Часто задаваемые вопросы - Delivery

[Рус] [/ru-ru/FAQ] Укр Eng Компания Новости О компании Франчайзинг Работа у нас Контрагентам 5 преимуществ Наши награды МФК Деливери КЛИЕНТАМ Услуги Дисконтная программа Документация Коммерческие предложения Акции Тарифы Представительства Мы на карте Список представительств Пресс-центр Статьи Пресса о нас Корпоративная газета Контакты для прессы Контакты Заявка на забор груза Мы вам перезвоним! Отправить нам сообщение Оценить качество работы Обращение в СБ FAQ Часто задаваемые вопросы ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ Вход Авторизация Логин Пароль Запомнить меня Регистрация Напомнить пароль Войти горячая линия 0 800 509-509 Бесплатно в сети ОАО "Укртелеком" Часто задаваемые вопросы Главная / FAQ Печать Уважаемые клиенты! С целью повышения качества информационного обслуживания, предлагаем Вам ознакомиться с перечнем часто задаваемых вопросов, касающихся деятельности нашей компании. Если Вы не нашли ответ на интересующий Вас вопрос, обратитесь за ответом по телефонам нашей горячей линии: 0 (800) 509-509, (050) 877-09-09, (067) 569-09-09 . Наши операторы предоставят Вам профессиональную консультацию в решении проблемных вопросов. Тематика вопроса Переадресация Документация Услуги Оплата Упаковка груза Рекламации Как в квитанции изменить получателя? Чтобы изменить наименование получателя в квитанции отправителю необходимо отправить письмо-переадресацию по электронной почте или факсу на склад, где требуется изменение наименования. Можно ли изменить плательщика в квитанции? Изменить плательщика по квитанции может только тот клиент, который хочет заплатить за перевозку груза. Для изменения плательщика необходимо отправить по электронной почте или по факсу письмо-переадресацию. Для юридических лиц письмо должно быть оформлено на фирменном бланке организации и заверено печатью. Если плательщик или отправитель является физическим лицом, то к письму необходимо приложить копию первой страницы паспорта или копию водительского удостоверения, и копию квитанции о приеме груза. Можно ли перенаправить посылку или груз на другой склад в пределах города? Для изменения склада в пределах одного города необходимо отправить письмо-переадресацию по электронной почте или по факсу склада, где будет произведена переадресация. Детальную инструкцию по написанию такого письма вы найдете на нашем сайте. Услуга переадресации пункта назначения груза в пределах одного города бесплатная. Как изменить город прибытия посылки или груза? Для изменения города прибытия необходимо составить соответствующее письмо-переадресацию. Пример такого письма вы найдете на нашем сайте. Изменить город доставки может и отправитель, и получатель. При этом важно помнить, что номер квитанции после переадресации в другой город изменится. Стоимость услуги переадресации посылки или груза между городами составляет 10 грн. Может ли отправитель груза вернуть посылку обратно? Для возврата груза отправителю необходимо отправить письмо, в котором указывается номер квитанции и дата. В письме необходимо указать, что отправитель гарантирует оплату за перевозку груза и его хранение. Для юридических лиц письмо необходимо скрепить печатью. Для физических лиц к письму необходимо приложить копию 1-2 страниц паспорта. При возврате груза отправителю необходимо оплатить стоимость перевозки посылки в обе стороны и стоимость хранения груза на складе, а также оплату за услугу возврата в размере 10 грн. Новости 22.01.2014 Временное отсутствие электроэнергии на представительстве в г. Одесса 20.01.2014 Представительство Львов-2 не работает до 14:00 15.01.2014 Открытие представительства в г.Одесса 12.01.2014 С 13.01.2014 компания возобновляет прием груза 09.01.2014 С 10.01.2014 по 12.01.2014 Компания работает только на выдачу! Все новости → Компания Новости О компании Франчайзинг Работа у нас Контрагентам 5 преимуществ Наши награды МФК Деливери КЛИЕНТАМ Услуги Дисконтная программа Документация Коммерческие предложения Акции Тарифы Представительства Мы на карте Список представительств Пресс-центр Статьи Пресса о нас Корпоративная газета Контакты для прессы Контакты Заявка на забор груза Мы вам перезвоним! Отправить нам сообщение Оценить качество работы Обращение в СБ FAQ Часто задаваемые вопросы © Логистическая компания Деливери, 2004 - 2014 Деливери в соцсетях горячая линия 0 800 509-509 Бесплатно в сети ОАО "Укртелеком" Украина 83001, г. Донецк, ул. Розы Люксембург, 12а E-mail: office@delivery-auto.com.ua Обратный звонок Контактное лицо Телефон Отправить Отправить сообщение Контактное лицо E-mail Текст сообщения Отправить