Как продавать больше | Украинская Система Бронирования Гостиниц

Русский [http://uhbs.com.ua/ru/node/68] English Украинская Система Бронирования Гостиниц Меню О проекте UHBS О системе бронирования Новости Для веб-партнеров Авторизация Регистрация Инструкция по установке Партнеры Рекомендации партнерам Для гостиниц Для региональных партнёров Кол-во гостиниц в UHBS Платёжные терминалы с сервисом «Хлеб-Соль» UHBS на выставке UITT 2009 Региональные партнёры UHBS Рекомендации региональным партнёрам Контакты Вход для зарегистрированных пользователей Главная Как продавать больше 1. Можно ли экономить на затратах по организации продаж? Гостиницу кормят не сэкономленные деньги, а заработанные. Если закончаться клиенты, то сэкономленные деньги тоже закончатся. Экономить нужно, но только экономить и больше ничего не делать - это путь к свертыванию бизнеса и убыткам т.к. даже замороженный отель - источник ежемесячных расходов. Вывод: зарабатывать больше - задача важнее, чем экономить больше. Значит, нужно инвестировать в новые способы продаж. 2. Как начать продавать больше с минимальными инвестициями? Вот вымышленная история двух гостиниц. Представьте, что во Львове рядом с выставочным комплексом одновременно 2 предпринимателя мужчина и женщина построили с помощью лучшего архитектора города напротив друг друга две маленькие двухзвездочные гостиницы *Кум* и *Кума*. О горе! Хитрый архитектор дважды продал один и тот же проект гостиницы двум разным хозяевам. Гостиницы оказались абсолютно одинаковыми, даже, с похожими названиями. Оба хозяина залезли в долги, чтобы украсить номера получше, купить плоские телевизоры и сейфы в каждый номер, нанять поваров в ресторан поопытнее, в результате, у обоих номера выглядели прекрасно, рестораны работали хорошо но, по большому счету, все было одинаково. К тому же, загрузка обоих гостиниц тоже оставалась одинаковой. Когда *Кума* стала снижать цену стойки, чтобы заманить клиентов *Кума*, то *Кум* оказался упрямым и всегда ставил цену еще ниже. После года работы ценовая война поставила обоих на грань разорения. Тогда, хозяин гостиницы *Кум* решил поднять цену. Хозяйка гостиницы *Кума* вздохнула с облегчением: наконец-то он отступил! Теперь какой «дурак» купит тот же номер дороже в гостинице *Кум*, если можно сэкономить и купить его же дешевле в гостинице *Кума*? Прошло пару месяцев, *Кума* была неплохо загружена, но из-за низких цен по-прежнему еле сводила концы с концами. А у *Кума* поток клиентов почему-то не падал. А еще через пол года у *Кумы* чуть не случился сердечный приступ: *Кум* не только принимал много групп, но и подал документы на повышение категории до 3-х звезд! Нервы у *Кумы* не выдержали, и она решила тоже повысить цены и сравнять их с конкурентом. Но вот сюрприз: старые клиенты *Кумы* стали жаловаться на высокие цены и переходить к *Куму* т.к. тот успел построить бесплатную сауну и установил бесплатный Интернет. Вопрос: а) что такого сделал *Кум*, чтобы загрузить гостиницу по более высоким ценам? б) Как дальше поступить *Куме* чтобы получить загрузку? Наш ответ на вопрос таков: а) *Кум* не просто повысил цены после ценовой войны с *Кумой*, он одновременно поставил постоянных клиентов и турагентства перед простым эмоциональным выбором. Купить один и тот же номер у *Кумы* за 500 грн или у *Кума* за те же 500 грн, но для турагентств (или 600 для постоянных клиентов), но при условии, что на стойке у *Кума* он стоит 700 грн. Почему постоянные клиенты выбирают купить у *Кума* за 600 гр номер, который стоит у *Кума* на стойке 700 грн,? Ведь номер абсолютно такой же и гостиница - близнец? да потому же, что и мы все любим распродажи. А почему турагентства направляли и группы к *Куму*? Потому что они говорили своим клиентам, что есть номер в гостинице *Кума* за 500 гр., а я рекомендую номер за 700 гр в *Куме*, при этом я тебя в него селю со скидкой и всего за 600 грн. Клиент был счастлив и не знал, что турагентство кладет себе в карман еще 100 грн за каждую ночь каждого туриста из группы, скажем, 20 человек на 3 дня (итого 6000 гр турагентству). Вывод: если гостиница не дает скидок турагентствам – значит, турагентства на этой гостинице не смогут заработать, а значит и направлять потоки своих туристов туда не будут. Рекомендация гостиницам: Поднимите цену стойки на 15% и дайте турагентствам скидку 15% - вы ничего не потеряете, но приобретете себе союзников виде турагентств, которые направят вам поток индивидуальных и групповых клиентов и смогут на этом заработать, дав, таким образом, гостинице клиентов, а значит, прибыль. Ukrainian Hotel Booking System © 2009 Партнеры