This version of the page http://www.goldentele.com/rus/telemarketing.php (0.0.0.0) stored by archive.org.ua. It represents a snapshot of the page as of 2013-09-08. The original page over time could change.
Телемаркетинг
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  
«Голден Телеком»Наши услугиЗвонковый центр

Телемаркетинг

 

Телемаркетинг (продажи по телефону) – презентация вашего товара или услуги специально обученными операторами-продавцами.

Телемаркетинг бывает двух видов:

  • пассивные продажи – покупатели звонят по указанному вами номеру, чтобы получить информацию о товаре, принять решение о покупке или заказать его (простейший пример – телемагазин).

Мы уделяем особое внимание подготовке операторов, обучая их не только особенностям вашего товара, но также искусству эффективных продаж и работе с возражениями.

  • активные продажи – операторы обзванивают клиентов по определенной базе данных, предлагая им товар, услугу или торговое предложение (например, продажа по каталогам или акция для существующих клиентов/партнеров).

В процессе общения операторы доносят информацию о продукте, устанавливают уровень заинтересованности покупателя, устанавливают первый контакт и договариваются о повторном контакте с «горячими клиентами» (например, о встрече с вашим менеджером).

 

Зачем это нужно?

Телемаркетинг поможет вам:

  • своевременно донести информацию о продукте или предложении новым и существующим клиентам;
  • найти новых клиентов и сформировать базу данных «горячих клиентов», с которыми будут работать ваши менеджеры;
  • продавать товары по каталогам;
  • увеличить эффективность других маркетинговых инструментов (например, директ-мейла)
  • точно определить рыночные сегменты, наиболее заинтересованные в ваших продуктах
  • получить большой объем маркетинговой информации, которая позволит вам в будущем эффективно распоряжаться рекламными средствами, планировать свою деятельность, точно прогнозировать объемы продаж и закупок 

 

Почему «Голден Телеком»?
  • Качество. Хорошая техническая база и отработанные решения, предоставление сложных и расширенных баз данных.
  • Инновации. Например, персонификация продаж, когда номер звонящего определяется автоматически, что позволяет обращаться к нему по имени или назвать ближайшую к абоненту точку обслуживания.
  • Скидки. Снижение цены на 30–50%  при совместном использовании услуг «Актуализация» и «Телемаркетинг».
  • Эффективность. Наши операторы регулярно проходят специализированные тренинги по техники ведения продаж.

 

 

 

  • Зачем это нужно?
  • Почему «Голден Телеком»?
 
 
 

 

Актуализация баз данных

Операторы Звонкового центра обзванивают клиентов по базе данных и выясняют/уточняют контактную или другую нужную информацию. Актуализация поможет избежать неоправданных расходов при почтовой рассылке или телемаркетинге, а также дополнить существующую базу клиентов новой информацией.

Услуга необходима финансовым компаниям (банки, страховые компании), ведущим компаниям-поставщикам на рынке FMCG, директ-маркетинговым агентствам.

 


 

Наши преимущества:

  • два типа оплаты: за каждую запись в итоговой базе данных (запись, в которой уточнены все интересующие вас поля) или за время работы операторов, т. е. все время, которое оператор затрачивает на переговоры по телефону с учетом тарифа на направление
  • обработка больших объемов информации в кратчайшие сроки
  • использование автоматизированной системы обзвона, которая позволяет обработать на 30–50%  больше информации без потери качества и увеличения сроков
 
Номера «0-800»
Предлагаем комплексные решения, объединяющие услугу «0-800», Звонкового центра, телефонии и доступа в Интернет.
Читать
Опросы и голосования
Обработка больших объемов информации в кратчайшие сроки, использование автоматизированной системы обзвона.
Читать