Кадровые технологии для вашего успеха, обучение и развитие персо

[/] Главная Работодателям Обучение и развитие персонала Резюме соискателей Стоимость услуг Услуги подбора персонала Заявка на подбор персонала Соискателям Вакансии Карьера не ждет Трудоустройство Заявка на работу Рекламные услуги SEO-оптимизация Контекстная реклама Статьи Советы Cотрудничество Наши партнеры Отправить запрос Посмотреть вакансии Отправить резюме ProfiNBC Кадровые технологии для ВАШЕГО успеха Работодателям Управленческий и кадровый консалтинг Проведение диагностики персонала Тренинги по продажам Статистика зарплат Заявка на подбор персонала Заявка на работу Статьи Подбор персонала: как врут кандидаты Как пройти собеседование или сила первого впечатления Как получить работу за 1 минуту Что вас ждет на собеседовании Как избежать мошенничества при трудоустройстве Трудоустройство после вуза: советы экспертов 7 шагов на пути к работе твоей мечты Топ-5 направлений для студенческого заработка Как найти хорошую работу О чем нужно помнить, составляя резюме Главная ПРОГРАММА ОБУЧЕНИЯ «ШКОЛЫ ПРОДАВЦА» Форма обучения: тренинг Рекомендуемая последовательность прохождения занятий Занятие №1. Эффективное управление временем в продажах или тайм-менеджмент Способы «борьбы» с поглотителями времени Критерии правильно поставленных целей Принципы и техники упорядочивания дел через приоритетность Планирование на год Планирование на месяц Недельное планирование Принципы распорядка дня Работа с большими и «нелюбимыми» задачами Защита дня Работа с отвлечениями Ситуации, в которых Вы обязательно должны сказать «НЕТ» 10 золотых правил Лотара Зайверта Практическая часть: отработка навыков целеполагания и планирования Занятие №2. Система долгосрочных отношений с клиентами Философия построения долгосрочных партнерских отношений с клиентами Организация эффективной работы с клиентской базой данных Ожидания клиента Анализ причин потери и удержания клиентов Схема коммерческого предложения Организация непрерывного поиска новых клиентов Этапы продаж и правила ведения по этапам продажи Процесс принятия решения клиентом и организацией Источники сбора информации о клиентах Методы вовлечения потенциальных клиентов Методы удержания постоянных (лояльных и инертных) клиентов Повторные и встроенные продажи Практическая часть: разработка шагов продажи и регламентов взаимодействия с клиентами Занятие №3. Эффективные коммуникации с клиентами в процессе продажи. «Мы-культура» в современном коммуникационном процессе Установление контакта с собеседником Настрой на позитивные сообщения и их генерация Восприятие говорящего и его имидж Подстройка (раппорт). Виды раппорта Соотношение смысла (что) и отношений (как) в поведении человека Рассудочные и эмоциональные мотивы поведения Пирамида: быть, делать, иметь Самоуправление эмоциональными состояниями и личностная мотивация Практическая часть: отработка речевых клише и практика Занятие № 4. Выявление потребностей и техники сбора информации. Увеличение объема средней сделки. Потребности и мотивы клиентов Классификация потребностей Типология клиентов Разведка потребностей и возможностей клиента Роль вопросов в процессе продажи. Правила задавания вопросов Фильтры восприятия. Работа с обобщениями Техники опроса и сбора информации о потребностях и возможностях клиента Практическая часть: отработка речевых клише и практика Занятие №5. Продающая презентация. Структура презентации Алгоритм ХПВ Овладение содержанием презентации Правила проведения презентации Настройка на презентацию Структура вступительной части Структурирование информации Работа с различными информационными типами слушателей. Техника завершения презентации Действия после презентации Практическая часть: отработка речевых клише и практика Занятие №6. Телемаркетинг. Продажи по телефону. Телефонный бизнес-этикет Ключевые этапы телефонного разговора с клиентом Секреты эффективной работы: бесполезных звонков не бывает что делать, если менеджер уже обзвонил всех своих потенциальных клиентов как повысить эффективность звонков и «зацепить» клиента как заинтересовать клиента по телефону и назначить с ним встречу. как встретится с клиентом, который уже получил от Вас дополнительную информацию и не хочет встречаться, а хочет получить ту же информацию снова как звонить клиенту после того, как он Вам отказал и не выглядеть при этом назойливым что делать с клиентом конкурентов что Вы должны делать после разговора с клиентом Практическая часть: отработка речевых клише и практика Занятие №7. Ведение переговоров в процессе продажи Принципы успешного ведения переговоров Цели сторон в переговорах Рамка переговоров Методы и тактики влияния. Техники поиска вариантов Шаги переговорного процесса в процессе продажи Как распознать информационный тип Партнера Как выявить потребности клиента, его возможности и полномочия с целью заинтересовать его Как поддерживать позитивные намерения при любом развитии событий Как эффективно выявлять манипуляции Какие приемы коммуникативного и психологического воздействия использовать Отработка речевых клише и практика. Практическая часть: отработка речевых клише и практика Занятие №8. Работа с возражениями и сомнениями клиента. Правила убеждения Сущность и причины возражений Как работать с возражениями: Процедура преодоления возражения Как отказывать Как влиять на собеседника Переубеждение Работа с трудными в управлении собеседниками Закрепление информации Практическая часть: отработка речевых клише и практика Занятие №9. Работа с ценой и скидками. Как вести переговоры, чтобы вопрос цены ушел на второй план Причины запроса скидки Диапазон принятия решения Правила озвучивания цены Умение говорить и убеждать Аргументация. Виды аргументации Story-telling переговорщика. Набор техник по работе со скидкой «Включение» самомотивации на продажу дорогих продуктов/услуг Практическая часть: отработка речевых клише и практика Занятие №10. Техники заключения сделки. Когда заключать сделку Наиболее опасные ошибки при заключение сделки Как помочь клиенту принять окончательное решение о покупке 10 способов подтолкнуть клиента с покупке/сделке Работа с отказами Послепродажный сервис, идеология сопровождения Подстройка к будущему Практическая часть: отработка речевых клише и практика Занятие №11. Бесконфликтное общение с клиентом. Конфликтные ситуации в продажах Причины появления недовольных клиентов Техники давления и манипулирования, которые использует клиент Типы трудных клиентов Работа с конфликтным и недовольным клиентом Алгоритм поведения в конфликтной ситуации Техники «разрядки» и «выхода» из ситуации конфликта Как сообщать плохие новости Приёмы снятия эмоциональной напряжённости Практическая часть: отработка речевых клише и практика Занятие №12. Личностный рост. Качества «Лидера продаж» Секреты чемпионов: Что я хочу? Мои ли это цели? Что меня вдохновляет? Что хорошо для меня сегодня? На что уходят мои силы и время? Что может мне помочь? Как я могу себя защитить? Как я могу себя восстановить? Как я влияю на других? Узнать, какие социальные роли Вы играете в жизни Понять взаимоотношения в деловой и личной сфере ПОДАРОК: Занятие №13 — Как правильно написать резюме и пройти собеседование при приеме на работу. Формы работы: ролевые игры, тестирование, упражнения в командах и работа в парах, мозговой штурм, мини-лекции, видеосъемка с последующим анализом и рекомендациями тренера. Количество мест на каждом мини-тренинге: до 20. Стоимость одного мини-тренинга — 350 гривен . Цена комплекса из 4 тренингов — 1200 гривен . Цена полного комплекса: == 3200 гривен . + 13-й тренинг в подарок . Расписание занятий «Школы продавца» в вечернее время или по субботам Вечерняя школа продавца Школа продавца «выходного дня» Дата Продолжительность Дата Продолжительность 1. 14 и 15 марта 3 часа с 18-30 до 21-30 1. 17 марта суббота 5,5 часов с 10-00 до 15-30 2. 21 и 22 марта 3 часа с 18-30 до 21-30 2. 24 марта суббота 5,5 часов с 10-00 до 15-30 3. 28 и 29 марта 3 часа с 18-30 до 21-30 3. 31 марта суббота 5,5 часов с 10-00 до 15-30 4. 4 и 5 апреля 3 часа с 18-30 до 21-30 4. 7 апреля суббота 5,5 часов с 10-00 до 15-30 5. 11 и 12 апреля 3 часа с 18-30 до 21-30 5. 14 апреля суббота 5,5 часов с 10-00 до 15-30 6. 18 и 19 апреля 3 часа с 18-30 до 21-30 6. 21 апреля суббота 5,5 часов с 10-00 до 15-30 7. 28 апреля суббота 5,5 часов с 10-00 до 15-30 7. 28 апреля суббота 5,5 часов с 10-00 до 15-30 Вечерняя школа продавцов, а также школа выходного дня, проводится ТАКЖЕ в корпоративном формате на территории заказчика (тренер выезжает к вам). ВМЕСТЕ К УСПЕХУ! Компания «Бизнес центр «Национальный» в рамках общеукраинского проекта, открывает «Школу Продавца» для тех, кто хочет стать профессиональным продавцом, и для тех, кто хочет повысить свои навыки в сфере продаж. На основе многолетнего опыта работы, мы накопили профессиональные знания в области продаж, разработали уникальную методику обучения продавцов с учетом специфики рынка. Школа Продавца — это новый качественный уровень подготовки менеджеров по продажам, развитие ключевых компетенций продавца с целью формирования универсальных навыков продаж. Практическая направленность обучения позволяет не только получить современные теоретические знания техник и методов продаж, но и сформировать практические навыки их применения. Ведь именно владение практическими навыками и влияет на объем продаж продавца! И ГЛАВНОЕ: при поэтапном обучении степень усвоения получаемой информации максимальна и у каждого участника есть возможность после применения техник на практике получить ответы на вопросы и индивидуальную консультацию тренера. Преимущества для корпоративных заказчиков . По сути, на время проведения программы, мы становимся Вашим внутренним отделом обучения и повышения квалификации! Отдельно хотим подчеркнуть, что помимо менеджеров отдела продаж на занятиях приветствуется присутствие маркетологов и руководителей отдела продаж, так как финансовое положение компании во многом привязано к продажам, а эффективность продаж зависит не только от продавцов. Преимущества для тех, кто хочет развить в себе навыки продавца «с нуля». Через три месяца Вы становитесь готовым специалистом отдела продаж и получаете возможность трудоустройства. Преимущества «легкого старта». У вас есть возможность принять решение об участии легко, быстро и без ошибки. Ведь когда мы что — то выбираем, последовательность процесса не всегда в нашу пользу. Дело в том, что как правило, сначала надо заплатить за продукт, либо услугу, а только потом появляется возможность оценить хорошо ли это, нужно ли это, поможет ли это. В силу того, что «Школа продавцов» представляет собой цикл из 12+1 занятий, мы уверены, что заказав всего одно занятие (а это минимум потраченного времени и денег) Вы сможете принять правильное решение. Что вправе ожидать участники? Систематизацию знаний и опыта: структурировать и осознанно применять то, что ранее применялось интуитивно. Узнать много нового: работающие методы, «фишки», секретные техники продаж. Соотношение теории и практики в процессе обучения 70% (практика) на 30% (теория), что позволит гарантированно отработать все техники и методы продаж на практике. Повысить личную эффективность и продуктивность. Проанализировать ключевые этапы процесса продаж и сформировать программу долгосрочного сотрудничества с клиентами. Развить коммуникативные навыки, которые позволят находить общий язык с любым «психотипом» клиентов. Вывести на новый качественный уровень ключевые компетенции продавца: выявление потребностей, проведение презентации, проведение переговоров, работа с возражениями и сомнениями клиентов, работа с ценой и скидками, завершение сделки. Получить конкретные и «работающие» инструменты, которыми можно пользоваться уже НА СЛЕДУЮЩИЙ ДЕНЬ. Поднять свою самооценку и получить заряд энергии, положительных эмоций и осознание того, что продавец это престижная профессия. Получить возможность дальнейших консультаций с тренерами на конкретные темы из их практики — советы, литература, просто общение. И самое важное: выпускники программы становятся специалистами по продажам широкого профиля, способными достичь успеха в продажах любого товара или услуги! Бесплатно тренинг Ваше имя (обязательно) Ваш E-Mail (обязательно) Тема Как Вы о нас узнали? ProfiNBC. Кадровые технологии для вашего успеха.