У першому півріччі 2012 середній термін врегулювання випадків по автокаско в СК «Allianz Україна» скоротився до 4,66 днів

24. 07. 12.

Страхова компанія «Allianz Україна» проаналізувала свою статистику по термінах врегулювання страхових випадків з автострахування (каско). Незважаючи на збільшення кількості заявлених подій за перші 6 місяців 2012 року у порівнянні з аналогічним періодом минулого року на 17,38%, середній термін по виплатах скоротився. Він склав 4,66 днів у порівнянні з 5,46 днів у січні-червні 2011 року.

«Після 2008 року наша компанія прийняла рішення розвиватися в корпоративному сегменті з акцентом на майнові ризики й істотно скоротила портфель клієнтів з автострахування. Це дало нам можливість переглянути процеси врегулювання та вдосконалити їх. Результатом стало суттєве скорочення термінів розгляду справ та прийняття рішення про виплату - з 9,37 днів після отримання повного комплекту документів в 2009 році до менш ніж 6 днів у 2011 році. Тому, коли компанія прийняла рішення знову збільшити частку автострахування в портфелі, це стало своєрідним випробуванням для оновленої функції врегулювання. За фактом же, зі зростанням числа клієнтів нам вдалося не тільки зберегти рівень сервісу, але і поліпшити показники, скоротивши час очікування страхувальників», - зазначив Анатолій Климюк, директор департаменту врегулювання збитків СК« Allianz Україна».