Тур, Как это работает, Преимущества, Аналитика, Интеграция, Брен

[/] ТУР КЛИЕНТЫ ЦЕНЫ ПОДДЕРЖКА БЛОГ ВХОД РЕГИСТРАЦИЯ = Комплексное решение для обеспечения поддержки клиентов Используется для улучшения обслуживания клиентов и появления инноваций в продуктах Как это работает Преимущества Аналитика Интеграция Брендинг Mobile Особенности Основной дашбоард На главной странице сообщества пользователи увидят самые популярные идеи, популярные вопросы, актуальные вопросы и самые последние благодарности. Главная страница содержит также поля для поиска и добавления запросов. Кроме этого, страница может быть полностью перенастроена администратором Вашего сообщества. Навигация и "хлебные крошки" Поможет Вам лучше ориентироваться в Вашем сообществе Полнотекстовый поиск Система будет искать похожие запросы до того, как пользователь сможет оставить свой. Это сократит появление дубликатов топиков в Вашем сообществе и сэкономит Ваше время. Вы будете отвечать только на уникальные запросы. Брендированный логотип Можно настроить Блок активности Пользователь будет видеть здесь самые свежие данные, как изменился форум со времени последнего визита. Ссылки на собственные отзывы клиента. Блок ссылок Установите ссылки на Ваш сайт и важные страницы. Социальные модули Вы можете добавить модули Facebook, ВКонтакте, Twitter, Google+ на панель мониторинга. Блок Форумов Создавайте форумы для Ваших продуктов. Возможно заведение приватных и публичных форумов. Категории Расширьте Ваше сообщество категориями. Концентрируйтесь на таргеритованные отзывы! Преимущества Заслужите лояльность Заслужите доверие Ваших клиентов, сделайте всю Вашу работу и поддержку прозрачной и заметной для них. Постоянно совершенствуемся Вы взаимодействуете с Вашими клиентами и привлекаете их, в то время, когда мы улучшаем для Вас UserEcho. Соберите сообщество Легкое управление отзывами клиентов. Значительно большая функциональность и гибкость, чем у обычного форума. Упорядоченность информации UserEcho предоставляет все необходимые инструменты для того, чтобы структурировать информацию. Это удобный и быстрый поиск, произвольные типы отзывов, категории и теги. Особое отношение к клиентам Вы наш наиболее ценный актив, и мы готовы сделать все необходимое для того, чтобы помочь Вам решить любой вопрос. Очень просто начать Пройдя несложный процесс регистрации (для начала Вам необходимо указать почтовый адрес и имя проекта), Вы получите полноценную систему взаимоотношений с клиентами. Меньше затрат на поддержку клиентов Вы заметите, что стали тратить заметно меньше времени на поддержку клиентов, при этом выиграв в качестве обслуживания. Система автоматически будет помогать Вам исключить дублирование запросов. Аналитика Следите за Вашим сообществом Всесторонний анализ Вашего сообщества с подробными графиками активности в течение определенного периода. Отчетность Статистика по оставлению отзывов и комментариев. Статистика сообщества Знайте Ваших самых активных пользователей. Google Analytics Включите внешний счетчики, как Google analytics или Яндекс, напрямую, для детальной статистики по Вашему Сообществу. Интеграция API Вы можете получить доступ ко всей информации доступной на уровне форума, посредством API. Виджет отзывов Направляйте Ваших клиентов в Ваше сообщество, используя наше ушко для отзывов. Единый вход Простой способ проверки авторизации пользователей без дополнительной регистрации на UserEcho, с использованием аккаунтов в Вашей системе. WordPress Более подробная информация здесь Pivotal tracker Импорт UserEcho топиков в Pivotal. Google analytics Настройки отдельного аккаунта google analytics для Вашего сообщества поддержки. Модуль Facebook Мониторьте ленту Вашей страницы непосредственно из интерфейса UserEcho. Конвертируйте сообщения в топики и отвечайте обратно в ленту из интерфейса UserEcho. Подробно. UserEcho для Twittera Мониторьте вашу твиттер ленту и оставляйте ответы на запросы пользователей напрямую из интерфейса UserEcho. Конвертируйте твиты в топики. Подробно. Яндекс Установите отдельный Яндекс счетчик для Вашего сообщества поддержки. Composite C1 Подробно. Вконтакте Мониторьте ленту Вашей страницы непосредственно из интерфейса UserEcho. Конвертируйте сообщения в топики и отвечайте обратно в ленту из интерфейса UserEcho. JIRA Полная двухсторонняя интеграция Подробно. Брендинг Настройте и поддерживайте уникальный вид вашего бренда Параметры настройки Используйте пользовательский опыт для поддержки Вашего портала. Простой способ настроить логотип, цветовую схему для соответствия бренду Вашей компании, без передовых технических знаний. Настройка визуального представления и вид Вашего сообщества, используя наш полный набор модулей. Поддержка Вашего CSS для расширенной кастомизации. Многоязычные топики (настройка переводов топиков и надписей для каждого языка) Выберите URL-адрес и адрес электронной почты для Вашего портала поддержки, который состоит из Вашего собственного домена. (feedback@yourcompany.com) Выберите режим голосования для топика (положительное голосование, положительное и отрицателное, без голосования) Примеры, как наши клиенты используют функцию "Произвольный CSS" Rumblandia.com Пользовательский CSS - дополнительная кастомизация. Просмотр сообщества jdbpocketware.com Настройка расположения элементов и собственный CSS. Просмотр сообщества Homebank.kz Настройка расположения, собственные изображения и CSS. Просмотр сообщества Optimised for the mobile web UserEcho has a dedicated interface for a mobile devices. All functions is accesible and optimized for the touch interface. Некоторые возможности Голосование за топики Пользователи имеют возможность голосовать за выбранные идеи. В результате голосования определяются самые необходимые на данный момент идеи. И вы можете сфокусироваться на их реализации. Объединение топиков Возможность объединять отзывы. Позволяет скрыть дубликаты и сохранить историю обсуждения от всех дубликатов. Поиск дубликатов Когда пользователь добавляет новую идею. UserEcho автоматически производит поиск похожих идей. Это исключает возникновение дублей и дает возможность пользователям высказывать свои мнения по общим идеям. Голосование за комментарии Позволяет выбрать значимые комментарии и скрывать бесполезные. Вложенные комментарии Позволяет добиться гибкости в обсуждении отзывов и сделать обсуждение более понятным. Теги для топиков Организуйте свои отзывы, помечайте их тегами, создавайте категории для каждого из Ваших продуктов и т.д. Подкатегории Создавайте подкатегории для классификации большого количества тем. Полнотекстовый поиск Находите требуемую информацию за секунды. Сортировка и Фильтрация Какие идеи, самые популярные, комментируемые, старые? Просто используйте сортировку, чтобы узнать. Важные комментарии Выделяйте важные комментарии для отзывов и прикрепляйте их в верхней части страницы. Частные обсуждения Администраторы проекта могут проводить приватные обсуждения отзывов, которые будут видны только им. Официальные представители Официальные представители могут оставлять "официальный" ответ на отзыв, который появляется в верхней части страницы. Наш продукт Цены Сообщество поддержки Для чего UserEcho Преимущества Аналитика Интеграция Структурируйте данные Брендинг Онлайн чат Компания Наша команда Блог Ресурсы для разработчиков Введение в API Описание базового API Ресурсы логотипов Система переводов UserEcho Следите за нами Twitter Facebook Google+ RSS блога © 2013 UserEcho, LLC. All rights reserved. Русский (RU) English (EN) Русский (RU) Оставить отзыв Соглашение Политика конфиденциальности X Язык English (EN) Русский (RU) Español (ES) Français (FR) Deutsch (DE) Nederlands (NL) Íslenska (IS) Eesti (ET) Қазақша (KK) ‪Українська‬ (UK) Català (CA) X Язык English (EN) Русский (RU) Español (ES) Français (FR) Deutsch (DE) Nederlands (NL) Íslenska (IS) Eesti (ET) Қазақша (KK) ‪Українська‬ (UK) Català (CA)