Venta Fax 7.0 + 3CX - настраиваем работу с факсами в 3CX Phone S

[/] 3CX Phone System for Windows Украина, Грузия, Молдова, Армения 3CX Phone System Почему 3CX? Возможности Стоимость Полезно знать! Стоимость лицензий Стоимость обновления Стоимость перехода на старшую версию Стоимость дополнительных модулей Загрузки Статьи 3CX FAQ Бесплатная версия 3CX Оборудование Техподдержка Базовый учебный курс 3CX База знаний Настройка VoIP провайдеров Настройка VoIP телефонов Настройка VoIP шлюзов Форум CRM интеграция Общие сведения Интеграция 3CX - 1С:Предприятие Установка модуля интеграции 3CX - 1С:Предприятие Демо конфигурация 3CX - 1С:Предприятие Документация модуля интеграции 3CX - 1С:Предприятие История версий модуля интеграции 3CX-1С:Предприятие Другое ПО 3CX Call Center Edition Дизайнер голосовых VoXML приложений Skype SIP шлюз VoIP видео телефон 3CX Phone 3CX Phone для Android SIP Proxy Tunnel и SIP Proxy Tunnel Manager 3CX Hotel Module v. 2.0 - модуль гостиничной АТС для 3CX Phone System 3CX Multi Tenant для аренды и бизнес центров 3CXPhone для iPhone Стороннее ПО для 3CX Автоинформатор Call Office Oktell SIP GSM Gateway Flash телефон Zingaya Connectify Virtual Wi-Fi Openfire XMPP (Jabber) Server CRM система Диспетчер контактов Outlook VoIP Plug-in for Microsoft Fax Сервисы для 3CX Звонки по низким ценам от Betamax Входящие номера DID от Betamax Городские номера по SIP в Украине 3CX в Украине Блог Внедрения и отзывы Партнеры Контакт Регистрация VoIP провайдера Навигация Каталог VoIP оборудования Последние публикации Вход в систему Вход/Регистрация Используется курс продажи. Безналичные счета + 5% Главная » Техподдержка » База знаний Venta Fax 7.0 + 3CX - настраиваем работу с факсами в 3CX Phone System Опубликовано admin в Чт, 14/03/2013 - 04:06 К нам постоянно обращаются с вопросом – как организовать отправку и прием факсов с рабочего места сотрудника? В текущей версии 3CX Phone System v.11 имеет встроенный факс сервер, работающий по протоколу T.38 . Факс – сервер работает только в коммерческой и демо-версии 3CX . Этот факс сервер может принять факс в двух случаях. Факс приходит (и уходит) по аналоговой линии через FXO шлюз с поддержкой FAX T.38 и направляется на факс сервер 3CX. Все современные шлюзы поддерживают эту функцию, но не все делают гарантированно корректно. Лучше использовать шлюз, рекомендованный 3CX, например, Grandstream и Berifix. Факс сервер 3CX конвертирует факс в PDF файл и направляет на указанный e-mail. Факс приходит (и уходит) по VoIP линии с поддержкой FAX T.38. Далее 3CX поступает с ним так же, как как в п.1. Проблема заключается в том, что далеко не все операторы предоставляют FAX T.38 на своих SIP транках. По нашим данным, на момент написания этой статьи, в Украине FAX T.38 работал корректно только на SIP транках Киевстара. Возможно, у нас не полная информация, однако мы рекомендуем только то, что у нас заработало. Встроенный факс сервер не сможет принять факс, если Факс приходит (и уходит) по VoIP линии без поддержки FAX T.38. Это наиболее сложный случай, т.к. здесь невозможно гарантировать прохождение факсов с связи с пакетизацией голосового трафика . Упрощенно говоря, если задержка голосовых пакетов незаметна для человеческого уха, то задержка пакетов с “пиликаньем” (несущей) факса приводит к обрыву передачи. Кроме того, IP пакеты голоса и факса становятся неразличимы, что усложняет надежную сигнализацию между факс – аппаратами. Встроенный сервер 3CX Phone System не поддерживает такой способ приема факсов, который, кстати, называется G.711 Pass-through (проброс факса в голосовом потоке). Текущая версия 3CX Phone System не имеет факс клиента (драйвера виртуального факс – принтера для Windows), но на уровне сервера передача факсов поддерживается. Вы можете создать в 3CX специальный факс номер (Fax Extension) и подключить к нему FXS шлюз, а к шлюзу – обычный факс аппарат. В этом случае можно принимать и передавать факсы, при условии выполнения п.1 и п.2, указанных выше. И, вполне возможно, факсы будут передаваться и в п.3, но без предварительного тестирования гарантировать это невозможно . Но что делать, если не хочется связываться с FXS шлюзами и факс – аппаратом? На помощь приходит известная программа Venta Fax, которая с недавних пор научилась работать с FAX over IP (FoIP). Посмотрим, как ее настроить для совместной работы с 3CX Phone System. 1. Создайте в 3CX новый факсовый номер, например 889. Для этого прейдите в консоли 3CX в раздел Fax Machines > Add Fax Extension. 2. Загрузите последнюю версию VentaFax с официального сайта и установите на компьютер, на котором планируется работа с факсами. Пропустите мастер начальной настройки. 3. Перейдите в настройки Venta FAX > Настройка параметров > Расширенные > Подключение > Общие и установите Использовать Интернет – телефонию . 4. Там же, в разделе IP-телефония > Учетные записи > Добавить, укажите параметры созданного в п.1 Fax Extension. Название профиля можно указать на ваше усмотрение. Галочки Запретить протокол T.38 нужны как раз тогда, когда ваш VoIP провайдер не поддерживает передачу факсов по T.38. В этом случае их нужно включить. 5. В разделе IP-телефония > Дополнительные можно отключить протокол H.323. После чего нажмите OK и подключение будет готово. Примечания Если ваш VoIP провайдер не поддерживает передачу факсов по T.38, мы рекомендуем подключать Venta Fax не как Fax Extension, а как обычный Extension (добавочный номер). Запретить протокол T.38 (как минимум при приеме ) рекомендуется, если вы хотите переключать на факс во время текущего разговора. Хотя тут нужно экспериментировать. У сотрудника, пользующемся факсом, теперь будет два добавочных номера (Extension) – один для голоса, другой для факса. Для приема факса он должен переключить со своего голосового номера на факсовый. Перед принятием решения об отказе от имеющейся аналоговой линии / аналогового факс – аппарата / покупки лицензии на Venta Fax / покупки новых SIP транков – мы настоятельно рекомендуем проверить работу описанного решения именно в том окружении, в котором оно должно использоваться в вашей компании. Насколько стабильно работает решение, все ли факсы проходят? Работает ли перевод звонка на Venta Fax? Удобно ли пользователям отсылать факсы с компьютера? Нужен ли вам факс вообще?… ‹ Skype на флешке. Звоним на 3CX Skype Gateway из любого места! Вверх VoIP провайдеры и шлюзы: теоретические основы взаимодействия с 3CX › » Страница для печати Copyright Компания 3CX Украина, 2007-2014 г. www.3cx.com.ua Копирование материалов сайта разрешено при условии ссылки на сайт 3CX Украина. Google+