UMC
В условиях, когда обеспеченность стационарными телефонами в Украине составляла 21%, а среднее время установки телефона — 5,1 года, выход на рынок в 1992 г. первого оператора мобильной связи открывал заманчивые перспективы. Именно в таких условиях начинала свою работу компания UMC. Но уже через несколько лет «Украинские мобильные системы» по числу абонентов уступили пальму первенства своему главному конкуренту. Потеря лидерства подтолкнула руководство к решению, ставшему впоследствии легендарным для компании. «Руководители дирекции маркетинга и продаж собрались вместе и подписали соглашение о том, что покинут компанию, если к определенному сроку UMC не наденет желтую майку лидера. В результате на свет появился виртуальный оператор Jeans, завоевавший сердца мобильной молодежи, что позволило UMC вернуться на вершину. Эта история и сегодня вдохновляет всех сотрудников в борьбе за лидерство», — делится секретом успеха Адам Вояцки, генеральный директор компании UMC.
А бороться есть за что. По финансовым показателям в 2005 г. компании на пятки наступал «Киевстар», так что UMC начала концентрировать силы для нового прорыва, усилив свои позиции в предоставлении инновационных услуг. Международный роуминг, GPRS (General Packet Radio System) и MMS (Multimedia Messaging Service), мобильный офис для бизнес-сегмента (wap, m-банкинг, m-Интернет) — вот далеко не полный перечень услуг, которые компания UMC первой вывела на украинский рынок. Именно инновационные продукты позволили ей в течение 2004-2005 гг. увеличить абонентскую базу на 180 и 225% соответственно по сравнению с предыдущими годами.
Переломным моментом в деятельности компании стал июль 2005 г., когда было принято решение дополнительно инвестировать более $750 млн. в развитие собственной сети. «Стремительный темп роста вынудил нас взять своеобразный кредит доверия у наших абонентов. Нам было непросто признать, что по некоторым показателям UMC уступила конкурентам. Возвращать кредит мы решили в виде развития самой лучшей сети мобильной связи, самого внимательного отношения, наиболее востребованных инновационных услуг», — говорит Адам Вояцки.
Источником вдохновения для других компаний, по мнению руководства UMC, прежде всего служат инновации. «Мы внедряем прогрессивные технологии, такие как Mobile TV, Wi-Fi, будем предоставлять услуги беспроводного доступа в Интернет с помощью технологии третьего поколения CDMA 450 EV-DO», — рассказывает Адам Вояцки. В конце 2005 г. в компании стартовала программа Top Talents & Key People, определившая ключевых сотрудников с наибольшим потенциалом и уникальным набором знаний, развитие которых стало одним из приоритетных заданий. Кроме того, UMC стала одной из первых украинских компаний, включивших принципы социальной ответственности в бизнес-стратегию.
По мнению Алексея Данилина, аналитика агентства iKs-consulting, на сегодняшний день UMC по многим параметрам опережает своих конкурентов. Однако, как отметил эксперт, слабым местом компании является ее чрезмерная зависимость от материнской фирмы МТС. «Разработанная МТС программа реструктуризации предусматривает ограничения полномочий руководства компании UMC до права принятия решений операционного характера, что может сильно ограничить свободу действий оператора на рынке», — считает Алексей Данилин.
Елена Курдина