Сервис и гарантия

[] Загрузка... ASP24 — Продажа оборудования для интернет-провайдеров Оплата | Доставка | Гарантия | Контакты Перезвоните мне Ваше имя: Поле Номер телефона обязательное. Неверный номер телефона Номер должен содержать от 10 до 13 цифр Номер телефона: * _error_email_invalid E-mail адрес: Продавец-консультант: Даже не знаю, обращаюсь впервые Иван Добинда Эльвина Османова Андрей Геряк Сообщение: Сообщение содержит запрещенне ссылки Укажите, пожалуйста, какой вопрос Вас интересует; номер Вашего заказа; время, в которое Вам удобно принять звонок Наш продавец-консультант перезвонит Вам в ближайшее рабочее время. График работы магазина: Пн - Пт с 10:00 до 18:00. Приносим наши извинения, если Вы уже пытались нам позвонить и не дозвонились. Теперь мы перезвоним Вам сами. Обработка заказа звонка... Ваш заказ обратного звонка принят! Наш продавец-консультант свяжется с Вами в течении рабочего дня. Если уже больше 18 часов или сегодня выходные, ожидайте нашего звонка в ближайший рабочий день. Спасибо, что обратились именно к нам! Продолжить покупки Во время заказа звонка возникла ошибка. Пожалуйста, проверте введенные данные или повторите попытку немного позже. Попробовать снова Отменить +38 050 22 58 880 +38 050 22 57 770 +38 050 43 42 444 +38 098 89 66 219 Перезвоните мне Корзина пуста Ваша корзина Оформить заказ Ваша корзина 0 шт. | 0 грн Учетная запись Информация не найдена Закрыть Быстрый переход: mikrotik | ubnt | tp-link | "беспроводка" | грозозащита | витая пара Главная Сервис и гарантия Сервис и гарантия Какие товары сопровождаются гарантией? Все товары ASP24 сопровождаются гарантией производителя. Подтверждением гарантийных обязательств служит гарантийный лист производителя или гарантийный талон ASP24. Что делать, если товар не подошёл? Если товар Вам не подошёл, Вы можете обменять или вернуть его в течение первых 14 дней после покупки. Это право закреплено Законом Украины «О защите прав потребителей». Пожалуйста, обратите внимание - обмену или возврату подлежит только новый товар, который не был в употреблении и не имеет следов использования: царапин, сколов, потёртостей, программное обеспечение не подвергалось изменениям и т.п. Также нужно сохранить: полный комплект товара; целостность и все компоненты оригинальной упаковки; ярлыки; заводскую маркировку. Как отправить поломанное оборудование «на гарантию»? Если товар почему-то не работает, или работает не так, как надо, и: Вы уверены, что оборудование не работает не по вашей вине (см. в каких случаях гарантия не предоставляется) Вы имеете оборудование в полной комплектации (см. в каком виде нужно отправлять оборудование на гарантию) Тогда вы можете отправить товар на гарантийный ремонт. Для этого: Шаг 1. Заполните форму отправки товара на гарантийный ремонт. Шаг 2. С вами свяжется наш специалист и уточнит детали отправки. Шаг 3. Вы отправляете товар в наш сервисный центр. Шаг 4 . Наши специалисты проводят экспертизу: Если оборудование вышло из строя по вине производителя и не подлежит ремонту в сервисном центре, мы отправляем его на завод производителя. Диагностика и ремонт могут занять от 2 недель до 3 месяцев, в зависимости от месторасположения производителя и особенностей товара. После ремонта или замены, оборудование будет возвращено вам. Если оборудование вышло из строя НЕ по вине производителя (например сгорело после грозы (см. в каких случаях гарантия не предоставляется) , то оно будет возвращено вам обратно. И вы можете отремонтировать его самостоятельно или отправить его на платный ремонт (варианты платного ремонта можно уточнить у нашего менеджера). Сколько ждать оборудование с ремонта? Если оборудование вышло из строя по вине производителя и не подлежит ремонту в сервисном центре, мы отправляем его на завод производителя. Диагностика и ремонт могут занять от 2 недель до 3 месяцев, в зависимости от месторасположения производителя и особенностей товара. В каком виде нужно отправлять оборудование «на гарантию»? Чтобы оборудование было принято по гарантийным обязательствам: необходимо предоставить оборудование в полной комплектации, гарантийный талон и платёжный документ; товар должен иметь оригинальную упаковку, которая гарантирует безопасную транспортировку его к специализированному сервисному центру (в некоторых случаях допускается использование другой упаковки, но она также должна обеспечивать сохранность товара при транспортировке (товары без оригинальной упаковки замене на новые не подлежат); к товару должно прилагаться подробное описание дефектов с указанием ситуации, в которой проявляется каждый дефект. Что входит в полную комплектацию товара? В полную комплектацию товара входят: оригинальная упаковка, само оборудование, а также блоки питания, сопровождающая документация, антенны (если они были к комплекте) и т.д. Что делать, если товар не имеет полной комплектации? Если товар не имеет полной комплектации (кабеля, драйвера, зарядного устройства, оригинальной упаковки), то он не подлежит замене на другой с подобными параметрами. В таком случае возможен лишь вариант ремонта товара. В каких случаях гарантия не предоставляется? Cервисный центр может отказать в гарантийном ремонте в случае: нарушения сохранности гарантийных пломб; наличия механических или иных повреждений, возникших вследствие умышленных или неосторожных действий покупателя или третьих лиц; нарушение правил использования; несанкционированного вскрытия, ремонта или изменения внутренних коммуникаций и компонентов товара, изменения конструкций или схемы товара; неправильного заполнения гарантийного талона; если серийный номер или MAC адрес, находящиеся в памяти изделия, изменены, стёрты или не могут быть установлены. Гарантийные обязательства не распространяются на следующие неисправности: случайные повреждения (дефекты причиненные клиентом); повреждения в результате стихийных бедствий (природных явлений); повреждения, возникшие вследствие небрежного отношения или использования (несоблюдение температурного режима, воздействие жидкости, запыленности, механические повреждения, попадание внутрь корпуса посторонних предметов); повреждения, выход из строя LAN (ethernet) порта (гарантия на LAN (ethernet) порт составляет 14 дней); повреждения, вызванные аварийным повышением или понижением напряжения в сети; повреждения, вызванные неправильным подключением к электросети; повреждения, вызванные дефектами системы, в которой использовался данный товар, или возникшие в результате соединения и подключения товара к другим изделиям; повреждения, вызванные использованием товара не по назначению или с нарушением правил эксплуатации. За что производитель не несет ответственности? Производитель не несёт ответственности за совместимость своего программного обеспечения с любыми аппаратными или программными средствами, поставляемыми другими производителями, если иное не оговорено в прилагаемой документации. Ни при каких обстоятельствах производитель не несёт ответственности за любые убытки, включая потерю данных, потерю прибыли и другие случайные, последовательные или косвенные убытки, возникшие вследствие некорректных действий по инсталляции, сопровождению, эксплуатации либо связанных с производительностью, выходом из строя или временной неработоспособностью оборудования. Производитель не несёт ответственности по гарантии в случае, если произведённые им тестирование и/или анализ показали, что заявленный дефект в изделии отсутствует, либо он возник вследствие нарушения правил инсталляции или условий эксплуатации, а также любых действий, связанных с попытками добиться от устройства выполнения функций, не заявленных производителем. Если у Вас остались какие-либо вопросы по поводу сервисного обслуживания или возврата и обмена товара, Вы всегда можете проконсультироваться с нами: +38 (095) 50-42-682 (Сергей) ICQ 644484788 Skype service_asp24 e-mail service@asp24.com.ua Предприятия, которые занимаются платным ремонтом оборудования, смотрите в разделе Партнёры . Отправить товар на гарантийный ремонт Каталог по товарам по производителям Беспроводное оборудование (648) Антенны (196) Антенны 2.4 ггц (72) Для базовых станций 2.4 ггц (36) Клиентские антенны 2.4 ггц (36) Антенны 3 ггц (4) Для базовых станций 3 ггц (3) Клиентские антенны 3 ггц (1) Антенны 5 ггц (78) Для базовых станций 5 ггц (28) Клиентские антенны 5 ггц (50) Антенны 6 ггц (18) Для базовых станций 6 ггц (12) Клиентские антенны 6 ггц (6) Крепления, комплектующие (24) Готовые решения (81) Клиентское оборудование 2,4 ггц (17) Клиентское оборудование 5 ггц (13) Базовые станции 2,4 ггц (18) Базовые станции 5 ггц (17) Комплекты оборудования для построения мостов 2.4 ГГц (4) Комплекты оборудования для построения мостов 5 ГГц (11) Оборудование для построения мостов 24 ГГц (1) Роутеры Wi-Fi (38) Роутеры abgn (16) Роутеры Wi-Fi MIMO (14) ADSL Wi-Fi (7) ADSL Wi-Fi MIMO (1) Точки доступа (104) Точки доступа 2,4 ггц (36) Точки доступа 2,4 ггц MIMO (24) Точки доступа 3 Ггц (3) Точки доступа 5 ггц (20) Точки доступа 5 ггц MIMO (21) Адаптеры (74) Mini-PCI (35) USB Адаптеры (19) Переходники (3) Сетевые карты (9) PCI/PCMCI адаптеры (8) RouterBoard (79) Корпуса (18) Пигтейлы (12) Питание (23) Коннекторы (23) Бесперебойное питание (91) Источники бесперебойного питания (21) Линейно-интерактивные ИБП (14) Линейно-интерактивные ИБП с правильной синусоидой (3) Импульсные ИБП (4) Аккумуляторы (29) Аккумуляторы (5-20 Ah) (9) Гелевые аккумуляторы (9) Мультигелевые аккумуляторы (11) Стабилизаторы напряжения (41) Однофазные сервоприводные стабилизаторы напряжения (9) Релейные стабилизаторы напряжения (19) Трёхфазные стабилизаторы напряжения (3) Трехфазные сервоприводные стабилизаторы напряжения (10) Программное обеспечение (4) Грозозащиты, предохранители (11) Активное оптоволоконное оборудование (214) Медиаконвертеры (62) Медиаконвертеры 4G, 10G (4) Платы медиаконвертеров (10) Блоки питания для медиаконвертеров (3) Коммутаторы с оптоволоконными функциями Level2 (34) Коммутаторы с оптоволоконными функциями Level3 (6) Шасси (3) Трансиверы (56) Трансиверы CWDM SFP (4) Трансиверы CWDM SFP+ (9) Трансиверы CWDM GBIC (3) Трансиверы CWDM XFP (9) Трансиверы DWDM SFP (0) Трансиверы DWDM SFP+ (0) Трансиверы DWDM XFP (0) Трансиверы GEPON (0) Трансиверы GBIC (3) Трансиверы QSFP (0) Трансиверы SFP (7) Трансиверы SFP+ (0) Трансиверы GBIC (1) Трансиверы WDM SFP (19) Трансиверы WDM SFP+ (0) Трансиверы WDM XFP (0) Трансиверы X2 (0) Трансиверы XENPAK (0) Трансиверы XFP (0) GEPON ONU (8) Мультиплексоры (14) DWDM (19) Предусилители EDFA (6) Усилители EDFA (13) Серверные сетевые карты (9) Оптические измерители мощности (3) Пассивное оптоволоконное оборудование (91) Патч-панели 19" (4) Настенные кросы (боксы) (6) Муфты для ВОК (5) Пигтейлы (1) Патч-корды (10) Адаптеры (6) Крепление для ВОК (31) PLC сплиттеры (6) Сварные делители (FBT сплиттеры) (4) Инструменты для оптического кабеля (18) ІР-камеры (5) Коммутаторы, роутеры (129) Неуправляемые коммутаторы (29) Управляемые коммутаторы L2 (36) Управляемые коммутаторы L3 (12) Шасси (19) Уровня ядра сети (6) Роутеры (11) ADSL роутеры (13) Кабельная продукция (129) Витая пара (73) Кабели для прокладки внутри помещений (33) Кабели для наружной прокладки (28) Многопарные кабели (8) Патч-корды UTP (1) Аксессуары (3) Коаксиальный кабель (3) Оптоволоконный кабель (53) Для прокладки в грунтах (подземный) (26) RCI O-CFP(SR)D (5) RCI O-CFP(SR)D - Flex (5) RCI O-LFP(SR)P (6) EcoLight МБ (3) ОТЛ (7) Самонесущий подвесной (27) RCI O-CFP(NA)W (3) RCI O-CFP(NA)W - Flex (3) RCI O-LFP(NA)MP (5) RCI O-LFP(NA)MP - Flex (5) EcoLight М8 (7) EcoLight C8 (4) Шкафы, стойки, аксессуары (37) Ящики (17) Стойки (8) Аксессуары (12) Сетевые фильтры (6) Инструменты (9) Аксессуары (14) IPTV (1) Умный дом (10) A-gear (129) A-GEAR Медиаконвертеры (26) A-GEAR Медиаконвертеры 4G, 10G (4) A-Gear Мультиплексоры (14) A-GEAR Оптические измерители мощности (3) A-GEAR Серверные сетевые карты (9) A-Gear Трансиверы CWDM (27) A-Gear Трансиверы DWDM (0) A-Gear Трансиверы GBIC (0) A-Gear Трансиверы QSFP (0) A-Gear Трансиверы SFP (6) A-Gear Трансиверы SFP+ (0) A-Gear Трансиверы WDM (8) A-Gear Трансиверы X2 (0) A-Gear Трансиверы XENPAK (0) A-Gear Трансиверы XFP (0) A-GEAR Усилители (19) BDCOM (16) Belden (3) Compex (2) Compex MiniPCI (1) Compex Коммутаторы (1) Cyberbajt (1) D-link (49) D-link Беспроводное оборудование (17) D-link Коммутаторы (12) D-link Маршрутизаторы (4) D-link Медиаконвертеры (14) D-link Сетевые карты (2) Deliberant (8) EcoLight (14) Edge-core networks (84) Edge-core WiFi Solutions (15) Edge-core Indoor Antenna (2) Edge-core Outdoor Antenna (13) Edge-core Коммутаторы уровня ядра сети (43) Edge-core MetroAccess (Standalone) (7) Edge-core Модули SFP (14) Edge-core Модули XFP (3) Edge-core Оптические коммутаторы (Standalone) (1) Edge-Core Шасси (16) Модули Edge-Core (2) Edge-core Управляемые L2 коммутаторы (18) Edge-core Управляемые L3 коммутаторы (8) Emitech (3) Hortex (6) Intellinet (2) Intellinet Витая пара (1) Intellinet Инструменты (1) KLM (18) LigoWave (4) Logicpower (127) Logicpower Аккумуляторы (5-20 Ah) (9) LogicPower Аккумуляторы гелевые (9) LogicPower Аккумуляторы мультигелевые (11) Logicpower Аксессуары (14) Logicpower Витая пара (10) Logicpower ИБП линейно-интерактивные (14) Logicpower ИБП линейно-интерактивные с правильной синусоидой (3) Logicpower Инструменты (8) Logicpower Сетевые адаптеры (2) Logicpower Сетевые фильтры (6) Logicpower Стабилизаторы напряжения однофазные сервоприводные (9) Logicpower Стабилизаторы напряжения релейные (19) Logicpower Стабилизаторы напряжения трёхфазные (3) Logicpower Стабилизаторы напряжения трёхфазные сервоприводные (10) Maximus (20) MeanWell (4) Mikrotik (139) Mikrotik Daughterboard (3) Mikrotik Mini PCI карты (9) Mikrotik Routerboard (69) Mikrotik Router OS (4) Mikrotik SFP (3) Mikrotik Адаптеры (13) Mikrotik Коммутаторы (0) Mikrotik Корпуса (14) Mikrotik Маршрутизаторы (4) Mikrotik Питание (1) Mikrotik Точки доступа 5 ггц (11) Mikrotik Точки доступа 2 ггц (7) Miller (9) Ok-net (35) Ok-net Витая пара для наружной прокладки (12) Ok-net Витая пара для прокладки внутри помещений (15) Ok-net Многопарные кабели (8) Planet (14) Planet Беспроводные маршрутизаторы (2) Planet Беспроводные точки доступа (1) Planet Коммутаторы (10) Planet Маршрутизаторы (0) Planet Медиаконвертеры (1) RCI (34) RCI Оптоволоконный кабель для прокладки в грунтах (подземный) (16) RCI O-CFP(SR)D (5) RCI O-CFP(SR)D - Flex (5) RCI O-LFP(SR)P (6) RCI Оптоволоконный кабель самонесущий на тросу (подвесной) (16) RCI O-CFP(NA)W (3) RCI O-CFP(NA)W - Flex (3) RCI O-LFP(NA)MP (5) RCI O-LFP(NA)MP - Flex (5) RFelements (27) Senao Engenius (22) Solargate (1) Sparklan (2) Stels (1) TDJ (9) TP-Link (140) TP-Link Mini PCI (5) TP-Link SFP модули (8) TP-Link USB Wi-Fi адаптеры (9) TP-Link Аксессуары (1) TP-Link Антенны (10) TP-Link Беспроводное оборудование Wi-Fi (13) TP-Link Коммутаторы (27) TP-Link Маршрутизаторы (33) TP-Link Медиаконвертеры (10) TP-Link Сетевые адаптеры (5) TP-Link PCI Wi-Fi адаптеры (8) TP-Link IP-камеры (2) TP-Link PoE устройства (4) TP-Link Принт сервера (5) Ubiquiti Networks (120) Ubiquiti 2,4 GHz (37) Ubiquiti 3 GHz (5) Ubiquiti 5 GHz (32) Ubiquiti IP-камеры (5) Ubiquiti RouterBoards (6) Ubiquiti Аксессуары (13) Ubiquiti Витая пара (2) Ubiquiti EdgeMAX (1) Ubiquiti MiniPCI (5) Ubiquiti mFi (10) Ubiquiti 24 GHz (1) Ubiquiti Switch (3) Winner (2) Winstars (1) Wistron (3) Zet (36) Сделано в Украине (121) Прайс-лист (92 KB) Блог Обзоры Видео и Фото Ubiquiti Фото D-link Linksys Mikrotik Senao EnGenius Антенны Разное Самодельные антенны Ужастики Edge-Core Конкурс ASP24 Tp-Link Интересные фильмы Схемы сетей Грозозащиты Настройка оборудования Ubiquiti Ubiquiti M-series и VLAN Ubiquiti AP-One D-Link Mikrotik Видео уроки IP Firewall Addresses DNS ARP DHCP Server Bridge PPP Queues System Scripts Interfaces Wireless Разное New Terminal RB 250gs Tools Python Биллинг Pythonix Биллинг для Wi-Fi PHP программирование для Router OS MikroTik + DJANGO Организация WiFi-зоны Учёт и мониторинг беспроводных клиентов Сеть на Mikrotik Routerboard. Записки на полях MikroTik + Linux MikroTik+Android Router OS Сеть под управлением MikroTik RouterOS Senao Manuals and datasheets Разное Tp-link Cisco Учёт и управление базовыми станциями MikroTik и Ubiquiti Новости ASP24 Полезные документы Практика Разное Ubiquiti Mikrotik Антенны D-Link РРЛ Ремонт оборудования Советы Что выбрать Новости мира сетей Юмор Лучшие статьи Программы Оптимизация склада Если Вы нашли ошибку в тексте, то выделите ее мышкой и нажмите Ctrl + Enter или нажмите здесь . Сообщение об ошибке Ошибка: Ваш комментарий (не обязательно): Да Отмена Новости ASP 24 Летние скидки на лицензии от компании "Телекон" (25/06/2013) Оновився реєстр радіоелектронних засобів та випромінювальних пристроїв (25/06/2013) На праздники 24 и 28 июня магазин ASP24 выходной (19/06/2013) А Вы уже получили свою грозозащиту в подарок? (29/05/2013) График работы магазина на майские праздники (26/04/2013) просмотреть все Последние статьи Rocket M5 Titanium: плюсы, минусы и скриншоты (12/07/2013) Работа с IP подсетями, сохранение и проверка сетевых адресов (08/07/2013) Часть 11. Удаление беспроводных клиентов (01/07/2013) Коммутаторы для ЦОД — особенности технологий (24/06/2013) Настраиваем Интернет от двух провайдеров (21/06/2013) Глава 2. Создаём представление для добавления точки доступа (20/06/2013) Молнии больше не страшны (20/06/2013) Часть 10. Абстрактная модель перезагрузки устройства (20/06/2013) Часть 9. Перезагрузка устройств беспроводных клиентов (17/06/2013) Глава 1. Как добавить базовую станцию (17/06/2013) Файловый сервер Партнеры Бонусная программа - Оплата - Доставка - Гарантия - Контакты Следите за нами: © 2007-2013 ASP24. Копирование любой информации с сайта ASP24 без размещения обратной активной ссылки запрещено.