Marketing Lab

English [/en/view/cost] Русский Українська Главная Наш профиль О компании История О нас Клиенты Рекомендации Новости И статьи Наши услуги Наш опыт Mystery Shopping SSD Mystery Calls CSM SMS-маркетинг BTL Обзор рынка Контакты Обратная связь Стоимость услуг Подход к формированию стоимости программы «Тайный Покупатель» абсолютно индивидуальный. Прежде чем предоставить коммерческое предложение Клиенту, необходимо знать особенности рынка, а также получить от потенциального Заказчика детальное техническое задание, в котором будут четко указаны цели и задачи исследования, а также количество торговых точек проверяемой сети, их географическое расположение, профиль реальных Клиентов компании, и что, немаловажно, индивидуальный или общий рейтинг мониторинга качества обслуживания планируется проводить. Следует отметить, что на формирование стоимости проведения программы влияют такие факторы, как визиты с покупкой или без, планирует ли Заказчик проверять выполнение стандартов при возврате товара или же в этом нет необходимости. Немаловажным моментом при подготовке коммерческого предложения выступает опыт компании в проведении исследований по методике «Тайный Покупатель», есть ли уже подготовленный инструментарий исследования, а именно, анкета, в которой четко отображены стандарты, принятые в компании, сценарии и легенды оценок. Таким образом, резюмируя вышеуказанный материал, на стоимость проведения программы «Тайный Покупатель» влияет: Наличие готового инструментария у компании, которая обращается; Представитель, какого рынка Компания-Заказчик; Каким должен быть профиль Тайного Покупателя, с целью подбора таковых для точного отображения реального Клиента Компании; Индивидуальный или общий рейтинг будет проводиться; Необходимо ли совершать покупку и делать возврат товара в день покупки, или в другой день. Вот они основные критерии, влияющие на формирование стоимости проведения программы «Тайный Покупатель». Опять-таки, не стоит забывать о том, что качественно подготовленное техническое задание или заполненный бриф – залог правильного и наиболее оптимального коммерческого предложения для вашей компании. marketinglab © 2012 | All rights reserved +38 (044) 383-85-49 +38 (067) 214 18 56 +38 (067) 240 03 07 Свяжитесь с нами