Настройка

1. Нажмите Пуск -> Панель Управления.

 2. В Панели управления выберите в Сеть и Интернет.

3. Затем выберите Центр управления сетями и общим доступом.

 4. В открывшемся окне выбирите Изменение параметров адаптера.

 5. В папке Сетевые подключения нажмите правой кнопкой мыши на значок Подключение по локальной сети, в появившемся контекстном менювыберите Свойства.

 6. В списке Отмеченные компоненты используются этим подключением уберите галочку с Протокол Интернета версии 6 (TCP/IPv6).

 7. Затем выделите Протокол Интернета версии 4 (TCP/IPv4) и нажмите Свойства.

 8. В окне Свойства: Протокол Интернета версии 4 (TCP/IPv4) во вкладке Общие необходимо ввести ваши персональные данные, выданные администратором. Всё, настройка завершена, нажмите ОK.

1 - медиаконвертер;

2 - оптоволоконный кабель для внутренней прокладки со сверхгибким волокном требуемой длины;

3 - малогабаритный настенный кросс (FOB);

4 - оптический патч-корд;

Для подключения в помещение абонента заводится тонкий оптический кабель и  устанавливается медиаконвертер. Медиаконвертер соединяется с абонентским устройством патч-кордом.

Медиаконвертер A-GEAR  MC-213W:

1. Запустите программу MS Outlook, откройте пункт меню Сервис и выберите Настройка учетных записей....

2. Во вкладке Электронная почта нажмите кнопку Создать...

3. Выберите Настроить вручную параметры сервера... и нажмите Далее >

4. Выберите Электронная почта Интернета и нажмите Далее

5. Заполните текстовые поля с настройками электронной почты:

1. Запустите программу Outlook Express, откройте пункт меню Сервис (Tools) и выберите Учетные записи... (Accounts...) .

2. Выберите закладку Почта (Mail).

3. В меню Добавить (Add) выберите пункт Почта... (Mail...) .

4. Укажите ваше имя, которое будет отображаться во всех посылаемых вами сообщениях и нажмите кнопку Далее (Next) >.

5. Укажите ваш e-mail. Например, name@freenet.com.ua, и нажмите кнопку Далее (Next) > .

6. Выберите из выпадающего списка тип сервера входящих сообщений POP3 . 

7. Сервер входящих сообщений (Incoming mail server) укажите pop3.freenet.com.ua . 

8. Сервер исходящих сообщений (Outgoing mail server) укажите smtp.freenet.com.ua. 

9. Нажмите кнопку Далее (Next) > для продолжения.

10. В поле Учетная запись (Account name) укажите логин для доступа к почтовому серверу. В качестве такого логина используйте ваш e-mail. Например, если ваш e-mail name@freenet.com.ua, то в качестве логина укажите name@freenet.com.ua. 

11. В поле Пароль (Password) укажите пароль свой пароль для доступа к почтовому ящику. 

12. Нажмите кнопку Далее (Next) > для завершения процесса добавления почтового аккаунта.

1. Запустите программу The Bat!, откройте пункт меню Ящик (Account) и выберите Новый... (New...).

2. В поле Название ящика (Account name) укажите любое название создаваемого аккаунта, по которому вы сможете легко понять к какому почтовому серверу относится данный аккаунт.

3. Нажмите кнопку Далее (Next) > для продолжения. 

4. В поле Имя и фамилия (Your full name) укажите ваше имя, которое будет отображаться во всех посылаемых вами сообщениях. 

5. В поле Адрес e-mail (E-mail address) укажите ваш e-mail. Например, name@freenet.com.ua. 

6. Нажмите кнопку Далее (Next) > для продолжения.

7. Выберите протокол для доступа к почтовому серверу POP3 - Post Office Protocol v3 . 

8. Сервер для получения почты (Incoming mail server) укажите pop3.freenet.com.ua . 

9. Адрес сервера SMTP (SMTP server) укажите smtp.freenet.com.ua. 

10. Нажмите кнопку Далее (Next) > для продолжения. 

 11. В поле Пользователь (Username) укажите логин для доступа к почтовому серверу. В качестве такого логина используйте ваш e-mail. Например, если ваш e-mail name@freenet.com.ua, то в качестве логина укажите name@freenet.com.ua. 

12. В поле Пароль (Password) укажите пароль к почтовому ящику. 

13. Нажмите кнопку Далее (Next) > для завершения процесса добавления почтового аккаунта.

Wi-Fi - это стандарт связи при помощи радиоволн. Поэтому этой связи присущи все недостатки радиообмена: зависимость от помех, преград, мощностей передачи, чувствительности приёмников и т. д. Помехи могут создаваться радиотелефонами, микроволновыми печами, беспроводными видеокамерами и др. электроприборами, если в непосредственной близости есть другие беспроводные сети, то они тоже будут ухудшать соотношение "полезный сигнал / шум" в сторону увеличения шума. Чем лучше соотношение "полезный сигнал / шум" - тем легче беспроводному клиенту выделить информацию из сигнала, тем, соответственно, будет быстрее идти обмен информации.

При настройке WI-FI устройств, особенно при довольно больших расстояниях между элементами сети, следует учитывать физические параметры WI-FI радиоволн. Как любая другая волна WI-FI сигнал подвержен понижению мощности вследствие:

• Поглощения

• Отражения

• Дифракции

Поглощение

Когда радиоволна встречает препятствие, то часть её энергии поглощается материалом (преобразуется в другие виды энергии), часть отражается (см. ниже), часть проходит сквозь материал. Разные материалы обладают различной силой поглощения WI-FI сигнала. Этот параметр называется коэффициентом затухания и измеряется в беллах (B). Затухание увеличивается с ростом частоты и расстояния. Затухание сильно зависит от типа материала, например: все металлы полностью отражают сигнал, воздух практически не ослабляет сигнал.

Материалы с небольшим коэффициентом поглощения это:

• дерево,

• пластик,

• обычное стекло.

Материалы со средним коэффициентом поглощения:

• тонированное стекло,

• вода,

• живые существа,

• кирпич,

• штукатурка.

Материалы с высоким коэффициентом поглощения:

• керамика,

• бумага,

• бетон,

• металл.

Отражение

Wi-FI сигнал отражается от препятствий с потерей мощности. Угол падения равен углу отражения.

По своей природе, радиоволны могут распространяться в нескольких направлениях. В процессе многократного отражения, сигнал достигает места назначения разными путями. Разница во времени передачи сигнала, проходящего по маршрутам разной длины, может мешать качественному приёму. Особенно это влияние существенно на больших скоростях с небольшим интервалом приёма данных. Часто для решения этой проблемы используется не одна, а несколько антенн.

Дифракция

Дифракция это явление огибания волной препятствий, соразмеряемых с длиной волны. Длина волны WI-FI сигнала примерно 12-13 сантиметров. Бетонный столб, деревья, металлическая решётка не мешают распространению WI-FI сигнала. В то же время бетонная стена здания является практически непреодолимой преградой.

Рекомендация! Поменять используемый канал беспроводной связи, убрать помехи и преграды между устройством и клиентским оборудованием, поднять мощность устройства, повысить коэффициент усиления антенны, использовать клиентское оборудование с более чувствительным (на приём) и мощным (на передачу) беспроводным контроллером. Иногда немного помогает выключение шифрования в параметрах беспроводной связи.

Несмотря на то, что роутеры относятся к разряду высокотехнологичных устройств, проблемы в их работе имеют место быть. Видимо, это обычная проблема любой компьютерной техники, которая из-за длительной работы хоть и редко, но все же дает сбои. При этом часто может понадобиться просто перезагрузить роутер, чтобы такие проблемы исчезли.

1.Стандартная инструкция по перезагрузке роутера.

а) Зайдите в настройки роутера, введя в строке браузера адрес 192.168.1.1 или 192.168.0.1. На ней обычно отдельной кнопкой вынесена команда Reboot. Чтобы перезагрузить роутер, нажмите эту кнопку. При ее нажатии появится предупреждение о том, что во время перезагрузки связь будет прервана. Занимает такая операция порядка 1,5-2 минут. Если ни один из указанных адресов страницы настроек не подошел, уточните его в руководстве по эксплуатации роутера. Впрочем, иногда не удается войти в настройки как раз из-за сбоя в работе устройства. В таком случае вам понадобится перезагрузить роутер принудительно.

б) Еще один вариант перезагрузки – это принудительное отключение питания роутера. Чтобы перезагрузить роутер, выньте шнур из сети электропитания. Тем самым вы прервете все установленные соединения. Однако настройки связи с локальной сетью и Интернет, прописанные на странице параметров устройства, сохранятся. Подождав пару минут, включите роутер обратно в сеть, Вы увидите, что через некоторое время он установит новое соединение с Интернет, которым можно пользоваться в обычном режиме.

2.Проблемы при настройке Wi-Fi роутера

Итак, Вы настроили Ваш беспроводный маршрутизатор, однако почему-то что-то не работает. Рассмотрим наиболее часто встречающиеся проблемы с Wi-Fi роутерами и способы их решения:

• Интернет есть на компьютере, но недоступен на ноутбуке, планшете, других устройствах;

• Не могу зайти на адрес 192.168.0.1 или 192.168.1.1;

• Ноутбук, планшет, смартфон не видит Wi-Fi, но видит точки доступа соседей;

• Постоянные разрывы соединения.

WAN разорван или интернет есть только на компьютере.

Основной причиной, по которой встречается такая проблема с Wi-Fi роутером — подключенное WAN соединение на компьютере. Смысл настройки и работы беспроводного маршрутизатора заключается в том, что соединение с интернет он будет устанавливать самостоятельно, после чего «раздавать» доступ на другие устройства. Таким образом, если роутер уже настроен, но, при этом другое сетевое соединение имеющееся на компьютере, находится в состоянии «подключено», то интернет будет работать только на компьютере, причем роутер в этом практически никакого участия принимать не будет. Кроме этого, роутер не сможет подключить WAN, так как он уже подключен на Вашем компьютере, а большинство провайдеров допускают только одно соединение от одного пользователя в один момент времени.

Чтобы все работало, отдельное подключение провайдера на Вашем компьютере должно быть отключено. Подключенным должно быть только соединение по локальной сети, либо, в случае ноутбука и пр. — беспроводное сетевое соединение.

Невозможно зайти на адрес 192.168.0.1 для настройки роутера

Если Вы столкнулись с тем, что при наборе адреса для доступа к настройкам Вашего маршрутизатора соответствующая страница не открывается, сделайте следующее:

1)  Убедитесь, что в настройках соединения по локальной сети (Ваше прямое подключение к роутеру) установлено: получать IP-адрес автоматически, получать адреса DNS автоматически.

2) Проверьте, вводите ли Вы этот адрес именно в адресную строку — некоторые пользователи, пытаясь настроить роутер, вводят его в строку поиска, получая в результате что-то вроде «Страница не может быть отображена».

Настройки не сохраняются.

Если по какой-то причине настройки, после их ввода и нажатия «сохранить» не сохраняются, а также в случае если не получается восстановить настройки, ранее сохраненные в отдельный файл — попробуйте проделать операцию в другом браузере. Вообще, в случае любого странного поведения админки роутера стоит попробовать этот вариант.

Ноутбук (планшет, другое устройство) не видит Wi-Fi

В этом случае возможны самые разные варианты и все они распространены примерно одинаково.

Если Ваш ноутбук не видит точки доступа, то, прежде всего, проверьте, включен ли в нем беспроводный модуль. Для этого загляните в «Центр управления сетями и общим доступом» — «Параметры адаптера» в Windows 7 и Windows 8, или в «Сетевые подключения» на Windows XP. Убедитесь, что беспроводное соединение включено. Если выключено (отображается серым цветом), то включите. Возможно, проблема уже решена. Если не включается — посмотрите, есть ли на Вашем ноутбуке аппаратный переключатель для Wi-Fi.

Если беспроводное соединение включено, но постоянно пребывает в статусе «Нет подключения», убедитесь, что на Ваш Wi-Fi адаптер установлены те драйвера, которые нужны. Особенно это касается ноутбуков. Многие пользователи, установив программу для автоматического обновления драйверов или имея драйвер, устанавливаемый операционной системой Windows автоматически, считают, что это и есть нужный драйвер. В итоге нередко сталкиваются с проблемами. Нужный драйвер — тот, который находится на сайте производителя Вашего ноутбука и предназначен именно для Вашей модели. В портативных компьютерах часто используется специфичное оборудование и использование драйверов (не только для сетевого оборудования), рекомендованных производителем, позволяет избежать многих проблем.

В случае, если и предыдущий вариант Вам не помог, пробуем зайти в «админку» роутера и немного изменить настройки беспроводной сети. Первое: измените b/g/n на b/g. Заработало? Значит, беспроводный модуль Вашего устройства не поддерживает стандарт 802.11n. Ничего страшного, в большинстве случаев это никак не скажется на скорости доступа к сети. Если не заработало, попробуйте там же вручную указать канал беспроводной сети (обычно стоит «автоматически»).

3.Решение проблемы с беспроводной сетью.

Что делать, если беспроводное оборудование установлено и настроено, а качество связи оставляет желать лучшего?

Несмотря на легкость установки, при работе с беспроводной сетью может проявиться несколько неприятных проблем:

Нестабильность сигнала.

Влияние помех от радиотелефонов, микроволновых печей и других устройств могут создавать помехи беспроводным сетям. Качество сигнала может сильно отличаться в разных частях дома или офиса. Скорость передачи данных может быть значительно меньше заявленной провайдером и гарантированной спецификациями оборудования.

Есть несколько возможных путей решения описанных проблем, перечислим наиболее очевидные из них.

Переместите роутер в другое место.

Основная причина нестабильного сигнала - неудачное расположение роутера. Многие роутеры устанавливаются под столами, в закрытых шкафах, углах и других, совсем не благоприятных для прохождения радиосигнала местах. Зачастую проблематично переместить роутер после установки, но вполне возможно, что все проблемы со связью решаться его перемещением в радиусе нескольких метров.

Установите репитер.

Репитер - это устройство, предназначенное для передачи сигналов на большие расстояния. Если сигнал вашего роутера очень слаб, можно установить репитер на половине пути между роутером и компьютером.

Попробуйте изменить канал, на котором роутер передает сигнал.

Помехи и неустойчивость сигнала могут наблюдаться просто потому, что на этом канале роутер просто не может хорошо работать в условиях помещения, где он находится. Изменить канал вещания можно в административной панели роутера. Если со стороны роутера ничего не помогает улучшить качество связи, возможно, стоит попробовать изменить что-то на другом конце - в Вашем компьютере.

Обновите сетевой адаптер компьютера.

Если Вы используете настольный компьютер со встроенной сетевой картой, попробуйте подключить внешний сетевой адаптер с интерфейсом USB. Они обычно оснащены собственной антенной для улучшения качества сигнала. Адаптеры в ноутбуках обычно высокого качества и не требуют замены, но, не смотря на это, качество сигнала может значительно улучшиться, если Вы попробуете подключить адаптер с внешней антенной.

Шаг первый. Подключение роутера.

Для начала нам нужно подключить роутер к компьютеру с помощью сетевого кабеля, который идет в комплекте с роутером. Подключаем роутер к розетке с помощью блока питания. Вставляем сетевой кабель, который заведен Вам в квартиру (сетевой кабель компании «Фринет»), в мини порт WAN Вашего роутера. Здесь нужно сделать небольшое отступление.

Порты роутера:

Стандартный маршрутизатор оснащен одним WAN портом и несколькими (обычно 4) LAN портами

WAN порт - это порт интернета/сети.

LAN порт - порт для подключения к маршрутизатору других компьютеров посредством сетевого кабеля.

Теперь вернемся к подключению роутера к компьютеру. Вставляем сетевой кабель компании «Фринет» в WAN порт Вашего роутера. Берем патчкорд (сетевой кабель с коннекторами на обоих концах) и один его конец вставляем в любой LAN порт роутера (к примеру в первый порт), а другой конец вставляем в сетевую карту Вашего компьютера. Готово.

Шаг второй. Панель управления роутером.

Панель управления роутером - это место, где производится полная настройка этого роутера. Там очень много функций, начиная с настройки портов и заканчивая маршрутизацией и запретом доступа. Панель управления обычно находится на сетевом адресе. Открываем любой браузер (opera, mozilla firefox, internet explorer, google chrome), и в адресной строке вводим сетевой адрес роутера (чаще всего это 192.168.0.1, 192.168.1.1 или 192.168.1.2, если ни один из них не подходит, то лучше Вам посмотреть сетевой адрес в документации к роутеру).

Если Вы все сделали правильно, у Вас должна открыться страничка, которая запросит логин и пароль. Чаще всего по умолчанию там нужно ввести логин admin и пароль admin. Если этот аккаунт не подходит - Вам придется снова обратиться к документации роутера, там все написано.

Итак, Вы ввели логин и пароль, и перед Вами открылась заветная панель управления роутером.

Шаг третий.  Настройка сети.

Если все предыдущие шаги на разных роутерах практически не отличались, то с этого момента нельзя с уверенностью сказать, что у Вас будет в точности так, как написано здесь. Вам нужно найти в панели управления роутером что-либо, связанное с портами роутера. В меню должно быть что-то типа "Сеть", "Сетевые настройки" или "Сетевые интерфейсы". Заходим туда, и большинство роутеров выдаст Вам список портов, которые есть на Вашем маршрутизаторе (WAN и LAN порты, о которых говорилось выше). LAN порты не трогаем, сейчас нас интересует WAN порт. Нажимаем на него, и попадаем на страницу с его настройками.

В первом же пункте в выпадающем списке найдите что-то типа "Статический", "Static", "Static IP". После того, как Вы выберите нужный пункт, нужно взять в руки листок с настройками «Фринет». Информацию по IP-адресам можно узнать в ЛК (личном кабинете  в разделе «Настройки», или связавшись с отделом технической  поддержки по телефону, или написав письмо на почту. Вам необходимы следующие сетевые реквизиты:

• ваш IP-адрес (например 192.168.10.10)

• ваша маска подсети (например 255.255.255.0)

• ваш шлюз (например 192.168.10.1)

• DNS-серверы «Фринет». (они у всех одни. Предпочитаемый DNS сервер – 193.24.25.1 альтернативный - 193.24.25.250).

Ну вот и все. Дальше в принципе разобраться не трудно. В поле IP-адреса вводим IP-адрес, в поле маска - маску подсети, в поле шлюз - вводим наш шлюз. Также прописываете DNS сервера.

Вот и все. Проверяем. Теперь у Вас должен работать интернет от интернет-провайдера «Фринет».

Авторизация

Для того, чтобы попасть в веб-интерфейс роутера, необходимо открыть ваш Интернет-браузер и в строке адреса ввести http://192.168.0.1, User Name admin , Password – оставить данное поле пустым (при условии, что роутер имеет заводские настройки, и его IP не менялся).

Смена заводского пароля.

В целях безопасности рекомендуется сменить заводской пароль.

По умолчанию: Логин admin, пароль пустой.

В интерфейсе роутера необходимо зайти во вкладку MAINTENANCE, меню DEVICE ADMINISTRATION.

В поле New Password введите новый пароль.

В поле Confirm Password повторите новый пароль.



Затем нажмите кнопку Save Settings.

После этого, роутер предложит повторно зайти в его настройки.

Настройка подключения к Интернет

В интерфейсе роутера необходимо выбрать вкладку сверху «SETUP», в открывшемся списке выбираем «INTERNET SETUP». Нажимаем кнопку Manual Internet Connection Setup.

 

Настройка при статическом IP-адресе

1. В поле My Internet Connection is: выберите Static IP

2. В блоке Static IP Address Internet Connection Type прописываете IP Address, Subnet Mask, Gateway, Primary DNS Address, Secondary DNS Address.

Информацию по IP-адресам можно узнать в личном кабинете или связавшись с отделом технической поддержки, или написав письмо на почту support@o3.ua.

 

3. В нашей сети авторизация компьютера осуществляется по его МAC-адресу. После приобретения новой сетевой карты, компьютера, ноутбука, Wi-Fi роутера Вам необходимо поменять MAC-адрес (уникальный идентификатор сетевого устройства).

Как можно это сделать:

• позвонить в техническую поддержку, сообщив нам MAC-адрес нового устройства, и оператор в телефонном режиме произведет изменение.

• Eсли нажать кнопку Clone MAC Address, то в это поле скопируется MAC Address сетевой карты вашего компьютера (MAC Address обязательно должен совпадать с тем, что зафиксирован у Вашего провайдера – то есть должен быть того оборудования, которое до этого Вы использовали для работы в сети «Фринет»).

4. Сохраняете настройки нажатием клавиши Save Settings.

Прежде всего нужно подключить интернет физически, т.е. подключить кабель Интернет-провайдера «Фринет» в порт “Internet” (серый цвет) маршрутизатора. Далее нужно подключить сетевой кабель от одного из четырех портов “LAN” (синий цвет) к сетевой карте компьютера и подключить шнур питания.

Далее запускаем любой браузер (Internet Explorer, Google Chrome, Mozilla Firefox, Opera) и в адресной строке пишем: 192.168.0.1. В следующем окне вводим User Name и Password. По умолчанию - User Name: admin и поле Password оставляем пустым.

Далее увидим следующее окно:

Чтобы начать настройку необходимо перейти в раздел Setup / Internet Setup и нажать кнопку Manual Internet Connection Setup.

Далее в разделе INTERNET CONNECTION TYPE ,из списка типов подключений My internet connection is выбираем Static IP.

Если включить Access Point Mode, то маршрутизатор будет работать только в режиме точки доступа, но если вы планируете использовать устройство как роутер, то функцию включать не нужно.

В поля IP Address, Subnet Mask и ISP Gateway Address , Primary DNS Address, Secondary DNS Address вводим данные предоставленные провайдером «Фринет». Информацию по IP-адресам можно узнать в Личном Кабинете или связавшись с отделом технической поддержки по телефону, или написав письмо на почту.

В нашей сети авторизация компьютера осуществляется по его МAC-адресу. После приобретения новой сетевой карты, компьютера, ноутбука, wi-fi роутера Вам необходимо поменять MAC-адрес (уникальный идентификатор сетевого устройства). Как можно это сделать:

• позвонить в техническую поддержку, сообщив нам MAC-адрес нового устройства, и оператор в телефонном режиме ролизведет изменение.

• если нажать кнопку Clone MAC Address, то в это поле скопируется MAC address сетевой карты вашего компьютера. (MAC Address обязательно должен совпадать с тем, что зафиксирован у вашего провайдера – то есть должен быть того оборудования, которое до этого Вы использовали для работы в сети).

По окончанию для применения настроек необходимо нажать кнопку Save Settings.

Настройка беспроводного соединения

Для настройки беспроводного соединения нужно перейти в раздел Setup / Wireless Setup и нажать кнопку Manual Wireless Connection Setup, увидим следующее окно:

Функция Wi-Fi Protected Setup (WCN 2.0) позволяет автоматически настраивать беспроводное соединение для устройств, которые поддерживают эту технологию.

Enable Wireless должно быть включено, в противном случае радиомодуль устройства будет отключен.

В строку Wireless Network Name вводим имя, с которым устройство будет видно в радио эфире.

Нужно включить Enable Auto Channel Scan, чтобы маршрутизатор мог самостоятельно выбирать оптимальный канал для работы. В этом случае поле Wireless Channel станет не активным.

Если нет необходимости понижать мощность, то не стоит изменять поле Transmission Rate.

Если включить функцию WMM Enable позволяет повысить мультимедийный трафик. Стоит включить, если вы подключаете какие-либо мультимедийные устройства по Wi-Fi.

Кнопка Enable Hidden Wireless дает возможность сделать точку доступа невидимой в радио эфире.

Есть много возможностей шифрования радиоканала. В разделе Security Mode рекомендуем выбрать Enable WPA/WPA2 Wireless Security, в строке Cipher Type выбираем Both, в строке PSK / EAP устанавливаем PSK. Далее нужно установить ключ, который будет запрашиваться при подключении. Для этого в строку Network Key нужно ввести комбинацию не меньше 8-ми символов, состоящую только из английских букв и цифр.

По окончанию для применения настроек необходимо нажать кнопку Save Settings.

Далее можно установить подключение с устройством, используя указанный в настройках ключ сети.

Если у Вас возникнут трудности с настройкой Вашего оборудования, Вы можете оставить заявку на выезд инженера сервисной службы. Со стоимостью данной услуги можно ознакомится на нашем сайте.

Рекомендации.

По умолчанию: Логин admin, пароль admin.

Авторизация.

Для того, что бы попасть в веб-интерфейс роутера, необходимо открыть ваш Интернет-браузер (Internet Explorer, Google Chrome, Mozilla Firefox, Opera) и в строке адреса ввести http://192.168.1.1, User Name admin , Password – admin (при условии, что роутер имеет заводские настройки, и его IP не менялся).

Смена заводского пароля.

В целях безопасности рекомендуется сменить заводской пароль.

По умолчанию: Логин admin, пароль admin.

В интерфейсе роутера необходимо зайти во вкладку «Дополнительные параметры», далее «Администрирование», вверху нажимаем вкладку «Система».

В поле «Новый пароль» введите новый пароль. В следующее поле его необходимо повторить.

Далее сохраняем настройки нажатием кнопки «Применить».

Настройка Wi-Fi на роутере.

В интерфейсе роутера необходимо выбрать вкладку слева «Дополнительные параметры», в открывшемся списке выбираем «Беспроводная сеть».

Выставляем параметры следующим образом:

1. Поле «SSID»: вводим название беспроводной сети. Значение в этом поле можно не менять.

2. Метод проверки подлинности: WPA-Auto-Personal.

3. Шифрование WPA: TKIP.

4. Предварительный ключ WPA: вы должны ввести любой набор цифр, длиной от 8 до 63. Их также необходимо запомнить, чтобы Вы могли указать их при подключении к сети.

Нажимаем ниже кнопку «Применить».

Настройка подключения к Интернет.

В интерфейсе роутера необходимо выбрать вкладку слева «Дополнительные параметры», в открывшемся списке выбираем «WAN».

Настройка при статическом IP-адресе.

Заходим в Дополнительные настройки -> WAN -> Интернет-соединение.

Заполняем поля: Тип WAN-подключения: Статический IP-адрес.

Информацию по IP-адресам можно узнать в Личном Кабинете или связавшись с отделом технической поддержки, или написав письмо на почту support@o3.ua.

Сохраняем настройки кнопкой «Применить».

В нашей сети авторизация компьютера осуществляется по его МAC-адресу. После приобретения новой сетевой карты, компьютера, ноутбука, Wi-Fi роутера Вам необходимо изменить MAC-адрес (уникальный идентификатор сетевого устройства). Как можно это сделать? Вам необходимо позвонить в техническую поддержку, сообщив нам MAC-адрес нового устройства, и оператор в телефонном режиме произведет изменение. Для просмотра MAC-адреса роутера нужно нажать в меню слева «Карта сети», в правом меню вы увидите поле MAC-адрес.

Измените параметры TCP/IP сетевой карты у компьютера на автоматическое получение значений (DHCP). Затем необходимо включить адаптер питания роутера в электро-розетку.

1. Для того чтоб попасть в настройки роутера, предварительно подключаем один конец кабеля (обычно прилагается к роутеру) к любому порту LAN на роутере, а другой в компьютер с которого будут произведены настройки.

Набираем в браузере (Internet Explorer, Google Chrome, Mozilla Firefox, Opera) адрес маршрутизатора 192.168.1.1, вводим логин admin и пароль admin – и попадаем в web-интерфейс роутера.

2. Заходим в IP Config->WAN & LAN Там заполняем строки:

• WAN Type: Static IP IP Address

• Subnet Mask

• Default Gateway

• DNS Servers

Информацию по IP-адресам можно узнать в Личном Кабинете или связавшись с отделом технической поддержки, или написав письмо на почту support@o3.ua.

3. Жмём Finish. Ждём 10-20 секунд перезагрузки роутера.

Для того, чтобы узнать IP-адрес Вашего роутера, выполните следующие действия:

В операционной системе зайдите Пуск > Выполнить (или нажмите комбинацию клавиш «Windows» + «R»). Появится окно системы.

В появившемся окне, введите команду «cmd» и нажмите клавишу «Enter». После этого появится консоль, в которой нужно ввести команду ipconfig (с помощью этой команды мы узнаем IP-адрес нашего роутера).

Для того, чтобы попасть на веб-интерфейс роутера необходимо:

Запомните цифры, которые написаны в строке «Основной шлюз» (Default Gateway в случае английской версии Windows), и введите их в адресную строку браузера (то, чем вы обычно выходите в интернет), в данном случае это 192.168.0.1.

Далее нужно ввести установленный на Вашем роутере логин и пароль, и нажать кнопку «ОК».

Чтобы изменить настройки на Вашем роутере:

В открывшемся окне выберите пункт меню «Internet».

В открывшемся окне выберите пункт меню «Manual Internet Connection options», нажмите на кнопку «Manual Internet Connection Setup».

В разделе «Internet Connection Type»  выберите пункт  «Dynamic IP(DHCP)»

После настройки, сохраните изменения, нажав на кнопку «Save Settings».

После проделанных манипуляций Ваш роутер должен получить IP-адрес автоматически. После получения IP-адреса проверьте работоспособность услуги.

В случае возникновения проблем обратитесь в службу поддержки абонентов.

Для того, чтобы узнать IP-адрес Вашего роутера, выполните следующие действия:
В операционной системе зайдите Пуск > Выполнить (или нажмите комбинацию клавиш «Windows» + «R»). Появится окно системы.

В появившемся окне, введите команду «cmd» и нажмите клавишу «Enter». После этого появится консоль, в которой нужно ввести команду ipconfig (с помощью этой команды мы узнаем IP-адрес нашего роутера).

Для того, чтобы попасть на веб-интерфейс роутера необходимо:

Запомните цифры, которые написаны в строке «Основной шлюз» (Default Gateway в случае английской версии Windows), и введите их в адресную строку браузера (то, чем вы обачно выходите в интернет), в данном случае это 192.168.0.1.

Далее нужно ввести установленный на Вашем роутере логин и пароль, и нажать кнопку «ОК».

Чтобы изменить настройки на Вашем роутере:

В появившемся окне («Setup → Basic setup») в разделе «Internet Setup» необходимо:

1) в выпадающем меню «Internet Connection type» выберите значение «Automatic Configuration - DHCP».

Нажмите кнопку «Save Settings» снизу окна.

После проделанных манипуляций Ваш роутер должен получить IP-адрес автоматически. После получения IP-адреса проверьте работоспособность услуги.

В появившемся окне («Setup → Basic setup») в разделе «Internet Setup» необходимо:

в выпадающем меню «Internet Connection type» выберите значение «Static IP» и введите настройки по договору.

Нажмите кнопку «Save Settings» снизу окна, проверьте работоспособность услуги.   

В случае возникновения проблем обратитесь в службу поддержки абонентов.

Рекомендации.

По умолчанию: Логин admin, пароль admin.

Авторизация.

Для того, чтобы попасть в веб-интерфейс роутера, необходимо открыть Ваш Интернет-браузер (Internet Explorer, Google Chrome, Mozilla Firefox, Opera) и в строке адреса набрать http://192.168.0.1, User Name admin, Password – admin (при условии, что роутер имеет заводские настройки, и его IP не менялся).

Смена заводского пароля.

В целях безопасности рекомендуется сменить заводской пароль.

По умолчанию: Логин admin, пароль admin.

В интерфейсе роутера необходимо зайти во вкладку System Tools и выбрать Password.

В поле Old User Name введите admin, Old Password введите admin.

В поля New User Name, New Password, Confirm New Password введите новый логин (можно оставить прежний «аdmin»), а также новый пароль и его повтор соответственно.

Затем нажмите кнопку Save.

Настройка Wi-Fi на роутере.

В интерфейсе роутера необходимо выбрать вкладку слева «Wireless», в открывшемся списке выбираем «Wireless Serrings».

Выставляем параметры следующим образом:

1. Поле «SSID»: вводим название беспроводной сети.

2. Region: Ukraine.

3. Chanel: Auto.

4. Mode: 11bgn mixed.

5. Channel Width: Automatic.

6. Max Tx Rate: 300Mbps.

7. Нажимаем ниже кнопку «Save».

Далее

Слева в меню выбираем «Wireless», далее «Wireless Security» и выставляем параметры:

1. Устанавливаем точку на WPA-PSK/WPA2-PSK.

2. Version: WPA2-PSK.

3. Encryption: Automatic.

4. PSK Password: должны ввести любой набор цифр, длиной от 8 до 63. Их также необходимо запомнить, чтобы Вы могли указать их при подключении к сети.

5. Нажимаем ниже кнопку «Save».

Настройка при статическом IP-адресе.

1. В поле WAN Connection is: выберите Static IP

2. Вписываем Ваши сетевые реквизиты: IP Address, Subnet Mask, Gateway, Primary DNS Address , Secondary DNS Address.

Информацию по IPадресам можно узнать в Личном Кабинете или связавшись с отделом технической поддержки, или написав письмо на почту support@o3.ua.

3. В нашей сети авторизация оборудования осуществляется по его МAC-адресу. После приобретения новой сетевой карты, компьютера, ноутбука, Wi-Fi роутера Вам необходимо изменить MAC-адрес (уникальный идентификатор сетевого устройства). Как можно это сделать:

- позвонить в техническую поддержку, сообщив нам MAC-адрес нового устройства, и оператор в телефонном режиме произведет изменение.
- выбрать раздел MAC Clone, подпункт меню Your PC's MAC Address и нажать кнопку Clone MAC Address (MAC Address обязательно должен совпадать с тем, что зафиксирован у Вашего провайдера – то есть должен быть того оборудования, которое до этого Вы использовали для работы в сети «Фринет»).

4. Сохраняете настройки нажатием клавиши Save Settings.

Для того, чтобы узнать IP-адрес Вашего роутера, выполните следующие действия:

В операционной системе зайдите Пуск > Выполнить (или нажмите комбинацию клавиш «Windows» + «R»). Появится окно системы.

В появившемся окне введите команду «cmd» и нажмите клавишу «Enter». После этого появится консоль, в которой нужно ввести команду ipconfig (с помощью этой команды мы узнаем IP-адрес нашего роутера).

Для того, чтобы попасть на веб-интерфейс роутера необходимо:

Запомните цифры, которые написаны в строке «Основной шлюз» (Default Gateway в случае английской версии Windows), и введите их в адресную строку браузера (то, чем вы обычно выходите в интернет), в данном случае это 192.168.0.1.

Далее нужно ввести установленный на Вашем роутере логин и пароль, и нажать кнопку «ОК».

Чтобы изменить настройки на Вашем роутере:

В появившемся окне («Network → WAN») в разделе «WAN» необходимо:

В пункте «WAN Connection Type:» выбрать значение «Dynamic IP».

После настройки сохраните изменения, нажав на кнопку «Save» внизу окна.

После проделанных манипуляций Ваш роутер должен получить IP-адрес автоматически. После получения IP-адреса проверьте работоспособность услуги.

В пункте «WAN Connection Type:» выбрать значение «Static IP».

После внесения IP-адреса сохраните изменения, нажав на кнопку «Save» внизу окна.

В случае возникновения проблем обратитесь в службу поддержки абонентов.

Outpost Firewall

1. Меню Параметры -> Приложения -> Доверенные приложения -> Добавить...

2. Укажите путь к vlc.exe.

3. Перейдите на вкладку Системные и в секции "Глобальные правила и доступ к rawsockets" нажмите на кнопку Параметры.

4. Снимите галочку с правила Block IGMP

5. Создайте правило "Где протокол IP и IP-протокол IGMP. Разрешить эти данные"

 Kaspersky Internet Security

1. Настройка -> Сетевой экран -> Система фильтрации -> Настройка -> Правила для приложений.

2. Нажмите добавить и укажите путь к vlc.exe.

3. Нажмите кнопку Шаблон и выберите Разрешить всё.

4. Перейдите на вкладку Правила для пакетов.

5. Создайте правило "Разрешать входящие и исходящие IGMP/RGMP пакеты.

ESET Smart Security

1. Зайдите в меню «Дополнительные настройки» нажатием “F5” или «Настройки -> Дополнительные настройки».

2. Слева в меню перейдите в раздел «Персональный файервол», в секции «Режим фильтрации» выберите «Интерактивный режим».

3. Слева в меню перейдите в раздел "Правила и зоны", в секции «Редактор правил и зон» нажмите кнопку «Настройки».

4. Создайте правило для протокола “IGMP”: «Имя» — любое слово, «Направление» — любое, «Действие» — разрешить, «Протокол» — IGMP.

5. Везде нажмите «ОК» и закройте программу, она остается висеть в трее.

6. Запустите «IP-TV плеер» или «VLC плеер» и “NOD32” попросит действие.

7. Поставьте галочку "Запомнить действие(создать правило)".

8. Откройте «Расширенные параметры» и нажмите кнопку «Пользовательское правило»: «Направление» — любое, «Действие» — разрешить.

9. Нажмите ОК.

Dr.Web Security Space

1. Найдите в системном трее значок Dr.Web и нажмите правой кнопкой.

2. В меню выберите Firewall → Настройки, перейдите в раздел "Приложения".

3. Если пункт vlc.exe в списке уже есть, то выделите и нажмите "Изменить", если нет, то нажмите "Создать" и укажите путь к vlc.exe.

4. Выберите тип правила "Разрешать всё", нажмите OK.

5. Найдите в системном трее значок Dr.Web и нажмите правой кнопкой.

6. В меню выберите SpIDer Guard → Настройки, перейдите в раздел "Исключения".

7. В поле "Список исключаемых путей и файлов" введите " vlc.exe ", нажмите "Добавить" и OK.

Если при просмотре IPTV на Вашем компьютере возникают прерывания звука, сыпется изображения (квадратики), попробуйте увеличить размер кэш в настройках проигрывателя до 3000 мс.

Для того чтобы поменять размер кеш в VLC необходимо:

1. Зайти в Инструменты

2. Настройки

3. Выбрать там ввод/модули ввода

4.Поставить размер кэша 3000 мс.

Предполагается, что маршрутизатор уже настроен и Вы подключены к нему через сетевой кабель.     

Теперь приступаем к настройке IPTV на маршрутизаторе. Наберите в адресной строке Вашего Интернет- браузер (Opera, Internet Explorer и т.д.) адрес 192.168.0.1 и нажмите клавишу «Enter». Появится окно для ввода Логина и Пароля для доступа к настройкам устройства.Если Вы не меняли заводские Логин и Пароль, то вводим данные как показано на рисунке:

Пользователь (User Name): admin
Пароль (Password): ничего не пишем

Если Вы сменили Логин и/или Пароль для входа в конфигуратор маршрутизатора, то вводите данные о Логине и Пароле которые Вы сами ранее придумали, и знаете только Вы.

После того, как данные о Логине и Пароле внесены, нажимаем кнопку «Log In».

Откроется главное меню настроек маршрутизатора. Сначала вверху выбираем вкладку «ADVANCED», затем в открывшемся меню слева выбираем - «ADVANCED NETWORK».

Выставляем параметры:

Отмечаем галочкой Enable Multicast Stream - для работы IPTV по кабелю Ethernet.Для сохранения настроек в верхнем меню нажимаем кнопку «Save Settings».

Внимание! В зависимости от модели и версии прошивки изображение на скриншоте может отличатся от увиденного Вами в настройках. На этом настройка IPTV на маршрутизаторе D-Link закончена! Теперь можно приступать к настройке VLC media player на компьютере (инструкция).

Внимание! Если данного пункта меню нет в Вашем маршрутизаторе, значит его нужно прошить последней официальной прошивкой поддерживающей IGMP proxy или Multicast Routing.

Внимание! Перед прошивкой роутера необходимо ознакомиться с инструкцией на официальном сайте производителя.

Предполагается, что маршрутизатор уже настроен и Вы подключены к нему через сетевой кабель.Теперь приступаем к настройке IPTV на маршрутизаторе. Наберите в адресной строке вашего Интернет- браузера (Opera, Internet Explorer и т.д.) адрес 192.168.1.1 и нажмите клавишу «Enter». Появиться окно с запросом Имени пользователя и Пароля.

В поле «Имя пользователя» вводим admin;
В поле «Пароль» вводим: admin;
После ввода  данных нажимаем кнопку «ОК».

В открывшейся страничке нажмите на ссылку «Advanced Setting»,  далее нажмите на ссылку «LAN».В закладке  «LAN» выберите вкладку «Route».
- в строке Использовать маршруты DHCP? - поставьте галочку на против YES.
- в строке Включить многоадресную маршрутизацию? - поставьте галочку на против YES.
- в строке Включить статические маршруты? - поставьте галочку на против NO.
Нажимаете кнопку «Apply».

На этом настройка IPTV на маршрутизаторе Asus RT - N16 закончена! Теперь можно приступать к настройке VLC media player на компьютере (инструкция).

Предполагается, что маршрутизатор уже настроен, и Вы подключены к нему через сетевой кабель.

Теперь приступаем к настройке IPTV на маршрутизаторе.

Наберите в адресной строке Вашего Интернет- браузера (Opera, Internet Explorer и т.д.) адрес 192.168.1.1 и нажмите клавишу «Enter». Появится окно для ввода Логина и Пароля для доступа к настройкам устройства. Если Вы не меняли заводские Логин и Пароль, то вводим данные как показано на скриншоте:

Пользователь (User Name): admin
Пароль (Password): ничего не пишем

Если Вы сменили Логин и/или Пароль для входа в конфигуратор маршрутизатора, то вводите данные о Логине и Пароле которые Вы сами ранее придумали, и знаете только Вы.После того как данные о Логине и Пароле внесены, нажимаем кнопку «ok».

Откроется главное меню настроек маршрутизатора. Сначала вверху выбираем вкладку «Security» на страницу «Firewall».Уберите галочку Filter Multicast.Для сохранения настроек в верхнем меню нажимаем кнопку «Save Settings».

На этом настройка IPTV на маршрутизаторе Linksys WRT 54 GL закончена!

Теперь можно приступать к настройке VLC media player на компьютере (инструкция).

Внимание! Если данного пункта меню нет в Вашем маршрутизаторе, значит его нужно прошить последней официальной прошивкой поддерживающей IGMP proxy или Multicast Routing.

Внимание! Перед прошивкой роутера необходимо ознакомиться с инструкцией на официальном сайте производителя.

Предполагается, что маршрутизатор уже настроен и Вы подключены к нему через сетевой кабель.

Теперь приступаем к настройке IPTV на маршрутизаторе. Наберите в адресной строке вашего Интернет- браузера (Opera, Internet Explorer и т.д.) адрес 192.168.1.1 и нажмите клавишу «Enter». Появиться окно с запросом Имени пользователя и Пароля.

В поле «Имя пользователя» вводим admin;
В поле «Пароль» вводим: 1234
После ввода  Пароля нажимаем кнопку «Отправить».

Для настройки IPTV на маршрутизаторе в меню слева заходим в раздел «Домашняя сеть» и выбираем подраздел «IP-телевидение». Режим TVport выставляем Автоматический.Нажимаем кнопку «Применить».

На этом настройка IPTV на маршрутизаторе ZyXel Keenetic закончена! Теперь можно приступать к настройке VLC media player на компьютере (инструкция).

Работая в сети Интернет, абоненты, как правило понимают , что любая техника может работать нестабильно, но не многие видят множество факторов, независящих от оператора связи. Попробуем с этим разобраться...

Типичной проблемой, на которую болезненно реагируют клиенты - кратковременное пропадание связи, так называемое "обрывы". Данный вид поведения сети, связан с нестабильностью электропитания, когда кольцевая топология, при пропадании одного коммутатора или цепочки, перестраивается для обеспечения связности. А на это требуется до 1 - 1,5 минуты. Пропадать же сами коммутаторы, могут по причине плановых и неплановых работ Киевэнерго, перегрузке электросетей летом - массовыми включениями кондиционеров, зимой - электроотопительных приборов, и в результате элементарного воровства. Воруют не только оборудование, но и медную витую пару, протянутую от коммутаторов доступа к абонентам..

На сегодняшний день, уже никого не удивишь запредельными по меркам 4-5 летней давности скоростями доступа в интернет. Мы говорим о скоростях , приближающихся к 100 мегабит в секунду. При этом, как показывает практика обращений абонентов в техническую поддержку, основным ограничителем реальной скорости доступа зачастую выступают технические возможности абонентского оборудования - сетевого роутера, ограничения сетевой карты, wifi-адаптера, скорости записи на жесткий диск, а так же скорости доступа к удаленному ресурсу, откуда происходит скачивание информации. Любой пункт из списка способен ограничивать скорость доступа, а что уже говорить о ситуациях, когда такие факторы действуют комплексно ?

Есть существенные ограничения на скорость доступа к сети, которые вызывает работа того или иного программного продукта, установленного на компьютере абонента (например,  антивирусы, фаерволы ). Производительность этих программ, зачастую оказывается низкой для анализа проходящего трафика, что снижает скорость доступа к интернету. Стоит помнить о популярных ныне пиринговых сетях, которые умеют нагружать канал на 100%, при этому не давая возможности работать другим приложениям. То есть, при скачивании торрент-трафика, например фильма, компьютер абонента начинает раздавать этот трафик другим участникам пиринговых сетей. Сам абонент может испытывать при этом большие неудобства, связанные со снижением скорости доступа. Головной болью как операторов, так и абонентов, могут послужить вирусные атаки и вирусная активность, которые способны нарушить работоспособность и понизить скорость как отдельных участков сети , так и непосредственно компьютера абонента. Для решения этой проблемы компания Фринет предлагает антивирусную защиту для абонентского оборудования.

Не стоит забывать о таком сложном в организации сервисе, как IPTV (телевидение), который весьма требователен к ресурсам сети и абонентского оборудования. Например, клиентские роутеры не всегда справляются с обработкой трафика IPTV, как следствие либо <картинку рвет>, либо <роутер виснет>. Также настоятельно не рекомендуем забывать о злейшем враге IPTV - пиринговых сетях. По сути включение торрента приводит к резкому снижению и качества IPTV и наоборот.

Подытоживая, можно сказать одно - абонент должен относиться с пониманием к услуге, за которую он платит деньги , и ему нужно быть хотя бы немного технически подкованным, если он хочет максимально использовать все ресурсы сети.

При попытке выхода в интернет, открытия какого либо сайт, загрузки файла, выдает ошибку или прерывает соединение. Это означает, что возникла проблема с интернет соединением и необходимо обратиться в тех. поддержку, работающую круглосуточно. Но прежде чем звонить, можно попытаться самому решить проблему. Возможно путем всего лишь нескольких манипуляций Вы самостоятельно настроите интернет соединение. Для этого необходимо придерживаться приведённого ниже алгоритма, в зависимости от способа подключения РС к интернету:

1. Схема подключения – через роутер.

Несмотря на то, что роутеры относятся к разряду высокотехнологичных устройств, проблемы в их работе имеют место быть. Видимо, это обычная проблема любой компьютерной техники, которая из-за длительной работы хоть и редко, но все же дает сбои. При этом, часто, может понадобиться просто перезагрузить роутер, чтобы такие проблемы исчезли.

Стандартная инструкция по перезагрузке роутера.

• Зайдите в настройки роутера, введя в строке браузера адрес 192.168.1.1 или 192.168.0.1. В настройке обычно отдельной кнопкой вынесена команда Reboot. Чтобы перезагрузить роутер, нажмите эту кнопку. При ее нажатии появится предупреждение о том, что во время перезагрузки соединение будет прервано. Перезагрузка занимает порядка 1,5-2 минут. Если ни один из указанных адресов страницы настроек не подошел, уточните его в руководстве по эксплуатации роутера. Впрочем, иногда не удается войти в настройки как раз из-за сбоя в работе устройства. В таком случае Вам понадобится перезагрузить роутер принудительно.

• Чтобы принудительно перезагрузить роутер, выньте шнур из сети электропитания. Тем самым Вы прервете все установленные соединения. Однако настройки связи с локальной сетью и Интернет, прописанные на странице параметров устройства, сохранятся. Подождав пару минут, включите роутер обратно в сеть, Вы увидите, что через некоторое время он установит новое соединение с Интернет, которым можно пользоваться в обычном режиме.

2. Схема подключения – на прямую.

Состояние подключения по локальной сети:

1.Состояние подключения по локальной сети показывает«сетевой кабель не подключён»:

• проверяем, имеется ли подключение по локальной сети на компьютере;

• проверяем, хорошо ли подключён кабель к компьютеру, не отходит ли коннектор;

• если соединения так и нет, возможно, не корректно работают драйвера на сетевой карте.

2. Состояние подключения по локальной сети показывает жёлтый треугольник «подключение ограничено или отсутствует».

• проверяем настройки протокол–интернета TCP/IP, должны быть прописаны сетевые настройки, если их нет, прописываем. Настройки приведены в «Заявлении про присоединение к договору» - выдается при подключении, или в «Личном кабинете». Можно также их узнать,  позвонив в отдел тех. поддержки.

3. Состояние подключения по локальной сети показывает, что данный IP адрес уже существует в сети: «конфликт ip адреса». В этом случае необходимо:

• проверить правильность написания сетевых настроек;

• если настройки прописаны верно, тогда Вам необходимо звонить в тех. поддержку – уточнить IP адрес.

4. Состояние подключения по локальной сети показывает: «данный IP адрес уже назначен другому адаптеру». В этом случае необходимо:

• проверить - сколько активных подключений имеется в папке «сетевые подключения», а также в какое подключение прописаны сетевые настройки;

• на всех подключениях кроме используемого подключения по локальной сети прописать получение ip-адреса автоматически;

• если в папке «сетевые подключения» у Вас одно подключение по локальной сети, но при прописывании настроек все равно выдается ошибка, возможно ранее использовалось другое подключение. В старом подключении были прописаны Ваши настройки, но оно было удалено, и теперь не отображается.

Для исправления проблем с драйвером сетевой платы необходимо выполнить следующие действия: пуск - все программы - стандартные - правой кнопкой мыши открываете "командная строка" - запуск от имени администратора. В появившемся окне вводим: netshintipreset resetlog.txt и жмём enter. Затем перезагрузка. После этих действий настройки на некорректно работающем или удаленном подключении будут удалены.

Если после всех вышеизложенных проверок соединение с интернетом не восстановилось, за дальнейшей помощью Вам необходимо  обратится в отдел технической поддержки.

На сегодняшний день вопрос измерения скорости Интернет-соединения является одним из самых актуальных для наших абонентов. Ни для кого не секрет, что возникают случаи, когда скорость загрузки какого-либо файла (текстовый документ, фильм, какая либо программа) — меньше, чем скорость, заявленная провайдером для Вашего тарифного плана. Вполне разумно полагать, что данный инцидент — вина Интернет-провайдера, однако это не всегда справедливо.

В принципе за качество услуги предоставления доступа в интернет отвечает Интернет-провайдер. Именно провайдер должен обеспечивать качество соединения от порта коммутатора провайдера до сетевого адаптера абонента, постоянно отслеживать, и при необходимости проводить расширение своих внешних каналов в сеть Интернет. Проводить постоянный мониторинг сети, выявлять и в кратчайшие сроки  предотвращать аварийные и  нештатные ситуации в зоне своей ответственности.

Но важно понимать, что обеспечение высокой скорости работы услуги Интернет также зависит от вышестоящих провайдеров (up-link провайдеров), которые предоставляют канал к запрашиваемым ресурсам, от доступности самого ресурса, а так же от корректности настройки оборудования абонента. Провайдер не несет ответственность за правильную настройку компьютерного и промежуточного сетевого оборудования абонента. А как практика показывает,  именно от корректной  настройки и работы абонентского оборудования  во многом зависит скоростные характеристики работы в интернет.

Скорость Интернет-соединения может быть ниже (чем должна быть по тарифному плану) по ряду причин. Вот некоторые из них:

1. Загруженность web-сервера (большое количество обращений к сайту, который Вас интересует);

2. Искусственное ограничение на пропускную способность канала web-сервером, к которому Вы обращаетесь (используется для того, чтобы избежать перегруженности и последующей недоступности ресурса);

3. Вирусы или программы, фильтрующие трафик, с возможностью ограничения канала (брандмауэры (firewall), антивирусы со встроенными фильтрами трафика, программы сетей p2p (torrent) и т.п.);

4. Неправильно настроенная операционная система или проблемы аппаратного обеспечения, неправильно установленные или устаревшие драйвера для сетевой карты.

5. Корректность работы промежуточного сетевого оборудования ( роутер и т.п.)

6. Использование беспроводного интернета (Wi-Fi)

7. Качество «последней мили». Под «последней милей» подразумевается участок  от порта коммутатора доступа, установленного, как правило, в доме абонента, до порта (сетевой карты) клиента.

Данный перечень не может служить полным руководством по настройке соответствующих параметров, он лишь акцентирует внимание пользователей на наиболее важных моментах, которые необходимо учитывать для, получения высоких скоростей доступа в Интернет.

Иногда абоненты путают скорость передачи цифровой информации и её объём!

Единицы хранения и обработки цифровой информации:

Байт (Б)– это единица хранения и обработки цифровой информации.
1 Байт = 8 бит. Именно к байту приводятся все большие объёмы информации, исчисляемые в компьютерных технологиях
1 килобайт (КБ) = 1024 Байт.
1 мегабайт (МБ) = 1024 КБ. Её применяют для измерения объёмов носителей информации.
1 гигабайт (ГБ) = 1024 МБ.

Единицы измерения скорости передачи цифровой информации:

Бит — базовая единица измерения информации.

Скорость передачи данных (скорость интернет соединения) измеряется:

1 Мбит/с  = 1024 Кбит/с.

FastEthernet — это сеть Ethernet, предназначенная для передачи данных со скоростью 100 Мбит/с. Большинство подключенных к сети устройств, например ноутбуки или стационарные ПК, оснащены интерфейсом Ethernet10BASE-T/100BASE-TX, также в последнее время широкое распространение получают устройства с интерфейсом Ethernet1000BASE-T.

Как рассчитать скорость скачивания информации с Интернет-ресурсов:

Начинающие пользователи сети Интернет часто путают Мегабиты с Мегабайтами, ожидая скорости 100 МБ/с от канала со скоростью до 100 Мбит/с .На таком канале скорость составит100 Мбит / 8 =  до 12,5 МБ/c.

При пересчете необходимо помнить о том, что:

1 Байт = 8 бит;

1 КБ = 1024 Байт;

1 МБ = 1024 КБ;

1 ГБ =  1024 МБ.

Общепринятые единицы и их сокращения Вам пояснит следующая таблица:

Уважаемые абоненты, если у Вас возникло сомнение в соответствии скорости, которую показывают Вам speedtest-ресурсы, Вашим тарифным планам, предлагаем ознакомиться со следующей информацией.

Результаты тестов могут быть искажены по ряду следующих причин:

1. Влияние дополнительного оборудования (маршрутизатор, он же роутер – например). Некоторые абоненты, по незнанию, пытаются протестировать скорость, будучи подключенными через беспроводную сеть, тогда как само оборудование радиодоступа может ограничивать скорость. Поэтому для корректной проверки скорости соединения необходимо подключаться напрямую к разъёму витой пары (розетке), в обход роутера.

2. Влияние программного обеспечения (антивирус, файерволл, брандмауэр, вредоносное ПО). Чтобы избежать какого-либо влияния со стороны этих программ (исключение составляют операционные системы семейства unix, MacOS) на результаты теста, желательно тестирование проводить в Безопасном режиме с загрузкой сетевых драйверов.

Пример обращения в тех. поддержку:

«Здравствуйте. Я абонент сети о₃, договор №….. , У меня тарифный план «Скорость зарубежного сегмента до 20 Мбит/с,  скорость украинского сегмента до 100 Мбит/с ». В последнее время я заметил значительное  снижение скорости интернет, медленно открываются  странички, например vkontakte.ru, odnoklassniki.ru, долго закачивается фильм с сайта kinopoisk.ru …»

Здесь сразу нужно определится, на какой  сегмент сети ухудшилось  качество услуги  интернет?UA-IX (Украинские ресурсы), World (Зарубежные ресурсы).

Если поступило обращение  от абонента с жалобой на зарубежные ресурсы , (vkontakte.ru, odnoklassniki.ru, kinopoisk.ru  ru - Россия) – оператор тех. поддержки будет тестировать скорость интернет на зарубежный сегмент, где по тарифу  «до 20 Мбит/с».

Для теста скорости нужно одновременно активировать загрузку нескольких файлов, например, по зарубежному сегменту (Зарубежные ресурсы):  

Активность сети можете увидеть в диспетчере задач (Ctrl+Shift+Esc), вкладка "Сеть", - (см. вложенный скриншот).

На скриншоте видно, что наш сетевой интерфейс нагружен на 20% (то есть при подключении 100 Мбит/с – это составляет 20 Мбит/с).

Суммируем 4 загрузки: 481КБ/с + 606 КБ/с + 669КБ/с + 737 КБ/с =

= 2493 КБ/с или  2,493 МБ/с.

Теперь Мегабайты переводим в Мегабиты (Байт – это единица хранения и обработки цифровой информации, а нам нужно узнать скорость передачи данных (скорость соединения), а она  измеряется в Бит в секунду ).

При пересчете необходимо помнить о том, что:

1 Байт = 8 бит.

2493 КБ/с * (умножаем) 8 = 19944 Кб/с или 19,94 Мб/секунду.

При тарифе «Скорость зарубежный сегмент до 20 Мб/с» - соответствует тарифному плану.

Таким же способом можно тестировать и скорость украинского сегмента, соответственно нагружая сетевой интерфейс до 100 %, так как практически во всех тарифных планах в сети «Фринет» скорость





Результаты проверки скорости на ресурсах типа http://speedtest.net можно рассматривать только как дополнительную информацию, поскольку они зависят от многих факторов – удаленность выбранного сервера, различные пути прохождения пакетов, загрузка каналов различных провайдеров по пути до сервера, текущая загрузка сервера. То есть мы не утверждаем, что на speedtest некорректное измерение, но и принимать его за эталон - не стоит.

И ещё одно немаловажное обстоятельство - результат проверки скорости будет близок к истине, только в том случае, если работа всех программ, осуществляющих обмен данными с Интернет, будет приостановлена!

Если Вы выполнили проверку по доступности ресурса в сети и ресурс доступен, но Ваш браузер выдаёт, что "Запрашиваемая страница недоступна", то необходимо выполнить следующие действия.

Иногда ошибки, возникающие при подаче запроса к ресурсу в Сети, могут быть вызваны интернет-браузером. Чтобы устранить ошибки, возможно, необходимо очистить кэш-память и удалить файлы cookie в браузере. Пожалуйста, следуйте приведенным ниже инструкциям.

Internet Explorer 6.0

Выберите Инструменты (Tools), затем Настройки Интернета (Internet Options).
Во вкладке Общие (General) раздела Временные файлы Интернета (Temporary Internet Files) нажмите кнопку Удалить файлы (Delete Files).
Выберите Удалить куки-файлы (Delete Cookies).
Нажмите Закрыть (Close).
Закройте браузер.

Internet Explorer 7.0

Выберите Инструменты (Tools), затем Удалить историю (Delete Browsing History).
В разделе Временные файлы Интернета (TemporaryInternetFiles) нажмите кнопку Удалить файлы (Delete Files) и выберите Да (Yes).
В разделе Куки-файлы (Cookies) нажмите Удалить куки-файлы (Delete Cookies) и выберите Да (Yes).
Нажмите Закрыть (Close).
Закройте браузер.

Internet Explorer 8.0

В меню Инструменты (Tools) выберите Настройки Интернета (Internet Options).
Откроется вкладка Общие (General).
Во вкладке Общие (General) раздела История (Browsing History) нажмите кнопку Удалить... (Delete...).
Убедитесь, что в появившемся окне Удалить историю (Delete Browsing History) отмечены пункты Временные файлы Интернета (Temporary Internet Files) и Куки-файлы (Cookies).
Нажмите кнопку Удалить (Delete) и перезагрузите браузер.

Google Chrome для Mac OS

Нажмите Chrome и выберите Очистить данные посещений (Clear Browsing Data).
Убедитесь, что отмечены пункты Очистить кэш (Empty the cache) и Удалить куки и другие данные сайтов (Delete cookies and other site data).
Нажмите Очистить данные посещений (Clear browsing data).
Закройте и перезапустите браузер.

Google Chrome дляПК c ОС Windows

Нажмите значок гаечного ключа в правом верхнем углу и выберите Настройки (Options).
Во вкладке UndertheHood нажмите Очистить данные посещений... (Clearbrowsingdata...).
Убедитесь, что отмечены пункты Очистить кэш (Empty the cache) и Удалить куки и другие данные сайтов (Delete cookies and other site data).
Нажмите Очистить данные посещений (Clear browsing data).
Закройте и перезапустите браузер.

Firefox 3.0 для ПК c ОС Windows и Mac

Выберите: Инструменты (Tools), затем Очистить личные данные (Clear Private Data).
Убедитесь, что пункты Кэш (Cache) и Куки-файлы (Cookies) отмечены.
Нажмите Очистить личные данные (Clear Private Data Now).
Закройте и перезапустите браузер.

Firefox 3.5 для ПК c ОС Windows и Mac

Выберите: Инструменты (Tools), затем Очистить недавнюю историю (Clear Recent History).
Убедитесь, что пункты Кэш (Cache) и Куки-файлы (Cookies) отмечены.
Нажмите Очистить сейчас (Clear Now).
Закройте и перезапустите браузер.

Safari 3.0 и 4.0

Откройте Safari.
Выберите: Очистить Кэш (Empty Cache).
Выберите: Очистить (Empty) в диалоговом окне Вы уверены? (Are you sure?).
Выберите: Настройки (Preferences), затем во вкладке Безопасность (Security) Показать куки-файлы (Show Cookies) и Удалить все (Remove All).

1. Подключение второго компьютера (ноутбука) к Интернет через роутер.

Ситуация - у абонента имеется стационарный компьютер и был приобретен второй стационарный компьютер. Причём первый компьютер уже подключен по кабелю, приходящему от оборудования провайдера. Наиболее очевидным в таком случае решением является установка и настройка проводного роутера. В этом случае кабель от провайдера подводится к роутеру, а от роутера уже отходит два кабеля к каждому из компьютеров в доме. Проводится настройка роутера, примеры описаны в разделе «Роутер» . На роутере прописывается статический IPадрес от провайдера,  а на компьютерах устанавливается получение IPадреса автоматически.

Из минусов такого решения можно отметить необходимость прокладки кабеля до второго компьютера и возможное изменение маршрута ввода кабеля от провайдера.

Плюсом является более надежное соединение роутер – компьютер через патч корд (кабель небольшой длинны, который с двух сторон обжат коннекторами),  так как при подключении по WiFi возникает много факторов, которые влияют на качество соединения.

В дальнейшем Вы сможете подключить к роутеру еще два компьютера, т.к. запас портов на роутере позволяет и такое, ведь проводной роутер средней конфигурации имеет 4 и более портов для подключения компьютеров.

2. Подключение еще одного оборудования к Интернет через Wi-Fi роутер

Ситуация – у абонента имеется стационарный компьютер и был приобретен второй стационарный компьютер - ноутбук. Первый компьютер уже подключен по кабелю, приходящему от оборудования провайдера. Для подключения второго компьютера в данном случае целесообразнее будет установить беспроводной роутер, который позволит оставить проводное соединение со стационарным компьютером, а сам ноутбук подключить через Wi-Fi соединение. Это позволит Вам работать с Интернет на ноутбуке в любой точке Вашей квартиры, не обременяя себя проводами. Помимо ноутбука, Вы сможете вывести в Интернет ваш коммуникатор или игровую консоль (приставку) с поддержкой Wi-Fi технологии. Также не стоит забывать, что через Wi-Fi соединение можно подключить и стационарный компьютер, для этого понадобится установка  Wi-Fi  адаптера на стационарный компьютер.

 Возможные варианты подключения к Wi-Fi роутеру.

Вариант с беспроводным роутером также окажется полезным, когда у Вас есть желание убрать ранее проложенные по квартире провода. Для этого сам роутер устанавливается недалеко от места ввода кабеля провайдера в квартиру, и кабель провайдера заводится непосредственно в роутер. Все остальные компьютеры при этом по необходимости оснащаются Wi-Fi модулями и в перспективе работают через беспроводную технологию связи. Для подключения стационарного компьютера лучший вариант – установка Wi-Fi модуля в свободный USB порт компьютера. Вариант с USB зачастую выглядит более выигрышным за счет большей свободы в отношении места установки радио модуля.

3. Подключение второго компьютера к Интернет через свитч или точку доступа.

Ситуация - у абонента уже имеется один компьютер, подключенный к провайдеру, и Вам хотелось бы подключить второй компьютер тоже с реальным IP адресом. Для этого необходимо заказать услугу  доп.IP (со стоимостью можно ознакомится на нашем сайте), и установить свитч (неуправляемый  коммутатор) в месте прихода кабеля от провайдера. Далее от свитча проводится по одному кабелю до каждого из Ваших компьютеров. На каждый из домашних компьютеров прописывается реальный IP  адрес, предоставленный провайдером.

Тут следует отметить, что вместо свитча, работающего по технологии ethernet, возможно установитьWi-Fi точку доступа и подключить домашние компьютеры по радиоканалу. Соответственно, каждому из домашних компьютеров в таком случае потребуется свой клиентский Wi-Fi адаптер.

4. Подключение второго компьютера к Интернет через первый компьютер

Ситуация - у абонента имеется стационарный компьютер и есть желание подключить через него второй компьютер без приобретения дополнительного оборудования. Здесь сразу следует заметить, что в таком случае Вы будете вынуждены постоянно держать включенным первый компьютер, если на втором компьютере захочется выйти в Интернет.

Для подключения в этом случае на первом компьютере Вам потребуется установить две сетевых карты – одна из них будет работать для связи с вашим провайдером, а вторая будет служить для связи с другим домашним компьютером. Соответственно, второй компьютер тоже оснащается сетевой картой для связи с первым компьютером. Далее две сетевых карты для внутренней связи соединяются между собой через специальный кросс кабель (патч корд).После чего средствами операционной системы настраивается общий доступ в Интернет для второго компьютера.

Сетевое оборудование для каждого конкретного способа подключения Вы можете приобрести в нашей компании, подробная информация на сайте

В случае затруднений, можно пригласить специалиста для подключения второго компьютера к Интернет. Предварительно ознакомиться можно с сервисным талоном, а также позвонив в отдел технической поддержки, который работает круглосуточно.

Проблема - отсутствие доступа в Интернет при установке и подключении к Сети нового компьютера/роутера.

В нашей сети авторизация компьютера осуществляется по его МAC-адресу. После приобретения новой сетевой карты, компьютера, ноутбука, wi-fi роутера Вам необходимо поменять MAC-адрес (уникальный идентификатор сетевого устройства).Как можно это сделать:

Сменить MAC-адрес в ручную.

Позвонить в техническую поддержку, сообщив нам MAC-адрес нового устройства, и оператор в телефонном режиме проведет изменение на наше  оборудовании.

Как посмотреть MAC-адрес сетевого устройства в Windows:

1. Кнопка Пуск (Start)\ Панель управления (ControlPanel)\ Сетевые Подключения (NetworkConnections)\ Подключение по локальной сети (LocalAreaConnection)\ выбрать вкладку Поддержка (Support)\ кнопка Подробности (Details..)

2. Кнопка Пуск (Start)\ Выполнить (Run) ввести команду cmd, в открывшемся черном окне ввести команду ipconfig /all.

3. Кнопка Пуск (Start)\ Программы (Programs)\ Стандартные (Accessories)\ Командная строка (CommandPromt), в открывшемся черном окне ввести команду ipconfig /all.

Как посмотреть MAC-адрес сетевого устройства в других операционных системах (Linux, BSD, Mac OS):

В консоли (терминале) ввести команду ifconfig -a.
Физический адрес (PhysicalAddress) и есть МAC-адрес вашей сетевой карты.

Смена MAC-адреса в Windows XP вручную.

1. Нажимаем кнопку «Пуск». В появившемся меню выбираем «Панель управления». Затем в панели управления кликаем по ярлычку «Сетевые подключения». Если такой иконки не видно, предварительно слева в колонке кликаем по ссылке «Переключение к классическому виду» и теперь снова находим нужный ярлычок.

2. Теперь кликаем правой кнопкой мыши на ярлычке «Подключение по локальной сети» и выбираем вариант «Свойства».

3. Чтобы сменить MAC-адрес сетевой карты, необходимо  в появившемся окошке нажать на кнопку «Настроить».

4. Перейдите в закладку «Дополнительно» или «Advanced» и слева выберите в списке вариант «Сетевой адрес» или «NetworkAddress».  В поле «Значение» или «Value» введите MAC-адрес, состоящий из 12 символов (латинские буквы и цифры) без пробелов, тире и точек. Необходимый MAC-адрес можно узнать, посмотрев на оборудовании которое раньше было подключено к сети, или по телефону технической поддержки, предварительно выяснив Ваш номер договора.

Как сменить MAC-адрес в Windows 7 вручную.

1. Нажимаем кнопку «Пуск». В появившемся меню выбираем «Панель управления». Затем в панели управления находим раздел «Сеть и интернет» и под ним кликаем по ссылке «Просмотр состояния сети и задач» или кликаем по ярлыку «Центр управления сетями и общим доступом».

2. В появившемся разделе «Центр управления сетями и общим доступом» слева в колонке кликаем по ссылке «Изменение параметров адаптера».

3. Теперь, когда вы перешли к изменениям настроек параметров адаптера, найдите ярлычок «Подключение по локальной сети» и щелкните правой кнопкой мыши, затем выберите вариант «Свойства».

4. В появившемся окне «Состояние — Подключение по локальной сети» нажмите на кнопку «Свойства».

5. В новом окне «Подключение по локальной сети — Свойства» необходимо  кликнуть на кнопку «Настроить».

6. Перейдите в закладку «Дополнительно» или «Advanced» и слева выберите в списке вариант «Сетевой адрес» или «NetworkAddress».  В поле «Значение» или «Value» введите MAC-адрес, состоящий из 12 символов (латинские буквы и цифры) без пробелов, тире и точек. Необходимый MAC-адрес можно узнать, посмотрев на оборудовании которое раньше было подключено к сети, или по телефону технической поддержки, предварительно выяснив Ваш номер договора.