Компьютерная помощь PC HELP

Компьютерная помощь   «PC HELP»

В современный век общей компьютеризации наиболее остро становится вопрос качественной компьютерной помощи и обслуживания компьютеров. Но, если в большой компании или государственном учреждении обязательно есть штат сотрудников, осуществляющих ремонт компьютеров и оргтехники, то для небольших компаний просто неуместно иметь такого специалиста в штате. Но таким компаниям самостоятельно оказать помощь своей технике не всегда по силам. А как быть простым гражданам, которые в большинстве своем не разбираются в сложных сочетаниях микросхем, настройках локальных сетей, не способных не то, чтобы выполнить ремонт компьютера на уровне замены компонентов, не в состоянии правильно установить программное обеспечение. Но зачем выполнять обслуживание компьютера самому, учась на собственных ошибках? Не случится ли так, что компьютерная помощь самому себе будет слишком дорогой и не приведет ли она к серьезному ремонту компьютера в будущем? Поэтому и получается так, что специалист, осуществляющий качественный и быстрый ремонт компьютеров или даже просто способный оказать компьютерную помощь по любому вопросу, становится в последнее время необходимым.

Мы предлагаем следующие виды услуг :

.Абонентское обслуживание (ИТ-аутсорсинг)

1. Тарифный пакет «Минимальный»

Группа тарифов «Минимальный» ориентирована на небольшие организации, которые используют до 10 компьютеров, без выделенных серверов с несложной конфигурацией локальной сети и используемым программным обеспечением.

Ежемесячно по согласованному графику осуществляется два плановых выезда системного администратора к Вам в офис. При возникновении ситуации, требующей срочного вмешательства, осуществляется до двух экстренных выездов в месяц. Длительность как плановых, да и экстренных вызовов специалиста, в первую очередь, зависит от сложности решения поставленных задач, но не более 6-ти часов в день.

О п и с а н и е:

до 5 рабочих станций        =          650 грн/месяц
2 плановых выезда в месяц
2 экстренных выезда в месяц

до 10 рабочих станций       =          800 грн/месяц

4 плановых выезда в месяц
2 экстренных выезда в месяц

2. Тарифный пакет «Стандарт»

Группа тарифов «Стандарт» ориентирована на организации, которые используют до 25 рабочих станций и до двух выделенных серверов. Ежемесячно по согласованному графику осуществляется четыре плановых выезда системного администратора к Вам в офис. При возникновении ситуации, которая требует немедленного вмешательства, осуществляется до четырех экстренных выездов в месяц.

Длительность как плановых, так и экстренных выездов специалиста в первую очередь зависит от сложности поставленных задач, но не более 6-ти часов в день.

О п и с а н и е:

до 10 рабочих станций + 1 сервер       =      1050 грн/месяц
4 плановых выезда в месяц
2 экстренных выезда в месяц

до 15 рабочих станций + до 2 серверов   =     1500 грн/месяц
4 плановых выезда в месяц
2 экстренных выезда в месяц

до 20 рабочих станций + 1 сервер        =     1750 грн/месяц
4 плановых выезда в месяц
4 экстренных выезда в месяц

до 25 рабочих станций + до 2 серверов    =     2000 грн/месяц

4 плановых выезда в месяц
2 экстренных выезда в месяц

3. Тарифный пакет «Максимальный»

Тарифы «Максимальный» оптимально подойдут организациям, эксплуатирующим большой парк техники, сложную архитектуру сети и информационные решения, критичные ко времени простоя и которые нуждаются в постоянном контроле функционирования оборудования и программ. Основным отличием тарифных планов «Максимум» является неограниченное количество экстренных вызовов.

Ежемесячно по согласованному графику осуществляется 4 плановых выезды в Вс в офис для проведения текущих и профилактических работ.

Длительность как плановых, так и экстренных выездов специалиста, в первую очередь зависит от сложности поставленных задач, но не более 6-ти часов в день.

О п и с а н и е:

до 25 рабочих станций + больше 2 серверов  =   цена договорная

4 плановых выезда в месяц
Экстренные выезды — неограниченно
В обслуживание входят следующие работы / услуги:

- Общие профилактические работы

Настройка и оптимизация работы системного и прикладного программного обеспечения на серверах и рабочих станциях. Проведение профилактических работ по обслуживанию программного и аппаратного обеспечения. Технический надзор за эксплуатацией принятого на обслуживание программного обеспечения.

- Обслуживание рабочих станций

Диагностика неисправностей и ремонт рабочих станций (стоимость деталей, подлежащих замене в цену обслуживания не входят), возможно создание резервного фонда оборудования. Подключение и настройка дополнительного периферийного оборудования (принтеры, сканеры, модемы).

Проведение профилактических работ по обслуживанию программного и аппаратного обеспечения. Технический надзор за эксплуатацией принятого на обслуживание программного обеспечения. Разграничение прав доступа пользователей к общим ресурсам компьютеров в сети. Внедрение систем антивирусной защиты и организация процесса автоматического обновления антивирусных баз.

Настройка системы резервного копирования по сети критически важных данных на сервере. Консультация пользователей на рабочем месте (во время планового выезда) и по телефону. Ведение технической и учетной документации (тех. характеристики компьютеров, сетевые адреса и т. д. ).

- Обслуживание локальной сети

Администрирование сервера контроллера домена: создание учетных данных пользователей, настройка прав доступа. Администрирование почтового сервера: создание, изменение учетных записей электронной почты, установка антивирусной защиты, СПАМ-фильтров, обновление баз. Администрирование файл-сервера, настройка прав доступа пользователей.

Если Вами не было найдено оптимального абонентского пакета, мы подберем его индивидуально, согласно Вашим требованиям.

4. Тарифный пакет «Сервер +»

Удаленное администрирование и сопровождение осуществляется преимущественно для установленных нами серверов. Администрирование серверов, установленных и настроенных посторонними лицами, может выполняться путем проведения анализа установленной системы.

Администрирование сервера FreeBSD, Windows 2000/2003 Server
1 сервер      235 грн.          —    250 грн.
2 сервера     470 грн.          —    500 грн.
3 сервера     700 грн.          —    750 грн.
4 сервера      =        цена договорная

В обслуживание входят следующие работы/услуги:

поддержка функциональности операционной системы и установленных сервисов;
своевременное установление патчей, обновлений ядра и установленных компонентов;
постоянный мониторинг работы системы, предупреждение нештатных ситуаций быстрое реагирование в случае возникновения нештатных ситуаций и их устранения.

Комментирование закрыто.