Ответы на ваши вопросы - ДОМАШНИЙ ТЕЛЕКОМ
Город: Все города [#] allCities Все города Бар Бровары Великий Березный Винница Владимир-Волынский Вышгород Гадяч Днепропетровск Донецк Евпатория Жмеринка Запорожье Зеньков Изюм Казатин Каменец -Подольский Киев Ковель Коростень Кременчуг Кривой Рог Луцк Макеевка Мелитополь Нежин Нетешин Николаев Никополь Нововолынск Новоград-Волынский Новые Петровцы Одесса Орджоникидзе Песочин Ровно Севастополь Симферополь Славута Солоницевка Староконстантинов Ужгород Феодосия Харьков Хмельницкий Черкассы Шепетовка Рус Укр мой кабинет услуги и тарифы Акции Новости Вопрос-Ответ контакты форум Вопрос/ответ Общие вопросы Технические вопросы Оплата Не нашли ответа на вопрос - звоните 0 800 21 00 00 support-team@datagroup.ua В этом разделе Вы найдёте ответы на часто задаваемые вопросы наших пользователей. Если в данном разделе Вы не нашли ответа на свой вопрос - обязательно поставьте его, мы регулярно отвечаем на актуальные вопросы пользователей. Не можете прочесть? Кликните по изображению, чтоб перезагрузить капчу. Где я могу ознакомиться с условиями договора? Условия договора Вы можете прочитать или скачать здесь . Свернуть Если я собираюсь в отпуск/командировку и буду долгое время отсутствовать, должен ли я оплачивать услуги? Да, абонентская плата будет насчитываться. Но Вы может на время отсутствия приостановить пользование услугой. Для этого необходимо обратиться с заявлением в абонентский отдел в Вашем городе , или по тел 0800210000 или написать электронное письмо по адресу support-team@datagroup.ua . Свернуть Что необходимо для разрыва договора? Для расторжения договора необходимо: Оплатить задолженность (если имется) Обратиться с заявлением в абонентский отдел в Вашем городе или написать электронное письмо по адресу support-team@datagroup.ua и оставить соответствующее заявление. Свернуть Как переоформить действующий договор на другого человека? Переоформление договора не предусмотрено.Необходимо расторгнуть договор с существующим владельцем и заключить новый договор с новым владельцем. Свернуть Как проверить счет и количество бонусов? Состояние счета можно проверить в Личном кабинете по ссылке http://my.domtele.com/ Свернуть Инструкции Инструкция по работе с личным кабинетом Инструкция по заказу и активации услуги «Static IP» Инструкция по «услуге в кредит» Инструкция по настройке DIR-30 0 «Тревелфон» пошаговая инструкция пользователя Инструкция по настройке приставки MAG 250 Инструкция по настройке антивируса dr.web Свернуть Как настроить мою почтовую программу? Для настройки отправки и/или получения почты через почтовые сервера «Домашнего Телекома», пожалуйста, воспользуйтесь следующими инструкциями: Outlook Express Microsoft Outlook The Bat! 4.2 Mozilla Thunderbird Свернуть Забыл пароль к личному кабинету, что делать? Для восстановления пароля к личному кабинету необходимо обратиться по тел 0800210000 или написать электронное письмо по адресу support-team@datagroup.ua . С указанием номера договора или лицевого счета, адреса подключения и владельца услуги (на кого оформлен договор). Свернуть Можно ли заказать статический IP-адрес, сколько стоит? Да, можно.Стоимость 30 грн в мес. Свернуть Как я могу оплатить услугу? С условиями и способами оплаты в Вашем городе Вы можете ознакомится в разделе "как оплатить" по ссылке . Свернуть Как проверить счет и количество бонусов? Состояние счета можно проверить в Личном кабинете по ссылке http://my.domtele.com/ Свернуть услуги интернет Общайся, развлекайся, учись, будь онлайн! До 100 Мбит/с, от 50 грн./мес телефония Будь на связи, путешествуй, получай больше! SIP-номера от 24 грн/ мес телевидение Смотри, познавай новое, будь ближе к миру! 88 каналов за 30 грн./мес © ЧАО "Датагруп", 2000 — 2014 bigmir ) net хиты 11510 хосты 2147 Сайт создан студией Vintage