Доклады, прошедшие по голосованию
Олег Наумов
Роль аналитики в электронной коммерции
Работа с базой данных как основа создания CRM системы:
— ключевые функции аналитики в электронной коммерции,
— особенности сбора данных и построение инфраструктуры для аналитиза,
— Reporting vs. Analytics. Отчетность или анализ?
— перспективы использования data-mining в электронной коммерции.
— ключевые функции аналитики в электронной коммерции,
— особенности сбора данных и построение инфраструктуры для аналитиза,
— Reporting vs. Analytics. Отчетность или анализ?
— перспективы использования data-mining в электронной коммерции.
Что сделало бы этот доклад для вас более интересным?
Мария Назамутдинова
Электронная торговля в России
Развитие интернета в России. Темпы роста. Сравнение с другими странами.
Популярные товары Рунета.
OZON.ru – флагман электронной торговли России
Экспансия в регионы
OZON.ru в Украине
Популярные товары Рунета.
OZON.ru – флагман электронной торговли России
Экспансия в регионы
OZON.ru в Украине
Что сделало бы этот доклад для вас более интересным?
Владислав Чечеткин
Эра золотой лихорадки в интернете
— Интернет-магазин — это высокие технологии.
— Где ходят покупатели и сколько стоит их «купить»?
— Обслуживание продаж: колл центр, доставка, возвраты/ремонт.
А оно вам надо?
— Где ходят покупатели и сколько стоит их «купить»?
— Обслуживание продаж: колл центр, доставка, возвраты/ремонт.
А оно вам надо?
Что сделало бы этот доклад для вас более интересным?
Андрей Хромов
Особенности развития и продвижения монобрендовых интернет-магазинов
В докладе на основе опыта развития интернет-магазина компании Philips будут рассмотрены следующие вопросы:
— Какие задачи может решить монобрендовый интернет-магазин? Его преимущества и ограничения по сравнению с традиционным форматами.
— Особенности организации процессов в монобрендовом интернет-магазине.
— Что нужно знать вендору, если он решил открыть свой интернет-магазин? Возможные ошибки и варианты решения.
— Какие задачи может решить монобрендовый интернет-магазин? Его преимущества и ограничения по сравнению с традиционным форматами.
— Особенности организации процессов в монобрендовом интернет-магазине.
— Что нужно знать вендору, если он решил открыть свой интернет-магазин? Возможные ошибки и варианты решения.
Что сделало бы этот доклад для вас более интересным?
Управление репутацией интернет-магазинов в сети
Что сделало бы этот доклад для вас более интересным?
Продажа товаров с помощью механизма рассрочки с доставкой.
Что сделало бы этот доклад для вас более интересным?
Олег Брагинский
Кластеризация и сегментация клиентов, программы лояльности и многопартнерские коалиции, интернет-банкинг и безлюдные продажи в Интернет
Практические примеры кластеризации и сегментации клиентов российских и украинских он-лайн и офф-лайн магазинов.
Внедренные программы лояльности и мультипартнерские коалиции в советах и цифрах.
Как продавать товары в кредит через интернет и обеспечивать возвращаемость клиентов.
Внедренные программы лояльности и мультипартнерские коалиции в советах и цифрах.
Как продавать товары в кредит через интернет и обеспечивать возвращаемость клиентов.
Что сделало бы этот доклад для вас более интересным?
Привлечение и продвижение
Продвижение по траффику — есть ли будущее?
В докладе рассмотрим плюсы и минусы продвижения по траффику, технологии и реальные примеры. Без прикрас и лишних слов.
План доклада:
— Эволюция схем работы с SEO-шниками (позиции, траффик, консалтинг). Где спрятаны мыльные пузыри?
— Каким сайтам продвижение по траффику просто противопоказано?
— Технология продвижения по траффику от А до Я. Сделай сам.
— Правда ли траффик такой дешевый и какая у него конверсия? Кейсы.
Доклад покажет все преимущества и узкие места продвижения по траффику. Даст полное понимание технологии (вплоть до "сделай своими силами").
И ответит на главный вопрос: есть ли будущее у продвижения по траффику?
План доклада:
— Эволюция схем работы с SEO-шниками (позиции, траффик, консалтинг). Где спрятаны мыльные пузыри?
— Каким сайтам продвижение по траффику просто противопоказано?
— Технология продвижения по траффику от А до Я. Сделай сам.
— Правда ли траффик такой дешевый и какая у него конверсия? Кейсы.
Доклад покажет все преимущества и узкие места продвижения по траффику. Даст полное понимание технологии (вплоть до "сделай своими силами").
И ответит на главный вопрос: есть ли будущее у продвижения по траффику?
Что сделало бы этот доклад для вас более интересным?
SEO-твиты: просто, понятно, коротко
Доклад ориентирован на подготовленную аудиторию, которая хочет узнать конкретную конечную информацию по SEO. В докладе будут рассмотрены вопросы внутренней и внешней оптимизации сайтов и интернет-магазинов. Каждый тезис в докладе не превышает 140 знаков — стандартный размер одного сообщения микроблога. За счет недлинных сообщений, слушатель получает не «воду», а конкретику: все четко, ясно, понятно.
Что сделало бы этот доклад для вас более интересным?
Управление ставками в контекстной рекламе.
В докладе будут рассмотрены принципы управления ставками для ключевых слов в контекстной рекламе с целью максимизировать отдачу от нее.
Основные тезисы:
— Зачем управлять ставками?
— Настройка целей, событий, транзакций.
— Основы управления ставками.
— Оптимизатор конверсий в AdWords.
— Управление ставками для товарных категорий.
— Управление ставками при недостаточной статистике.
— Управление ставками по дням недели и времени суток.
— Управление ставками для типов запросов.
— Максимизация ROI.
Основные тезисы:
— Зачем управлять ставками?
— Настройка целей, событий, транзакций.
— Основы управления ставками.
— Оптимизатор конверсий в AdWords.
— Управление ставками для товарных категорий.
— Управление ставками при недостаточной статистике.
— Управление ставками по дням недели и времени суток.
— Управление ставками для типов запросов.
— Максимизация ROI.
Что сделало бы этот доклад для вас более интересным?
10 ошибок при работе с контекстом
Вы потратили деньги на контекст, но недовольны результатом?
В своей работе я вижу довольно много рекламодателей и у 99% из них нахожу одни и теже ошибки. Исправив их, можно существенно снизить среднюю плату за клик, поднять CTR и конверсию. И главное — сделать контекст выгодным, приносящим прибыль инструментом.
В своей работе я вижу довольно много рекламодателей и у 99% из них нахожу одни и теже ошибки. Исправив их, можно существенно снизить среднюю плату за клик, поднять CTR и конверсию. И главное — сделать контекст выгодным, приносящим прибыль инструментом.
Что сделало бы этот доклад для вас более интересным?
Законодательство
Налогообложение деятельности Интернет-магазинов.
Тезисы доклада:
— Единый налог для Интернет-магазинов.
— Интернет-магазин на общей системе налогообложения.
— Филиалы Интернет-магазинов и налоги для них.
— Цена неоформленных работников Интернет-магазина.
— Единый налог для Интернет-магазинов.
— Интернет-магазин на общей системе налогообложения.
— Филиалы Интернет-магазинов и налоги для них.
— Цена неоформленных работников Интернет-магазина.
Что сделало бы этот доклад для вас более интересным?
Интернет-магазин-покупатель. Правовые проблемы
В докладе дан комплексный анализ норм законов, регулирующих взаимоотношения продавцов и покупателей в online торговле. Будут даны рекомендации по информационному наполнению сайта Интернет-магазина, а также о том, как не стать жертвой мошенников, использующих легкомысленное отношение некоторых предпринимателей к правовому обеспечению своего бизнеса.
Внедрение предложенных в докладе рекомендаций:
— поможет сделать работу Интернет-магазина с правовой точки зрения прозрачной и понятной для покупателя;
— уменьшит вероятность возникновения конфликтных ситуаций;
— будет способствовать повышению общего уровня правовой грамотности предпринимателей, осуществляющих продажи товаров и услуг через Интернет.
Внедрение предложенных в докладе рекомендаций:
— поможет сделать работу Интернет-магазина с правовой точки зрения прозрачной и понятной для покупателя;
— уменьшит вероятность возникновения конфликтных ситуаций;
— будет способствовать повышению общего уровня правовой грамотности предпринимателей, осуществляющих продажи товаров и услуг через Интернет.
Что сделало бы этот доклад для вас более интересным?
Исследования рынка
Галина Витюк
Исследование поведения покупателей и развития рынка электронной торговли Украины
Специально для конференции OWOX-2011 компания Яндекс провела исследование рынка электронной коммерции Украины, в ходе которого изучила поведение пользователей интернет-магазинов, основные площадки привлечения трафика и сравнила полученные данные с российским рынком.
Тезисы:
— Сколько интернет-магазинов работает в Украине, и какие категории товаров наиболее конкурентные?
— Какие товары наиболее часто покупаются пользователями в интернете по данным статистики и опросов? Совпадают ли предпочтения пользователей и интернет-магазинов?
— Есть ли у украинских покупателей географические предпочтения, и сколько из них уходит в российские интернет-магазины? Зарабатывают ли украинские игроки рынка на иностранцах?
— Откуда берут трафик основные игроки рынка электронной коммерции в Украине?
— Как зависит распределение источников трафика от размеров интернет-магазина? Какие источники дают наибольшую конверсию в покупателей?
— Как лидеры рынка влияют на остальных игроков? Какую долю трафика они забирают на себя, и насколько пользователи уникальны? Есть ли шанс стать крупным игроком в Украине?
— Самые популярные товары в Украине. Насколько покупатели интересуются новинками, и на какой период приходится пик интереса? Как покупатели распределяются по ценовым категориям товаров? Правда ли выгоднее всего торговать в низком сегменте?
— Какими способами пользователи предпочитают платить за покупки в интернете? Что еще можно сделать для удовлетворения их потребностей?
— Сколько товаров просматривает пользователь до тех пор, пока не осуществит свой выбор?
— Индекс развития интернет-торговли в Украине и России. Сколько пользователей интернета становятся покупателями в онлайн-магазинах?
Тезисы:
— Сколько интернет-магазинов работает в Украине, и какие категории товаров наиболее конкурентные?
— Какие товары наиболее часто покупаются пользователями в интернете по данным статистики и опросов? Совпадают ли предпочтения пользователей и интернет-магазинов?
— Есть ли у украинских покупателей географические предпочтения, и сколько из них уходит в российские интернет-магазины? Зарабатывают ли украинские игроки рынка на иностранцах?
— Откуда берут трафик основные игроки рынка электронной коммерции в Украине?
— Как зависит распределение источников трафика от размеров интернет-магазина? Какие источники дают наибольшую конверсию в покупателей?
— Как лидеры рынка влияют на остальных игроков? Какую долю трафика они забирают на себя, и насколько пользователи уникальны? Есть ли шанс стать крупным игроком в Украине?
— Самые популярные товары в Украине. Насколько покупатели интересуются новинками, и на какой период приходится пик интереса? Как покупатели распределяются по ценовым категориям товаров? Правда ли выгоднее всего торговать в низком сегменте?
— Какими способами пользователи предпочитают платить за покупки в интернете? Что еще можно сделать для удовлетворения их потребностей?
— Сколько товаров просматривает пользователь до тех пор, пока не осуществит свой выбор?
— Индекс развития интернет-торговли в Украине и России. Сколько пользователей интернета становятся покупателями в онлайн-магазинах?
Что сделало бы этот доклад для вас более интересным?
Веб-аналитика и юзабилити
Путь посетителя от выбора товара до оформления заказа, или как не отбить желание купить.
Описание доклада уточняется
Что сделало бы этот доклад для вас более интересным?
Веб-аналитика против юзабилити
Вы все еще подбираете размер кнопки «купить» и набор полей в формах, а заказов больше не становится?
Тогда вам будет полезно узнать о роли веб-аналитики в принятии решений у ведущих ecommerce-компаниий.
В докладе я расскажу:
— почему нужно строить культуру внесения изменений, основанную на объективных и измеримых показателях,
— как правильно сформировать метрики и наладить сбор данных,
— о примерах решения конкретных бизнес-задач с помощью веб-аналитики.
Доклад основан на опыте консалтинга, поддержки и развития интернет-магазинов нашей компанией.
Тогда вам будет полезно узнать о роли веб-аналитики в принятии решений у ведущих ecommerce-компаниий.
В докладе я расскажу:
— почему нужно строить культуру внесения изменений, основанную на объективных и измеримых показателях,
— как правильно сформировать метрики и наладить сбор данных,
— о примерах решения конкретных бизнес-задач с помощью веб-аналитики.
Доклад основан на опыте консалтинга, поддержки и развития интернет-магазинов нашей компанией.
Что сделало бы этот доклад для вас более интересным?
Светлана Марюкова
Сегментация, зачем ее едят?
Аудитория сайта это не черный ящик, а разные люди с разными желаниями и потребностями. С ними можно и нужно работать отдельно.
В докладе будет рассказано о том:
— почему общие показатели не эффективны для бизнеса,
— как сегментация аудитории поможет сделать аналитику инструментом управления, а не источником красивых графиков,
— какие виды сегментации могут быть полезны интернет-магазину,
— как можно использовать аналитические данные в управлении интернет-магазином:оценка эффективности привлечения пользователей,оценка качества привлекаемой аудитории, сравнение стоимости привлечения и удержания,
— практические советы по настройке системы аналитики для интернет-магазина.
В докладе будет рассказано о том:
— почему общие показатели не эффективны для бизнеса,
— как сегментация аудитории поможет сделать аналитику инструментом управления, а не источником красивых графиков,
— какие виды сегментации могут быть полезны интернет-магазину,
— как можно использовать аналитические данные в управлении интернет-магазином:оценка эффективности привлечения пользователей,оценка качества привлекаемой аудитории, сравнение стоимости привлечения и удержания,
— практические советы по настройке системы аналитики для интернет-магазина.
Что сделало бы этот доклад для вас более интересным?
Илья Никулин
@techart
70+ приемов повышения КПД интернет-маркетинга
Как 20% возможных усилий добиться 80% результата в повышении эффективности вашего интернет-присутствия? Хватит и 10% усилий. Достаточно сделать самое важное!
В докладе мы представим 70+ практических приемов, которые позволят вам быстро, без лишней теории и системного подхода, не тратясь на дорогостоящие аудиторские и консалтинговые услуги, получить заметные результаты в оптимизации вашей интернет-активности.
Коллекция приемов для вас будет сформирована на основе 12 летнего опыта работы, сотен долгосрочных контрактов сопровождения и продвижения сайтов, консалтинговых проектов в области интернет-маркетинга. Каждый из отобранных приемов мы постараемся успеть проиллюстрировать реальным кейсом.
В докладе мы представим 70+ практических приемов, которые позволят вам быстро, без лишней теории и системного подхода, не тратясь на дорогостоящие аудиторские и консалтинговые услуги, получить заметные результаты в оптимизации вашей интернет-активности.
Коллекция приемов для вас будет сформирована на основе 12 летнего опыта работы, сотен долгосрочных контрактов сопровождения и продвижения сайтов, консалтинговых проектов в области интернет-маркетинга. Каждый из отобранных приемов мы постараемся успеть проиллюстрировать реальным кейсом.
Что сделало бы этот доклад для вас более интересным?
Google Analytics для интернет-магазинов
— тонкости настройки GA для магазинов,
— качество траффика и конверсии,
— анализ эффективности контекстной рекламы, SEO, каталогов с помощью GA,
— постоянные клиенты и другие сегменты для магазинов.
— качество траффика и конверсии,
— анализ эффективности контекстной рекламы, SEO, каталогов с помощью GA,
— постоянные клиенты и другие сегменты для магазинов.
Что сделало бы этот доклад для вас более интересным?
Обмен опытом
Маржа в 40% — голубая мечта или реальность?
Доклад посвящен продаже в онлайне перспектиных товаров, таких как продукты питания, одежда и т.д. Работа с широким ассортиментным рядом, сложная логистика = возможности по повышению маржи.
Что сделало бы этот доклад для вас более интересным?
mCommerce
Мобильные возможности для интернет-предпринимателей.
Обзор мобильных сервисов Google, доступных для пользователей и предпринимателей, советы по их наиболее эффективному применению в бизнесе, а так же советы по созданию и промо сайтов для мобильных устройств.
Что сделало бы этот доклад для вас более интересным?
mCommerce: смартфоны рождают смартшопперов
Один из главных принципов успешных предпринимателей: «Перемещай свои деньги туда, где находится твой покупатель». В конце ХХ века все кинулись в Интернет, что привело не только к появлению eCommerce и Интернет-магазинов, но и к кардинальному изменению бизнес-моделей предпринимателей и поведения потребителей. Но за последние 5 лет произошла еще одна революция — мобильные телефоны все больше замещают ПК, и по прогнозам аналитиков Morgan Stanley уже в следующем году продажи смартфонов превысят продажи стационарных компьютеров и ноутбуков.
Технический прогресс дает новые возможности для коммуникации продавца и покупателя в рамках мобильной коммерции.
Мобильная коммерция или m-commerce — это совершения покупок и платежей с помощью портативных мобильных устройств, таких как мобильные телефоны, смартфоны, iPad и другие. Согласно мировой статистике за последние два года количество запросов, которые поступали в Интернет с мобильных устройств, касательно товаров и покупок возросло в 2 раза (14% в 2009 и 30% в 2010). В 2010 году было совершено в 4 раза больше покупок с мобильного телефона, чем в 2009, на общую сумму $3,4 млрд. По прогнозам в 2015 году эта сумма будет составлять $119 млрд.
На сегодня только 4% компаний уже обзавелись мобильными сайтами и приложениями для совершения покупок, в то время как уже почти 10% покупок совершаются через m-commerce. Исследования Internet Retailer подтверждают, что 50% компаний, которые используют инструменты m-commerce, получают больше $50 тыс. дохода от этого канала продаж.
Лидером по мобильной коммерции остаются США и Япония, но многие европейские бренды внедряют mCommerce и убеждаются в ее эффективности.
В докладе мы детально рассмотрим основные тенденции зарубежного и украинского рынков мобильных приложений, опыт использования мобильного канала лидерами Интернет-торговли на Западе, возможности мобильной коммерции в Украине, а также проанализируем аудиторию пользователей мобильных приложений.
Технический прогресс дает новые возможности для коммуникации продавца и покупателя в рамках мобильной коммерции.
Мобильная коммерция или m-commerce — это совершения покупок и платежей с помощью портативных мобильных устройств, таких как мобильные телефоны, смартфоны, iPad и другие. Согласно мировой статистике за последние два года количество запросов, которые поступали в Интернет с мобильных устройств, касательно товаров и покупок возросло в 2 раза (14% в 2009 и 30% в 2010). В 2010 году было совершено в 4 раза больше покупок с мобильного телефона, чем в 2009, на общую сумму $3,4 млрд. По прогнозам в 2015 году эта сумма будет составлять $119 млрд.
На сегодня только 4% компаний уже обзавелись мобильными сайтами и приложениями для совершения покупок, в то время как уже почти 10% покупок совершаются через m-commerce. Исследования Internet Retailer подтверждают, что 50% компаний, которые используют инструменты m-commerce, получают больше $50 тыс. дохода от этого канала продаж.
Лидером по мобильной коммерции остаются США и Япония, но многие европейские бренды внедряют mCommerce и убеждаются в ее эффективности.
В докладе мы детально рассмотрим основные тенденции зарубежного и украинского рынков мобильных приложений, опыт использования мобильного канала лидерами Интернет-торговли на Западе, возможности мобильной коммерции в Украине, а также проанализируем аудиторию пользователей мобильных приложений.
Что сделало бы этот доклад для вас более интересным?
Call-центры
Мария Романенко
Как обслуживают клиентов по телефону в крупнейших интернет-магазинах Украины?
Видео-обзор доклада
Бурное развитие рынка ИМ — неоспоримый факт. А значит — вопросы конкуренции и борьбы за клиента с каждыйм днем набирают обороты. И операторы КЦ — в прямом и переносном смысле — на передовой этого процесса! Качественен ли телефонный сервис украинских ИМ? Оправдывает ли он ожидания клиентов? Ответы на эти вопросы, основанные на результатах Исследования уровня качества телефонного обслуживания, Вы сможете услышать в ходе доклада
Что сделало бы этот доклад для вас более интересным?
Увеличение эффективности работы call-центра интернет-магазина за счет применения инструментов офлайн-розницы
В докладе рассмотрены методы улучшения интерфейса рабочего места оператора call-центра. Это позволяет использовать известные в офлайн-рознице схемы обслуживания покупателей, увеличить средний чек и среднюю маржу с заказа. Мы рассмотрим вопросы сбора необходимых для работы данных, их обработки и внедрения подхода в целом.
Что сделало бы этот доклад для вас более интересным?
Организация отдела продаж
Эволюция отдела продаж. Основные проблемы каждого этапа. Создание трехступенчатого отдела продаж. Выгоды и результаты внедрения в компании. Методика воспитания «правильных сотрудников» отдела продаж - как, зачем, что получаем в итоге.
Что сделало бы этот доклад для вас более интересным?
Логистика
Владимир Свительский
Next Level интернет-торговли – развитие логистики, как следующий этап развития интернет-магазинов.
Украинского покупателя от онлайн-покупок продалжает удерживать целый ряд опасений. Что нужно сделать интернет-магазинам, чтобы пробить стену недоверия и продолжить рост за счет покупателей традиционной розницы?
Какие модели выработали украинские интернет-магазины чтобы соответсвовать ожиданиям покупателей, и каким может стать следующий шаг в развитии. Один из взглядов на данный вопрос рассматривается в докладе.
Какие модели выработали украинские интернет-магазины чтобы соответсвовать ожиданиям покупателей, и каким может стать следующий шаг в развитии. Один из взглядов на данный вопрос рассматривается в докладе.
Что сделало бы этот доклад для вас более интересным?