Ð¡ÐµÐ³Ð¾Ð´Ð½Ñ Ð¿Ð¾Ð´Ð²ÐµÐ´ÐµÐ¼ иÑоги Ð´Ð»Ñ ÑÑнка SMM и digital-маÑкеÑинга. ÐоделиÑÑÑÑ Ñвоими впеÑаÑлениÑми Ð¾Ñ 2012 года AIN.UA пÑиглаÑил пÑедÑÑавиÑелей ведÑÑиÑ
ÑкÑаинÑкиÑ
агенÑÑÑв. Ðаким бÑл 2012 год Ð´Ð»Ñ ÑегменÑа digital ÑекламÑ, ÑÑо влиÑло на его ÑазвиÑие, и как менÑлÑÑ Ð¿Ð¾Ð´Ñ
од к SMM? Ðа ÑÑи и дÑÑгие вопÑоÑÑ Ð¾ÑвеÑили ÐндÑей ÐайдÑÑ (OK Internet), Яна ÐоÑбаÑева (Adpro) и ÐкÑана Ðавойко (Prodigi).
- Ðак вÑÑÐ¾Ñ ÑкÑаинÑкий ÑÑнок digital-маÑкеÑинга в 2012 годÑ? Ðак ÑвелиÑилиÑÑ Ð¾Ð±Ð¾ÑоÑÑ Ð²Ð°Ñего агенÑÑÑва?
- Ðакие ÑÑÐµÐ½Ð´Ñ Ð·Ð°Ð´Ð°Ð²Ð°Ð»Ð¸ Ñон ÑазвиÑÐ¸Ñ ÑÑнка digital-ÑÐµÐºÐ»Ð°Ð¼Ñ Ð² ÑÑом годÑ? ÐоÑвилиÑÑ ÐºÐ°ÐºÐ¸Ðµ-нибÑÐ´Ñ Ð½Ð¾Ð²Ñе Ð´Ð»Ñ ÑкÑаинÑкого ÑÑнка ÑеÑениÑ?
- Ðак изменилаÑÑ Ð´Ð¾Ð»Ñ ÑегменÑа SMM в 2012 годÑ? Ðакие ÑоÑиалÑнÑе ÑеÑи оказалиÑÑ Ð½Ð°Ð¸Ð±Ð¾Ð»ÐµÐµ воÑÑÑебованÑ?
- Ðа ÑÑÐµÑ Ñего, по ваÑÐµÐ¼Ñ Ð¼Ð½ÐµÐ½Ð¸Ñ, ÑÑнок digital-маÑкеÑинга бÑÐ´ÐµÑ ÑаÑÑи в 2013 годÑ?
ÐндÑей ÐайдÑÑ, диÑекÑÐ¾Ñ Ð¿Ð¾ маÑкеÑингÑ, паÑÑÐ½ÐµÑ OK Internet
Ð Ñнок вÑÑÐ¾Ñ Ð½Ð° 30%, а обоÑоÑÑ OK Internet — в два Ñаза, ÑоÑÑавив 60 млн. гÑн. ÐÑÐ¾Ð¼Ñ ÑпоÑобÑÑвовал вÑигÑÑÑ Ð½Ð°Ð¼Ð¸ ÑÑда кÑÑпнÑÑ
ÑендеÑов в конÑе 2011 года и паÑÑнеÑÑÑво Ñ GroupM.
ÐлавнÑй ÑÑенд 2012 года — ÑÑо ÑаÑÑиÑение медийного инÑÑÑÑменÑаÑиÑ, пÑедоÑÑавлÑемого плоÑадками. Так ÑнизилÑÑ CTR обÑÑнÑÑ
пÑемиÑм-баннеÑов (Ð¼Ñ Ð¿ÑогнозиÑÑем Ñнижение Ñен на ÑÑÐ¾Ñ ÑоÑÐ¼Ð°Ñ Ð² ÑледÑÑÑем годÑ) и возÑоÑла ÑолÑ имиджевого rich-media. Ð ÑаÑÑноÑÑи, поÑвилоÑÑ Ð¾ÐºÐ¾Ð»Ð¾ пÑÑи новÑÑ
видов rich-media, коÑоÑÑе Ñ ÑдоволÑÑÑвием покÑпаÑÑ ÐºÐ»Ð¸ÐµÐ½ÑÑ.
Ðидео набиÑÐ°ÐµÑ Ñемп. ÐÑиÑем еÑли ÑанÑÑе под видео-Ñекламой болÑÑинÑÑво понимали пÑеÑоллÑ, Ñо ÑейÑÐ°Ñ Ð¿Ð¾ÑвилиÑÑ Ñакие ÑÑÑекÑивнÑе ÑоÑмаÑÑ ÐºÐ°Ðº video in page и content-roll. ÐлиенÑам нÑавиÑÑÑ — поÑ
оже на TV-ÑекламÑ.
ÐоÑвилиÑÑ Ð¸ пÑинÑипиалÑно новÑе ÑеÑениÑ. Так, в 2012 Ð³Ð¾Ð´Ñ Ð¼Ñ Ð¿ÐµÑвÑми на ÑÑнке ÑазмеÑÑили ÑÐµÐºÐ»Ð°Ð¼Ñ Ð¾Ð´Ð½Ð¾Ð³Ð¾ из наÑиÑ
клиенÑов, иÑполÑзÑÑ ÑоÑÐ¼Ð°Ñ AdoTube. CTR в 17% ÑÑал оÑкÑовением Ð´Ð»Ñ ÑÑнка, и наÑÐµÐ¼Ñ Ð¿ÑимеÑÑ Ð¿Ð¾Ñледовали и дÑÑгие агенÑÑÑва.
ÐÐ¾Ð»Ñ SMM в бÑджеÑаÑ
кÑÑпнÑÑ
ÑекламодаÑелей вÑÑоÑла в неÑколÑко Ñаз. ÐÑли ÑанÑÑе болÑÑинÑÑво бÑендов ÑÑиÑали, ÑÑо SMM делаÑÑ ÑÑÑденÑÑ Ð·Ð° едÑ, Ñо ÑейÑÐ°Ñ ÐºÐ»Ð¸ÐµÐ½Ñ Ð¿Ð¾Ð½Ð¸Ð¼Ð°ÐµÑ, ÑÑо пÑивлеÑÑ Ð¦Ð Ð² гÑÑÐ¿Ð¿Ñ Ð¸ коммÑниÑиÑоваÑÑ Ñ Ð½ÐµÐ¹ на должном ÑÑовне не Ð¼Ð¾Ð¶ÐµÑ ÑÑоиÑÑ Ð´ÐµÑево. Те кÑо, не понимал ÑÑого ÑанÑÑе, ÑÐµÐ³Ð¾Ð´Ð½Ñ Ð²ÑделÑÑÑ Ð±ÑджеÑÑ Ð½Ð° SMM, ÑÑÐ¾Ð±Ñ Ð½Ðµ оÑÑаÑÑÑÑ Ð·Ð° боÑÑом. ÐоÑвилоÑÑ Ð¾ÑмÑÑление ÑеÑмина social CRM и понимание, как конвеÑÑиÑоваÑÑ Ð»Ð°Ð¹ÐºÐ¸ в пÑодажи. ÐлиенÑÑ Ð¸ агенÑÑÑва наÑÑилиÑÑ ÑÑавиÑÑ Ð¿ÑавилÑнÑе KPI’s Ð´Ð»Ñ SMM-пÑоекÑов. ÐоÑвилиÑÑ Ð¿ÐµÑвÑе оÑмÑÑленнÑе бÑиÑÑ Ð¿Ð¾ ÑабоÑе в ÑÑом напÑавлении.
Ðаиболее воÑÑÑÐµÐ±Ð¾Ð²Ð°Ð½Ð½Ð°Ñ ÑоÑиалÑÐ½Ð°Ñ ÑеÑÑ — Facebook. ÐÑе бÑенд-менеджеÑÑ, маÑкеÑинг-диÑекÑоÑа и ÑоÑÑÑдники агенÑÑÑв Ñам заÑегиÑÑÑиÑованÑ, поÑÑÐ¾Ð¼Ñ Ð¼Ð°ÑкеÑÐ¾Ð»Ð¾Ð³Ñ Ð¿ÑиÑ
ологиÑеÑки легÑе вÑделиÑÑ Ð±ÑÐ´Ð¶ÐµÑ Ð½Ð° Facebook, Ð²ÐµÐ´Ñ Ñам еÑÑÑ Ð¾Ð½ и его дÑÑзÑÑ. С ÑоÑки зÑÐµÐ½Ð¸Ñ Ð±Ð¸Ð·Ð½ÐµÑ-ÑоÑÑавлÑÑÑей, ÐÐонÑакÑе ÑÑÑекÑивней — Ð¼Ñ ÑвеÑенÑ, ÑÑо в 2013 Ð³Ð¾Ð´Ñ Ð±ÑджеÑÑ Ð½Ð° нее ÑвелиÑаÑÑÑ. СÑоимоÑÑÑ Ð¿ÑивлеÑÐµÐ½Ð¸Ñ Ð°ÑдиÑоÑии здеÑÑ Ð½Ð¸Ð¶Ðµ, а ÑкÑаинÑкиÑ
полÑзоваÑелей болÑÑе.
Ð Ñнок Digital-маÑкеÑинга бÑÐ´ÐµÑ ÑаÑÑи за ÑÑÐµÑ Ð²Ð¸Ð´ÐµÐ¾-ÑекламÑ. ÐÑÑпнÑе клиенÑÑ Ð½Ð°ÑнÑÑ Ð¿ÐµÑеÑаÑпÑеделÑÑÑ TV-бÑджеÑÑ Ð² ÑÑом напÑавлении, поÑколÑÐºÑ Ð¸Ð½ÑÑÑÑменÑаÑий ÑÑ
ож Ñ ÑелевизионнÑм и понÑÑен им. ТенденÑÐ¸Ñ Ð·Ð°Ð¼ÐµÑна Ñже ÑейÑаÑ, оÑобенно Ñ Ð°Ð»ÐºÐ¾Ð³Ð¾Ð»ÑнÑÑ
бÑендов. Тем же пÑÑем пойдÑÑ FMCG-компании, авÑомобилÑÑики, ÑлекÑÑонÑики и дÑÑгие. ÐнÑлÑÑÐ¸Ñ Ð½Ð°Â Ñелевидении Ñакже ÑÑгÑÐ°ÐµÑ ÑолÑ. ÐлавнÑе TV-игÑоки поднимаÑÑ ÑенÑ, а оÑ
Ð²Ð°Ñ Ð°ÑдиÑоÑии в ÐнÑеÑнеÑе ÑаÑÑÐµÑ .
Ðе обойдеÑÑÑ Ð¸ без e-commerce. У лидеÑов не бÑÐ´ÐµÑ Ð²Ð¾Ð·Ð¼Ð¾Ð¶Ð½Ð¾ÑÑи ÑкÑпаÑÑ Ð¾ÑÑаÑоÑнÑй ÑÑаÑик по нÑнеÑним ÑмеÑнÑм Ñенам. ÐонкÑÑенÑÐ¸Ñ Ð¿ÑÐ¸Ð²ÐµÐ´ÐµÑ Ðº ÑомÑ, ÑÑо именно Ð´Ð»Ñ e-commerce оÑновнÑе плоÑадки повÑÑÑÑ ÑенÑ.
Яна ÐоÑбаÑева, ÑÑководиÑÐµÐ»Ñ Ð¾Ñдела по ÑабоÑе Ñ ÑоÑиалÑнÑми медиа и PR digital-агенÑÑÑва AdPro|Isobar
2012 год Ð´Ð»Ñ ÑÑнка digital оказалÑÑ Ð²Ð¿Ð¾Ð»Ð½Ðµ пÑедÑказÑем: ÑазвиваÑÑиеÑÑ Ð±ÑÑÑÑÑми Ñемпами ÑеÑ
нологии, новÑе ÑоÑмаÑÑ Ð¸ ÑоÑÑ Ð¸Ð½ÑеÑнеÑ-пенеÑÑаÑии ÑилÑно повлиÑли на ÑоÑÑ ÑÑого Ñекламного канала. ЦиÑÑÑ Ð²Ð¿ÐµÑаÑлÑÑÑ, ÑÐ¾Ð¼Ñ Ð¿Ð¾Ð´ÑвеÑждение — даннÑе ÐÐ Ð.
ÐÐ»Ñ Ð±Ð¸Ð·Ð½ÐµÑа AdPro, как и Ð´Ð»Ñ Ð²Ñего ÑÑнка, ÑÑо бÑл Ñ
оÑоÑий год. Ð 2012 Ð³Ð¾Ð´Ñ Ð½Ð°Ñ Ð³ÑоÑÑ ÑоÑÑавил 3 600 000 гÑн. по ÑÑÐ°Ð²Ð½ÐµÐ½Ð¸Ñ Ñ 1 900 000 гÑн. в 2011-м.
СÑеди главнÑÑ
ÑÑендов 2012 года можно назваÑÑ:
- каÑеÑÑвенно ÑаÑгеÑиÑованнÑе и пеÑÑонализиÑованнÑе конÑекÑÑнÑе ÑообÑениÑ;
- ÑиÑÑема CPA/CPL;
- ÑÑоÑиÑелинг Ð¾Ñ Ð±Ñендов;
- иÑполÑзование пÑинÑипов гейм-девелопменÑа Ð´Ð»Ñ ÑоÑалÑного ÑÑендиÑÐ¾Ð²Ð°Ð½Ð¸Ñ Ð±Ñендов и Ñелевой аÑдиÑоÑии.
ÐлиенÑÑкие Ñели ÑÑали знаÑиÑелÑно Ñложнее, и Ð´Ð»Ñ Ð¸Ñ
доÑÑÐ¸Ð¶ÐµÐ½Ð¸Ñ ÑепеÑÑ Ð°ÐºÑÑален инÑегÑиÑованнÑй либо комплекÑнÑй подÑ
од в планиÑовании кампаний.
ЧÑÐ¾Ð±Ñ Ð´ÐµÑжаÑÑ Ð½Ð¾Ñ Ð¿Ð¾ веÑÑÑ Ð² ÑмÑÑле поÑледниÑ
оÑÑаÑлевÑÑ
веÑний, оÑениваÑÑ поÑенÑиал ÑоÑиалÑнÑÑ
ÑеÑей, даже ÑамÑе неожиданнÑе бÑÐµÐ½Ð´Ñ (как Ñо ÑÑалеÑÐ½Ð°Ñ Ð±Ñмага либо ÑаÑмаÑевÑÑ) оÑкÑÑли Ð´Ð»Ñ ÑÐµÐ±Ñ ÐºÐ¾Ð¼Ð¼ÑникаÑÐ¸Ñ Ð² инÑеÑнеÑ-медиаÑÑеде. Ð¡ÐµÐ³Ð¼ÐµÐ½Ñ Ð¿Ð¾Ð´ÑÐ¾Ñ Ð¸ окÑеп. ÐÑиÑем ÑоÑÑ SMM пÑоиÑÑ
одил, в пеÑвÑÑ Ð¾ÑеÑедÑ, за ÑÑÐµÑ ÑоÑÑа бÑджеÑов на пÑодвижение в ÑоÑиалÑнÑÑ
ÑеÑÑÑ
. Ðо ÑÑÐ°Ð²Ð½ÐµÐ½Ð¸Ñ Ñ Ð¿ÑоÑлÑм годом, ÑоÑÑ ÑоÑÑавил поÑÑдка 30%. СамÑÑ Ð»ÑÑÑÑÑ Ð´Ð¸Ð½Ð°Ð¼Ð¸ÐºÑ Ð´ÐµÐ¼Ð¾Ð½ÑÑÑиÑÑÑÑ Ð³Ð¸Ð³Ð°Ð½ÑÑ — Facebook и ÐконÑакÑе.
ÐоÑколÑÐºÑ Ð³ÑаниÑÑ digital оÑÐµÐ½Ñ ÑазмÑÑÑ, а Ð½Ð°Ñ ÑÑнок вÑÑ ÐµÑÑ Ð¼Ð¾Ð»Ð¾Ð´, Ñо положиÑелÑнÑÑ Ð´Ð¸Ð½Ð°Ð¼Ð¸ÐºÑ Ð¿Ð¾ÐºÐ°Ð¶ÑÑ Ð¿ÑакÑиÑеÑки вÑе каÑегоÑии. ÐÑодолжиÑÑÑ ÑенденÑÐ¸Ñ Ð¸Ð½ÑегÑиÑоваÑÑ Â«Ð²ÑÑ Ð¸ во вÑÑ»: видеоÑоÑмаÑÑ Ð² баннеÑа, ÑоÑÑеÑи в ÑайÑÑ, ÑкÑепиÑÑÑ ÑÑепеÑнÑй ÑоÑз SEO и SMM.
ÐÑ Ð¾Ñ
ваÑов ÑамÑе ÑмелÑе новаÑоÑÑ ÑÑнка пеÑейдÑÑ Ðº меÑ
аникам, завÑзаннÑм на взаимодейÑÑвии, долгоÑÑоÑнÑÑ
и повÑоÑнÑÑ
конÑакÑаÑ
Ñ ÐµÐ´Ð¸Ð½Ð¾Ð¹ ÑоÑкой ÑбоÑки в digital.
ÐкÑана Ðавойко, диÑекÑÐ¾Ñ Ð°Ð³ÐµÐ½ÑÑÑва ÑиÑÑового маÑкеÑинга Prodigi
ÐбоÑоÑÑ Ð°Ð³ÐµÐ½ÑÑÑва Ñ Ð½Ðµ впÑаве комменÑиÑоваÑÑ, но можно ÑделаÑÑ Ð²ÑÐ²Ð¾Ð´Ñ Ð¸Ð· ÑейÑинга digital-агенÑÑÑв по биллингам. Ð Ñнок вÑÑоÑ, и Ð¼Ñ Ð²ÑÑоÑли вмеÑÑе Ñ Ð½Ð¸Ð¼. Ð ÑожалениÑ, не наÑÑолÑко, как на ÑÑо надеÑлиÑÑ Ð³Ð¾Ð´ назад. ÐвÑо-2012 не пÑинеÑло ожидаемой пÑибÑли в инÑегÑиÑованнÑÑ
кампаниÑÑ
, а оÑенÑÑ Ð¼Ð½Ð¾Ð³Ð¸Ðµ кÑÑпнÑе ÑекламодаÑели не запÑÑÑили болÑÑие новогодние кампании, заÑаивÑиÑÑ Ð²Ð¾ вÑÐµÐ¼Ñ Ð¸ поÑле вÑбоÑов.
Ðдин из ÑÑендов, коÑоÑÑе опÑеделили лиÑо ÑкÑаинÑкого digital в ÑÑом Ð³Ð¾Ð´Ñ â ATL-компании, вклÑÑивÑиеÑÑ Ð² конкÑÑенÑиÑ. ÐгÑомное доÑÑоинÑÑво ÑÑадиÑионнÑÑ
кÑеаÑивнÑÑ
агенÑÑÑв â Ñмение опÑеделиÑÑ Ð¸Ð½ÑÐ°Ð¹Ñ Ð¸ пÑавилÑно оÑÑÑÑоиÑÑ ÑабоÑÑ ÑÑÑаÑега и кÑеаÑивÑика. ХоÑоÑий инÑÐ°Ð¹Ñ Ð²ÐµÐ´ÐµÑ Ðº Ñ
оÑоÑей идее и ÑеализаÑии. ÐейÑÑ Pepsilikerzz, СамÑй глÑбокий ÑайÑ, доÑÑавка моÑоженого на мопеде â вÑе ÑÑо говоÑÐ¸Ñ Ð¾ Ñом, ÑÑо моÑнÑй и опÑÑнÑй клаÑÑиÑеÑкий кÑеаÑив бÑÐ´ÐµÑ Ð½Ð°ÑÑÑпаÑÑ Ð½Ð° ÑиÑÑовÑе агенÑÑÑва и в ÑледÑÑÑем годÑ.
ÐÑ Ð² Prodigi пеÑеÑмоÑÑели Ñвои взглÑÐ´Ñ Ð½Ð° SMM. ÐеÑной Ð¼Ñ ÑаÑÑоÑмиÑовали ÑÑÐ¾Ñ Ð¾Ñдел и ÑаÑпÑеделили ÑкÑпеÑÑÐ¸Ð·Ñ Ð¿Ð¾ ÑазнÑм напÑавлениÑми. ÐапÑимеÑ, конÑенÑ-оÑдел вÑ
Ð¾Ð´Ð¸Ñ Ð² ÑоÑÑав кÑеаÑивного оÑдела. УÑиÑÑÐ²Ð°Ñ ÑаÑÑÑÑий инÑеÑÐµÑ ÑкÑаинÑев к ÑоÑиалÑнÑм ÑеÑÑм, необÑ
одимо ÑмеÑÑ Ð¿ÑевÑаÑаÑÑ Ð¸Ñ
в Earned media, а не пÑоÑÑо ÑÑÑаниÑки бÑендов.
Ð Ñнок вÑÑаÑÑÐµÑ Ð·Ð° ÑÑÐµÑ ÑаÑÑиÑÐµÐ½Ð¸Ñ ÑеÑ
нологиÑеÑкиÑ
возможноÑÑей и ÑеализаÑии инÑегÑиÑованнÑÑ
кампаний.  ÐÑли в 2012 Ð³Ð¾Ð´Ñ Â«Ð¼Ð¾Ð±Ð¸Ð»ÑнÑй бÑм» не ÑоÑÑоÑлÑÑ, Ñо в 2013 ÑÑого не избежаÑÑ. ÐобилÑнÑе пÑÐ¸Ð»Ð¾Ð¶ÐµÐ½Ð¸Ñ ÑÑанÑÑ ÐºÐ»ÑÑевÑм звеном в маÑкеÑинг-микÑе â Ð²ÐµÐ´Ñ Ð´Ð»Ñ ÑÑого еÑÑÑ Ð²Ñе необÑ
одимÑе плаÑÑоÑÐ¼Ñ Ð¸ аÑдиÑоÑÐ¸Ñ Ð¿Ð¾Ð»ÑзоваÑелей.
ÐÑоÑой ÑÑенд â digital out of home. ÐеÑмоÑÑÑ Ð½Ð° наÑÑÑпление digital, Ð¼Ñ Ð²ÐµÐ´Ñ Ð²Ñе Ñавно оÑÑаемÑÑ Ð»ÑдÑми, коÑоÑÑе живÑÑ Ð¸ ÑовеÑÑаÑÑ Ð´ÐµÐ¹ÑÑÐ²Ð¸Ñ Ð¾ÑÑлайн. Ð ÑледÑÑÑем Ð³Ð¾Ð´Ñ Ñ Ð¾Ð¶Ð¸Ð´Ð°Ñ Ð¿ÑоекÑов, коÑоÑÑе пÑивнеÑÑÑ Ð¸Ð½ÑеÑакÑив в наÑÑ Ð¿Ð¾Ð²ÑедневнÑÑ Ð¾ÑÑлайн-жизнÑ.
ÐаконеÑ, ÑÑеÑий глобалÑнÑй ÑÑенд, коÑоÑÑй не оÑÑановиÑÑ â gamification. ÐÑÑÐ»ÐµÐ´Ð¾Ð²Ð°Ð½Ð¸Ñ Ð¿Ð¾ÐºÐ°Ð·Ð°Ð»Ð¸, ÑÑо лÑди, ÑодивÑиеÑÑ Ð¿Ð¾Ñле 1971-го года, пÑивÑкли игÑаÑÑ (в ÑиÑоком ÑмÑÑле Ñлова). То еÑÑÑ ÑÑиÑÑÑÑ, познаваÑÑ Ð½Ð¾Ð²Ð¾Ðµ, оÑдÑÑ
аÑÑ Ð²Ð¼ÐµÑÑе Ñ Ð¸Ð³ÑовÑми меÑ
аниками. ÐÑÑеÑÑвенно, гÑамоÑное пÑивнеÑение ÑлеменÑов игÑÑ в digital обÑеÑено на ÑÑпеÑ
.
ЧиÑаÑÑ Ð´Ð°Ð»ÐµÐµ →
СейÑÐ°Ñ Ð¾Ð±ÑÑждаÑÑ