Формат - Лучший провайдер Мариуполя
Формат-Статистика [http://format-tv.net/format-statistika.html] Форум Видео каталог Торрент-трекер Игровой портал Онлайн радио ФТП Образование Вебкамеры Dr.Web Skype Вход в личный кабинет Частным клиентам Корпоративным клиентам Интернет Тарифные планы Частный сектор Стоимость подключения Оборудование Другие услуги Цифровое ТВ Тарифные планы Стоимость подключения Оборудование Параметры для настройки Кабельное ТВ Тарифные планы Оборудование IPTV Тарифные планы Оборудование Акции Бонусная система Гиперкнопка Акции Компания Контактная информация О компании Нормы пользования сетью Публичные договоры Часто задаваемые вопросы Интернет Пакеты услуг Дополнительные услуги Цифровое ТВ Кабельное ТВ IPTV Сервисы Форум Видео каталог Онлайн радио Торрент Игровой портал Образование Вебкамеры Мариуполя Dr.Web FTP Skype Компания Контактная информация О компании Нормы пользования сетью Публичные договоры Часто задаваемые вопросы Формат > Список часто задаваемых вопросов » Список часто задаваемых вопросов В: Что такое сетевая карта и где ее можно приобрести? О: Сетевая карта - периферийное устройство, позволяющее компьютеру взаимодействовать с другими устройствами сети. Проще говоря - это ваша связь с нами. Приобрести сетевую карту можно в любом компьютерном магазине за 50 грн. Модель в принципе не важна, но советую обратить внимание на Dlink и Realtek. Сетевая карта должна поддерживать интерфейс 100 мб/сек В: А почему при подключении у меня в трее (область уведомлений на панели задач рядом с часами) выводится сообщение 100 мбит/с, хотя у меня пакет Свобода 256/512 и т.д.? О: На самом деле 100 мбит/с это максимальная скорость, которая поддерживает ваша сетевая карта. Действительная же скорость равна: внутри сети -50 мбит/сек вне сети, т.е. интернет - это та, которую вы себе заказали при подключении (Свобода 256, 512 и др.). Доступ к ресурсам , не входящим в нашу подсеть осуществляется на данной скорости В: Почему при закачке файла из Интернета в менеджере закачки скорость 31-32 кб/сек., хотя у меня пакет Свобода 256? О: На самом деле это и есть 256 кбит/сек. Как известно в одном байте - 8 бит, разделив 256 на 8 получим 32 кбайта/сек. В: Почему у меня пакет Свобода 1024 но с некоторых сайтов качается гораздо медленнее чем всегда? О: Интернет Формат предоставляет нашим абонентам только ту скорость, которую Вы сами выбрали - не больше и не меньше. Причина низкой скорости в данном случае - те сайты с которых вы закачиваете не могут предоставить скорость больше. Это зависит от разных причин: большая нагрузка на сервер, искусственное ограничение скорости и введение абонентской платы для ее увеличения и другие. Интернет Формат не имеет никакого отношения к этим сайтам и все претензии по поводу низкой скорости предъявляйте им. В: Как происходит подсчет трафика у пакетов читай/смотри/качай? О: Учитывается только внешний траффик. Траффик равен сумме входящего + исходящего В: Зачем нужен персональный логин? О: Персональный логин нужен в двух случаях - для оплаты услуг Интернета в платежном терминале и для доступа к странице статистики . ПРИМЕЧАНИЕ: персональный пароль вы придумываете сами при заключении договора В: Где можно оплатить услуги Интернет Формат О: Список точек оплаты услуги представлен в таблице на странице В: Какие сервисы предоставляются бесплатно вне зависимости от пакета и с максимальной скоростью? О: Со списком сервисов Вы можете ознакомиться здесь В: Как узнать есть ли возможность подключения к Интернет Формат по моему адресу? О: Достаточно позвонить по телефону 422-000. В: Как происходит процедура подключения к Интернет Формат О: Заявку на подключение можно оформить в офисе (пер.Трамвайный 31,А ), либо просто позвонив по телефону 422-000 Если по вашему адресу возможно подключение то : - В течении трех дней Вам перезвонит наш менеджер и согласует время и день подключения ; - В назначенное время к Вам приходит наш монтажник, и производит подключение Интернету, обычно эта процедура занимает временной промежуток около часа . После выполнения подключения, сотрудник Интернет Формат заключает с абонентом договор. После заключение договора, абонент обязан оплатить услугу с помощью платежного терминала. В течении суток после подключения Интернет работает в тестовом режиме на скорости 128 кб/с. Во избежание недоразумений и ускорения процесса подключения напоминаем: - Для подключения к формат-интернет, у вас должна присутствовать установленная сетевая карта и драйвера на нее. - Желательно присутствие взрослых членов семьи при подключении , для согласования мест проведения кабеля. В: Взымается ли оплата за переход на другой пакет? О: Переход на другой тарифный план, возможен только по истечении текущего расчетного периода. Дополнительная плата за переход на "меньший" или "больший" тарифный план взымается согласно тарифам . Все неизрасходованные мегабайты, в лимитированных тарифах сгорают, по истечении расчетного периода. В: Как получить почтовый ящик? О: Мы не предоставляем почтовые ящики и не стоит переживать по этому поводу, есть огромное кол-во сайтов профилем которых является ПОЧТА, например http://ukr.net , http://mail.ru и т.д. В: Сколько стоит реальный IP и как его получить? О: Для получения реального айпи достаточно позвонить нам по телефону 422-000 и заказать услугу. Единаразовое выделение айпи - 30 грн, последующие месяцы - по 10 грн/месяц Дополнительную информацию вы можете получить на нашем форуме Интернет (с 8:00 до 20:00) позвонить мне 422-000 097-052-14-02 093-170-03-42 050-33-62-000 Техподдержка Интернет (круглосуточно) позвонить мне смс дозвон 422-490 067-688-26-22 093-170-03-43 050-33-22-490 автотехподдержка Кабельное ТВ (с 8:00 до 20:00) позвонить мне 422-433 067-544-85-80 093-170-03-44 050-32-52-433 Мариуполь, пер. Трамвайный, 31-а . © 2013 Формат. Все права защищены.