Dr.Web — Служба технической поддержки

Новая версия Dr.Web 9.0 КУПИТЬ у партнеров [http://partners.drweb.ua/] | онлайн Для дома Электронные лицензии Dr.Web Security Space Dr.Web Антивирус Антивирус для Mac OS X Защита мобильных ОЕМ-продукты Коробочные продукты Dr.Web Security Space Dr.Web Антивирус Антивирус по подписке Подписка у провайдера Подписка в соцсетях Dr.Web Премиум Dr.Web Классик Сервисы Личный кабинет «Мой Dr.Web» Купить Продление/Дозакупка Регистрация Обновление на версию 9 Демо бесплатно Dr.Web CureIt! бесплатно для дома Лицензионный сертификат Для бизнеса Продукты Dr.Web Enterprise Security Suite Центр управления Защита станций Защита серверов Защита почты Защита шлюзов Защита мобильных Сертифицированные продукты Лицензирование Виды поставки Комплекты для СМБ «Малый бизнес» (5 ПК) «Универсальный» (5-50 ПК) Для школ (10-200 ПК) Лечащие утилиты Dr.Web CureNet! Dr.Web CureIt! Банкам Dr.Web ATM Shield Поставщикам IT-услуг Dr.Web AV-Desk Производителям устройств Dr.Web Mail Security Suite Dr.Web Gateway Security Suite ОЕМ-поставщикам Dr.Web ОЕМ Универсальный Dr.Web ОЕМ Мобильный Dr.Web ОЕМ Серверный Наши клиенты Истории успеха Лицензии и сертификаты Сервисы Купить Продление/Дозакупка Регистрация Лицензионный сертификат Скачать Демо бесплатно Для дома Для бизнеса Защита мобильных Комплекты Лечащие утилиты Dr.Web LiveDemo для бизнеса Скачать программы Для дома Для бизнеса Бесплатные программы Dr.Web для Android Dr.Web Light для Mac Аптечка сисадмина Лечащие утилиты Dr.Web CureNet! Dr.Web CureIt! Dr.Web LiveDisk Проверка ссылок для IE для Mozilla для Opera для Safari для Google Chrome Документация Локализации Новости О продуктах Dr.Web Подписка на новости RSS-каналы Магазин Новым покупателям Интернет-магазин Купить у партнера Скидки Миграция для бизнеса Образованию и медицине Постоянным покупателям Продление Дозакупка (расширение) Услуга «Антивирус Dr.Web» Подписка у провайдера Подписка в соцсетях Акции «Доктор Веб» «Восьмое измерение» Новости Об акциях О продуктах Dr.Web Подписка на новости RSS-каналы Поддержка Сервисы поддержки Задать вопрос Виртуальный инженер Форумы Зарегистрировать серийный номер Получить лицензионный сертификат Помощь по вирусам Онлайн-сканеры Отправить подозрительный файл Сообщить о вредоносном сайте О вирусной базе Dr.Web Расширенные базы Новости О вирусах Вирусные обзоры Горячая лента угроз Подписка на новости RSS-каналы База знаний Переход на версию 9 Частые вопросы Видео по продуктам Wiki.drweb.com Классификация вирусов Расширенные базы Типы вирусов Вредоносные программы Нежелательные программы Глоссарий Мифы об Антивирусе Dr.Web Бесплатно Бесплатная разблокировка Windows Dr.Web CureNet! бесплатно Dr.Web CureIt! бесплатно Защита мобильных бесплатно! Обучение Пользователям Курсы по продуктам Dr.Web Регистрация на экзамен ВебIQметр ИТ-специалистам и студентам Курсы по администрированию продуктов Dr.Web Регистрация на экзамен Партнерам Курсы для партнеров Регистрация на экзамен для розничных продавцов Кабинет заочника Новости Новости обучения Подписка на новости RSS-каналы Партнеры Найти партнера Все партнеры Розничные сети Интернет-магазины Авторизованные сервисные центры Dr.Web Дистрибьюторы Приглашение к партнерству Дистрибуторам Для сервисных центров Учебным центрам Владельцам веб-сайтов Портал для партнеров Вход на портал Восстановить пароль Обучение для партнеров Курсы и сертификация Регистрация на экзамен для розницы UA RU EN FR DE CN JP Глобальная поддержка + 7 (495) 789-45-86 круглосуточно Казахстан +7 (727) 323-62-30 http://www.drweb.kz Украина +38 (044) 238-24-35 http://www.drweb.ua Русский , English , Deutsch , Français , 日本語 Сервисы поддержки Частые вопросы Правовой уголок Новое! Видео по продуктам Обновление до версии 8 Защитите мобильное устройство бесплатно! Сообщить о вредоносном сайте Лицензирование Цены / Скидки Покупка в интернет-магазине Dr.Web AV-Desk Демо-версии Ключевые файлы Обновление Регистрация Продление Миграция Dr.Web для Windows Антиспам Dr.Web Новое! Брандмауэр SpIDer Gate Родительский контроль Dr.Web CureNet! Dr.Web для Windows Mobile Dr.Web для MAC OS X Задать вопрос Зарегистрировать серийный номер Получить лицензионный сертификат Dr.Web CureNet! бесплатно Dr.Web CureIt! бесплатно Отправить подозрительный файл Виртуальный инженер Аптечка сисадмина Бесплатная разблокировка Windows Онлайн-сканеры Dr.Web CureNet! Dr.Web CureIt! Dr.Web LiveDemo Dr.Web LinkChecker Ресурсы Центр лицензирования Форумы Wiki.drweb.com База знаний Классификация вирусов Расширенные базы Типы вирусов Вредоносные программы Нежелательные программы Глоссарий Мифы об Антивирусе Dr.Web [JAVASCRIPT_REQUIRED] Служба технической поддержки Чтобы мы могли эффективно и максимально быстро ответить Вам, постарайтесь как можно более точно выбрать тему Вашего вопроса. После отправки запроса ему будет присвоен уникальный номер, а на указанный при заполнении формы запроса адрес электронной почты будет отправлена ссылка на страницу обработки Вашего запроса. На этой странице Вы можете производить различные действия с Вашим запросом: добавлять комментарии, просматривать историю запроса, закрыть запрос после разрешения проблемы. Максимально допустимое время реакции на запрос — 48 часов . Однако, как показывает практика, запросы начинают обрабатываться уже в течение первого часа с момента их поступления. Система обработки запросов пользователей находится под постоянным контролем руководства компании «Доктор Веб». Прежде чем задать вопрос в поддержку, попытайтесь найти ответ самостоятельно в « Частых вопросах ». Я — владелец коммерческой лицензии Dr.Web/демо-лицензии для корпоративных продуктов Укажите ключевой файл Dr.Web или введите серийный номер Dr.Web Ключевой файл Dr.Web Серийный номер Dr.Web - - - Ключевой файл или серийный номер утерян? Я являюсь подписчиком на услугу «Антивирус Dr.Web» Я не являюсь владельцем коммерческой лицензии Dr.Web Кто является владельцем коммерческой лицензии Dr.Web? Проверить файл Отправить подозрительный файл на анализ в лабораторию Проверить ссылку Поиск по вирусной базе О компании | Новости | Прислать вирус | Онлайн-сканер | Политика конфиденциальности | Карта сайта © Doctor Web 2003 — 2014 «Доктор Веб» — российский производитель антивирусных средств защиты информации под маркой Dr.Web. Продукты Dr.Web разрабатываются с 1992 года. Компания — ключевой игрок на российском рынке программных средств обеспечения базовой потребности бизнеса — безопасности информации. «Доктор Веб» — один из немногих антивирусных вендоров в мире, владеющих собственными уникальными технологиями детектирования и лечения вредоносных программ. Антивирусная защита Dr.Web позволяет информационным системам клиентов эффективно противостоять любым, даже неизвестным угрозам. «Доктор Веб» стал первой компанией, предложившей на российском рынке инновационную модель использования антивируса в качестве услуги и по сей день продолжает оставаться безусловным лидером российского рынка интернет-сервисов безопасности для поставщиков ИT-услуг. Государственные сертификаты и награды, а также география пользователей Dr.Web свидетельствуют о высоком качестве продуктов, созданных талантливыми российскими программистами.