Интеллектуальная система отопления ТермIT электрокотлы. Купить э

[/] Главная Покупателям Заказать котел Где купить нашу продукцию Прайс-лист Патенты Техподдержка Пользователям и сервисантам Экспертам по монтажу Как стать нашим партнером Сервис Гарантия и сервисное обслуживание Сервисные центры Регламентные работы Контакты Галерея Каталог + Электрические котлы «ТермIT» серии «Стандарт» + Электрические котлы «ТермIT» серии «Элит» + Электрические котлы «ТермIT» серии «Эконом» Ссылки Новости Акция скидки на продукцию «ТермIT» 20% Внимание, Акция к 20-летию фирмы! С 1 5 октября 2013г до 31 декабря 2013года . СКИДКА 20 % + БЕСПЛАТНО НЕДЕЛЬНЫЙ ПРОГРАММАТОР . Новая прошивка - "Термит 4.07" Если хотите получать информацию о новинках от ТЕРМИТ, подпишитесь Гарантия и сервисное обслуживание Гарантия и сервисное обслуживание 1. ГАРАНТИИ ПРОИЗВОДИТЕЛЯ 1.1 Производитель гарантирует соответствие аппарата требованиям технических условий и его нормальную работу при соблюдении правил хранения, монтажа и эксплуатации. Гарантийный срок эксплуатации аппаратов - 1 год со дня введения в эксплуатацию при условии проведения обязательного технического обслуживания не реже чем один раз в год начиная с даты введения в эксплуатацию. Техническое обслуживание – платная услуга. Актуальную информацию относительно Уполномоченных Сервисных Центров , которые имеют право выполнять техническое обслуживание аппарата можно получить на сайте www.termit.ua , или в ООО «Реноме» по телефону (0382) 783837. На протяжении гарантийного срока пользователь имеет право на устранения неисправностей, которые возникли в следствие скрытых дефектов материалов, комплектующих или изъянов конструкции. Плата за работу и детали не взимается. Замененные детали переходят в собственность сервисного центра. 1.2 Гарантийное обслуживание предусматривает замену любых узлов и деталей при выявлении дефекта производителя и не предусматривает возвращения денег. Ежегодное техническое обслуживание и другие профилактические и настроечные работы относятся к сервисному обслуживанию и оплачиваются владельцем аппарата согласно действующего прейскуранта сервисной организации. Все, что связано с гарантийными работами, в том числе вызов инженера, полностью бесплатные. 1.3 В случае нарушения владельцем аппарата ниже приведенных «условий выполнения гарантийных обязательств», предприятие-производитель и организации, которые обслуживают данные аппараты, не несут ответственность за их работоспособность. При выполнении гарантийных ремонтов, гарантийный срок увеличивается на время пребывания аппарата в ремонте, начиная от дня обращения потребителя на предприятие. 1.4 Оформление ГАРАНТИЙНОГО ПАСПОРТА инженером сервисного центра обязательно. 2. УСЛОВИЯ ВЫПОЛНЕНИЯ ГАРАНТИЙНЫХ ОБЯЗАТЕЛЬСТВ 2.1. Гарантия будет предоставляться только в том случае, если: аппарат был установлен и смонтирован представителями лицензированной монтажной организации без нарушений условий и порядка монтажа, которые предусматриваются данными документами; аппарат введен в эксплуатацию не позже 12-ти месячного срока от даты продажи; первый ввод аппарата в эксплуатацию проведен квалифицированными специалистами Уполномоченного Сервисного Центра, который имеет Разрешение Государственного комитета по промышленной безопасности, охране труда и горного надзора и лицензию, заключенный с производителем или его представителем договор, на данный вид работ; при наличии у потребителя гарантийных документов, со всеми отметками - продажа, монтаж и введение в эксплуатацию в «Акте введения в эксплуатацию» 2.2 Производитель не несет гарантийные обязательства в следующих случаях: условия эксплуатации прибора не отвечают инструкции производителя; аппарат эксплуатируется в помещении где ведутся строительные или ремонтные работы (пыль и грязь могут засорить и вывести оборудование из строя, привести к аварийной ситуации); работы по обслуживанию оборудования производятся лицом, которое не имеет на это надлежащих полномочий; изделие имеет механические повреждения, полученные после его передачи потребителю; если дефект вызван изменением конструкции, которое не предусмотрено производителем; если дефект вызван действием климатических факторов или другими внешними влияниями; если на электрических компонентах апарата присутствуют следы воздействия повышенного напряжения питания или силы электрического тока (почернение в следствие подгорания, отслоение дорожек, вздутие или разрыв электронных компонентов платы управления); если дефект возник в результате загрязнения воды, теплоносителя, воздуха, а также колебаний давления теплоносителя, напряжения электрического питания вне пределов нормы; в случае нарушения пломбирования; если тип или серийный номер изделия изменены, уничтоженны или были сделаны неразборчивыми. Если дефект возник в результате выше изложенных причин, то такое оборудование будет обслуживаться за средства потребителя. 2.3 Ежегодное техническое обслуживание должно выполняться Уполномоченными Сервисными Центрами. Факт проведения ежегодного технического обслуживания обязательно фиксируется в паспорте в разделе "История оборудования в течение всего срока эксплуатации" и заверяется печатью Уполномоченного Сервисного Центра. Проведение ежегодного технического обслуживания оплачивает потребитель по прейскуранту Уполномоченного Сервисного Центра. 2.4 Для эффективной и безопасной эксплуатации данного аппарата он должен быть укомплектован во время установки и монтажа дополнительными предохранительными приборами: отсечные краны контуров отопления, водоснабжения; фильтром системы отопления на обратном трубопроводе; расширительным баком в системе отопления; группой безопасности системы отопления. Неисправности, возникновения которых обусловлены отсутствием предохранительных приборов устраняются за счет пользователя оборудования. 3. ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН Уполномоченный Сервисный Центр обязан: 3.1 При выявлении дефекта, устранение которого лежит в рамках гарантийных обязательств производителя, Уполномоченный Сервисный Центр обязан возобновить работоспособность аппарата в установленные действующим законодательством сроки без оплаты Владельцем. 3.2 При выявлении дефекта после окончания гарантийного срока, или несоблюдении пользователем условий выполнения гарантийных обязательств в период гарантийного срока, Уполномоченный Сервисный Центр обязан возобновить работоспособность аппарата за счет Владельца. Владелец обязан: 3.3 Неуклонно придерживаться правил эксплуатации оборудования. 3.4 В случае выхода из строя оборудования, чтобы предотвратить замерзание системы отопления, в отопительный период, Владелец оборудования обязан немедленно сообщить об аварийной ситуации в УСЦ и полностью слить воду из системы отопления. 3.5 В случае необоснованного вызова представителя сервисного центра расходы, связанные с его приездом, в полном объеме компенсирует Владелец оборудования. 4. АДРЕСА И НОМЕРА ТЕЛЕФОНОВ ДЛЯ ОБРАЩЕНИЙ . 4.1 В случае выявления заводских дефектов изделия, или отклонений от нормальных режимов работы оборудования, которое производится или поставляется ООО «Реноме » , Владельцу следует обращаться в отдел сервиса и гарантии по телефону (0382) 783837 в г. Хмельницкий, или к Уполномоченным СервиснымЦентрам в регионах Украины, список которых приведен на сайте www.termit.ua и в приложении к гарантийным обязательствам. 4.2 По всем вопросам относительно работы Уполномоченных Сервисных Центров в регионах Украины обращайтесь в отдел сервиса и гарантии ООО «Реноме» по телефону (0382) 783837. © Copyright termit.ua 2011