Гарантия

JavaScript seem to be disabled in your browser. You must have JavaScript enabled in your browser to utilize the functionality of this website. О компании [http://mo.ua/about_us] Доставка Гарантии Вход Введите в поле телефон или e-mail +380 Пароль Напомнить пароль Пароль успешно отправлен Войти Введите в поле e-mail или телефон E-mail Пароль Напомнить пароль Пароль успешно отправлен Войти Введите в поле телефон или e-mail +380 Войти Введите в поле e-mail или телефон E-mail Войти Корзина Интернет-магазин Мобилочка (044) 232 97 22 Сегодня с 09:00 до 18:00 Мобильные телефоны Мобильные телефоны Смартфоны Аксессуары Ноутбуки и планшеты Ноутбуки и нетбуки Обычные (документы, фильмы) Мощные (игры, графика) Тонкие и лёгкие Нетбуки Планшеты iPad не iPad Гаджеты Электронные книги Электронные переводчики Компьютеры и ПО Готовые компьютеры ПК Моноблоки Неттопы Комплектующие Материнские платы Процессоры Видеокарта Жесткие диски SSD-накопители Модули памяти Блоки питания Оптические приводы Системы охлаждения Корпуса ТВ-тюнера Дополнительные устройства Мониторы Акустические системы Гарнитуры Внешние HDD USB-накопители Веб-камеры Графические планшеты ИБП Мыши Клавиатуры Микрофоны Геймпады Рули Сетевое оборудование Маршрутизаторы Коммутаторы Серверы Серверное ПО Точки доступа Сетевые адаптеры Сетевые хранилища IP-телефоны ПО Серверное ПО ОС Офисные приложения Архиваторы Антивирусы Системные утилиты Мультимедиа Оргтехника Печать и сканирование МФУ Принтеры Фотопринтеры Сканеры Шредеры Расходные материалы Телефоны и факсы Радиотелефоны Проводные телефоны Факсы IP-телефоны Проекционное оборудование Проекторы Экраны Фото, видео, аудио ТВ и развлечения Телевизоры Домашние кинотеатры DVD проигрыватели Blue-Ray проигрыватели Мультимедийные проигрыватели Проекторы Экраны Тумбы для ТВ Игровые приставки Фото и видеосъемка Цифровые фотоаппараты Зеркальные фотоаппараты Светофильтры Видеокамеры Вспышки Объективы Фотопринтеры Цифровые фоторамки Аудиотехника Микросистемы Минисистемы Домашние кинотеатры MP3-плееры Наушники Диктофоны Техника для дома Уход за собой Массажеры Машинки для стрижки Напольные весы Электробритвы Утюжки для волос Плойки Фены Ванночки для ног Эпиляторы Контроль климата Кондиционеры Вентиляторы Обогреватели Увлажнители Очистители воздуха Метеостанции Водонагреватели Уход за одеждой Пароочистители Оверлоки Швейные машины Утюги Уборка и стирка Пылесосы Стиральные машины Пароочистители Сушильные машины Кухонная техника Бутерброды и закуски Фритюрницы Блинницы Тостеры Вафельницы Бутербродницы Чай и кофе Кофемашины Кофеварки Электрочайники Кофемолки Готовить еду Йогуртницы Мультиварки Хлебопечки Сушилки для овощей Пароварки Мороженицы Соковыжималки Грили Электропечи Мельчить, взбивать, давить Кухонные комбайны Блендеры Мясорубки Миксеры Ломтерезки Соковыжималки Кухонные весы Крупная кухонная техника Холодильники Морозильные камеры СВЧ Посудомоечные машины Плиты Винные шкафы Варочные поверхности Духовые шкафы Вытяжки Найти Главная > Гарантия > Гарантия и сервисное обслуживание Права покупателя защищены законом Украины “ О защите прав потребителей » На какие товары предоставляется гарантия и в течение какого срока? Все товары, реализуемые в нашем интернет-магазине, обеспечены гарантией, срок которой составляет от 3-х недель до 36 месяцев в зависимости от сервисной политики производителя. Гарантийный срок указывается в гарантийном талоне либо на этикетке товара, а также указан в описании каждого товара на нашем сайте. Подтверждением гарантийных обязательств является гарантийный талон производителя, или гарантийный талон нашего интернет-магазина, а также расчетный документ ( чек, накладная), которые в оригинале передаются клиенту вместе с товаром. Можно ли обменять или вернуть товар? Обмен и возврат денежных средств за приобретенный в нашем интернет-магазине товар, происходит на основании норм Закона Украины «О защите прав потребителей». Обмен или возврат товара в течение 14 дней В течение 14 дней, не считая дня покупки, можно обменять либо вернуть любой товар надлежащего качества (исправный), который не был в использовании , при соблюдении следующих условий: сохранен товарный вид (на товаре либо его комплектующих нет царапин, сколов, нет механических повреждений, нет следов пыли и грязи, не сняты защитные заводские пленки, сохранена упаковка, ее целостность и маркировка, не нарушены пломбы, сохранены все ярлыки и т.п.); товар не был в использовании (на счётчике телефона не более 5 минут разговоров, нет закачанных мелодий, фотографий, других файлов, не предусмотренных производителем, заводские настройки не изменены, программное обеспечение не подвергалось изменениям, отсутствуют другие следы использования); присутствуют все комплектующие , которые шли к товару, а также сопроводительные документы (инструкция пользователя и т.п.); есть расчетный документ , свидетельствующий о покупке товара в нашем интернет - магазине, и гарантийный талон, выписанный нами. Если в течение 14 дней использования товара , не считая дня покупки, у товара проявились какие-либо дефекты по вине производителя, то Вы можете обменять или вернуть товар только после получения технического заключения авторизованного сервисного центра о том, дефект: - не может быть устранён или, - не может быть устранён в сроки установленные законодательством, т.е. заявленный Вами недостаток является существенным и товар не подлежит ремонту. Если товар подлежит ремонту, то обмен и возврат товара не осуществляется. Как можно произвести обмен или возврат товара? Позвоните нам по телефону 044-232-97-22 и сообщите о желании вернуть-обменять товар. Наши специалисты, в зависимости от населенного пункта, в котором Вы находитесь, сообщат Вам адрес нашего приемного пункта или направят к Вам курьера, который, в случае соблюдения Вами условий обмена/возврата товара, описанных выше, вернет Вам деньги за товар или обменяет его. Если в товаре проявились неисправности на протяжении гарантийного срока. В случае если в процессе эксплуатации товара на протяжении его гарантийного срока проявились какие-либо дефекты, либо дефект возник в 14-дневный срок, но при этом товар имеет следы использования или не сохранён его товарный вид, Вы имеете право на бесплатное устранение дефектов авторизированным сервисным центром (проведение гарантийного ремонта). Для этого Вы можете обратиться самостоятельно в один из авторизированных сервисных центров , либо позвоните нам по телефону 044-232-97-22 и согласуйте с оператором возможность проведения ремонта. В зависимости от населенного пункта, в котором Вы находитесь, наши специалисты сообщат Вам адрес нашего приемного пункта, через который можно сдать телефон на ремонт, либо мы отправим к Вам курьера, который: заберет у Вас неисправный товар, оформит с Вами все необходимые документы, отправит товар в авторизированный сервисный центр на гарантийный ремонт; по завершению ремонта доставит Вам исправный товар. Возможен ли обмен или возврат товара, в котором проявились дефекты на протяжении гарантийного срока? Обмен или возврат товара, в котором проявились дефекты, производится только при наличии заключения сервисного центра, авторизованного производителем, о том, что данный дефект не может быть устранён или не может быть устранён в сроки установленные законодательством, т.е. заявленный Вами недостаток является существенным. Если Вы самостоятельно передавали товар на гарантийный ремонт и сервисный центр выдал Вам заключение подтверждающее существенность недостатка, позвоните нам по телефону 044-232-97-22 и с Вами будут согласованы время и способ возврата денежных средств или замены товара. Если же данное заключение было получено нами по результатам сдачи Вашего товара на ремонт, мы сразу свяжемся с Вами сами для решения этого вопроса. Обращаем Ваше внимание, что согласно ст.8 Закона Украины «О защите прав потребителей», требования клиента о проведении гарантийного ремонта, а также об обмене товара или возврате уплаченных за него денежных средств рассматриваются только при наличии у клиента оригинала расчетного документа и гарантийного талона на товар. Обязательно проверьте наличие этих документов, а также полную комплектность и отсутствие дефектов в товаре при его получении (комплектность определяется описанием изделия или руководством по его эксплуатации). Может ли быть отказано в гарантийном обслуживании? Да, если имеет место одно из обстоятельств: срок гарантии, установленный производителем и обозначенный в гарантийном талоне либо на упаковке товара, закончился; отсутствует либо неверно заполнен гарантийный талон; отсутствуют пломбы производителя или исполнителя на товаре, если это предусмотрено эксплуатационным документом; наличие механических или иных повреждений, которые могли вызвать неисправность; выявлены следы проникновение влаги в товар; нарушены правила хранения, введения в эксплуатацию либо использования товара по назначению, определенные требованиями эксплуатационных документов; выявлены следы несанкционированного ремонта или изменены внутренние коммуникации и компоненты товара, изменена конструкция или схемы товара; серийный или IMEI номер, находящийся в памяти изделия, изменён, стёрт или не может быть установлен. Гарантийные обязательства не распространяются на следующие дефекты: естественный износ или исчерпание ресурса; случайные повреждения, причиненные клиентом или повреждения, возникшие вследствие небрежного отношения или использования (воздействие жидкости, запыленности, попадание внутрь корпуса посторонних предметов и т. п.); повреждения в результате стихийных бедствий (природных явлений); повреждения, вызванные аварийным повышением или понижением напряжения в электросети или неправильным подключением к электросети; повреждения, вызванные дефектами системы, в которой использовался данный товар, или возникшие в результате соединения и подключения товара к другим изделиям; повреждения, вызванные использованием товара не по назначению или с нарушением правил эксплуатации. Найти © Интернет-магазин "Мобилочка" 2011-2012 Разработка интернет-магазина Oggetto Web