В последнее время в русскоязычном интернете прокатилась небольшая волна увольнений SMM-специалистов, вызванных скандальными действиями сотрудников, ответственных за официальное общение в социальных сетях. Предлагаемая вашему вниманию статья — это перевод материала из журнала Inc. Несмотря на такое провокационное название, я бы сказал, что это не манифест, критикующий  молодых работников, а скорее мини-пособие, как правильно нанимать сотрудников для работы с социальными медиа в компании. В статье есть некоторая американская специфика (например, не стоит забывать, что в 23 года американцы обычно заканчивают колледж, а не университет), но она не мешает адаптировать приведенные в ней советы для наших условий. Приятного чтения!

Читать далее →

Может ли маленькое рекламное агентство позволить себе потерять примерно треть клиентов? По-моему этого не может себе позволить даже крупная и устойчивая компания, не то, что небольшое агентство, у которого каждый клиент на вес золота.

Проблемы зачисления платежей на эккаунты в Google AdWords случались у нас и раньше. Официальная политика поставщика по этому вопросу особой лояльностью не отличается – пять рабочих дней нужно ждать, затем только будет начато разбирательство. Единичные случаи, конечно, не достойны упоминания, но 23 мая проблема стала для нас массовой – со счетов 11-ти клиентов пропали либо не поступили последние перечисления – реклама остановилась – менеджеры получили пару гневных писем и успели сделать несколько предупредительных звонков.

Читать далее →