Подключение внешних телефонов к 3CX Phone System | 3CX Phone Sys

[/] 3CX Phone System for Windows Украина 3CX Phone System Почему 3CX? Возможности Стоимость Загрузки Статьи 3CX FAQ Бесплатная версия 3CX Оборудование VoIP гарнитуры Plantronics Гарнитуры Jabra для Call Center VoIP E1 PRI платы BeroNet bero*fix VoIP FXO / FXS шлюзы Grandstream Networks VoIP SIP FXO / FXS шлюзы Hanlong Unicorn VoIP FXO / FXS шлюзы D-link Systems VoIP GSM / CDMA шлюзы Portech VoIP GSM / CDMA шлюзы GoIP VoIP SIP телефоны Yealink VoIP SIP телефоны Cisco Small Business VoIP SIP телефоны Grandstream Networks VoIP SIP телефоны D-link Systems VoIP SIP видеотелефоны VoIP SIP телефоны DECT Siemens Gigaset Техподдержка База знаний Настройка VoIP провайдеров Настройка VoIP телефонов Настройка VoIP шлюзов Форум Другое ПО 3CX Call Center Edition Дизайнер голосовых VoXML приложений Skype SIP шлюз VoIP видео телефон 3CX Phone 3CX Phone для Android SIP Proxy Tunnel и SIP Proxy Tunnel Manager CRM модуль 3CX Hotel Module v. 2.0 - модуль гостиничной АТС для 3CX Phone System 3CX Multi Tenant для аренды и бизнес центров 3CXPhone для iPhone Модуль 1С 3CX Загрузить Общие сведения Версии и стоимость Установка модуля Демо конфигурация 1С Работа с модулем интеграции Методы модуля интеграции События модуля интеграции Стороннее ПО для 3CX Автоинформатор Call Office Oktell SIP GSM Gateway Flash телефон Zingaya Connectify Virtual Wi-Fi Openfire XMPP (Jabber) Server VoIP Plug-in for Microsoft Fax Сервисы для 3CX Звонки по низким ценам от Betamax Входящие номера DID от Betamax Городские номера по SIP в Украине 3CX в Украине Блог Внедрения Партнеры Контакт Навигация Последние публикации Вход в систему Вход/Регистрация Используется курс продажи. Безналичные счета + 5% Главная » Техподдержка » База знаний Подключение внешних телефонов к 3CX Phone System Опубликовано admin в Втр, 24/01/2012 - 05:43 Практически у всех компаний, использующих VoIP, возникает необходимость подключить к SIP АТС 3CX внешних пользователей со своими SIP телефонами. Этими пользователями могут быть удаленный склад или офис, сотрудник, работающий дома, небольшой филиал компании и т.п. Мы рассмотрим именно “прямое” подключение аппаратного SIP телефона к 3CX, т.е. подключение без использования VPN сервера или туннеля 3CX. Для использования IP телефона в качестве внешнего Extension (внешнего абонента) требуется настройка некоторых дополнительных опций, однако в разных SIP телефонах эти опции называются по разному. Рассмотрим вопрос подключения поэтапно. Настройки со стороны 3CX Phone System Разрешите внешним абонентам подключаться к 3CX Дважды кликните Extension > Other Tab > Extension Options. Снимите галочку Disallow use of extension outside the LAN Включите 3CX NAT Helper 3CX Phone System содержит встроенный NAT Helper – специальный сервис для решения проблем с неустойчивыми NAT подключениями. NAT Helper запоминает IP адрес и порт телефона, с которых прошла успешная регистрация (200 OK). В дальнейшем 3CX отсылает SIP сообщения на этот IP адрес и порт. По умолчанию NAT Helper включен, однако стоит это проверить. Выберите Settings > Advanced > Custom Parameters Tab. В поле Search Filter введите параметр ALLOWSOURCEASOUTBOUND. Убедитесь, что параметр ALLOWSOURCEASOUTBOUND имеет значение 1 Настройки со стороны SIP телефона Поддержка STUN Для нормальной работы IP телефона как внешнего абонента за NAT роутером (NAT роутер в удаленном офисе), этот телефон должен в обязательном порядке поддерживать STUN сервер. STUN сервер необходим для правильного определения внешнего IP адреса телефона (WAN IP адреса роутера) и для установления соответствия портов при NAT трансляции. NAT трансляция происходит при прохождение VoIP трафика через NAT роутер. 3CX и удаленный телефон используют информацию STUN сервера для правильной адресации SIP пакетов, которые модифицируются NAT роутером. Если телефоны не поддерживает STUN сервер, следует вручную настроить WAN роутер и все SIP телефоны в удаленном офисе. На каждом телефоне установите уникальные (неповторяющиеся на других телефонах) SIP и RTP порты На каждом телефоне укажите внешний (WAN) адрес NAT роутера На роутере пропишите “проброс” SIP и RTP портов для каждого телефона Удаленный офис должен иметь фиксированный WAN адрес Описанные требования весьма сложно обеспечить, и делать это нужно только в случае крайней необходимости. Решение проблем с такой конфигурацией требует больших ресурсов, чем приобретение SIP телефона с корректной поддержкой STUN. Поддержка Keep-Alive Функция Keep-Alive всегда присутствует в телефонах с поддержкой STUN. Задача Keep-Alive – периодически слать keep-alive пакеты на SIP АТС для поддержки NAT трансляции открытой. То есть, NAT трансляция адресов и портов между WAN адресом роутера и внутренними адресами телефонов должна постоянно поддерживаться и не прекращаться. Поддержку открытой NAT трансляции (NAT mapping) и обеспечивают пакеты keep-alive. Если телефон не будет их периодически отсылать, NAT роутер через какое-то время отключит NAT трансляцию и закроет соответствующие внешние (WAN) порты. В этом случае SIP сообщения перестанут доходить от SIP АТС к удаленному телефону. Поддержка Rport Rport – это расширение SIP протокола, которое позволяет передать дополнительную информацию об источнике SIP сообщения. Когда SIP клиент (SIP телефон) отсылает SIP сообщение на SIP АТС, он вставляет пустое поле rport в секцию VIA (см. справочник по протоколу SIP). Поле rport говорит остальным устройствам о том, что SIP клиент поддерживает функцию rport. SIP АТС, получив этот пакет, заполняет поле rport номером порта, с которого действительно пришел этот пакет (портом WAN интерфейса удаленного роутера) и добавляет поле received , которое заполняет IP адресом, с которого действительно пришел этот пакет (WAN IP адресом удаленного роутера). Отвечая на такое сообщение, SIP АТС знает как WAN адрес, на который нужно его отправить (WAN адрес и порт роутера), так и внутренний IP адрес и порт SIP телефона, который сгенерировал это сообщение. Благодаря этому, существенно повышается вероятность установления стабильной связи через различные модели NAT роутеров. Функцию rport поддерживают не все SIP телефоны, однако ее наличие – большой плюс. Настройка популярных моделей SIP телефонов Телефоны конфигурируются аналогично внутренним LAN абонентам, но со следующими отличиями. Cisco / Linksys SPA Включите NAT Перейдите в раздел Admin Login > Advanced > Ext 1. В разделе NAT Settings установите NAT Mapping Enable и NAT Keep Alive Enable в yes Установите внешний IP 3CX Phone System Перейдите в раздел Admin Login > Advanced > Ext 1 . Перейдите в раздел Proxy and Registration . В поле Proxy IP Address укажите внешний (Public) IP адрес сервера 3CX Phone System. Настройте дополнительные опции NAT В разделе SIP перейдите в NAT Support Parameters . Установите следующие значения Handle VIA rport- yes Insert VIA rport - yes STUN Enable - yes STUN Server - stun.3cx.com NAT Keep Alice Intvl - 15 Grandstream HD Phone (новая серия) Включите STUN Перейдите в раздел Settings > Advanced и установите следующие параметры keep-alive interval - 15 STUN server - stun.3cx.com Установите внешний IP 3CX Phone System В разделе Account 1 в поле SIP Server field укажите внешний (Public) IP адрес сервера 3CX Phone System. Настройте дополнительные опции NAT В разделе Account 1 установите NAT Traversal - STUN . Grandstream GXP Phone (старая серия) Включите STUN В разделе Settings > Advanced установите keep-alive interval - 15 STUN server - stun.3cx.com Установите внешний IP 3CX Phone System В разделе Account 1 в поле SIP Server укажите внешний (Public) IP адрес сервера 3CX Phone System. Настройте дополнительные опции NAT Включите NAT Traversal . В разделе Account 1 установите Use RFC3581 Symmetric Routing - Yes NAT Traversal (STUN) - Yes Polycom Телефоны Polycom не имеют поддержки STUN. Однако, их можно настроить, используя раздел Network > Network Address Translation в web интерфейсе. Установите внешний IP 3CX Phone System Перейдите в раздел Lines > Server 1 и в поле Address укажите внешний (Public) IP адрес сервера 3CX Phone System. Включите NAT Перейдите в раздел Network > NAT > Network Address Translation и установите следующие параметры IP Address - укажите внешний (Public) IP адрес сервера 3CX Phone System Signaling Port – укажите внешний (Public) SIP порт сервера 3CX Phone System Keep-Alive Interval – установите 30 сек. Aastra Установите внешний IP 3CX Phone System В разделе Advanced Settings > Global SIP перейдите в раздел Basic SIP Network Settings и установите в полях Proxy Server и Registrar Server внешний (Public) IP адрес сервера 3CX Phone System. Включите STUN В разделе Advanced Settings > Network перейдите в раздел Advanced Network Settings и установите следующие параметры STUN Server - stun.3cx.com Rport (RFC3581) - Enabled Snom Установите внешний IP 3CX Phone System В разделе Identity 1 перейдите в раздел Login Information и установите в поле Registrar внешний (Public) IP адрес сервера 3CX Phone System. Включите STUN В разделе Identity 1 перейдите в раздел NAT и установите STUN server - stun.3cx.com Keepalive interval - 15 Yealink / Tiptel Установите внешний IP 3CX Phone System В разделе Account выберите Account 1 и в разделе Basic установите следующие параметры SIP Server – укажите внешний (Public) IP адрес сервера 3CX Phone System (212.213.214.215 в этом примере) SIP Server Port - укажите внешний (Public) IP порт сервера 3CX Phone System (5060 в этом примере) NAT Traversal - STUN STUN Server - stun.3cx.com Установите дополнительные опции В разделе Account 1 выберите Advanced и установите следующие опции UDP Keep-alive Message - Enabled UDP Keep-alive Interval - 15 RPort - Enabled ‹ Перенос адресной книги Microsoft Outlook в серверную адресную книгу 3CX Phone System Вверх Подключение системных голосовых сообщений на русском языке › » Страница для печати Copyright Компания 3CX Украина, 2012 г. www.3cx.com.ua Копирование материалов сайта разрешено при условии ссылки на 3CX Украина.