Oki-Toki

Стоимость работ и лицензий на Оки-Токи «Колл-центр в облаках» [http://ua.oki-toki.net] [x] Задать вопрос Контактный телефон E-mail Имя Компания Вопрос [OK] № Название Стоимость/тариф Объем Всего Описание I Подготовительные работы I.I Базовые 1500.00 - 1500.00 Включает настройку маршрутизации звонков , политики безопасности, организацию очередей I.II Дополнительные 1. создание сценария разговора 500.00 Необходимо в случаях, если разговор оператора формализован. Не представляет трудности для самостоятельного создания. 2. запись аудио-сообщений 60.00 Для каждой очереди желательно создать 4 сообщения. 3. настройка элемента IVR 30.00 Используется в проектах, где более одной очереди на один телефонный номер. 4. подключение телефона/факса IP-PBX 30.00 Голосовые подсказки (Автосекретарь), управляемые нажатием кнопок на телефоне. Часто используются в проектах, где более одной очереди на один телефонный номер. 5. содействие в выборе и покупке телефонных номеров бесплатно - бесплатно Мы можем оказать помощь в общении с операторами связи при покупке национальных номеров 0-800, 0-900 и городских номеров. 6. настройка автоматического резервирования данных на ваш сервер бесплатно - бесплатно Резервное копирование является гарантией сохранности данных при любых обстоятельствах. 7. консультирование и проектные работы ? - ? Могут потребовать в сложных проектах или при проектировании новой системы коммуникаций. Стоимость определяется после выяснения объема работ. II Обучение работников Заказчика 1. Операторы 250.00 Не более четырех человек. 2. Супервизоры 500.00 3. Технические специалисты 500.00 К оплате № Название Стоимость/тариф Объем Всего Описание III Использование ПО Оки-Токи® III.I Базовые модули ( Oki-Toki®Routing , Oki-Toki®ACD , Oki-Toki®CRM) 500.00 - 500.00 Набор модулей, достаточный для организации информационных линий, линий 0-800, 0-900, отделов продаж и сервиса. III.II Дополнительные модули III.III планируемое количество операторов 250.00 Имеются ввиду операторские места, которые будут одновременно работать. 1. Oki-Toki®SHOP 300.00 Инструмент управления заказами и продажами для интернет-магазинов, предприятий каталожной торговли и служб доставки. 2. Oki-Toki®Routing Pro 500.00 Мини-АТС с голосовой почтой, записью разговоров, индивидуальными факсами с получением на e-mail. 3. Oki-Toki®Dialer 1000.00 Инструмент для автоматического набора телефонных номеров. Отсеивает все неудачные звонки, отдавая на операторов только успешные, повышая таким образом эффективность их работы. 4. Oki-Toki®IVR 300.00 Голосовые подсказки (Автосекретарь), управляемые нажатием конопок на телефоне. Часто используются в проектах, где более одной очереди на один телефонный номер. 5. Oki-Toki®SMS 200.00 Модуль для SMS-рассылок. 6. Доступ к API 300.00 Дает возможность интегрировать внешние программы с Оки-Токи® и синхронизировать данные с другими источниками при помощи WEB-сервисов. 7. Call-Back ADDON 300.00 Дополнение к ACD , которое позволяет автоматически звонить (перезванивать) клиентам, которые до вас не дозвонились, а также создать заказ звонка с сайта. IV Хостинг данных бесплатно - бесплатно Хранение всех данных, которые генерируются при работе (базы клиентов, отчеты, записи разговоров). 1 Гб дискового пространства для голосовых файлов. Время хранения – по договоренности. V Отчеты бесплатно - бесплатно Отчеты генерируются автоматически. Делятся на отчеты о работе операторов и отчеты о звонках. Включают логи звонков (последовательные списки всех без исключения звонков). Извлечение отчетов — самостоятельное. Доступ – через веб-страницу. VI Техническая поддержка a. минимальная бесплатно - бесплатно 100 минут разговора с линией технической поддержки. Выезды не предусмотрены. Время работы: с 9:00 до 18:00 в рабочие дни. b. стандартная 1000.00 1000 минут разговора с линией технической поддержки. Выезды: по договоренности. Время работы: с 9:00 до 21:00 без выходных. c. расширенная 4000.00 Разговоры с линией технической поддержки не ограничены. Выезды к клиенту в пределах Киевской области. Время работы: с 9:00 до 21:00 без выходных, для экстренных ситуаций: круглосуточно. Приоритетность обращений. К оплате Все цены указаны в гривнях. НДС не включено и не платится. Исключение: подготовительные работы. Оплата за модуль Oki-Toki®SMS включает отправку 200 бесплатных сообщений. Сверх того: по тарифам операторов. Наши операторы за отдельную плату могут быть «на подхвате» у ваших. Т.е. если у вас завал звонков или эпидемия гриппа наш колл-центр может подключиться к приему ваших звонков. Стартовые работы платятся один раз, остальное — ежемесячно. Стартовые затраты(без НДС) Сумма НДС(20%) Общая сумма к выплате Ежемесячные затраты(без НДС) Сумма НДС(20%) Общая сумма к выплате Задать вопрос Больше технических подробностей на блоге Оки-Токи . Зарегистрируйтесь и получите тестовый аккаунт для знакомства с Оки-Токи®. На главную . ООО «Масском» тел. (044) 496-84-32 г.Киев, Голосеевский пр-т, 100/2 info@oki-toki.ua © 2007-2008 ООО «Масском». Все права защищены.