О проекте UHBS | Украинская Система Бронирования Гостиниц

Русский [http://uhbs.com.ua/ru/node/68] English Украинская Система Бронирования Гостиниц Меню О проекте UHBS Патент на систему бронирования через терминалы О системе бронирования Новости Для веб-партнеров Авторизация Регистрация Инструкция по установке Партнеры Рекомендации партнерам Для гостиниц Для региональных партнёров Кол-во гостиниц в UHBS Платёжные терминалы с сервисом «Хлеб-Соль» UHBS на выставке UITT 2009 Региональные партнёры UHBS Рекомендации региональным партнёрам Контакты Вход для зарегистрированных пользователей О проекте UHBS В связи с достаточно тяжелой ситуацией на рынке туризма, кризисом и постоянно растущей конкуренцией руководство компании решило не стоять на месте, а наоборот двигаться вперед, продолжая внедрять инновации. В результате изучения рынка гостиничных услуг Украины и его детального анализа мы выявили ряд проблем. Общая проблематика: 1) В Украине отсутствует единая информационная база украинских гостиниц и других мест временного пребывания (мотели, хостелы, мини-отели), доступная для целевой аудитории (конечного потребителя, туристических агентств). 2) Информационные ресурсы, которые есть на рынке, либо ограничены в предоставляемой информации, либо же содержат устаревшую информацию, а главное, не решают основного вопроса клиента: недостаток информации о наличии свободных номеров в on-line режиме. 3) Не развит сектор электронных продаж, а это влечёт за собой возможный низкий уровень подготовки к проведению Евро 2012 в Украине Проблематика Гостиниц: 1) Тесная конкуренция с рынком аренды квартир (часть проблемы – не проинформированность клиента); 2) Низкий уровень коммуникаций с клиентом (отсутствие интернет сайта, загруженный отдел бронирования); 3) Недостаток внимания к украинскому потребителю (Украинское – украинцам); 4) Отсутствие возможности бронирования и оплаты номеров в on-line режиме у большинства гостиниц; 5) Невозможность дистанционного приема наличных (отсутствие кредитной карточки). Проблематика Покупателя: 1) Отсутствие быстрого и легкого процесса бронирования номеров; 2) Отсутствие гарантированного заезда, приемлемого для обеих сторон; 3) Ограничения в получении информации о гостинице и бронировании номеров для покупателей, которые не имеют кредитных карт и доступа в Интернет. Решение всех вышеперечисленных проблем мы реализовали в нашем новом проекте «UHBS – украинская система бронирования гостиниц». В 2009 году проект UHBS был запущен в работу с целью сделать проживание в гостиницах Украины более доступным, а бронирование номеров быстрым, удобным и надёжным. Специалистами нашей компании были проведены исследования, и мониторинг рынка в результате которых было выявлено, что на сегодня практически не существует автоматизированных, комплексных и эффективных инструментов продаж номерного фонда Украинских гостиниц. В связи с этим мы придумали инновационный канал продаж для гостиниц, и разработали новый метод, не имеющий аналогов, в котором учли и исключили недостатки ранее известных методов и других каналов продаж. По нашим оценкам проект UHBS будет обладать самой большой базой украинских гостиниц. На данный момент наша база содержит информацию о более чем 2500 гостиницах по всей Украине. Мы продолжаем сбор информации и пополнение базы. Вся информация о наличии номеров в гостиницах будет отображаться в on-line режиме. «UHBS – украинская система бронирования гостиниц» включает в себя такие каналы продаж: Инновационный запатентованный канал продаж - сеть платёжных терминалов по всей территории Украины, презентация работы которых состоялась на выставке UITT 2009. Корпоративный сегмент — более 300 крупных украинских и иностранных компаний со штатом более 6000 тысяч постоянно перемещающихся по территории Украины сотрудников и региональных представителей. Украинские интернет ресурсы (наши и партнёрские сайты по affiliate программе) — около 100 интернет ресурсов бронирования украинских гостиниц, на которых размещен контент UHBS с возможностью on-line бронирования. Количество ресурсов постоянно увеличивается. График предварительного тура по регионам Украины: 20 февраля — Житомир 23 февраля — Чернигов 25 февраля — Черкассы 26 февраля — Винница 04 - 07 марта — Ялта. (участие в выставке «Крым, курорт, туризм 2009»). Проведение открытого семинара для участников и посетителей выставки о проекте UHBS. 16 марта – Днепропетровск 17 марта – Донецк 18 марта – Луганск 19 марта – Харьков График тура по регионам Украины после участия в выставке «UITT 2009»: Тур будет состоять из двух маршрутов: Маршрут 1: 7 апреля Ужгород 8 апреля Львов 9 апреля Ивано-Франковск 10 апреля Ровно 13 апреля Одесса 14 апреля Николаев 15 апреля Херсон 16 апреля Ялта Маршрут 2: 7 апреля Хмельницкий 8 апреля Черновцы 9 апреля Луцк 10 апреля Тернополь 13 апреля Запорожье 14 апреля Симферополь 15 апреля Севастополь 16 апреля Керчь 17 апреля Феодосия Торговая марка. Гостиницы в терминалах было решено преподнести клиенту под торговой маркой “Хліб-Сіль”. Название ТМ легко запоминается и ассоциируется с гостеприимством, заботой и уважением. Политика компании к клиенту соответственно такова: мы заботливы - предоставляем клиенту возможность выбора (широкий ассортимент гостиниц, максимальное территориальное покрытие); гостеприимны - клиент получает скидку (начиная с первой покупки); уважаем клиента и ценим его время – по этому процесс бронирования не отнимает много времени, а работа с интерфейсом легкая и удобная. ТМ – “Хліб-Сіль” Надійно, гостинно, зі знижкою Выгоды для клиента. Скидка на покупку проживания в гостиницах Украины . При бронировании номера в системе “Хліб-Сіль”, клиент будет получать скидку в среднем от 2% до 15%. Возможность аннуляции . Возможность аннуляции позволяет клиенту сохранить большую часть денег в случае непредвиденных обстоятельств. При своевременной аннуляции деньги могут быть зачислены клиенту такими способами: пополнением счета на мобильный телефон, на кредитную карточку клиента, либо клиент сможет забрать деньги наличными в банке. Выбор способа возврата денег производится клиентом самостоятельно на его выбор. Небольшая сумма в терминал, остаток на стойке . В нашем случае клиент получает удобный механизм, при котором уровень рисков и ответственности сбалансирован. Клиент на свое усмотрение определяет вариант платежа в терминале (предоплата проживания 100 грн/сутки/номер или стоимость первой ночи), а остаток оплачивает на стойке в гостинице. При этом клиент получает гарантированный заезд, не расставаясь с большой суммой денег. Полнота и доступность информации о наличии номеров 24 часа в сутки в on-line режиме. Клиент имеет возможность просматривать актуальную информацию о стоимости и наличии номеров по всем гостиницам в любой момент времени. Возможность быстрого, легкого и удобного бронирования. Сервис рассчитан на людей разных возрастных категорий, с разным уровнем навыков (как для опытных пользователей терминалов, так и для новичков), он быстрый и удобный в пользовании. Гарантированный заезд. Для гарантированного поселения со скидкой клиенту теперь не нужно делать кучу звонков, отправлять заявки, иметь кредитную карточку. Рекламная кампания. Чтобы как можно более подробно ознакомить потребителя с новой услугой планирует проведение масштабной рекламной кампании системы бронирования. Будет проведён тендер между рекламными агентствами, которые будут заниматься разработкой рекламной кампании и дальнейшим продвижением новой услуги. РК будет преследовать 3 основные цели: Проинформировать клиента о новом сервисе бронирования Привлечь клиента к повторному использованию терминала для бронирования проживания Сделать пользователей сервиса нашими постоянными клиентами Ukrainian Hotel Booking System © 2009 Партнеры