Урядовий контактний центр

17 травня 2013 р. Державна установа «Урядовий контактний центр» Національна система опрацювання звернень до органів виконавчої влади укр рус [/ru/] Головна Про Центр Про Центр Нормативно-правова база Контактна інформація Діяльність Державні закупівлі Державна установа "Урядовий контактний центр": видання здійснене Урядовим контактним центром за підтримки Програми сприяння Парламенту ІІ, 2012 Довідкова інформація Контактна інформація органів виконавчої влади Корисна інформація Про нас у ЗМІ Відеоматеріали Aудіоматеріали Друковані ЗМІ Iнформацiйнi агентства Збірник наукових праць "Комунікація" Виступи, статті, інтерв'ю Контактні центри Діючі контактні центри органів виконавчої влади Телефонні "гарячі лінії" міністерств, інших центральних органів виконавчої влади Впровадження Національної системи опрацювання звернень до органів виконавчої влади Вакансії Мапа сайту Урядова телефонна «гаряча лінія» 0-800-507-309 Урядова телефонна «гаряча лінія» (Національна система опрацювання звернень до органів виконавчої влади) – телефонний центр спілкування Уряду з громадянами, що дозволяє їм оперативно отримувати інформацію від органів виконавчої влади. Усі дзвінки приймають фахівці Урядового контактного центру та надсилають їх відповідним органам виконавчої влади відповідно до компетенції, які розглядають звернення та надають відповіді заявникам. Номер телефону урядової «гарячої лінії»: 0-800-507-309 (дзвінки зі стаціонарних телефонів у межах України безкоштовні) Урядова телефонна "гаряча лінія" працює крім святкових дні в та неділі за наступним графіком: понеділок-п'ятниця з 8 до 21 години, субота - з 8 до 19 години. На базі Урядового контактного центру також запроваджено спеціалізовані «гарячі лінії»: - «Діалог з малим бізнесом» - з метою оперативного розгляду скарг на протиправні дії посадових осіб органів виконавчої влади; - з питань забезпечення реалізації житлових прав мешканців гуртожитків. Будь ласка, звертайтесь за номером телефону 0-800-507-309 та через веб-сайт Урядового контактного центру www.ukc.gov.ua . Про сайт Веб-сайт державної установи «Урядовий контактний центр» www.ukc.gov.ua дає можливість громадянам, підприємствам, установам та організаціям, фізичним особам — підприємцям, органам місцевого самоврядування надіслати звернення, а саме - пропозиції (зауваження), заяви (клопотання) і скарги до центральних органів виконавчої влади, а також до Ради міністрів Автономної Республіки Крим, обласних, Київської та Севастопольської міських державних адміністрацій. Веб-сайт надає інформацію про роботу урядової телефонної «гарячої лінії» та діяльність Урядового контактного центру. На веб-сайті розміщені інформаційно-довідкові матеріали, що містять адреси, номери телефонів, графіки роботи органів виконавчої влади, інформацію про порядок надання ними окремих послуг та інше. Веб-сайт функціонує відповідно до чинного законодавства України. Будь-яке використання матеріалів та інформації з веб-сайту Урядового контактного центру для подальшого розповсюдження, розміщення чи друкування дозволяється тільки з посиланням на джерело інформації. <div><img src="//mc.yandex.ru/watch/17026915" style="position:absolute; left:-9999px;" alt="" /></div>

Звернення до органів виконавчої влади натиснути тут Як надіслати звернення до органів виконавчої влади Звернення громадян, підприємств, установ та організацій, фізичних осіб — підприємців, органів місцевого самоврядування надсилаються через веб – сайт безпосередньо органам виконавчої влади, до повноважень яких належить вирішення порушених у зверненнях питань. У зверненні необхідно вказати повні реквізити юридичної чи фізичної особи, органу місцевого самоврядування, чітко і зрозуміло викласти суть порушеного питання. Відповідь авторові звернення надсилається на електронну адресу або (за бажанням заявника) письмово - на поштову адресу, які вказані ним при реєстрації. Звернення не приймається до розгляду, якщо: містить нецензурну лексику або образи; порушене у зверненні питання не належить до компетенції органів виконавчої влади; текст написано з використанням латиниці; не вказані дані, які обов'язкові для заповнення картки заявника. Звертаємо увагу на те, що зміст звернення має бути стислим та інформативним, містити конкретні факти по суті питання. Реквізити юридичної чи фізичної особи, органу місцевого самоврядування повинні вноситись ретельно, що прискорить опрацювання звернення відповідним органом виконавчої влади та надання відповіді заявнику. Звернення реєструються та надсилаються на розгляд до органів виконавчої влади в режимі роботи урядової телефонної "гарячої лінії". © 2012, Урядовий контактний центр