Уважаемые абоненты!
Согласно Закону Украины «О защите прав потребителей» и Правил предоставления телекоммуникационных услуг утвержденных постановлением Кабинетом Министров Украины от 11.04.12г. №295 операторы обеспечивают сервисное обслуживание потребителей, создают сервисные службы и определяют режим их работы.
Предоставление услуг осуществляется на основании заключенного договора и в случае оплаты данных услуг потребителем.
С целью предоставления качественного сервисного обслуживания по ремонту периферийного оборудования Компания «Комплексные Системы Связи» с 01.08.2013г. оказывает предоставление услуг на основании утвержденных тарифов.
Замена оборудования, вышедшего из строя по вине Оператора, осуществляется бесплатно.
Тарифы на проведение ремонтных работ по восстановлению сервиса:
- Выезд специалиста к абоненту для диагностики и устранения неисправности – 100 грн.
Работы по замене вышедшего из строя оборудования по вине абонента оплачиваются отдельно:
- Замена абонентского оборудования – 590 грн.
- Замена блока питания – 99 грн.
- Замена повреждённого кабеля «витая пара» — 4 грн/м.
С уважением,
Администрация компании.