This version of the page http://www.binotel.com/solutions-for-business (0.0.0.0) stored by archive.org.ua. It represents a snapshot of the page as of 2012-12-08. The original page over time could change.
Binotel - Решения для бизнеса

Телефония от Binotel — это больше, чем качественная связь,

это эффективный инструмент для вашего бизнеса

Многоканальный номер

Ваши клиенты не услышат короткие гудки. Функция многоканальности номера позволит одновременно совершать и принимать множество звонков. Используя всего один телефонный номер, IP-телефония от Binotel обеспечит вашим сотрудникам персональные линии для общения с клиентами. Независимо от того сколько у вас сотрудников — 3 или 300.

Полная история совершенных и принятых звонков

Система Binotel автоматически создает готовую статистику по:

  • количеству, длительности и времени совершения звонков
  • периодам наибольшей активности входящих звонков
  • всем совершенным звонкам
  • эффективности каждого сотрудника
  • активности конкретных клиентов
  • эффективности рекламных кампаний

История звонков поможет вам оценивать и контролировать деятельность компании.

Постоянная запись всех разговоров

Автоматическая запись разговоров фиксирует всю историю общения ваших сотрудников с клиентами. Это позволит:

  • стимулировать сотрудников компании работать эффективней и качественней
  • увидеть объективную картину рабочего процесса
  • фиксировать важные деловые разговоры
  • принимать нужные решения
  • решать спорные вопросы

Вы можете прослушать необходимую запись из архива звонков в любое время.

Удобный учет клиентов

“Мои Клиенты” — одна из полезнейших функций тарифа Pro:

  • позволяет легко сохранять и вести клиентов по телефонному номеру
  • сохраняет информацию обо всех совершенных разговорах между клиентами и сотрудниками компании
  • быстро находить необходимую информацию о клиенте, например, точное время звонка, адрес электронной почты, номера телефонов или банковские реквизиты
  • помогает обеспечить индивидуальный подход в обслуживании.

Информация о клиенте при поступившем звонке

С Binotel каждый клиент, позвонивший в вашу компанию, будет думать, что его знают и помнят. Ваши сотрудники смогут увидеть историю заказов конкретного клиента в окне веб-интерфейса и приятно его удивить, обратившись по имени.

Приветствие и голосовое сообщение в нерабочее время

Если по какой-либо причине вы не можете принять вызов, или клиент звонит в нерабочий день, то он услышит приятное голосовое приветствие, которое предоставит всю необходимую информацию и поможет его “зацепить”. При подключении ко всем тарифам Binotel мы бесплатно записываем для вас приветствие и голосовое сообщение в профессиональной студии.

Отчеты по активности каждого оператора

Вы можете быть в курсе индивидуальной эффективности каждого сотрудника, просто ознакомившись со статистикой его рабочей активности. Binotel предоставляет готовые отчеты в простом и понятном веб-интерфейсе. Несколько колонок - и сразу ясно сколько и как работает тот или иной сотрудник.

Перевод звонков на сотрудников и в отделы

С помощью Binotel входящие звонки клиентов могут автоматически распределяться по сотрудникам или отделам. Также сотрудники могут самостоятельно переводить звонки на колег в случае необходимости.

Бесплатная связь с удаленными филиалами

С Binotel вы получите возможность совершать звонки, проводить совещания и конференции между удаленными филиалами совершенно бесплатно. Таким образом, внутри компании будет установлена качественная и надежная связь, а расходы на нее сократятся.

Смотреть тарифы
Почему Binotel лучше других
Как подключиться