Основные понятия и термины

1.1. Программа лояльности Cheese — система взаимоотношений, на основании которых Участник приобретает право получать вознаграждение в виде накапливаемых бонусов — «Улыбок»

1.2. Участник программы лояльности Cheese — человек, являющийся владельцем Cheese-card, на которой накапливаются бонусные единицы — «Улыбки»

1.3. Организатор программы лояльности Cheese — ООО «Азовнептепродукт», которое обладает исключительными правами развития Программы и управления ею.

1.4. Cheese-card — пластиковая карта с номером, которую получает каждый Участник Программы на определенных условиях от Организатора. Она служит для идентификации участника в базе данных Организатора.

1.5. Анкета — бланк, который выдается Организатором или его представителем, после заполнения которого покупатель становится Участником программы и владельцем Cheese-Card.

1.6. «Улыбка» — бонусная единица, которая начисляется на карточку Участника, согласно схемы начисления бонусов и списывается согласно схемы обмена бонусов.

1.7. Партнеры Программы — предприятия, спортивные, развлекательные и культурные заведения, которые предоставляют Участникам Программы Cheese товары и услуги для обмена на накопленные бонусы — «Улыбки».

2. Участие в программе лояльности Cheese

2.1. Участником программы может стать любой водитель или автовладелец. Для этого необходимо заправиться на АЗС Сети «Азовнефтепродукт» — территории Сheese-Card, заполнить Анкету и получить Cheese-Card, на которой будут накапливаться бонусы — «Улыбки».

2.2. Cheese-card выдается бесплатно, обслуживается на любой АЗС Сети «Азовнефтепродукт», территории Сheese-Card и является активной с момента активации на протяжении срока действия Программы лояльности Cheese.

2.3. Активацию Сheese-Card можно осуществить одним из способов:

• обратиться к оператору Горячей линии: +380 50 478 20 79;
• отправить на номер SMS — помощника (+380 50 362 01 65) сообщение следующего содержания: ****** on, (где ****** — номер карточки Участника).

2.4. После заполнения Анкеты, получения Сheese-Card и её активации, покупатель автоматически становится Участником программы лояльности и получает возможность при покупке на АЗС Сети «Азовнефтепродукт» топлива, сопутствующих товаров и услуг накапливать на своей карточке бонусы — «Улыбки».

2.5. В случае утери Сheese-Card или её повреждения необходима обязательная блокировка карты. Это возможно сделать одним из способов:

• обратиться к оператору Горячей линии: +380 50 478 20 79;
• отправить на номер SMS — помощника (+380 50 362 01 65) сообщение следующего содержания: ****** off, (где ****** — номер карточки Участника).

2.6. При выдачи новой Сheese-Card взамен утерянной, на ней сохраняется количество бонусов — «Улыбок», которое было на момент блокировки. Организатор программы не несет ответственность за операции, которые могут проводиться с накопленными «Улыбками» до блокировки утерянной карты.

2.7. Разблокировка или обновление Сheese-Card возможны только в случае совпадения контактных данных Участника с данными, которые указаны в Анкете при регистрации (в том числе номер моб. телефона)

2.8. Обмен «Улыбок» на товары и услуги, предоставляемые Программе ее Партнерами, возможен только на сайте.

2.9. Владельцы Cheese-card автоматически являются участниками всех акций, розыгрышей ценных подарков и призов, которые проводятся в рамках программы лояльности.

2.10. Об условиях участия в программе можно уточнить: у оператора АЗС, на сайте, у оператора Горячей линии.

3. Персональные данные участника. Анкета

3.1 Заполнение Анкеты — обязательное условие участия в программе.

3.2 Заполненная Анкета свидетельствует о принятии Участником условий и правил Программы лояльности Cheese и согласии на регистрацию, сбор и хранение персональных данных.

3.3 Участник предоставляет Организатору программы лояльности Cheese право хранить, обрабатывать и использовать информацию о накопленных на Cheese-Card «Улыбках».

3.4 Персональные данные могут использоваться Организатором для информирования Участника об изменении условий Программы, акционных и рекламных мероприятиях. Организатор не имеет право распространять персональные данные участника программы и передавать их третьим лицам без согласия Участника.

3.5 Участник имеет право вносить изменения в данные, указанные в Анкете, и обязан своевременно информировать Организатора об изменении контактных данных: номера телефона, адреса, e-mail.

4. Накопление «Улыбок» и их обмен на товары и услуги

4.1. Для начисления «Улыбок» Участник должен предъявить бонусную карту.

4.2. «Улыбки» на Cheese-Card начисляются при покупке на АЗС Сети «Азовнефтепродукт» территории Сheese-Card любого вида топлива, сопутствующих товаров и услуг согласно схемы начисления:

1 литр топлива = 15 начисленных копеек = 1 начисленная «Улыбка»

Покупка на 10 грн сопутствующих товаров и услуг = 15 начисленных копеек = 1 начисленная «Улыбка»

4.3. Бонусные «Улыбки» начисляются только при расчете наличными.

4.4. Накопленные «Улыбки» можно обменять исходя из расчета 1 «Улыбка» = 15 копеек на:

• товары и услуги, представленные на АЗС — территории Cheese-Card,
• товары и услуги Партнеров программы, представленные в «Каталоге товаров и услуг»

4.5. Накопленные на Cheese-card «Улыбки» не могут быть обменяны на деньги.

5. Правила обмена «Улыбок» на товары и услуги каталога

5.1. Выбор товара или услуги из Каталога возможен только через сайт. Для этого необходимо зарегистрироваться (однократно) и, войдя в систему под своим логином и паролем, выбрать в разделе Каталог желаемый товар, или услугу.

5.2. После того, как товар выбран и «положен в корзину», участнику необходимо заполнить Бланк заказа, копия которого придет Пользователю на электронную почту. После чего с Cheese-card снимается количество «Улыбок», необходимое для совершения операции.

5.3. Обработка заказа производится в течение 2 рабочих дней с момента заказа.

5.4. Обмен «Улыбок» на позиции из Каталога возможен только в том случае, если количество накопленных «Улыбок» позволяет его совершить. Оплата товара частично «Улыбками», частично деньгами не допускается.

5.5. Получение заказанного товара производится в одном из Пунктов, выбранном Участником в Бланке заказа.

5.6. Доставка товара на пункт выдачи осуществляется не позднее 15 (пятнадцати) рабочих дней.

5.7. При получении заказанного товара необходимо иметь при себе Cheese-card и документ, удостоверяющий личность получателя (паспорт или водительские права)

6. Прочие положения. Срок действия программы лояльности Cheese и начисленных «Улыбок»

6.1. Участие в программе Cheese осуществляется на основании данных Правил. Администрация Программы оставляет за собой право изменять Правила программы в любое время с обязательным уведомлением Участников путем размещения информации на сайте Программы.

6.2. Программа лояльности Cheese является бессрочной. Администрация Программы может завершить ее или изменить частично или полностью по своему усмотрению в одностороннем порядке в любое время.

6.3. В случае прекращения срока действия Программы все «Улыбки», накопленные Участником, могут быть использованы им в течение 15-ти рабочих дней после уведомления о прекращении работы Программы, а в случае неиспользования подлежат аннулированию Организатором без выплаты каких бы то ни было компенсаций Участнику.

6.4. Организатор имеет право вносить любые ограничения на количество и перечень Товаров и Услуг, представленных Партнерами Программы.

6.5. Время действия любых оговоренных в Правилах расчетов при помощи «Улыбок» неограничен. Но не превышает срок действия программы лояльности Cheese.