VoIP решение для небольшого филиала на базе телефонов Gigaset C5

[/] 3CX Phone System for Windows Украина 3CX Phone System Почему 3CX? Возможности Стоимость Стоимость обновления Загрузки Статьи 3CX FAQ Бесплатная версия 3CX Оборудование VoIP гарнитуры Plantronics Гарнитуры Jabra для Call Center VoIP E1 PRI платы BeroNet bero*fix VoIP FXO / FXS шлюзы Grandstream Networks VoIP SIP FXO / FXS шлюзы Hanlong Unicorn VoIP FXO / FXS шлюзы D-link Systems VoIP GSM / CDMA шлюзы Portech VoIP GSM / CDMA шлюзы GoIP VoIP SIP телефоны Yealink VoIP SIP телефоны Cisco Small Business VoIP SIP телефоны Grandstream Networks VoIP SIP телефоны D-link Systems VoIP SIP видеотелефоны VoIP SIP телефоны DECT Siemens Gigaset Техподдержка База знаний Настройка VoIP провайдеров Настройка VoIP телефонов Настройка VoIP шлюзов Форум Другое ПО 3CX Call Center Edition Дизайнер голосовых VoXML приложений Skype SIP шлюз VoIP видео телефон 3CX Phone 3CX Phone для Android SIP Proxy Tunnel и SIP Proxy Tunnel Manager CRM модуль 3CX Hotel Module v. 2.0 - модуль гостиничной АТС для 3CX Phone System 3CX Multi Tenant для аренды и бизнес центров 3CXPhone для iPhone Модуль 1С 3CX Загрузить Общие сведения Версии и стоимость Установка модуля Демо конфигурация 1С Работа с модулем интеграции Методы модуля интеграции События модуля интеграции Стороннее ПО для 3CX Автоинформатор Call Office Oktell SIP GSM Gateway Flash телефон Zingaya Connectify Virtual Wi-Fi Openfire XMPP (Jabber) Server CRM система Диспетчер контактов Outlook VoIP Plug-in for Microsoft Fax Сервисы для 3CX Звонки по низким ценам от Betamax Входящие номера DID от Betamax Городские номера по SIP в Украине 3CX в Украине Блог Внедрения и отзывы Партнеры Контакт Навигация Магазин ПО и VoIP оборудования Последние публикации Вход в систему Вход/Регистрация Используется курс продажи. Безналичные счета + 5% Главная » Техподдержка VoIP решение для небольшого филиала на базе телефонов Gigaset C595IP / A510IP Опубликовано admin в Пнд, 29/10/2012 - 01:28 Не для кого не секрет, что внедрение 3CX Phone System часто вызвано необходимостью объединить распределенную филиальную сеть компании в одну коммуникационную среду. Для этого существует несколько решений, однако мы нашли, на наш взгляд, самое оптимальное и недорогое. Для примера возьмем сеть аптек или сеть небольших магазинов. Подключить такой филиал к центральной корпоративной 3CX Phone System можно двумя способами. Создав между ними IPSec VPN туннель. Нам этот способ кажется наиболее простым и универсальным, однако требует приобретения VPN маршрутизаторов, например D-link DSR-250N , D-link DI-804HV и подобных. Подключив IP телефон в удаленном филиале к центральному серверу через 3CX Tunnel Proxy . Это тоже весьма простой и недорогой способ, однако требует постоянно (в течении рабочего дня) включенного компьютера, на котором будет работать 3CX Tunnel Proxy. Этим компьютером обычно служит кассовый компьютер или другой компьютер, используемый в работе филиала. Как правило в небольшой аптеке или магазине работают 1-3 человека. Эти сотрудники не сидят на одном месте, а перемещаются по магазину. Также в магазине есть своя собственная аналоговая телефонная линия. Обычно на нее звонят клиенты, чтобы узнать о наличии товара. При переходе на VoIP эту линию важно сохранить. Во-первых, у нее известный, “прибитый”, номер телефона, который нежелательно потерять Во-вторых, ей можно будет пользоваться в случае обрыва VoIP связи с центральным офисом. Итак, телефон, который мы выберем для такого филиала должен удовлетворять следующим требованиям Поддерживать как VoIP, так и аналоговую связь Поддерживать мобильность персонала (DECT) Поддерживать несколько трубок - для нескольких сотрудников Поддерживать параллельные разговоры, на тот случай, если в магазин одновременно позвонят по VoIP и по аналоговой линии. На сегодняшний день оптимальным решением по соотношению цена / качество / удобство являются телефоны Gigaset C595IP и Gigaset A510IP с дополнительной трубкой C610H (хотя можно взять и трубку попроще, скажем A400H ). Цена телефона 99 – 135 $. Трубки – 50 - 70$. Модель Gigaset C595IP интересна тем, что имеет клипсу для крепления на поясе и в последней прошивке поддерживает корректное отображение русских букв в Display Name (имени и фамилии), которые 3CX Phone System передает при входящем вызове. Модель Gigaset A510IP интересна тем, что дешевле и имеет монохромный дисплей. За счет этого она дольше работает от штатных аккумуляторов. Кроме того, отдельная трубка A510H должна стоить, по идее, дешевле, но в продаже нам она не попадалась. Каждая подключенная к базовому блоку трубка может иметь свой независимый SIP номер. Однако можно зарегистрировать все трубки под одним номером на 3CX. Тогда входящие VoIP вызовы из центрального офиса будут последовательно распределяться между свободными трубками. Для этого в свойствах доп. номера (Extension) 3CX в правилах переадресации нужно установить опцию Я хочу принимать более 1 вызова одновременно. В самом телефоне нужно установить опцию Разрешить только 1 VoIP звонок - Нет . Также следует указать, через какое соединение направлять исходящие вызовы. На рисунке настроено таким образом, чтобы телефон каждый раз запрашивал, куда направлять набранный номер – через VoIP линию 3CX или через аналоговую линию. Принимать вызовы нужно, естественно, с обеих линий. Однако, если вы чаще звоните по внутрикорпоративной связи, имеет смысл выбрать опцию 3CX для исходящих вызовов . Тогда сотруднику достаточно будет набрать короткий внутренний номер для звонка коллегам. Наоборот, если сотрудник аптеки чаще звонит по городу, поставьте опцию Ст. линия. В любом случае, если перед набором номера нажать и удерживать кнопку вызова на телефоне (с зеленой трубкой), на дисплее появится запрос, через какое подключение звонить. Полезная опция, на которую нужно обратить внимание – Автоматическое переключение на фиксированную линию . Обязательно поставьте Да . В этом случае при исчезновении VoIP связи (интернета), филиал не останется без связи вообще, а сможет спокойно звонить и принимать вызовы через аналоговую телефонную сеть. И напоследок мы советуем включить отображение состояния VoIP на трубке. Это позволит сотруднику быстро понять, работает ли внутрикорпоративня VoIP связь, или нужно обращаться за помощью. ‹ FAQ по VoIP шлюзам Вверх Настройка VoIP провайдеров › » Страница для печати Copyright Компания 3CX Украина, 2012 г. www.3cx.com.ua Копирование материалов сайта разрешено при условии ссылки на 3CX Украина.