СитиСтрой – это колоссальный опыт, приобретённый в военно-полевых условиях становления украинского рынка. Но обо всем по порядку…
1 апреля 2000 г. состоялось открытие первого магазина СитиСтрой. Для нас это не только День Юмора и шуток, а серьезная дата – День Рождения. Естественно, тогда мы были лишь одними из многих трейдеров, а не самостоятельнымиимпортёрами, партнёрами мировых производителей. Но! Для нас это не имело значения – мы гордились своим делом. Уставной капитал: молодость, амбициозность, профессионализм и неограниченное желание работать. Для начала - лучше не придумаешь. Выбранный нами ассортимент – строительные, отделочные материалы и сопутствующие товары.
Что в нас было особенного, почему клиенты выбрали именно нас?... Всё просто: мы никогда не считали клиента простым покупателем - мы знали его в лицо, по имени, любимый фильм, место отдыха. Это то, что в современном маркетинге и менеджменте отражают сложные понятия CRM-системы, клиентоориентированности, индивидуального подхода. А мы так жили с самого момента открытия и по сей день.
Через 2 года нам этого показалось мало. Опять же… молодость, амбициозность, профессионализм и только увеличивающееся с каждым днем желание работать. Расширяем ассортимент – кровельные пластики и материалы для производства наружной рекламы. Мы поехали… правильно – в Израиль!С этой страной Одессу объединяют не только многочисленные родственники. Израиль – это Европа в пустыне. Отсутствие природных ресурсов, энергоносителей, нефти и прочих подарков свыше заставили эту страну развивать промышленность, делая акцент на наукоёмкие технологии, инновации, постоянные модернизации продукта. Именно благодаря этому в Израиле появились производства, которые уже не один десяток лет являются лидерами строительной и химической отраслей. Пример – компания Polygal, первый в мире производитель поликарбонатных панелей и систем профилирования. На правах официальных дилеров завода, мы проводим семинары для наших клиентов, обеспечиваем информационную и техническую поддержку продукта.
Плавно и органично, линейку пластиков дополнили листовой акрил, ПВХ-пластики, монолитный поликарбонат. Но и здесь мы продолжаем работать на опережение – формируем ассортимент разных потребностей: эконом-класса и брендовых материалов. Так в Украине появились пластики и композитные алюминиевые панели, которые смогли себе позволить не только заказчики с огромными бюджетами, но и специалисты-производители богатые фантазией.
С этого момента мы перестали быть просто розничным магазином СитиСтрой в Одессе. Мы стали известны в Украине.
2003 г. – выделение департамента региональных продаж, открытие филиала в Киеве. Для нас это был невероятный рывок – за короткое время мы поднялись на такие высоты, о которых даже не было времени мечтать. Мы просто постоянно работали и получали результаты, от которых кружилась голова.
1 января 2005 г. – одни из немногих (а буквально – просто единиц) мы внедряем новое программное обеспечение для работы с постоянно растущей клиентской базой – CRM-модуль.(11) Все менеджеры проходят программу обучения и традиционные с того времени семинары повешения уровня владения CRM-системой. Мы победили: и сложную программу, и сами себя. Каждый сотрудник СитиСтрой является редким носителем опыта работы с необходимым на Западе и диковинным в наших условиях CRM.
Наша деятельность - доказательство того, что СитиСтрой не боится перемен и не следует существующим на рынке методам работы, а формирует тенденции развития.
Прошло ещё 2 года. Глядя на нашу историю, можно сделать вывод, что это время – стандартный для СитиСтрой период созревания новых идей. Ну, мы говорили… молодость, амбициозность, постоянный поиск инноваций. И…
2005 г. – открытие сразу двух (!!!) абсолютно разных по своей отрасли департаментов: компании Акватория Сити и производства широкоформатной печати ГрандФормат.(12) Производство не останавливается даже ночью, потому что мы не можем себе позволить подвести клиентов. Ведь мы завоевали репутацию надежного партнера и заслужили драгоценную лояльность.
Но даже открытия бывают разные. В марте 2008 г. состоялось виртуальное открытие – обновленный citystroy.ua. Вы смело можете добавлять его в «Избранное».
У Вас есть несколько способов познакомиться с нами (можно использовать все вместе):
Во-первых, это наш сайт. Дать ответы на любые вопросы может информационный ресурс www.citystroy.ua
Во-вторых, Вы всегда можете позвонить в наши офисы и назначить встречу со специалистами компании.
В-третьих, если захотите прожить один день с нами, посетите любой форум специалистов, посвящённый вопросам наружной рекламы и строительства. Вы обязательно найдете там стенд Группы Компаний Ситистрой.
Одесса:
Большая Арнаутская, 75
тел. 0482 34-40-60
Региональные продажи:
тел: 0482 32-75-90
Киев:
Новоконстантиновская, 1г
тел./факс 044 462-47-89
тел. 044 462-47-47
kiev@citystroy.ua
Днепропетровск:
Белостоцкого, 93
тел. 056 794-55-64
dnepr@citystroy.ua
Донецк: Беранже, 2
тел. 062-305-94-99
donetsk@citystroy.ua
Харьков:
Киргизская, 21a
тел./факс: 057 721-05-99
kharkov@citystroy.ua
Симферополь:
ул. Трансформаторная, 6
тел. 0652 54-18-51
тел./факс: 0652 54-08-07
crimea@citystroy.ua