Голосовое меню
Предоставление информации в автоматическом режиме с помощью системы голосовых меню IVR (Interactive Voice Response system – интерактивная обработка вызовов). Зачастую используется совместно с услугами «Горячая линия», Help Desk, Reception; значительно снижает ваши расходы на предоставление информации.
Голосовое меню идеально для предоставления какой-либо стандартной информации – например, о правилах участия в конкурсе и адресах пунктов выдачи призов, либо персональной информации из базы данных – например, о состоянии заказа и дате отправки заказанного товара.
|
Автоинформирование
Удобно, когда нужно быстро и гарантированно сообщить всем клиентам важную информацию (изменения в деятельности вашей компании, появление новинок, уведомить о состоянии баланса, поздравить с праздниками и т. д.).
Наши преимущества:
- использование автоматизированной системы обзвона
- возможность оперативного задействования операторов или голосового меню (IVR)
|