Данный материал посвящен не выборам, несмотря на всю актуальность темы, но выбору. А именно выбору интернет-магазинами подрядчика по доставке товаров. Количество «дискуссий» на эту тему уже близится к теме — «тезке», и причины этому вполне объяснимы. Обилие предложений на рынке, но при этом ограниченное количество полноценных подрядчиков. Практически идентичные заявляемые услуги и их стоимости, которые на практике часто оказываются шкатулкой с «двойным дном». Декларируемый сервис и качество, что не всегда соответствует реальности. А главное, что понять многие моменты удается только начав сотрудничество и стоптав ни одни «грабли»!

Читать далее →

Время, когда основным конкурентным преимуществом интернет-магазинов была цена товара медленно, но уходит. И на первый план выходит желание потребителя получать не просто дешевый товар, но и сервис – своевременную доставку, различные способы оплаты, оповещения, вежливого курьера и т.д. Способы организации этих процессов известны всем. Это своя собственная служба или аутсорсинг функции доставки. Давайте разберемся в плюсах и минусах каждого варианта:

Читать далее →

Любое движение начинается с понимания, куда мы хотим прийти.  Ну, конечно же, кроме случаев, когда целью движения и есть само движение. Подобное и происходило в недавнее время в задачах диджитал-агентствами.  Увы, просьбы «сделайте нам что-то диджитал» не только не дают свободу в реализации, но и приводят к ненужной трате времени на этапе дебрифинга и, главное, к недовольству полученными результатами, формулировка которых при такой постановке задачи практически невозможна.  Как выглядит ситуация сейчас, мы узнали у представителей ведущих украинских профильных агентств. Вашему вниманию рассуждения наших собеседников:

Читать далее →