Сервис

Время работы сервисного центра: 

• пн.-пт. с 9:00 до 10:00
• сб. с 10:00 до 16:00  
  

Контактные телефоны:

• (044) 486-89-10
• (044) 501-25-80

Компетенции сервисного центра:

• обеспечение гарантийного сопровождения
• вопросы возврата и обмена товара

При необходимости возврата товара или возникновении гарантийного случая, для обращения в сервисный центр, при себе необходимо иметь: товар, гарантийный талон, кассовый чек и документ, подтверждающий личность.   

Часто задаваемые вопросы 

Сервисный центр "BRAIN-Computers":

г. Киев, ул. Дмитриевская, 56

До поездки обратитесь за консультацией в сервисный центр по телефонам: (044) 486-89-10, 501-25-80 

Место расположения: 

• Центр, пл. "Победы"

Время работы сервисного центра: 

• пн.-чт. с 9:00 до 18:00
• пт. с 9:00 до 17:00
• сб. с 9:00 до 14:00 

Контактный телефон:

• (0432) 55-40-40 

Компетенции сервисного центра:

• обеспечение гарантийного сопровождения
• вопросы возврата и обмена товара

При необходимости возврата товара или возникновении гарантийного случая, для обращения в сервисный центр, при себе необходимо иметь: товар, гарантийный талон, кассовый чек и документ, подтверждающий личность.   

Часто задаваемые вопросы   

Сервисный центр "BRAIN-Computers":

г. Винница, ул. Киевская, 14-б

До поездки обратитесь за консультацией в сервисный центр по телефону: (0432) 55-40-40 

Как добраться: 

• Маршрутным такси № 16а, 17а, 20а; 
• Тролейбусом № 1, 2

Район Центрального автовокзала

 Время работы сервисного центра: 

• пн.-пт. с 9:00 до 18:00 

Контактный телефон:

• (062) 207-44-06 

Компетенции сервисного центра:

• обеспечение гарантийного сопровождения
• вопросы возврата и обмена товара

При необходимости возврата товара или возникновении гарантийного случая, для обращения в сервисный центр, при себе необходимо иметь: товар, гарантийный талон, кассовый чек и документ, подтверждающий личность.   

Часто задаваемые вопросы   

Сервисный центр "BRAIN-Computers":

г. Донецк, ул. Челюскинцев, 203

До поездки обратитесь за консультацией в сервисный центр по телефону: (062) 207-44-06 

Как добраться: 

• Маршрутным такси № 38, 46-б, 107 (остановка "Освобождение Донбасса");
• Трамваем № 1, 6

Киевский район, на расстоянии одного квартала от Донбасс-арены

Время работы сервисного центра: 

• пн.-пт. с 9:00 до 18:00
• сб. с 9:00 до 13:00 

Контактный телефон:

• (0412) 41-86-16 

Компетенции сервисного центра:

• обеспечение гарантийного сопровождения
• вопросы возврата и обмена товара

При необходимости возврата товара или возникновении гарантийного случая, для обращения в сервисный центр, при себе необходимо иметь: товар, гарантийный талон, кассовый чек и документ, подтверждающий личность.   

Часто задаваемые вопросы   

Сервисный центр "BRAIN-Computers":

г. Житомир, ул. Черняховского, 12-а

До поездки обратитесь за консультацией в сервисный центр по телефону: (0412) 41-86-16 

Время работы сервисного центра: 

• пн.-пт. с 9:00 до 18:00
• сб. с 10:00 до 14:00 

Контактный телефон:

• (0522) 27-09-55 

Компетенции сервисного центра:

• обеспечение гарантийного сопровождения
• вопросы возврата и обмена товара

При необходимости возврата товара или возникновении гарантийного случая, для обращения в сервисный центр, при себе необходимо иметь: товар, гарантийный талон, кассовый чек и документ, подтверждающий личность.   

Часто задаваемые вопросы   

Сервисный центр "BRAIN-Computers":

г. Кировоград, ул. Полтавская, 37-а

До поездки обратитесь за консультацией в сервисный центр по телефону: (0522) 27-09-55 

Как добраться: 

• Маршрутным такси № 1, 6, 9а, 10, 50, 107, 112, 120, 150 ; 
• Тролейбусом № 10 

Время работы сервисного центра: 

• пн.-чт. с 9:00 до 19:00
• сб. с 9:00 до 14:00 

Контактный телефон:

• (0322) 40-34-64 

Компетенции сервисного центра:

• обеспечение гарантийного сопровождения
• вопросы возврата и обмена товара

При необходимости возврата товара или возникновении гарантийного случая, для обращения в сервисный центр, при себе необходимо иметь: товар, гарантийный талон, кассовый чек и документ, подтверждающий личность.   

Часто задаваемые вопросы   

Сервисный центр "BRAIN-Computers":

г. Львов, ул. Римлянина, 1

До поездки обратитесь за консультацией в сервисный центр по телефону: (0322) 40-34-64 

Время работы сервисного центра: 

• пн.-вс. с 10:00 до 21:00 

Контактный телефон:

• (0512) 67-05-77 

Компетенции сервисного центра:

• обеспечение гарантийного сопровождения
• вопросы возврата и обмена товара

При необходимости возврата товара или возникновении гарантийного случая, для обращения в сервисный центр, при себе необходимо иметь: товар, гарантийный талон, кассовый чек и документ, подтверждающий личность.   

Часто задаваемые вопросы   

Сервисный центр "BRAIN-Computers":

г. Николаев, ул. Малая Морская, 108/5

До поездки обратитесь за консультацией в сервисный центр по телефону: (0512) 67-05-77 

Как добраться: 

• Маршрутным такси № 9

Пересечение ул. Скороходова и Малая Морская, ТРЦ КИТ, 2-й этаж

Время работы сервисного центра: 

• пн.-пт. с 9:00 до 18:00 

Контактный телефон:

• (0532) 60-22-61 

Компетенции сервисного центра:

• обеспечение гарантийного сопровождения
• вопросы возврата и обмена товара

При необходимости возврата товара или возникновении гарантийного случая, для обращения в сервисный центр, при себе необходимо иметь: товар, гарантийный талон, кассовый чек и документ, подтверждающий личность.   

Часто задаваемые вопросы   

Сервисный центр "BRAIN-Computers":

г. Полтава, ул. Сковороды, 14

До поездки обратитесь за консультацией в сервисный центр по телефону: (0532) 60-22-61 

Время работы сервисного центра: 

• пн.-пт. с 9:00 до 18:00
• сб. с 10:00 до 16:00 

Контактный телефон:

• (0552) 41-48-07 

Компетенции сервисного центра:

• обеспечение гарантийного сопровождения
• вопросы возврата и обмена товара

При необходимости возврата товара или возникновении гарантийного случая, для обращения в сервисный центр, при себе необходимо иметь: товар, гарантийный талон, кассовый чек и документ, подтверждающий личность.   

Часто задаваемые вопросы   

Сервисный центр "BRAIN-Computers":

г. Херсон, 5 км Николаевского шоссе

До поездки обратитесь за консультацией в сервисный центр по телефону: (0552) 41-48-07 

Как добраться: 

• Маршрутным такси № 24, 49, 101 

Время работы сервисного центра: 

• пн.-пт. с 9:00 до 18:00
• сб. с 10:00 до 14:00 

Контактный телефон:

• (0472) 31-34-02 

Компетенции сервисного центра:

• обеспечение гарантийного сопровождения
• вопросы возврата и обмена товара

При необходимости возврата товара или возникновении гарантийного случая, для обращения в сервисный центр, при себе необходимо иметь: товар, гарантийный талон, кассовый чек и документ, подтверждающий личность.   

Часто задаваемые вопросы   

Сервисный центр "BRAIN-Computers":

г. Черкассы, бульв. Шевченка, 352

До поездки обратитесь за консультацией в сервисный центр по телефону: (0472) 31-34-02 

Как добраться: 

• Маршрутным такси № 4, 7, 12, 14, 22, 25, 27, 28, 30, 31 
• Тролейбусом № 1, 7, 8

Время работы сервисного центра: 

• пн.-пт. с 9:00 до 18:00
• сб. с 10:00 до 15:00 

Контактный телефон:

• (0462) 67-85-71 

Компетенции сервисного центра:

• обеспечение гарантийного сопровождения
• вопросы возврата и обмена товара

При необходимости возврата товара или возникновении гарантийного случая, для обращения в сервисный центр, при себе необходимо иметь: товар, гарантийный талон, кассовый чек и документ, подтверждающий личность.   

Часто задаваемые вопросы: 

Сервисный центр "BRAIN-Computers":

г. Чернигов, ул. Любечская, 2

До поездки обратитесь за консультацией в сервисный центр по телефону: (0462) 67-85-71 

Как добраться: 

• Автобусом №  1, 15, 23, 25, 38, 41 
• Тролейбусом №  1, 4, 5, 6

Могу ли я обменять или вернуть товар, если он мне не подошел?

Вы можете вернуть или обменять товар, который Вам не подошел, в течение 14 дней с момента покупки. Это право вам гарантирует «Закон о защите прав потребителя».

Условия для обмена или возврата товара в данном случае:

Согласно статьи 9 Закона «О защите прав потребителя», товар надлежащего качества (без дефектов) может быть обменен или возвращен в магазин в течение 14 дней, не считая дня покупки, если соблюдены следующие условия:

• товар, не был в употреблении и не имеет следов использования: царапин, сколов, потёртостей, следов вскрытия, нет следов попадания жидкости в изделие или на упаковку, документацию;
• программное обеспечение не подвергалось изменениям или активации;
• товарный вид сохранен - т.е. остались все ярлыки, наклейки и прочие принадлежности товара в неизменном виде, товар полностью укомплектован, упакован;
• присутствуют все документы на товар (инструкции, гарантийный талон, квитанция либо товарный чек, подтверждающие покупку), сохранены все ярлыки, заводская маркировка и упаковка.

Где и как можно произвести возврат товара?

Возврат приобретенных товаров осуществляется в сервисном центре  BRAIN-Computers в Вашем городе, либо в сервисном цетнре при главном офисе компании..

Для осуществления возврата или обмена необходимо при себе иметь: товар в полной комплектации, кассовый чек и документ, подтверждающий личность.