Соглашение

 

  1. Основные положения

  2. Персональные данные

  3. Интеллектуальная собственность

  4. Товары

  5. Порядок приобретения товаров в магазине

  6. Доставка и передача товаров покупателю

  7. Оплата заказа

  8. Возврат товара

  9. Гарантии и ответственность

10. Бонусы

11. Прочее

12. Реквизиты магазина

 

 

Пожалуйста, внимательно прочтите настоящее Соглашение перед тем, как воспользоваться услугами Интернет-магазина «Осьминог» www.8nog.com.ua.

 

1. ОСНОВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

 

1.1. Настоящий текст является Соглашением между Интернет-магазином «Осьминог» именуемым в дальнейшем "Магазин", и пользователем услуг Магазина, именуемым в дальнейшем «Покупатель» и определяет условия сотрудничества между Магазином и Покупателем. Данное соглашение также регулирует отношения по обработке (сбор, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу, блокирование, уничтожение) Магазином персональных данных Покупателей.

 

1.2. Настоящее Соглашение заключается между Покупателем и Магазином в момент  оформления первого заказа или регистрации на сайте Магазина www.8nog.com.ua (далее Сайт), в зависимости от того, какое из событий наступило ранее.

 

1.3. Данное соглашение представляет собой публичную оферту между Магазином и Покупателем согласно статье 642 Гражданского кодекса Украины. Акцептом является факт оформления первого заказа на предложенные товары или регистрация на сайте, в зависимости от того, что наступило ранее.

 

1.4. При оформлении заказа Покупатель соглашается с условиями, оговоренными настоящим Соглашением, путем проставления отметки в графе "С условиями Соглашения согласен" при оформлении заказа или регистрации на сайте. Тем самым Покупатель

подтверждает, что прочитал и выразил полное согласие с условиями Соглашения без какого-либо изменения или дополнения, а также разрешил Администрации обработку своих персональных данных.

 

 

2. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ

 

2.1. Покупатель соглашается с тем, что для использования услуг Магазина ему необходимо пройти процедуру регистрации на Сайте www.8nog.com.ua.

 

2.2. Для осуществления регистрации Покупателю необходимо заполнить регистрационную форму. При заполнении регистрационной формы Покупатель соглашается предоставить правдивую, точную и полную информацию. Если Покупатель предоставляет неверную информацию или у Интернет-магазина есть основания полагать, что предоставленная Покупателем информация неверна, неполна или неточна, Интернет-магазин имеет право приостановить либо отменить регистрацию Покупателя и отказать Покупателю в предоставлении своих услуг.

 

2.3. Источники информации.

2.3.1. Магазину доступна информация, получаемая следующими способами:

- информация, предоставляемая Покупателями при:

а) регистрации Покупателя на Сайте;

б) в рамках мероприятий, проводимых Магазином (опросах, заявках, формах обратной связи);

в) путем внесения записей Пользователем в регистрационные онлайн-формы при использовании услуг, предоставленных на Сайте;

- при переписке Магазина с Покупателем;

- техническая информация — данные об интернет-провайдере Покупателя, IP-адресе и т.п.;

- статистические данные о предпочтениях отдельно взятого Покупателя (тематика просмотренных на Сайте страниц).

2.3.2. Конфиденциальной в понимании настоящего соглашения может быть признана лишь информация, хранящаяся в базе данных Сайта в зашифрованном виде и доступная для просмотра исключительно Магазином.

2.3.3. Информация о Покупателе, добровольно размещенная им в общих (не защищенных паролем) разделах Сайта и доступная любому другому Пользователю Сайта, или информация, которая может быть свободно получена из других общедоступных источников, не является конфиденциальной.

 

2.4 Безопасность

2.4.1 Магазин использует современные технологии обеспечения конфиденциальности персональных данных, а также данных, полученных из регистрационных онлайн-форм, оставляемых Покупателем, с целью обеспечения максимальной защиты информации.

2.4.2. Доступ к личной информации Покупателя осуществляется через систему авторизации с логином и паролем. Покупатель обязуется самостоятельно обеспечить сохранность авторизационных данных, ни под каким предлогом не разглашать их третьим лицам. Любые изменения личной информации, внесенные посредством авторизационных данных, будут считаться осуществленными лично Пользователем.

 

2.5. Использование информации

2.5.1. Магазин осуществляет обработку только той информации, которую Покупатель предоставляет добровольно.

2.5.2. Магазин имеет право на обработку персональной информации о Покупателе, полученной согласно п.9.3.

2.5.3. Магазин обрабатывает персональную информацию Покупателя для:

- предоставления услуг поставки продовольственных товаров и товаров для дома Покупателям;

- оценки заинтересованности Покупателей в наших услугах и информирования их о новых услугах и обновлениях Сайта;

- разрешения споров и затруднительных ситуаций;

- других целей, о которых Магазин дает знать Покупателю, запрашивая частную информацию.

2.5.4 Администрация может использовать персональные данные Покупателя с целью рассылки сообщений технического и административного характера, новостей.

 

 

3. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ

 

3.1. Вся информация содержащаяся на страницах Интернет-магазина, включая фотографии, логотипы, дизайн, описания, новости, статьи, а также любая другая информация (далее «Контент») – являются интеллектуальной собственностью Интернет-магазина.

 

3.2. Копирование и любое другое использование Контента в коммерческих или других целях возможно только с согласия Интернет-магазина, и только с обязательной ссылкой на источник.

 

 

4. ТОВАРЫ

 

4.1. Товары представлены в каталоге через описание и изображения. Каждое изображение товара сопровождается текстовой информацией: наименованием, ценой и описанием товара, др.

 

4.2. Покупатель в праве требовать от Магазина предоставить дополнительную информацию об интересующем товаре, Магазин в лице менеджера Интернет-магазина обязан предоставить (по телефону или посредством электронной почты) такую информацию.

 

4.3. Указанная на сайте Магазина цена товара может быть изменена Магазином в одностороннем порядке.

 

4.4. В случае изменения цены товара, заказанного Покупателем, менеджер Интернет-магазина при первой возможности информирует об этом Покупателя (по телефону или посредством электронной почты) для получения подтверждения либо аннулирования заказа. При невозможности связаться с Покупателем данный заказ считается аннулированным.

 

4.5. Магазин - оставляет за собой право расширять и сокращать товарное предложение на Сайте www.8nog.com.ua, регулировать доступ к покупке любых товаров, а также приостановить или прекратить продажу любых товаров по своему собственному усмотрению.

 

 

5. ПОРЯДОК ПРИОБРЕТЕНИЯ ТОВАРОВ В МАГАЗИНЕ

 

5.1. Совершить покупку в Магазине может любое дееспособное физическое или юридическое лицо.

 

5.2. Заказы на товары принимаются любым из перечисленных ниже способов:

- через каталог на сайте Магазина;

- по любому из контактных телефонов, указанных в разделе Контакты главной страницы сайта Магазина;

- через программу «Skype» или ICQ по указанных на Сайте контактах.

 

5.3. Покупатель имеет право осуществить заказ товаров:

 - круглосуточно в любой день недели через сайт Магазина;

 - с 9 до 20:00 с понедельника по субботу другими способами, указанными в п. 3.1 данного Соглашения.

 

5.4. Покупатель Магазина имеет право оформить заказ на любой товар, представленный на Сайте Магазина www.8nog.com.ua. Также возможен предварительный заказ не представленного в каталоге товара через специальную форму на странице «Корзина сайта Магазина». Каждый товар может быть заказан в любом количестве в пределах складских остатков.

 

5.5. При отсутствии товара на складе, Менеджер компании обязан поставить Покупателя в известность одним из указанных Покупателем каналом связи.

 

5.6. При отсутствии какого-либо товара товара из заказа, Покупатель вправе заменить его товаром аналогичным, отказаться от данного товара, либо аннулировать весь заказ.

 

5.7. Магазин имеет право заменить отсутствующий товар в заказе на аналогичный и в том же количестве, но только с согласия Покупателя.

 

5.8. Покупатель вправе аннулировать заказ в любое время до момента его отправки Магазином, поставив в известность Магазин по телефону или через электронную почту.

 

5.9. Магазин имеет право аннулировать заказ Покупателя в одностороннем порядке без объяснения причин. В случае внесения Покупателем предоплаты за заказ – внесенная сумма предоплаты должна быть возвращена Магазином в течении трех банковских дней на счет Покупателя.

 

 

6. ДОСТАВКА И ПЕРЕДАЧА ТОВАРА ПОКУПАТЕЛЮ

 

6.1. Доставка товаров, приобретенных в Магазине, осуществляется курьерской службой Магазина по территории города Харькова в пределах Окружной дороги.

 

6.2. Отправка и доставка заказанного товара производится в сроки, указанные Покупателем при формировании заказа или оговоренные в телефонном режиме (или с помощью Skype/ICQ).

 

6.3. Расходы по доставке товара согласно условий на странице Оплата и доставка оплачиваются Покупателем.

 

6.4. Покупатель обязан в присутствии курьера Магазина произвести приемку заказанного товара по количеству, качеству, ассортименту и комплектности товара.

 

6.5. Фактом приемки товара Покупателем является оплата товара Покупателем (в случае оплаты наличными) или подписание Покупателем платежных документов (в случае безналичного расчета).

 

6.6. При отказе Покупателя от заказа в момент доставки Покупателем оплачиваются расходы Интернет-магазина на доставку заказа в размере 30 грн.

 

6.7. Покупатель не обязан компенсировать расходы Интернет-магазина связанные с доставкой заказа, если в процессе приемки товара обнаружится, что поставлен товар ненадлежащего качества, количества, ассортимента или комплектности.

 

6.8. Покупатель имеет право на обоснованный отказ от части товаров из заказа без возврата всего заказа.

 

6.9. Магазин не осуществляет торговлю табачными и ликеро-водочными изделиями (ЛВИ). Все ЛВИ, представленные в каталоге, являются товарами сторонних магазинов и оптовых баз. Заказывая ЛВИ на Сайте, Покупатель дает поручение Магазину доставить ему данный товар. За доставку Магазином взымается комиссия, начисляемая на стоимость товара. Цены на ЛВИ на Сайте Магазина указаны уже с учетом комиссии за доставку.

 

6.10. Магазин не передает ЛВИ Покупателям, не достигшим 18 лет. В случае доставки заказа, содержащего ЛВИ, лицу, не достигшему 18 лет, алкогольная продукция удаляется из заказа либо аннулируется весь заказ.

 

 

7. ОПЛАТА ЗАКАЗА

 

7.1. Цена Товара указывается в товарном каталоге на сайте www.8nog.com.ua в национальной валюте Украины Гривне.  

 

7.2. Товары (заказ) могут быть оплачены одним из следующих платежных средств:

- гривной;

- специальными титульными знаками системы Webmoney WMU (при расчетах берется эквивалент 1 WMU=1 гривна);

- Бонусами Магазина (при расчетах берется эквивалент 1 Бонус=1 гривна).

 

 7.3. Заказ может быть оплачен одним из перечисленных ниже способов:

 - оплата по факту доставки:

     а) наличными курьеру Магазина (гривна);

     б) платежной картой безналичным способом с помощью специализированного платежного терминала (гривна);

 - в виде100%-й предоплаты:

     а) через специализированные платежные интерфейсы ПриватБанка (гривна)

     б) через специализированные платежные интерфейсы WebMoney (WMU)

     в) на счет ФЛ-П безнличным способом

 

7.4. Магазин www.8nog.com.ua никогда не запрашивает и не хранит данных, касающихся платежных карт Покупателя, их номеров, пин кодов, паролей и т.д. Все операции по безналичной оплате платежными картами осуществляются в специализированной системе на сайте ПриватБанка.

 

7.5. При не поступлении денежных средств Магазин оставляет за собой право аннулировать заказ.

 

 

8. ВОЗВРАТ ТОВАРА

 

8.2. Покупатель имеет право вернуть купленный товар в Магазин в течении 14 дней с момента покупки в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, оригинальная фабричная упаковка, за исключением товаров, указанных в Законе Украины о защите прав потребителей.

 

8.3. Возврат товара в Интернет-магазин производится за счет Покупателя.

 

8.4. При возврате Покупателем товара надлежащего качества, Магазин возвращает ему уплаченную за товар денежную сумму по факту возврата товара за вычетом компенсации расходов магазина, связанных с доставкой товара Покупателю в размере 30 грн.

 

 

9. ГАРАНТИИ И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

 

9.1. Магазин имеет все сертификаты качества на предлагаемые товары, требующие сертификации согласно законодательства Украины. Ознакомиться с сертификатами можно по запросу. 

 

9.2. Продавец не несёт ответственности за ущерб, причинённый Клиентом вследствие ненадлежащего использования Товаров, заказанных на сайте.

 

9.3. Все обязанности, связанные с сервисным и гарантийным обслуживанием приобретенных товаров (если это предусмотрено гарантией), лежат на производителях данных товаров.

 

9.4. Гарантийный срок на товары, представленные в Магазине, устанавливается отдельно каждым из производителей и указывается в инструкции, входящей в комплект поставки. Гарантия действительна лишь в случае соблюдения правил и рекомендаций, изложенных в инструкции.

 

9.5. Гарантийный срок товара, а также срок его службы исчисляется со дня передачи товара Покупателю.

 

9.6. Магазин не несет ответственности за возможные технические ошибки в работе сайта, следствием которых является невозможность выполнения заказа или его несвоевременное выполнение. Кроме того, к невозможности выполнения заказа или его несвоевременному выполнению могут привести обстоятельства, обусловленные человеческим фактором, или же события непреодолимой силы (форс-мажор), вызванные социальными и природными катаклизмами (войны, пожары, наводнения, революции и др.).

 

9.7. В случае невозможности выполнения принятых на себя обязательств по причинам, указанным выше (исключая форс-мажор), Интернет-магазин несет ответственность в пределах сумм, полученных от Покупателей в качестве оплаты за услуги.

 

9.8. Магазин не несет и ни при каких обстоятельствах не может нести никакой материальной ответственности, выходящей за рамки сумм, полученных от Покупателей в качестве оплаты за услуги.

 

 

10. БОНУСЫ

 

10.1. Бонусы являются специальным средством расчетов в Магазине и существуют только в безналичной форме на Личном бонусном счете Покупателя (далее – «Бонусный счет»).

 

10.2. Акцептуя данное соглашение, Покупатель соглашается с использованием Бонусов наравне с другими используемыми в Магазине средствами расчетов в номинале 1 Бонус=1 гривна, а также открытием Покупателю Бонусного счета. Состояние бонусного счета и его историю можно просмотреть в специальном разделе личного кабинета Покупателя на Сайте.

 

10.3. Бонус возникает:

 а). За счет предоставляемой Магазином скидки на товары. Объем зачисляемых в виде Бонуса средств различен для каждого отдельного товара и указывается на странице товара Сайта; также общая сумма заработанных бонусов указывается при оплате заказа. Бонусы зачисляются на Бонусный счет Покупателя в момент оплаты заказа.

 б). Путем пополнения Бонусного счета безналичным платежом на Сайте Магазина. Зачисление – в течении 15 минут.

 в). В виде поощрения за участие Покупателя в жизни магазина: победу в акциях, участие в конкурсах, привлечение новых клиентов, наполнение Контента Магазина (в частности – рецептов) и др. Регламент зачисления указывается для каждой отдельной акции.

 

10.4. Потратить Бонусы возможно только на Сайте Магазина в виде оплаты за приобретаемые товары.

 

10.5. При удалении регистрации Покупателя на Сайте магазина остаток непотраченных Бонусов не возвращается.

 

10.6. При отсутствии Заказов от Покупателя в Магазине в течении более чем 90 дней Бонусный счет Покупателя обнуляется, сумма списанных Бонусов Покупателю не возвращается.

 

 

 

11. ПРОЧЕЕ

 

11.1. Настоящее Соглашение должно рассматриваться в том виде, как оно опубликовано на Сайте, и должно применяться и толковаться в соответствии с законодательством Украины.

 

11.2. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящих Правил не влечёт за собой недействительность остальных положений.

 

11.3. Деятельность Магазина осуществляется в соответствии с законодательством Украины. Любые претензии, споры, официальные обращения будут рассматриваться исключительно в порядке, предусмотренном законодательством Украины.

 

11.4. Условия настоящего Соглашения могут быть изменены Магазином в одностороннем порядке и вступят в силу в течение семи календарных дней с момента их публикации на Сайте. Если изменения будут существенными, Магазин сообщит Пользователю по электронной почте (отправляется на адрес электронной почты, указанный в регистрации) либо посредством уведомления на этом Сайте, до вступления в силу изменений.

 

 

12. РЕКВИЗИТЫ МАГАЗИНА

 

ФЛ-П Микитюк Д.В.

ИНН 3107921697

т. 097 1584772

 

 

 

Скачать договор – Соглашение.pdf