Оплата и доставка
Заказы
Интернет-магазин работает в online-режиме и принимает заказы круглосуточно 7 дней в неделю, а наши операторы обрабатывают заявки с 9.00 до 19.00 по будням.
Регламент обработки заявок - 30 минут. В течение этого времени мы свяжемся с Вами для подтверждения заказа.
Доставка
Все заказы, оформленные на нашем сайте до 12.00 часов, мы отправляем на ближайший к Вам склад компании «Новая Почта» в день заказа.
Срок доставки посылок перевозчиком «Новая Почта» по Украине составляет 1-2 дня с момента отправки и зависит от населенного пункта, в котором Вы проживаете.
Доставка заказов стоимостью свыше 150 грн. осуществляется бесплатно - Вы платите только за заказанный товар при получении.
С актуальным перечнем центров выдачи посылок и графиком их работы Вы можете ознакомиться на официальном сайте перевозчика: www.novaposhta.ua/frontend/brunchoffices
Важно!
Согласно условиям компании «Новая Почта», посылка может храниться на складе до 4 рабочих дней после доставки. Если в указанные сроки посылка не будет востребована получателем, заказ возвращается отправителю.
Пожалуйста, проверяйте указанный Вами номер телефона при оформлении заказа, чтобы наш оператор мог с Вами связаться. Не подтвержденные по телефону заказы отменяются автоматически.
Оплата
Оплата покупки производится непосредственно при получении на складе компании «Новая Почта» (наложенный платеж).
Существующая у перевозчика комиссия за наложенный платеж с Вас не взымается, если стоимость заказанного Вами товара превышает 150 грн.
Проверка качества
Все лампы проверяются нами на работоспособность непосредственно перед отправкой.
Вы можете быть уверены в получении качественной продукции.
В случае, если товар повредился при пересылке или его внешний вид вызывает сомнения, Вы можете отказаться от покупки и запросить повторную отправку.
Пожалуйста, не забудьте уведомить наших операторов о своем желании любым удобным для Вас способом.
Важно!
Согласно условиям компании «Новая Почта», претензии к целостности товара принимаются до совершения оплаты.
Гарантия и возврат
Компания «МАКСУС УКРАИНА» выполняет требования Закона Украины «О защите прав потребителей».
Вы можете вернуть покупку в течение 14 дней, если товар не был поврежден, не был в использовании, сохранена заводская упаковка и комплектация.
При возникновении гарантийных случаев мы меняем лампу на аналогичную либо возвращаем деньги в полном объеме.
Срок гарантии установлен для каждого товара отдельно и указан на сайте и на упаковке.
Подробнее о механизме возврата Вы можете прочитать в разделе «Гарантия» либо уточнить всю необходимую информацию у наших операторов.