«слона лучшеесть частями».Короткие (2-4 месяца)проекты с небольшими(1-2 млнгрн) бюджетами зачастую вполне предприятия могут себе позволить.
Согласен с Сергеем Маглюем
«слона лучшеесть частями».Короткие (2-4 месяца)проекты с небольшими(1-2 млнгрн) бюджетами зачастую вполне предприятия могут себе позволить.
Согласен с Сергеем Маглюем
… Однако проекты по развертыванию Oracle Siebel CRM весьма сложны. Кроме того, и у этого продукта Oracle обладает возможности интеграции с Outlook явно недостаточны. Нет пока и практических примеров доступа к функционалу Oracle Siebel CRM из среды Oracle CRM Fusion. Пользователи IBM DB2 и Siebel часто говорят о необходимости более тесного сотрудничества между Oracle и IBM в плане устранения выявляемых софтверных проблем. Недостаточна для некоторых клиентов и функциональность управления географически распределенными задачами. Новые возможности мобильной работы с помощью смартфонов требуют подтверждения реальным опытом клиентов.
Взято тут.
Ситуация на рынке ПО поддержки продаж Сегмент программных средств поддержки продаж (Sales Force Automation, SFA) остаётся одним из наиболее динамично … |
Открыть материал |
Я очень рад и горжусь тем что принимал активное участие в программе по разработке и внедрению корпоративного SharePoint портала и сервисов в ДТЭК. По результатам проекта опубликован кейс на сайте Microsoft.
http://www.microsoft.com/casestudies/Microsoft-Sharepoint-Designer-2010/DTEK/Ukraine-Energy-Firm-Puts-Documents-and-Workflows-in-Single-Portal-for-Faster-Access/4000010797
Компания успешно работает, приносит прибыль и перспективы развития бизнеса выглядят неплохо. Конечно бизнес постоянно совершенствуется, но в этом случае руководителю надо принять решение куда направить имеющиеся ресурсы, чтобы достичь большей эффективности. Это могут быть новые склады, инвестиции в человеческий капитал, реклама, а может быть компьютерная система управления отношениями с клиентами (CRM)?
Подробнее читать тут — http://www.crmdaily.ru/sovety-po-vyboru-crm/632-nuzhna-li-crm-sistema-uspeshnym-kompaniyam.html
Руководители подразделений в которых внедряется CRM задают вопрос — как мне со своей стороны помочь внедрению. Уже сама постановка такого вопроса руководителем — это возможность, а дальнейшее следование линии поддержки — огромный фактор успеха в проекте внедрения.
Что можно порекомендовать руководителю:
Не секрет что внедрение любого нового ИТ инструмента — это значимые изменения для пользователей. Изменение такого рода требуют аккуратного управления.
Простые правила для внедрения таких крупных систем как CRM
На головном сайте mentoors.com вы сможете прочитать несколько статей по теме управления изменениями:
Я хочу обратить ваше внимание на несколько особенных характеристик импорта данных:
С 1 июля 2011 года компании-владельцы баз персональных данных должны будут регистрировать их в государственном реестре согласно Закону “О защите персональных данных”.
Примечание: базы персональных данных – например, базу клиентов, сотрудников компании.
Реестры будет вести Государственная служба по вопросам защиты персональных данных. Соответствующие требования содержатся в постановлении Кабинета Министров Украины (от 25 мая 2011 года N616). Оно вступило в силу с 21 июня, и его нормами утверждается Положение о Государственном реестре баз персональных данных. Документ предписывает Госслужбе до 1 июля принять меры по созданию госреестра и с этого же числа обеспечить регистрацию баз по результатам заявлений владельцев таких баз.
… данный закон вступит в силу только с 1 января 2012 года. Так что у компаний есть время зарегистрировать свои базы во время своеобразного переходного периода. В то же время, когда закон вступит в силу, его нарушители будут нести криминальную и административную ответственность. Его нормы предусматривают в частности: штрафы от 300 до 1000 не облагаемых налогом минимумов доходов граждан, а в некоторых “особо тяжких” случаях – лишение свободы сроком до 3-5 лет.
Подробнее читай на Лиге.
С удивлением на RUTRACKER обнаружил на раздаче комплект “Методология Microsoft Dynamics Sure Step 2010″
Год выпуска: 2011
Версия содержания: 3.4.9.0
Описание: Методология Microsoft Dynamics Sure Step представляет собой комплексную методологию внедрения, содержащую в себе рекомендации, стратегии управления проектами, инструменты и шаблоны, которую партнеры корпорации Майкрософт могут использовать для внедрения продуктов Microsoft Dynamics для своих клиентов.
Ключевыми особенностями методологии Sure Step являются:
Комплексность:
http://rutracker.org/forum/viewtopic.php?t=3578460