Банк ідей - ПАТ "Банк Національний кредит"

Гаряча лінія 0 800 602 602 [#] Головна Про Банк Банк ідей Нові ідеї Кращі ідеї Всі ідеї 0 улучшение На розгляді Создание депозитного счета, очень замечательная идея и очень удобная(имеется ввиду через интернет банкинг). Но вот как просмотреть детали, условия договора, как забрать деньги с депозитного счета абсолютно не понятно (есть автопролонгация). Пожелание: добавить некую функцию для того чтобы пользователь смог забрать сумму по окончанию срока или досрочно. Так же не помешало бы видеть статус заявки(отправлено, принято). Коментарі (0) 24 грудня 2014, 00:05:52, Олег Голоденко Кирил В'ячеславович (Головний економіст Управління організації бізнесу) Добрый день. Спасибо за ваше обращение. С условиями договора можно ознакомиться перед размещением депозита, при выборе вида депозита, нажав на кнопку «Ознакомиться с условиями». При этом открывается текст договора, который можно скопировать и сохранить на своем компьютере в виде текстового документа. Заявления на досрочное расторжение или отмену лонгации в данной версии, к сожалению, еще не настроены. При необходимости совершения таких операций вы можете установить себе на компьютер «Клиент-Банк» для ПК (распространяется бесплатно с нашего сайта), который обладает более широким функционалом. Для пользования им необходим ключ электронной цифровой подписи, который можно оформить в вашем отделении банка. 1 Заказ интернет карты через клиент банк На розгляді Просьба реализовать возможность заказа интернет карты через клиент банк, как это сделано в других банках (Приват, Дельта, Пумб). Коментарі (0) 03 липня 2014, 11:21:19, Звиряка Евгений Мельник Денис Володимирович (Заступник начальника Управління платіжних карток) Даний продукт знаходиться на стадії технічної оцінки в процесінговій компанії, що обслуговує Банк. Дякуємо за ваше звернення. 3 Валюта Грузии Прийнято в роботу Было бы актуально добавить в перечень валют грузинский Лари,т.к. по Макеевке и Донецку невозможно нигде приобрести данную валюту . Вся многочисленная грузинская диаспора (и не только) была бы вам благодарна.Заранее спасибо. Коментарі (0) 14 лютого 2014, 16:20:14, tanya Фенюк Володимир Олександрович (головний економіст Відділу операцій на міжбанківському ринку) Спасибо за идею, Татьяна! Нам очень важно Ваше мнение. На сегодняшний день Банк работает по обмену с 19-ю видами валют, и постоянно расширяем этот список. В данный момент мы не можем включить грузинский лари в список доступных к обмену валют, но мы будем работать, чтобы в дальнейшем охватить как можно больше стран, в том числе – и Грузию. 1 Возврат TaxFree Прийнято в роботу Доброго дня суток! Почему такой передовой и инновационный Банк до сих пор не производит возврат TaxFree? Думаю, эта услуга дала бы дополнительный стимул активнее рассчитываться за границей картами БНК. А в Украине не ходить за возвратом TaxFree к Вашим соседям в Ситикоммерцбанк ( в Херсоне он через дорогу) и оставлять им комиссию, а не своему родному банку. С уважением, Сергей А. Неупокоев. г. Херсон Коментарі (0) 10 лютого 2014, 21:51:40, Sergiy Neupokoyev Ковтуненко Олександр Васильович (начальник Управління приватного банкінгу) Сергей, спасибо большое за обращение. На сегодняшний день мы прикладываем все усилия для реализации данной возможности. Однако у существующих операторов TAX free есть ограничение по квоте точек обмена в Украине. На данный момент они все заняты банками конкурентами. Как только освободится или добавится еще одна квота, мы с удовольствием начнем работать по обналичиванию чеков TAX free! 3 Онлайн зачисление денежных средств на счет клиента при пополнении через кассу На розгляді Написал жалобу: Сегодня утром (22.01.2014 в 09:50) внес денежные средства на свой текущий счет (26205066466003) в размере XXXXX$. Прошло уже два часа, а деньги все еще на нем не появились... Подскажите, сколько должно пройти времени, прежде чем деньги будут доступны на моем счете? P.S. В других банках, подобная операция происходит в онлайне. (через несколько минут после осуществления операции пополнения, я могу перевести эти деньги на другой счет, например, пополнить свой депозит) Получил ответ: Уважаемый Евгений Дмитриевич! Процедура зачисления средств через кассу банка происходит в течение определенного времени, так как включает в себя подверждение зачисления средств сотрудниками Управления кассовых операция в "ручном" режиме. "Онлайн" режим, касательно данной операции, в Банке не реализован. Собственно идея достаточно предсказуемая: Реализуйте онлайн режим внесения денежных средств через кассу банка! P.S. В моем случае денежные средства были зачислены на текущий счет только через четыре часа !.. Коментарі (0) 29 січня 2014, 00:18:45, Звиряка Евгений Голоденко Кирил В'ячеславович (Головний економіст Управління організації бізнесу) Дякуємо за ідею. Найближчим часом, після вирішення кількох технічних моментів, можливість зарахування на поточний рахунок внесених через касу Банку коштів у режимі онлайн буде реалізовано. Вибачте за незручності. 2 Несколько идей Прийнято в роботу Добрый день. Пользуюсь услугами данного банка. Увидел новую услугу, "Кредитная карта". Заинтересовался, но оказалось что для оформления обязательно наличие справки о доходах за пол года, да еще и каждый год справку нужно обновлять! Желание морочить голову отпало, тем более что есть банки без таких требований. Предложение оформлять такую карту всем с минимальным кредитным лимитом 100 грн или вообще без него как в других банках. А если нужно будет лимит увеличить, я принесу справку о доходах и т.д. Второе предложение убрать комиссию за пополнение на терминале "Кредитной карты". Очень жаль что терминалы "Банка национальный кредит" готовы погашать кредиты Ренесанс банка и Русского стандарта и чего-то еще без комиссии, а сами себя обслуживают с комиссией. И третье предложение создать раздел вопросов банку. Банк идей есть, а вопросы приходиться задавать в колл центр. Спасибо им за помощь, хорошие ребята. Коментарі (1) 22 листопада 2013, 19:34:55, Алексей Мельник Денис Володимирович (Заступник начальника Управління платіжних карток) «Банк Национальный кредит» ведёт очень взвешенную кредитную политику. Мы совсем недавно начали выпуск карт с кредитным лимитом и по мере накопления опыта условия оформления будут меняться, в том числе – в перечне документов на оформление кредитных карт. Что касается первого предложения, Банк планирует запустить такую услугу в ближайшем будущем (лимит 500 грн. без справки о доходах). По второму предложению: возможно, Вы пробовали пополнить свою зарплатную карту (либо карточный счёт по тарифу «МегаСвобода» для физических лиц) в терминале БНК24 и эта услуга платная, так как Вы можете потом обналичить средства без комиссии в любом банкомате Украины с платёжной картой Debit MasterCard. А вот пополнение кредитной карты «Чесна картка» абсолютно бесплатно в любом терминале БНК24 уже сейчас. Спасибо, учтём ваше предложения по третьему пункту. Именно благодаря таким активным клиентам мы и становимся лучше! 3 звязок з контактним центром Банку засобами skype. Прийнято в роботу Для зручності клієнтів, а саме розширення можливих засобів зв’язку з контактним центром Банку організувати зв’язок за допомогою skyp. Коментарі (0) 11 листопада 2013, 18:13:00, Панченко Ігор Веретюк Людмила Вікторівна (Керівник контакт-центру) Спасибо за идею. Возьмем в работу. 1 4 идеи =) Прийнято в роботу Предложение № 1 : В ГО и по возможности на отделениях – возле банкоматов и терминалов установить стенки и козырёк (защита от ветра, снега, дождя, мошенников). Потому как, пользуясь банкоматом в дождь, вода стекает прямо по клавиатуре и по экрану. Предложение № 2: Установить возле лавочек в ГО - розетки закрытого типа (которыми можно пользоваться в любое время года и при любой погоде) , а также установить бесплатную сеть покрытия WI-FI, + добавить ещё 3 лавочки (возможно даже лавочки с навесом) , на лавочках разместить – рекламу нашего банка, а также написать что – Тут можно бесплатно воспользоваться WI-FI, а также подзарядить Ваш телефон, ноутбук, планшет. Надпись на лавочках (слоган придумать, например): «НА ЗАРЯДКЕ и в СЕТИ? --- банк Ты наш сегодня посети!» Предложение № 3: Поставить интересные (нестандартные) урны возле лавочек под ГО, так как они полностью отсутствуют. Предложение № 4: Поставить кулер с водой в ГО на первом этаже – рядом с терминалом, чтобы им могли пользоваться как клиенты так и сотрудники. Коментарі (0) 04 жовтня 2013, 11:46:49, Олег Бугаёв Медвідь Олександр Володимирович (начальник Управління справами) Спасибо за идеи! Принимаем в работу. 1 Платежи в бнк24 На розгляді Было бы не плохо систематизировать в сервисе бнк24 "Услуги-Коммунальные платежи" предприятия по регионам. К примеру выбираешь Коммунальные услуги - Одесская область- Список предприятий+ в этот список добавить (продублировать) платежи на Волю и Укртелеком (многие их тоже считают как коммунальные:) . Так будет более удобным использование сервиса. Спасибо. Коментарі (0) 27 вересня 2013, 21:40:15, victorik Жарікова Юлія Олександрівна (Начальник Управління процесінгу) Спасибо за интересную идею. Обязательно рассмотрим возможность реализации. 0 Импорт/экспорт шаблонов в КБ/ИБ На розгляді Подсказали любопытную идею - дать возможность импортировать экспортировать созданные в КБ шаблоны в некий файл, чтобы была возможность при переходе из банка в банк автоматически подгрузить созданные шаблоны Коментарі (0) 24 липня 2013, 12:13:03, юрий павлов Довгий Дмитро Петрович (Начальник Управління комп’ютерних технологій ) Импорт/экспорт шаблонов в нашем клиент-банке есть. Правда, поскольку нет общепринятого формата хранения шаблонов платежей (у каждого банка свой уникальный формат), то использовать этот механизм для передачи шаблонов между подразделениями не получится. Если у Вас есть примеры файлов других банков, мы готовы поддержать эти форматы. Авторизуйтесь для того, щоб залишити ідею або коментар: Маєте ідею? Додати свою ідею Статистика 37 Всього ідей 9 На розгляді 7 Відхилено 10 Реалізовано 11 Прийнято в роботу Головна Приватним клієнтам Бізнесу Платіжні термінали Про Банк © 2010 - 2015 ПАТ "Банк Національний кредит" Ліцензія НБУ №103 від 02.11.2011 р. вул. Тургенєвська, 52/58; м. Київ, 04053, Україна обслуговування клієнтів: +38044 500-06-85, +38044 500-06-86