FAQ

JavaScript seems to be disabled in your browser. Вы должны включить JavaScript в вашем браузере, чтобы использовать функциональные возможности этого сайта. Добро пожаловать! Зарегистрируйтесь [http://www.oldieworld.com/customer/account/create/] Отложенные товары Моя корзина Войти Мир Олди Skip to Main Content » Поиск: Главная Каталог Электронные книги Аудио Видео Новости Об авторах Генри Лайон Олди Марина и Сергей Дяченко Андрей Валентинов Дмитрий Громов Олег Ладыженский О нас Доставка и оплата Контакты Друзья и партнеры Обратная связь Отзывы Рецензии Избранные отзывы FAQ Прямая оплата Главная / FAQ Часто задаваемые вопросы На этой странице размещены ответы на вопросы, часто задаваемые пользователями сайта, а также пояснения к некоторым особенностям работы сайта. О магазине О покупках в магазине Об оплате заказов О других возможностях сайта О Магазине Вопрос: Где я? Куда я попал? Кто все эти люди? Ответ: Вы находитесь в авторском интернет-магазине "Мир Олди" . Он, как не сложно догадаться, посвящен творчеству писателя Генри Лайона Олди (соавторский псевдоним Олега Ладыженского и Дмитрия Громова ). Подробнее с ними и их творчеством можно ознакомится на официальном сайте Олди или в библиографии на Фантлабе. Вопрос: Зачем все это? Ответ: Тут вы можете купить и скачать электронные версии текстов (романов, повестей, рассказов, статей, стихов) Г. Л. Олди , О. Ладыженского и Д. Громова , а также книги, написанные ими в соавторстве с Андреем Валентиновым и Мариной и Сергеем Дяченко . Также у нас доступны для приобретения и загрузки аудиоальбомы из серии "Театр Олди" (песни на стихи О. Ладыженского из книг Г. Л. Олди ). Помимо товаров цифровых, мы предлагаем и нечто материальное: аудиодиск "Посети меня в своем одиночестве" - рассказы Олди читают авторы, Олег Ладыженский и Дмитрий Громов ; комплект из трех дисков с видеозаписями семинаров Г. Л. Олди , посвященных литературному мастерству. Вопрос: Зачем мне покупать именно здесь? Ответ: Магазин создан группой энтузиастов при контроле и непосредственном участии Г. Л. Олди . Вся выручка идет напрямую авторам представленных тут произведений. Если вам нравятся книги Г. Л. Олди и вы хотите выразить свое "спасибо" в материальной форме - добро пожаловать. Вопрос: Могу ли я купить здесь бумажные версии книги Г. Л. Олди ? Ответ: Нет. Увы, бумажными книгами мы пока не торгуем. Вопрос: Могу ли ничего не покупать, а просто отблагодарить авторов материально за прочитанные ранее книги? Ответ: Да, вы можете воспользоваться "виртуальным товаром" "Улучшить карму" . Вопрос: Можно ли купить здесь книги других авторов? Ответ: Пока нет. Но мы намерены развиваться. В будущем, возможно, тут появятся книги Андрея Валентинова и Марины и Сергея Дяченко . Вопрос: Будет ли расширяться ассортимент аудио и видео дисков? Ответ: Да, конечно. По мере выхода новых проектов они будут появляться в нашем магазине. Вопрос: На каком языке написаны представленные в магазине тексты? Ответ: Все тексты, представленные в магазине, написаны на русском языке. В будущем, возможно, вы сможете приобрести у нас также переводы на украинский, английский, французский и другие языки. Вопрос: В каком формате представлены электронные книги? Ответ: Книги представлены в форматах DOC, RTF, EPUB, FB2. Некоторые тексты доступны в формате MOBI. О покупках в магазине Вопрос: Зачем мне регистрироваться при покупке? Ответ: Единоразовая регистрация на нашем сайте упростит вам дальнейшие покупки. Купить физический товар или "Улучшить карму" можно и без регистрации. При покупке электронных книг регистрация необходима, так как купленные книги можно будет скачать из "Личного кабинета" . Также вы можете авторизоваться на нашем сайте через Twitter или Яндекс , используя сервис Loginza . Вопрос: Как оформить заказ? Ответ: Для того, чтоб оформить заказ, добавьте в корзину необходимое количество товаров. Цифровые товары могут быть куплены в произвольном количестве по вашему желанию, но это лишь увеличит стоимость заказа, никак не повлияв на возможность дальнейшей загрузки товара. Для однажды купленного цифрового товара возможность дальнейшей покупки блокируется автоматически для вашего аккаунта. После формирования корзины нажмите кнопку "Оформить заказ" (или "Оформить" , если вы находитесь в Корзине ). Вы будете перенесены на страницу оформления заказа. Заполните пошагово необходимую информацию - адрес доставки, способ оплаты, способ доставки. При покупке только цифровых товаров требуется выбрать лишь способ оплаты. Если выбран способ оплаты, отличный от "Оплата курьеру" , то после нажатия кнопки "Оформить" на последнем шаге вас автоматически перебросит в систему приема электронных платежей "Робокасса" , где вы сможете выбрать систему оплаты и заплатить требуемую за сформированный заказ сумму. После успешной оплаты цифровые товары доступны сразу, а физические товары поступают в обработку и будут вам доставлены в соответствии с выбранным способом доставки. Вопрос: Как мне посмотреть и отредактировать свою Корзину? Ответ: Используйте кнопку "Моя корзина" в верхнем меню или нажмите на ссылку с количеством товара ("В вашей корзине N товаров.") в меню "Моя корзина" в правом столбце. Здесь вы можете удалить ненужный товар из корзины или поменять количество уже добавленного товара. Вопрос: Где я могу посмотреть на историю своих заказов? Ответ: В "Личном кабинете" , на странице "Мои заказы" хранится информация обо всех сформированных вами заказах. Вопрос: Где я могу скачать купленные "Цифровые товары"? Ответ: В "Личном кабинете" , на странице "Мои цифровые товары" хранится информация обо всех купленных вами цифровых товарах. Там же вы сможете загрузить их в любой момент. Вопрос: Сколько раз я могу скачать купленные цифровые товары? Ответ: Однажды купленный цифровой товар не имеет ограничений на скачивание. Вопрос: Как мне получить заказанный физический товар? Ответ: Если вы живете в Киеве, мы можем доставить товар курьером. По Украине доставка осуществляется службами доставки "Новая Почта" , "Автолюкс" , "Express Mail" . Об оплате заказов Вопрос: Как оплатить заказ? Ответ: При доставке курьером по Киеву вы можете оплатить заказ курьеру. Во всех остальных случаях для оплаты заказа нами используется сервис "Робокасса" , куда вас автоматически перебросит по нажатию кнопки "Оформить" на последнем шаге оформления заказа. На странице сервиса вы можете выбрать наиболее подходящий вам способ оплаты. Вопрос: Можно ли оплатить заказ позже? Ответ: Да, можно. Если вы сформировали заказ, заполнили необходимую информацию, но не смогли заплатить сразу -- ничего страшного. В "Личном кабинете" , на странице "Мои заказы" хранится информация обо всех сформированных вами заказах. Для оплаты заказа достаточно найти необходимый незавершенный заказ, открыть его по кнопке "Инфо" и в разделе "Метод оплаты" нажать на "Оплатить заказ" . Вас автоматически перебросит в систему приема электронных платежей "Робокасса" , где вы сможете выбрать систему оплаты и заплатить требуемую за сформированный заказ сумму. Вопрос: Что мне делать, если платеж через выбранный способ оплаты был отклонен? Ответ: Для того, чтоб оплатить заказ еще раз (если первая попытка была неудачной), не нужно дублировать ваш заказ. Вы может воспользоватся разделом "Мои заказы" в "Личном кабинете" . Для оплаты заказа достаточно найти необходимый заказ, открыть его по кнопке "Инфо" и в разделе "Метод оплаты" нажать на "Оплатить заказ" и пропробовать оплатить заказ еще раз, выбрав другой способ. Вопрос: Что такое Робокасса ? Ответ: Оплата в электронной валюте и с помощью сервисов мобильной коммерции осуществляется при помощи системы ROBOKASSA : ROBOKASSA — это сервис, позволяющий принимать платежи с помощью банковских карт, в любой электронной валюте, с помощью сервисов мобильная коммерция (МТС, Мегафон, Билайн), платежи через интернет-банк ведущих Банков РФ, платежи через банкоматы, через терминалы мгновенной оплаты, через систему денежных переводов Contact, а также с помощью приложения для iPhone. Начав свою работу в 2003 году, ROBOKASSA зарекомендовала себя как высоконадежный сервис по приему платежей. Нашими клиентами являются более 10 000 компаний, среди которых крупные российские компании, компании малого и среднего бизнеса, государственные организации, а также иностранные компании. Прием платежей происходит через защищенное безопасное соединение. Данный сервис позволяет принимать платежи множеством различных вариантов. Оплата через сотовых операторов в сервисе ROBOKASSA возможна только для абонентов российских сотовых операторов МТС и Мегафон. Вопрос: Что мне делать, если Робокасса не принимает мою банковскую карту? При оплате кредитными картами через сервис ROBOKASSA возможны проблемы для некоторых банков и некоторых видов банковских карт. При возникновении проблем с прохождением платежа, вы можете попробовать оплатить заказ кредитной картой через LiqPay - выберите в ROBOKASSA раздел "Электронные кошельки" , а в нем - LiqPay.com. Вопрос: В какой валюте я могу оплатить заказ? Ответ: Несмотря на то, что цены в нашем магазине выставлены в рублях , вы можете оплатить заказ в любой удобной для вас валюте. За конвертацию валюты вашего счета в рубли будет отвечать сервис Робокасса и тот кошелек или банк, услугами которого вы пользуетесь. Вопрос: Какова комиссия платежной системы? Ответ: При оформлении платежа через Робокассу сервис взимает комиссию , которая может составлять до 10% , в зависимости от выбранного способа оплаты. В некоторых случая комиссия может быть значительно больше , например, при оплате через операторов сотовой связи . Вопрос: Есть ли другие способы оплатить товар? Ответ: Да, например через PayPal . Так же вы может воспользоваться прямой оплатой на счета авторов. О других возможностях сайта Вопрос: Что такое "Отложенные товары"? Ответ: Вы можете "отложить" какой-либо товар, если по каким-то причинам не собираетесь его покупать сейчас, но не хотите потом искать в каталоге заново. После этого он всегда будет виден в списке "Отложенных товаров" . Вы можете перейти в него, воспользовавшись ссылкой в верхнем меню или или "Личного кабинета" . Вопрос: Есть ли на сайте новостная лента ? Ответ: Да, на сайте регулярно публикуются новости, связанные с работой магазина и творчеством Г. Л. Олди . Блок со свежими новостями вы можете увидеть в правой колонке на Главной странице, все новости размещены в разделе "Новости" (можно перейти, используя Главное меню ). Вопрос: Что еще интересного есть на сайте? Ответ: На сайте, кроме каталога товаров и раздела новостей , существует раздел "Отзывы" , где опубликованы рецензии на различные книги Г. Л. Олди . Также мы планируем публиковать там отзывы посетителей магазина. Вопрос: Могу ли я где-то оставить свой след на сайте? Ответ: Вы можете: - оставлять комментарии к товарам , в том числе писать отзывы на представленные в нашем магазине тексты; лучшие из них мы будем публиковать в разделе "Отзывы" ; - вы можете писать комментарии к новостям , если эта возможность не заблокирована для конкретной новости; - вы можете писать комментарии к рецензиям , если эта возможность не заблокирована для конкретной рецензии; - вы можете создавать метки-теги для товаров; все используемы теги можно найти на странице "Все метки" ; Вопрос: Куда мне обратиться, если у меня возникли проблемы? Ответ: Воспользуйтесь Формой обратной связи или просто напишите email на support@oldieworld.com Каталог Электронные книги Аудио Видео Популярные метки Валентинов Греция Европа История Космос Криптоистория Крым Мистика Миф Новинка Ожидается Олди Роман Россия Фантастика Фентэзи Цикл Электронные книги Эпопея Юмор Просмотреть все метки Моя корзина Ваша корзина покупок пуста. Поблагодарить Улучшить карму - поблагодарить авторов! © 2012 Мир Олди Карта сайта Поисковые запросы Расширенный поиск