Бонусная программа

Чтобы получить бонусные карты ATAN Club, необходимо заехать на АЗС, участвующую в Программе и получить бонусные карты. Стартовые пакеты ATAN Club выдаются БЕСПЛАТНО!

Вид бонусной карты ATAN Club

Основная карта*

   
*Основная карта является бесконтактной, содержит чип, индивидуальный номер и штрих-код. На нее можно как начислять, так и списывать с неё бонусы.

Дополнительная карта*

   

*Дополнительная карта имеет индивидуальный номер и штрих-код. Она предназначена исключительно для накопления и служит для того, чтобы быстрее накапливать бонусы на одном счету. На нее можно только начислять бонусы. Дополнительной карточкой нельзя получать бонусную продукцию.

Основная и дополнительная карты имеют один бонусный счет. Информация об общем количестве бонусов, доступных для использования, содержится в фискальном чеке, который вы получаете после совершения покупки на АЗС. Карточка собирает бонусы с первой покупки. Получать бонусную продукцию Вы можете после заполнения анкеты и накопления необходимого количества бонусов. Заполненную анкету необходимо опустить в специальный промобокс в помещении АЗС ATAN.

Феодосия, ул. Челнокова, 71
Симферополь, ул. Севастопольская, 260
Симферополь, ул. Бородина, 24
Заречное, Предгорная, 66
Никита, Южнобережное шоссе, 87
Орехово, Евпаторийское шоссе, 41км
Феодосия, Керченское шоссе, 27д
Феодосия, Керченское шоссе, 18б
Феодосия, Симферопольское шоссе, 2б
Армянск, Херсонское шоссе, 1
Белогорск, ул. Н.Бойко, 2
Севастополь, ул. О. Кошевого 1а
Севастополь, ул. Хрусталёва, 62а
Симферополь, ул. Севастопольская, 253
Симферополь, ул. Набережнаа, 65
Симферополь, ул. Авиационная, 99

1. Про программу

1.1. Что такое Программа «ATAN Club»?
Ответ:  Программа   ATAN Club позволяет накапливать бонусы на карту при каждой покупке на АЗС  ATAN. Накопленные бонусы обмениваются на товары в магазинах на АЗС.

1.1. Как долго будет действовать программа?
Ответ: программа рассчитана на бессрочный период, однако компания вправе остановить действие программы, отменить или изменить условия, предварительно оповестив участников Программы.

1.2. Где можно узнать о бонусной Программе?
Ответ: про условия бонусной Программы можно узнать в точках продажи на АЗС компании ATAN, участвующих в Программе, на сайте – Интернет представительстве компании или по телефону горячей линии 0-800-501-583, а также по телефонам 050 360 20 50, 098 405 40 50.

2. Про участие в программе.

2.1. Что такое пакет участника Программы?
Ответ: пакет участника Программы – это стартовый набор участника программы, который включает в себя: основную карту, дополнительную карту-брелок, информационный буклет, анкету и правила участника Программы.

2.2. Как получить пакет участника Программы?
Ответ: чтобы получить пакет участника, достаточно заехать на АЗС, участвующую в Программе и заправить свой автомобиль в объеме от 20л и выше любого топлива и оплатить покупку наличкой или банковской картой. Вместе с картой участника Программы вы получаете дополнительную карточку — брелок, информационный буклет, анкету и правила участника Программы.

2.3. Карточку участника бонусной Программы я могу получить только при покупке топлива или и других товаров?
Ответ: обязательным условием получения карточки является покупка топлива любой марки от 20л.

2.4. Сколько стоит карточка бонусной Программы?
Ответ: бонусная карта выдается на АЗС бесплатно. Единственным условием является покупка топлива любой марки от 20л.

2.5. Могу ли я заполнить анкету участника для получения основной карты на другого человека (жену, сына, мужа, соседа)?
Ответ: нет, поскольку подпись получателя карты является подтверждением согласия клиента с условиями публичной оферты. Анкета может быть заполнена и подписана только пользователем карты.

2.6. Как я могу зарегистрироваться в программе?
Ответ: для успешной регистрации необходимо правильно и разборчиво заполнить все обязательные поля анкеты (они помечены красной звёздочкой *) и передать анкету оператору АЗС, участвующей в Программе для обработки её сервисным центром.

2.7. Как долго сервисный центр будет обрабатывать анкету?
Ответ: анкета обрабатываться сервисным центром в течении 20 рабочих дней с момента возвращения заполненной анкеты на АЗС, учасивующую в программе ATAN Club.

2.8. Что делать, если случилась ошибка в заполнении персональных данных в анкете?
Ответ: необходимо связаться с горячей линией компании ATAN и указать верные данные.

2.9. Для чего нужны Кодовое слово (или Пароль)?
Ответ: Для защиты Ваших персональных данных. Кодовое слово (или Пароль) необходим для решения вопросов, связанных с получением информации на горячей линии касающейся: состояния бонусного счёта, блокировка или разблокировки бонусной карты, изменения персональных данных и других вопросов. В целях безопасности не передавайте Кодовое слово (или Пароль), который указываете в анкете посторонним лицам.

3. Бонусные карты

3.1. Что представляет собой бонусная карта?
Ответ: бонусная карта – это основной инструмент для накопления бонусов, обмена их на бонусную продукцию в рамках программы, а также прямое доказательство клиента, как участника программы. Ни в коем случае не передавайте свою карту другим лицам и не разглашайте свои личные данные в целях безопасности.

3.2. Что такое основная карта участника Программы?
Ответ: основная карта – это пластиковая карточка, которая выдается Участнику Организатором или от его имени на определенных условиях и пользуется всеми правами Программы. По основной карточке Участник имеет возможность как накапливать, так и использовать бонусы. Основная карта является бесконтактной, содержит чип, штрих код и индивидуальный номер. Карточка зарегистрирована на физическое лицо, которое заполнило анкету.

3.3. Что такое дополнительная карта и для чего она нужна?
Ответ: дополнительная карта — это пластиковая карточка в форме брелка, которая используется только для накопления бонусов на счету Участника. Эта карта предназначена для накопления и служит для того, чтобы быстрее накапливать бонусы на одном счету. Дополнительной карточкой нельзя получать бонусную продукцию. Дополнительная карта имеет форму брелка, имеет индивидуальный номер и штрих код, и её вы получаете вместе с основной карточкой в пакете участника. Карточку-брелок вы можете прикрепить к ключам и иметь возле себя или передать члену семьи для более быстрого накопления бонусов.

3.4. Какая разница между основной и дополнительной картой?
Ответ: разница в том, что с основной картой вы можете накапливать и получать бонусную продукцию, а дополнительная помогает только накапливать бонусы и не может быть использована для покупки бонусной продукции.

3.5. Можно ли обменивать бонусы на бонусную продукцию с помощью дополнительной карты?
Ответ: нет, для этого предназначена основная карта.

3.6. Существуют ли какие-то тарифы на обслуживание бонусной карты?
Ответ: на данный момент нет! Пользование картой бесплатно.

3.7. На каких АЗС можно применить бонусную карту?
Ответ: на любой АЗС, участвующей в Программе. Список АЗС, участвующих в программе, можно узнать на сайте www.club.atan.ua или по телефону горячей линии 0-800-501-583, а также по телефонам 050 360 20 50, 098 405 40 50.

3.8. Что делать, если клиент потерял основную бонусную карту?
Ответ: При потере бонусной карты, немедленно позвоните на горячую линию. Карточка будет мгновенно заблокирована, что не позволит посторонним особам воспользоваться вашими бонусами. Вы можете заказать новую карту, позвонив на горячую линию или написав на e-mail: hotline@atan.ua.

Стоимость новой бонусной карты ATAN Club составляет 10 грн. При повреждении или потере карточки, бонусы сохраняются.

3.9. Можно ли класть на бонусную карту денежные средства?
Ответ: Денежные средства класть на бонусную карту нельзя. Также карточка не может быть использована в качестве банковской, кредитной, платежной или для совершения других операций, которые не предусмотрены условиями Программы.

4. Начисление бонусов и обмен их на бонусную продукцию

4.1. Как начисляются бонусы?

Ответ: каждый раз, когда вы покупаете топливо, товары в магазине на АЗС за наличку или банковской платежной картой, предъявляйте оператору АЗС свою карту для начисления бонусов. Формула начисления бонусов очень простая! Вы получаете бонусы: при заправке топлива, газа в виде бонуса из расчета 1 единицы за каждую полную потраченную гривну, при заправке топлива Премиум сегмента – 2 единицы за каждую полную потраченную гривну, при покупке товаров магазина при АЗС – 2 единицы за каждую полную потраченную гривну.

4.2. Сколько бонусов я получаю за каждую потраченную гривну?
Ответ: Формула начисления бонусов очень простая! Вы получаете бонусы: при заправке топлива, газа в виде бонуса из расчета 1 едиинцы за каждую полную потраченную гривну, при заправке топлива премиум сегмента – 2 единицы за каждую полную потраченную гривну, при покупке товаров магазина при АЗС – 2 единицы за каждую полную потраченную гривну.

4.3. С какого момента я могу накапливать бонусы?
Ответ: бонусы можно накапливать сразу после получения бонусной карты и совершения покупки на АЗС.

4.4. Как при совершении покупки я смогу узнать, зачислены ли за этот товар бонусы или нет?
Ответ: информация о начислении бонусов за текущую покупку отображается в товарном чеке, который выдает вам Оператор на АЗС.

4.5. Как узнать, сколько всего бонусов на моем счету?
Ответ: узнать количество начисленных бонусов можно у оператора АЗС при наличии карточки или по телефону горячей линии компании.

4.6. Как я могу обменять бонусы?
Ответ: возможность обменивать бонусы имеют только пользователи карт, которые прошли регистрацию в базе данных Программы (прошли обработку сервисным центром компании). Чтобы обменять бонусы на бонусную продукцию, следует обратиться к оператору АЗС и предоставить бонусную карту.

4.7. Когда я могу обменивать бонусы?
Ответ: бонусы можно обменивать в любое удобное для Вас время, при условии достаточного их количества на бонусном счете.

4.8. На что я могу обменивать бонусы?
Ответ: бонусы можно обменивать на бонусную продукцию, а именно: товары с специальным ценником с указанием бонусов (бонусная продукция) в магазине при АЗ или на топливо.

4.9. Как долго неиспользованные бонусы хранятся на карте?
Ответ: бонусы, которые не были использованы участником для получения бонусной продукции на протяжении года с момента их начисления на бонусный счет, будут считаться просроченными и списываться со счета Участника программы.

5. Какие преимущества имеет владелец бонусной карточки?
Ответ: участие в бонусной программе дает ряд преимуществ. Вы экономите, накапливая бонусы и обменивая их на бонусную продукцию. Владельцы бонусных карт также участвуют в различных акциях, розыгрышах, лотереях!