Стоимость лицензий 3CX Phone System
Особенности лицензирования
Подписка на обновления Upgrade Insurance
Подписка на обновления 3CX Phone System позволяет вам бесплатно переходить на новую версию 3CX в течении года. Например, вы можете бесплатно перейти с 12 на 13 версию системы. Если вы хоти и дальше (через год) бесплатно получать новые версии 3CX, вы должны приобрести право на обновления. Вы можете его приобрести не позднее 30 дней после окончания срока текущей подписки. Например, если вы первый раз активировали 3CX 1.11.2013 г., то право на бесплатное обновление у вас будет до 1.11.2014 г. Приобрести право на бесплатное обновление еще на год (до 1.11.2015) вы можете не позднее 1.12.2014 г. Если вы пропустили срок продления подписки на обновления, вы можете приобрести последнюю версию 3CX, купив обновление версии (Version Upgade).
Поддержка 3CX Phone System
Как правило, рекомендуется получать поддержку у партнера, продавшему вам 3CX Phone System. В противном случае можно приобрести поддержку 3CX от разработчиков. Для более подробной информации обратитесь по указанным на сайте контактам.
Ценообразование и приобретение продукта
Стоимость 3CX Phone System фиксирована в валюте Евро и конвертируется в гривну в день выставления счета. Она не включает местные налоги, такие как НДС и т.п. Для более подробной информации обратитесь по указанным на сайте контактам. После приобретения лицензии вы получаете электронный ключ продукта, который нужно активировать на загруженной копии ПО 3CX.
Сколько стоит установка и настройка 3CX, помимо стоимости лицензии?
В данный момент проходит акция: установка, настройка и консультации для коммерческой версии системы бесплатны!
Как получить скидку?
Вы можете заказать и приобрести со скидкой подобранный и отлаженный комплект, состоящий из аппаратной части (настроенный сервер, VoIP телефоны, VoIP шлюзы) и программной части (настроенной 3CX). Также в комплект входит услуга подключения IP телефонии от оператора связи. Таким образом, вы получаете законченное рабочее решение из одних рук, скидку и консультации.
В чем отличие между разными коммерческими версиями 3CX?
Абсолютно ни в чем, кроме количества допустимых одновременных вызовов (коммутаций). Если количество одновременных вызовов превысит тип вашей лицензии (редакции 3CX), остальные абоненты получат сигнал “занято” до тех пор, пока количество вызовов будет меньше допустимого.
Что такое одновременный разговор в 3CX?
Вызов в 3CX – это коммутация между двумя пользователями, либо между одним пользователем и голосовым меню 3CX. Один вызов в 3CX отнимает одну квоту из Вашей лицензии. То есть, если вы приобрели лицензию на 32 одновременных вызова (Enterprise 32 — 32 квоты), то каждый разговор (коммутация) будет отнимать одну квоту, до исчерпания квот. Следующие абоненты получат сигнал «занято», пока не освободится квота.
Как считается одновременный разговор?
Одновременный разговор (коммутация), отнимающий одну квоту — это:
- Вызов c Extension — внутренней линии
- Вызов с VoIP транка, PSTN транка, 3CX Brige транка, то есть, с любой внешней линии
- Вызов на Digital Receptionist — голосовое меню
- Вызов на Call Queue — очередь вызовов. Каждый абонент, «висящий» в очереди, отнимает одну квоту
- «Перевод вызова» временно отнимает две квоты. Например, вам позвонили, а затем вы переводите вызов на другого абонента. В момент перевода будет использовано две квоты, а по завершении перевода — снова одна.
Стоимость основной лицензии 3CX
Программное обеспечение – VoIP телефонная станция 3CX Phone System лицензируется по количеству одновременных вызовов, включая внешние и внутренние вызовы. Все версии 3CX Phone System поддерживают неограниченное число внутренних номеров (Extensions) и внешних линий (Trunks). Все редакции 3CX Phone System включают 1 год бесплатных обновлений (Upgrade Insurance), включая переход на новую версию системы.
Редакция системы | Одновременных вызовов | Standard, Euro | Professional, Euro |
|---|---|---|---|
| 3CX Phone System 4 SC | 4 | 395 | 535 |
| 3CX Phone System 8 SC | 8 | 750 | 1015 |
| 3CX Phone System 16 SC | 16 | 1095 | 1480 |
| 3CX Phone System 32 SC | 32 | 1950 | 2630 |
| 3CX Phone System 64 SC | 64 | 3895 | 5260 |
| 3CX Phone System 128 SC | 128 | 6995 | 9440 |
| 3CX Phone System 256 SC | 256 | 11995 | 16195 |
| 3CX Phone System 512 SC | 512 | 19995 | 26995 |
| 3CX Phone System 1024 SC | 1024 | 34995 | 47245 |
Отличия версии Professional от Standard
Встроенный колл-центр
- Позволяет звонящим абонентам положить трубку и при этом сохранить их позицию в очереди. Система делает автоматический колбэк клиенту, когда подходит его позиция в очереди, соединяя клиента с освободившимся оператором
- Мониторинг статуса очередей, показывающий количество ждущих абонентов в очереди
- Вход и выход операторов в очереди, которые они обслуживают
- Отчеты по времени, которое операторы провели в очереди или вне очереди
- Оперативная информация по отвеченным и неотвеченным вызовам
- Отчет по среднему и максимальному времени ожидания клиента в очереди
- Информационные панели – отображение сводной статистики по вызовам и состоянию очередей в реальном времени на большом мониторе
- Дополнительные стратегии обхода операторов
- Longest Waiting – вызов направляется оператору, который ждет вызова дольше всех (с наибольшим временем ожидания)
- Least Talk Time – вызов направляется оператору, который меньше всех разговаривал (с наименьшим общим временем разговора)
- Fewest Answered – вызов направляется оператору, который отвечал меньше всех (с наименьшим количеством ответов)
- Hunt by threes prioritized – вызов направляется трем верхним операторам в списке операторов на странице настройки очереди
- Hunt by threes random start – вызов направляется трем случайным операторам
- Round Robin – вызов направляется операторам по кругу, сначала первому, потом второму и т.д.
- Немедленные уведомления о клиентах, задержавшихся в очереди свыше заданного времени (свыше времени SLA – максимально допустимого времени на обслуживание)
- Просмотр подробной информации по вызову для обеспечения надлежащего уровня обслуживания клиентов
- Скрытое прослушивание разговоров операторов с помощью функции Listen In (прослушивание)
- Подсказывание операторам непосредственно во время разговора с клиентом с помощью функции Listen In & Whisper (прослушивание с подсказкой оператору)
- Активное подключение к разговору между оператором и клиентом с помощью функции Barge In (подключение к разговору)
Интеграция адресной книги 3CX с Microsoft Exchange Server
- Интеграция с Microsoft Exchange 2013 Server Unified Messaging – голосовая почта и голосовое меню (IVR)
- Интеграция телефонной книги 3CX и адресной книги Exchange (Global Address List)
Информация о присутствии (статусах) пользователей из других систем 3CX
- Remote Presence — передача информации о присутствии сотрудников из других систем 3CX (других офисов)
- В 3CX Phone System Professional вы можете видеть текущий статус сотрудников в других системах 3CX, объединенных с вашей. Например, если ваша компания имеет представительства в нескольких регионах, пользователи во всех регионах видят статус друг друга (свободен, в разговоре, занят, нет на месте, включена переадресация и т.п.), а также могут переводить друг другу вызовы двумя кликами мыши. Также вы можете обмениваться текстовыми сообщениями и создавать конференции с коллегами из любого офиса.
Функция Remote Presence существенно повышает продуктивность и слаженность работы ваших сотрудников!
Стоимость обновления основной лицензии 3CX
Каждая новая лицензия 3CX Phone System включает один год бесплатного обновления. Бесплатное обновление подразумевает получение всех обновлений 3CX – исправлений и нового функционала сервера, протестированных прошивок телефонов, обновлений клиента 3CXPhone, и всех новых версий системы 3CX.После завершения года бесплатных обновлений мы рекомендуем продлить право на обновление в дальнейшем по стоимости, указанной ниже. Вы можете продлить право на обновление в течении 30 дней после даты окончания подписки.
Если вы не продлеваете право на обновление, вы остаетесь на последней версии системы 3CX, которая была до окончания права на обновление.
Если вы в дальнейшем захотите перейти на новую версию 3CX, вы можете использовать переход на старшую версию системы
Подписка на обновления версии на 1 год | Standard, Euro | Professional, Euro |
|---|---|---|
| 3CX Phone System SC 4 | 79 | 107 |
| 3CX Phone System SC 8 | 150 | 203 |
| 3CX Phone System SC 16 | 219 | 296 |
| 3CX Phone System SC 32 | 390 | 526 |
| 3CX Phone System SC 64 | 779 | 1052 |
| 3CX Phone System SC 128 | 1399 | 1888 |
| 3CX Phone System SC 256 | 2399 | 3239 |
| 3CX Phone System SC 512 | 3999 | 5399 |
| 3CX Phone System SC 1024 | 6999 | 9449 |
| Hotel Module без интеграции с PMS | 225 | 225 |
| Hotel Module с интеграцией с PMS | 795 | 795 |
| 3CX Voice Application Designer | 295 | 295 |
Стоимость перехода на старшую или новую версию 3CX
Приведенные ниже цены на переход на старшую версию 3CX актуальны только при наличии у пользователя активной (не просроченной) подписки на обновление. Пользователю необходимо установить и активировать самую последнюю версию продукта 3CX, и только после этого переходить на старшую версию.
При переходе на старшую редакцию системы также увеличивается стоимость обновления, т.е. компенсируется разница между подпиской на обновление младшей системы и подпиской на обновление старшей системы. Поэтому приведенная в таблице стоимость не окончательная и вычисляется по запросу.
Переход на старшую редакцию системы 3CX Phone System
Редакция | Standard, Euro | Professional, Euro |
|---|---|---|
| 3CX Phone System 4 SC Upgrade на 3CX Phone System 8 SC | 550 | 750 |
| 3CX Phone System 8 SC Upgrade на 3CX Phone System 16 SC | 720 | 970 |
| 3CX Phone System 16 SC Upgrade на 3CX Phone System 32 SC | 1400 | 1890 |
| 3CX Phone System 32 SC Upgrade на 3CX Phone System 64 SC | 2920 | 3950 |
| 3CX Phone System 64 SC Upgrade на 3CX Phone System 128 SC | 5050 | 6810 |
| 3CX Phone System 128 SC Upgrade на 3CX Phone System 256 SC | 8500 | 11480 |
| 3CX Phone System 256 SC Upgrade на 3CX Phone System 512 SC | 14000 | 18900 |
| 3CX Phone System 512 SC Upgrade на 3CX Phone System 1024 SC | 25000 | 33750 |
Переход с редакции Standard на Professional
Переход | Стоимость, Euro |
|---|---|
| Standard 3CX Phone System 4 SC Upgrade на 3CX Phone System Pro 4 SC | 158* |
| Standard 3CX Phone System 8 SC Upgrade на 3CX Phone System Pro 8 SC | 300* |
| Standard 3CX Phone System 16 SC Upgrade на 3CX Phone System Pro 16 SC | 438* |
| Standard 3CX Phone System 32 SC Upgrade на 3CX Phone System Pro 32 SC | 780* |
| Standard 3CX Phone System 64 SC Upgrade на 3CX Phone System Pro 64 SC | 1558* |
| Standard 3CX Phone System 128 SC Upgrade на 3CX Phone System Pro 128 SC | 2798* |
| Standard 3CX Phone System 256 SC Upgrade на 3CX Phone System Pro 256 SC | 4798* |
| Standard 3CX Phone System 512 SC Upgrade на 3CX Phone System Pro 512 SC | 7998* |
| Standard 3CX Phone System 1024 SC Upgrade на 3CX Phone System Pro 1024 SC | 13998* |
* Временная акция по апгрейду с версии Standard на версию Professional. Спешите воспользоваться!
Переход на последнюю версию 3CX Phone System
Переход на последнюю (текущую) версию 3CX Phone System необходим, если пользователь хочет получить самую новую версию продукта, но не продлевал право на бесплатное обновление. После перехода пользователь также получает право на год бесплатных обновлений.Переход | Standard, Euro | Professional, Euro |
|---|---|---|
| 3CX Phone System 4 SC Upgrade Version 7-11 на 12 | 277 | 375 |
| 3CX Phone System 8 SC Upgrade Version 3-11 на 12 | 525 | 711 |
| 3CX Phone System 16 SC Upgrade Version 3-11 на 12 | 767 | 1036 |
| 3CX Phone System 32 SC Upgrade Version 3-11 на 12 | 1365 | 1841 |
| 3CX Phone System 64 SC Upgrade Version 5-11 на 12 | 2727 | 3682 |
| 3CX Phone System 128 SC Upgrade Version 5-11 на 12 | 4897 | 6608 |
| 3CX Phone System 256 SC Upgrade Version 7-11 на 12 | 8397 | 11337 |
| 3CX Phone System 512 SC Upgrade Version 7-11 на 12 | 13997 | 18897 |
| 3CX Phone System 1024 SC Upgrade Version 11 на 12 | 24497 | 33072 |
Переход на последнюю версию 3CX Hotel Module
Переход | Standard, Euro | Professional, Euro |
|---|---|---|
| Version Upgrade Hotel Module Basic (вкл. 1 год обновлений) | 495 | 495 |
| Version Upgrade Hotel Module с PMS интеграцией (вкл. 1 год обновлений) | 995 | 995 |
Переход на последнюю версию 3CX Voice Application Designer
Переход | Standard, Euro | Professional, Euro |
|---|---|---|
| Version Upgrade Voice Application Designer (вкл. 1 год обновлений) | 600 | 600 |
Стоимость дополнительных модулей
Модули 3CX для отельных АТС
Модуль 3CX для отельных АТС включает такие функции, как въезд и выезд гостя, установка будильников и другие функции. Модуль предлагается как автономный, так и с возможностью подключения к системе управления отельным хозяйством (PMS интеграцией). Стоимость включает 1 год бесплатного обновления.Редакция | Стоимость, Euro |
|---|---|
| Hotel Module без PMS интеграции | 750 |
| Hotel Module с PMS интеграцией | 2495 |
3CX Voice Application Designer (VAD) – графический дизайнер голосовых приложений
Визуальный дизайнер голосовых приложений позволяет строить сложные голосовые приложения для взаимодействия с пользователем. Стоимость включает 1 год бесплатного обновления.Редакция | Стоимость, Euro |
|---|---|
| 3CX Voice Application Designer | 750 |