Полная поддержка : ukrindex

[] ukrindex ? Компания Читать @ukrindex Твитнуть @ukrindex Твитнуть Полная поддержка Полный пакет по техническому и консультационному обслуживанию предназначен для средних и больших систем с достаточно развитой сетевой инфраструктой. Данный вид поддержки необходим прежде всего тем, кто не хочет иметь значительные затраты на высококвалифицированный персонал и его обучение. Специалисты компании всегда смогут предоставить граммотную консультацию и качественно обеспечить функционирование систем как частично, так и в целом. В данный вид технической поддержки входит Обновление операционных систем и программного обеспечения, отслеживание необходимых и критичных обновлений. Разрешение вопросов с безопасностью серверов. Консультационная поддержка по работе систем. Мониторинг доступности серверов, сервисов и основных параметров (возможно дополнительное отслеживание других важных сервисов по согласованию). Мониторинг производится централизированной мониторинговой системой на основе NAGIOS. Все оповещения отсылаются на электронную почту, а критические на мобильные устройства (SMS). Настройка и мониторинг сетевого оборудования уровня ядра сети. Ежедневное инкрементальное резервное копирование конфигурации серверов и важных баз данных. Возможно выполнение резервного копирования значительных объемов данных по отдельной договоренности. Хранение резервных копий производится на специально предназначенных для этого дисковых массивах, на которых выполняются все условия безопасности хранения информации (логический и физический доступ жестко ограничен). Техническая поддержка дополнительных и нагруженных сервисов. Общение с провайдерами. Консультационная поддержка предоставляется по e-mail, icq, skype и телефону (на текущий момент Украинские прямые номера, планируется запустить в использование Российские прямые номера). Плановые не критичные вопросы рассматриваются в рабочее время. Критичные вопросы рассматриваются и разрешаются круглосуточно. В данный пакет обслуживания не входит Выезд на место. Общение с конечными клиентами. Условия предоставления: Ежемесячная абонентская плата составляет от 4 000.00 грн. до 8 000.00 грн. Абонентская плата вносится до 10 числа текущего месяца. Размер абонентской платы может быть изменен в зависимости от текущего состояния операционной системы серверов и конфигурации сервисов. Наиболее оптимальным вариантом является настройка систем специалистами компании, которая выполняет функции по технической и консультационной поддержке. Стоимость услуг указана без учета налогов, которые зависят от формы финансовых взаимоотношений. Формирование более четкой стоимости услуг проиходит после комплексного расмотрения технических и организационных деталей. При наличии функционирующих систем, которые не были установлены и настроены специалистами компании (не соответствуют техническим внутренним стандартам), производится предварительный анализ, после которого формируются рекомендации по первичным работам. Поддержка Базовая Стандартная Полная NoDeny Описание Подробнее Модули Купить NoDeny 49 Форум Доменные имена Регистрация Сервисное соглашение Политика конфиденциальности Персональные данные Операции Документы Справочник Компания В начало © ООО УКРИНДЕКС 2012