Конкуренция на банковском рынке настолько велика, что CRM для банков стала наиболее востребованной технологией, позволяющей отточить процессы работы с клиентами и получить дополнительное конкурентное преимущество.
Решение BPMonline Bank позволяет управлять всеми бизнес-процессами, связанными с клиентским взаимодействием: первый контакт банка с клиентом, консультирование клиента, подбор продукта, оформление продажи продукта, мониторинг условий договора, предложение дополнительных продуктов.
При использовании CRM системы банк способен выстроить работу с клиентами таким образом, чтобы управлять повышением доходов, которые они приносят банку.