Условия обслуживания клиентов на сайте и в торговых точках компании STIMULSPORT.COM

Компания STIMULSPORT осуществляет поставки спортивных товаров и инвентаря. Исходя из существующей внутренней структуры компании были выработаны следующие правила обслуживания клиентов:

1. Каталог товаров на сайте создан в первую очередь для удобства обслуживания постоянных клиентов компании.

2. Все заказы и движение товаров согласовываются и регулируются менеджерами компании.

3. Наличие информации о товаре на сайте не гарантирует наличие товара в розничном магазине «СТИМУЛ».

4. Необходимо учитывать, что на обработку и формирование заказа требуется время. Поэтому все заявки желательно оформлять заблаговременно.

5. Прием заявок через Интернет осуществляется круглосуточно. Прием заявок по телефонам (пн. -сб. с 10.00 до 18.00).

6. Отгрузка скомплектованного заказа осуществляется только после полной оплаты заказа.

7. В цену товара не включена стоимость доставки. Вопросы по доставке обсуждаются отдельно, в каждом конкретном случае. Ответственность за доставку и сохранность груза в пути следования несет заказчик.

8. Компания оставляет за собой право изменять условия обслуживания без предварительного уведомления.

9. Делая заказ на сайте компании Stimul, Вы автоматически соглашаетесь и принимаете условия обслуживания.

Внимание!

В связи с тем, что на сайте размещен очень большой ассортимент товаров, мы не имеем возможности выставить все товары на полках магазина.
Просьба предварительно звонить и уточнять наличие нужного товара по телефону

Оплата и доставка.

Доставка по Харькову курьером 30грн. (в дневное и вечернее время с учетом пожеланий клиента). При наличии грузового или пассажирского лифта, достаточного размера для подъема крупногабаритных грузов, подъем будет осуществляться бесплатно. В остальных случаях (нет лифта, не работает лифт) — стоимость ручного подъема на этаж уточните у менеджеров.

Вы можете оплатить заказанный товар:

• Наличными при получении

• Перечислением на расчетный счет

• Перечислением на карточку

Сборка

Собрать тренажер Вы можете сами, следуя приложенной инструкции или заказать сборку. По Харькову сборка тренажеров производится бесплатно.

Гарантия

Гарантия и гарантийное обслуживание производятся БЕСПЛАТНО.
Срок действия гарантии указан в гарантийном талоне, выданном при покупке товара, и вступает в действие со дня продажи потребителю.

Доставка товара по Украине.

Доставка товара осуществляется в заводской упаковке.
Транспортная компания «Новая почта» http://novaposhta.ua осуществляет доставку по Вашему адресу либо на склад в Вашем городе с возможностью приема оплаты наличными на месте после доставки товара.
Срок доставки 1– 2 дня.
Стоимость доставки можно рассчитать, воспользовавшись удобной формой на сайте: http://novaposhta.ua/frontend/calculator?lang=ru
По прибытии товара в пункт назначения Вы получите соответствующее SMS-сообщение. В случае доставки «До двери» с Вами свяжется представитель компании и согласует время доставки.
Вы можете отследить статус Вашего заказа по ссылке: http://novaposhta.ua/frontend/tracking?lang=ru
По факту доставки Вы имеете возможность произвести проверку товара на целостность и работоспособность.