Социальный маркетинг

Не имей сто рублей, а имей сто друзей

Социальный маркетинг (smo, smm) — далеко не новый инструмент коммуникации. Технологии меняются, но мы до сих пор хотим общаться, иметь право на самореализацию и пользоваться уважением в определенных кругах. Поведенческие модели человека на протяжении тысяч лет почти не изменились, как и средства влияния и убеждения, и вряд-ли с ними что-то произойдет в ближайшем будущем.

Однако с появлением интернета людям стало проще знакомиться и общаться, а также обмениваться разной информацией, сразу же получая на нее живой отклик.

«Не покупай у других, купи у меня» работает все хуже

Интернет дает более объективную картину о ваших товарах и услугах. У любого человека есть мгновенный доступ к положительным и отрицательным отзывам о вашем бизнесе.

Интернет дает более широкий выбор. У вас много конкурентов. И сейчас трудно придумать действительно оригинальную причину, почему люди должны прийти именно к вам. Поэтому важно формировать новые отношения, которые не завязаны исключительно на вашей выгоде. В социальном маркетинге вы не продаете свой ​​бизнес. Вы, в первую очередь, думаете, чем можете быть полезны другим людям, что можете им дать. Если люди чувствуют вас частью своего круга, они поддержат вас и порекомендуют своим друзьям.

Основные преимущества SMM

1. Рост узнаваемости и положительные образы способствуют повышению доверия и продажам.
2. Люди, которые вам доверяют, останутся с вами даже при более высоких ценах на услуги.
3. Естественная реклама: люди будут советовать вас бескорыстно, просто потому, что вы им нравитесь.

Продвижение Вконтакте

Крупнейшая в СНГ русскоязычная социальная сеть. Активности в этой сети традиционно имеют более молодежное направление. Хорошо подходит для рекламы интернет-магазинов.

Facebook

Самая крупная в мире социальная сеть. Имеет меньше русскоязычных пользователей, но более взрослый статус, чем Вконтакте. Здесь часто общаются руководители и топ-менеджеры, люди творческих и социальных профессий со средним доходом и выше. Хорошо подходит для рекламы услуг более высокого класса.

Продвижение в Twitter

Самый популярный в мире микроблог (сообщения в 140 символов). Используется для срочных новостей и быстрой передачи информации. Отлично подходит для СМИ и контентных проектов.
Ведение страниц — отдельная услуга (выше) по социальному маркетингу.

PR в интернете

Мы выявляем у вашего бизнеса точки соприкосновения с целевой аудиторией и находим площадки, где можно выгодно вас представить. Ищем людей, которые могут оказаться вам полезными и стараемся завести с ними доверительные отношения. Разрабатываем сообщение под каждую конкретную ситуацию (запуск нового продукта, акция, повышение узнаваемости) и отслеживаем реакцию на него.

Корпоративные блоги

Если люди будут находить у вас в блоге ответы на свои вопросы, они с большой вероятностью воспользуются вашими услугами, а потом посоветуют их другим. А чем больше будет лояльная к вам аудитория, тем больше клиентов будут приходить по рекомендациям.

Реклама в блогах

Переводим рекламное сообщение в более «человеческий» язык, а после договариваемся и публикуем его в тех блогах, читателями которых является ваша целевая аудитория. Если блогер объективно (с небольшой примесью заангажированности — люди это поймут :) рассмотрит ваш продукт, то такая реклама вызовет живой интерес.