В процессе выполнения операций банк управляет большим количеством бумажных документов: кредитные квитанции, формы для открытия счета, документарные бумаги и.т.д. Эти документы необходимо архивировать и защитить от несанкционированного доступа. Кроме того, они должны быть доступны для быстрого поиска из удаленных пунктов. Существует постоянная угроза потери документов из-за старения или неправльного их использования. В большинстве случаев управление этими документами и отсутствие сотрудничества среди пользователей являются определенным препятствием при поппытках улучшить операционную эффективность.