Технологии быстрого внедрения процессного подхода к управлению в малом и среднем бизнесе.

Блок 1. Основы процессного управления
1. Сущность процессного подхода к управлению организацией.
2. Процессный подход: основные определения.
3. К каким последствиям приводят неуправляемые процессы.
4. Как превратить возможности процессного подхода в Ваши бизнес- преимущества.
5. Как процессный подход может повысить эффективность работы всех составляющих Вашего бизнеса.
6. Состав системы процессного управления.
7. Практические примеры.

Блок 2. Выделение и регламентация бизнес-процессов
1. Как выделить бизнес-процессы в Вашей компании.
2. Построение цепочек создания ценности.
3. Принципы наиболее эффективного описания бизнес-процессов компании.
4. Методика регламентации бизнес-процессов.
5. Состав и структура внутренней документации по использованию процессного подхода к управлению.
6. Методика экспресс- диагностики уровня регламентированности бизнес-процессов.
7. Практические примеры.

Блок 3. Обеспечение реальной управляемости процессов
1. Понятие управляемости бизнес-процесса. Последствия неуправляемых бизнес-процессов.
2. Как обеспечить реальную управляемость бизнес-процессов.
3. Участники бизнес-процессов и их роли. Работа Владельца бизнес-процесса.
4. Матрица ответственности.
5. Построение системы KPI бизнес-процессов.
6. Методика экспресс- диагностики управляемости бизнес-процессов
7. Практические примеры.

Блок 4. Основы анализа и оптимизации бизнес-процессов
1. Экспресс-диагностика бизнес-процессов компании.
2. Типовые «болезни» бизнес-процессов и методы их устранения.
3. 5 простых методов анализа и поиска неэффективностей в бизнес-процессах.
4. Обзор приемов и методов оптимизации бизнес-процессов.
5. 8 простых приемов совершенствования бизнес-процессов.
6. Система непрерывного совершенствования бизнес-процессов.
7. Практические примеры.

Блок 5. Внедрение процессного подхода
1. Методика внедрения процессного подхода к управлению.
2. Управление рисками при внедрении процессного подхода к управлению.
3. Как построить систему мотивации персонала при внедрении процессного подхода.
4. Принципы эффективной автоматизации бизнес-процессов.
5. Как оценить эффект от внедрения процессного подхода к управлению.

В ходе мероприятия Вы также сможете получить ответы на все возникающие вопросы в области внедрения и практического использования процессного подхода к управлению.