0-800-507-909
Письмо в банк | Call-back
Отделения и банкоматыПрием граждан
Запись на прием осуществляется ежедневно с 09.30 до 17.30 (кроме выходных и праздничных дней) в письменном виде на основании письма гражданина, направленного почтовой связью в адрес банка с отметкой «на личный прием».
Обращение гражданина должно отвечать следующим требованиям:
- просьба заявителя о личном приеме не должна быть анонимной и должна обязательно содержать адрес и контактный номер телефона заявителя;
- интересующий заявителя вопрос должен относиться к сфере деятельности банка;
- заявление гражданина может сопровождаться необходимыми материалами и документами, которые обосновывают или объясняют существо обращения;
- представляемые заявителем материалы не должны содержать нецензурных или оскорбительных выражений, угроз и т.п.
Если обращение гражданина отвечает всем требованиям, работник осуществляет запись на прием и сообщает гражданину по телефону о запланированных дате и времени личного приема, а также о документах, которые необходимо будет предъявить на личном приеме.
При личном приеме гражданин предъявляет документ, удостоверяющий его личность и гражданство (паспорт гражданина Украины или документы, удостоверяющие личность и гражданство иностранного гражданина, – у иностранного гражданина; документы, удостоверяющие личность, – у лица без гражданства), или заменяющие их документы.
При отказе гражданина предъявить указанные документы обращение гражданина не подлежит рассмотрению и посетителю отказывается в личном приеме.
График приема граждан руководством банка:
Центральный офис:
Прием граждан ведут | Дни и время приема |
---|---|
Леонидов Виктор Дмитриевич Председатель Правления |
1-й четверг 10:00-14:00 |
Шульга Алла Анатольевна заместитель Председателя Правления |
1-й вторник 10:00-14:00 |
Хильчевский Анатолий Иванович заместитель Председателя Правления – операционный директор |
2-й вторник 10:00-14:00 |
Кулык Светлана Анатольевна заместитель Председателя Правления по работе с проблемной задолженостью |
3-й вторник 10:00-14:00 |
Лесников Роман Александрович заместитель Председателя Правления – управление рисками |
4-й вторник 10:00-14:00 |
Киевский региональный департамент:
Прием граждан ведут | Дни и время приема |
---|---|
Коломиец Григорий Анатольевич директор Киевского регионального департамента |
еженедельно по средам 10:00-14:00 |
Винницкий филиал:
Прием граждан ведут | Дни и время приема |
---|---|
Холявка Игорь Романович Управляющий |
1-й вторник 09:00-13:00 |
Глухий Вадим Юрьевич заместитель Управляющего по работе с корпоративными клиентами |
2-й вторник 09:00-13:00 |
Слободянюк Иван Александрович заместитель Управляющего с розничного бизнеса |
3-й вторник 09:00-13:00 |
Волынский филиал:
Прием граждан ведут | Дни и время приема |
---|---|
Ткачук Олег Евгеньевич Управляющий |
1-й вторник 10:00-14:00 |
Гупало Игорь Викторович заместитель Управляющего по работе с корпоративными клиентами |
2-й четверг 10:00-14:00 |
Гущук Александр Владимирович заместитель Управляющего с розничного бизнеса |
3-я среда 10:00-14:00 |
Днепропетровский филиал:
Прием граждан ведут | Дни и время приема |
---|---|
Челашеев Андрей Николаевич Управляющий |
1-й четверг 10:00-14:00 |
Магонец Вадим Николаевич заместитель Управляющего с розничного бизнеса |
2-й и 4-й четверг 10:00-14:00 |
Горбунов Александр Яковлевич заместитель Управляющего по работе с корпоративными клиентами |
3-й четверг 10:00-14:00 |
Донбасский филиал:
Прием граждан ведут | Дни и время приема |
---|---|
Северинов Александр Михайлович Управляющий |
каждый вторник месяца 09:30-12:00 |
Прудник Владимир Викторович заместитель Управляющего по работе с корпоративными клиентами |
каждая среда месяца 09:30-12:00 |
Ощепкова Анна Петровна заместитель Управляющего с розничного бизнеса |
первый и последний четверг месяца 09:30-11:00 |
Мазурук Светлана Германовна заместитель Управляющего по операционной работе |
каждая пятница месяца 09:30-12:00 |
Запорожский филиал:
Прием граждани ведут | Дни и время приема |
---|---|
Воинов Евгений Михайлович и.о. Управляющего |
1-й вторник 10:00-13:00 |
2-й вторник 10:00-13:00 |
|
Жарик Евгений Анатольевич заместитель Управляющего с розничного бизнеса |
3-й вторник 10:00-13:00 |
Кременчугский филиал:
Прием граждан ведут | Дни и время приема |
---|---|
Нестеренко Сергей Иванович Управляющий |
1-я та 2-я среда 15:00-17:00 |
Федосеев Евгений Юрьевич заместитель Управляющего с розничного бизнеса |
2-я та 3-я пятница 15:00-17:00 |
Блинов Олег Валерьевич заместитель Управляющего по работе с корпоративными клиентами |
3-й и 4-й четверг 15:00-17:00 |
Луганский филиал:
Прием граждан ведут | Дни и время приема |
---|---|
Котляр Игорь Олегович Управляющий |
1-я среда 10:00-13:00 |
Сиников Алексей Александрович заместитель Управляющего по работе с корпоративными клиентами |
2-й вторник 10:00-13:00 |
Львовский филиал:
Прием граждан ведут | Дни и время приема |
---|---|
Шишкин Николай Георгиевич Управляющий |
1-й четверг 10:00-13:00 |
Мотрич Татьяна Ивановна заместитель Управляющего с розничного бизнеса |
2-а среда 10:00-13:00 |
Витрикуш Неля Леонтьевна заместитель Управляющего по работе с корпоративными клиентами |
последний вторник месяца 10:00-13:00 |
Николаевский филиал:
Прием граждан ведут | Дни и время приема |
---|---|
Рыженко Александр Станиславович Управляющий |
1-й четверг 10:00-14:00 |
Комиссарова Оксана Михайловна заместитель Управляющего по работе с корпоративными клиентами |
1-й вторник 10:00-14:00 |
Фуртатова Анна Анатольевна заместитель Управляющего с розничного бизнеса |
2-й вторник 10:00-14:00 |
Одесский филиал:
Прием граждан ведут | Дни и время приема |
---|---|
Есипов Александр Иванович Управляющий |
1-й вторник 10:00-14:00 |
Пономаренко Ольга Васильевна заместитель Управляющего по работе с корпоративными клиентами |
3-я пятница 10:00-14:00 |
Бузько Петр Александрович заместитель Управляющего |
2-й четверг 10:00-14:00 |
Сотник Инна Павловна заместитель Управляющего с розничного бизнеса |
4-й вторник 10:00-14:00 |
Харьковский филиал:
Прием граждан ведут | Дни и время приема |
---|---|
Стефаненко Владимир Петрович Управляющий |
4-й понедельник 14:00-18:00 |
Хоружевский Денис Александрович заместитель Управляющего с розничного бизнеса |
3-й вторник 14:00-18:00 |
Леонидов Алексей Викторович заместитель Управляющего по работе с корпоративными клиентами |
2-а среда 09:00-13:00 |
Херсонский филиал:
Прием граждан ведут | Дни и время приема |
---|---|
Белобров Борис Давыдович Управляющий |
еженедельно по средам 14:00-18:00 |