admin | Компания «ANT»

[http://ant.org.ua] Компания «ANT» Тренинги. Семинары. Курсы. Главная Галерея Карта сайта Написать нам Наши контакты Делаем бережливыми районные магазины 21.06.2013 | Автор: admin Полученные результаты очень ободряют, но не решают проблемы потребителей, которые больше ценят свое время, поскольку магазины-склады в силу их специфики (они оправдывают себя, только если обслуживают большую территорию) всегда находятся на большом расстоянии друг от друга. Поскольку обычному покупателю всегда далеко добираться до магазинов-складов, районные магазины и магазины у дома и далее будут популярны. Однако при традиционном управлении эти магазины сталкиваются с двумя проблемами. Их затраты (следовательно, и цены) выше, ассортимент невелик и часто не позволяет решить текущую проблему потребителя. Поэтому далее команде потребовалось ответить на следующий вопрос: «Как сделать бережливым процесс обеспечения для небольшого районного магазина, чтобы удовлетворять потребности чувствительных ко времени потребителей по разумной цене?» Для этого команда составила карту обеспечения для типичного районного магазина, включая и поток пополнения его запасов, что позволило сделать новые важные выводы, заслуживающие особого рассмотрения. Прочитать остальную часть записи » Рубрика: О компании | Обсуждение закрыто. Полезные покупки (личная логистика) 14.06.2013 | Автор: admin Последнюю тему из нашего перечня обычных проблем потребления мы часто обсуждаем с друзьями за обедом, но общепринятого названия у нее нет. Все знают, что свобода передвижения означает свободное перемещение в пространстве по своему желанию, но мало кто понимает, что мы подразумеваем под термином «полезные покупки» или, точнее, «личная логистика». А мы имеем в виду получение всех вещей, обычно нужных человеку для жизни, и их успешную доставку к месту потребления. Чтобы это стало понятнее, спросите себя, чем вы занимаетесь по субботам и чуть ли не каждый вечер. Вы садитесь в машину и ездите по округе. Вы покупаете себе продукты в Tesco, хозяйственные товары — в Ноте Depot, всякую всячину — в Wal-Mart. Вы заезжаете в видеопрокат за кассетами, в прачечную — за бельем, в книжный — за книжкой (возможно, за этой самой?), а порой и к себе на работу за забытыми вещами. И все это вовсе не ради удовольствия. Это бесплатная работа потребителей по управлению собственной службой логистики. В некоторых областях ситуация с полезными покупками улучшается. Прочитать остальную часть записи » Рубрика: Программы обучения | Обсуждение закрыто. Мобильность 07.06.2013 | Автор: admin Мы говорили о том, как потребители могли бы с легкостью получать машины, необходимые им как личные средства передвижения, и надеемся, что многое из этого станет возможным в ближайшие годы. Но обсуждавшиеся покупка машины и поиск хорошего автосервиса лишь один из аспектов этой проблемы. Также потребители должны найти того, кто предоставил бы им кредит, зарегистрировал и застраховал машину, проверил бы исправность систем безопасности и выхлопных газов, постоянно ее обслуживал (например, менял масло и ставил новые дворники) и в конце концов утилизировал. Кроме того, большинству потребителей периодически приходится вызывать ту или иную экстренную службу. Все это предусматривает привлечение множества поставщиков и массу потраченного на бесплатную работу времени. Почему бы вместо этого не сделать так, чтобы все потребности людей в передвижении удовлетворяла одна-единственная организация? И почему такая, имеющая персональный сайт фирма-поставщик не может предоставлять всю нужную информацию о машинах разных марок и подавать прямо к подъезду желаемую модель именно тогда, когда нужно, без каких-либо затрат времени и нервов клиента и с более низкими общими затратами для обоих? Прочитать остальную часть записи » Рубрика: Программы обучения | Обсуждение закрыто. Как информационные технологии облегчают переход к экономике решений 31.05.2013 | Автор: admin Еще одну возможность сгладить спрос и сократить затраты позволяют информационные технологии, причем как уже существующие, так и только возникающие. Дело в том, что практически все производимые сегодня товары обладают встроенной функцией сообщать о своем состоянии и при необходимости запрашивать помощь. Автомашины, телекоммуникационные устройства, компьютеры, бытовая техника и даже человеческий организм (с помощью прикрепленных к телу или даже имплантированных средств диагностики) быстро приобретают способность уведомлять кого-либо о неполадках и предлагать способы их устранения. Просто пока что автомашинам, компьютерам и человеческому организму не с кем разговаривать. Предположим, например, что все электронные и электромеханические приборы в вашем доме были бы соединены через Интернет с офисом вашего поставщика решения проблем жилища. И предположим, что он располагал бы полной базой данных по всему оборудованию в вашем доме. Постоянно принимая исходящие от вашего оборудования сигналы и зная график работы мастеров по ремонту, он смог бы присылать вам нужных специалистов с необходимыми инструментами и деталями для принятия мер еще до того, как что-то выйдет из строя. Прочитать остальную часть записи » Рубрика: Программы обучения | Обсуждение закрыто. Как создать бережливый процесс, экономящий время (и деньги) для всех 24.05.2013 | Автор: admin Наблюдая эту типичную ситуацию, сторонники бережливого мышления видят возможности для улучшения на каждом шагу. Давайте начнем с процесса поиска поставщика. Первый вопрос — а нужен ли вообще поиск. В случае с Бобом ответ был ясен: прошлый ремонт был сделан так плохо, что Боб решил искать другой автосервис. Пока что мы не станем давать рецепт против подобного обычного явления. Здесь нам важно понять, какими затратами времени и денег обычно оборачиваются такие проблемы в потреблении. Что мы можем предпринять в такой ситуации, так это заняться проблемой потери времени в очереди. Коренная причина была в том, что у всех сотрудников дилера были свои постоянные обязанности, но количество обращений клиентов в течение дня менялось. Поскольку каждый из них должен был выполнять свою непосредственную работу, например принимать заявки на ремонт по телефону и у стойки обслуживания и осматривать прибывшие машины, они не могли переключаться на выполнение другой, объем которой увеличивался. Между тем лучше было бы обучить персонал фирмы разнообразным навыкам и разрешить при необходимости перегруппировываться — например, обслуживать клиентов в случае возникновения очереди в пиковые часы. Прочитать остальную часть записи » Рубрика: Статьи тренеров | Обсуждение закрыто. Страница 1 из 22 1 2 3 4 5 ... 10 20 ... » В конец » О нас Клиенты Расписание тренингов Наш опыт Статьи тренеров Тренинги и семинары Организация мероприятий Партнеры О компании Проекты Программы обучения Партнеры 30.11.2012 Как дать потребителям то, что они действительно хотят Итак, мы показали, как потребители могут получать именно... Читать полностью 09.11.2012 Несогласованность современных систем обеспечения Если большинство из нас почти всегда планируют заранее,... Читать полностью 02.11.2012 Автомобиль за три дня Даже при тех проблемах, о которых мы упомянули, Dell и другие... Читать полностью 02.11.2012 Решите мою проблему тогда, когда я хочу Только что мы рассмотрели методы бережливого обеспечения,... Читать полностью 05.10.2012 Подсказка от отрасли, переживающей тяжелые времена Авиатранспорт производит очень простой продукт — посадочное... Читать полностью Программы обучения 14.06.2013 Полезные покупки (личная логистика) Последнюю тему из нашего перечня обычных проблем потребления мы часто обсуждаем с друзьями за обедом, но общепринятого... Читать полностью 07.06.2013 Мобильность Мы говорили о том, как потребители могли бы с легкостью получать машины, необходимые им как личные средства передвижения,... Читать полностью 31.05.2013 Как информационные технологии облегчают переход к экономике решений Еще одну возможность сгладить спрос и сократить затраты позволяют информационные технологии, причем как уже... Читать полностью 21.06.2013 Делаем бережливыми районные магазины Полученные результаты очень ободряют, но не решают проблемы потребителей, которые больше ценят свое время, поскольку магазины-склады в силу... Читать полностью 14.06.2013 Полезные покупки (личная логистика) Последнюю тему из нашего перечня обычных проблем потребления мы часто обсуждаем с друзьями за обедом, но общепринятого названия у нее нет.... Читать полностью 07.06.2013 Мобильность Мы говорили о том, как потребители могли бы с легкостью получать машины, необходимые им как личные средства передвижения, и надеемся, что... Читать полностью 31.05.2013 Как информационные технологии облегчают переход к экономике решений Еще одну возможность сгладить спрос и сократить затраты позволяют информационные технологии, причем как уже существующие, так и только... Читать полностью Все права защищены © 2013 Компания «ANT» Тренинги. Семинары. Курсы.