This version of the page http://www.yakaboo.ua/ru/help?action_id=105 (0.0.0.0) stored by archive.org.ua. It represents a snapshot of the page as of 2012-05-02. The original page over time could change.
Помощь - Yakaboo.ua

Помощь           

Надеемся, что здесь Вы найдете ответы на все возникшие вопросы. Если после ознакомления с информацией вопросы все же остались, обращайтесь к нам ежедневно с 9:30 до 21:00.
Выберите интересующий Вас раздел помощи:
   Регистрация
   Оформление заказа
   Доставка
   Оплата
   Возврат товара ненадлежащего качества
   Распродажа
   Безопасность и защита данных
   Контакты


Обмен товаров ненадлежащего качества по Киеву

 

- Если Вы ознакомились с разделами «Является браком» и «Не является браком» и всё ещё уверены, что к Вам поступил товар ненадлежащего качества (бракованный), то Вам следует позвонить в офис или оставить заявку на support@yakaboo.com с пометкой «Брак», чтобы с Вами могли связаться наши операторы.

- Процедура оформления заказа на обмен товара ненадлежащего качества оформляется только с помощью call center.

- Во время телефонного разговора или же в письме, отправленном на support@yakaboo.com Вам необходимо будет точно описать, в чём заключается брак. Также необходимо предоставить заявление на возврат товара ненадлежащего качества. Форма заявления по Вашему запросу будет выслана на Ваш e-mail.

- Вы имеете право выбрать один из способов решения проблемы:

а) Потребовать замены товара ненадлежащего качества на товар надлежащего качества.

б) Выбрать вместо бракованного товара другой товар в той же ценовой категории или же более дорогой товар, если готовы заплатить разницу между их стоимостью.

в) Положить деньги на свой счёт в Yakaboo.

г) Потребовать вернуть деньги (процедура возврата денег происходит только в офисе компании).

- На выбранный Вами адрес будет выслан курьер для возврата/обмена брака. Курьеру Вы обязаны вручить бракованный товар и квитанцию на его приобретение. Обязательное условие для возврата – наличие на товаре контрольной марки.

- Если Вами был выбран вариант замены бракованного товара на более дорогой, Вам необходимо будет уплатить разницу между стоимостью двух товаров.




Не нашли ответа на свой вопрос? Тогда задайте его по телефону или электронной почте:
(044) 503-70-69

support@yakaboo.com

Топ продаж

  • Шантарам
  • Я не умею худеть
  • Кот в сапогах
  • Стив Джобс
  • Первый олигарх: Михаил Иванович Терещенко (1886–1956)
  • Воскрешение Малороссии
  • Прорыв! 11 лучших тренингов по личностному росту
  • Святослав Вакарчук (Океан Ельзи): Брюссель
  • Высший замысел
  • Киев. Конспект 70-х

Книги

  • Новые товары +47

Детям

  • Новые товары +81

DVD

  • Новые товары +7

Blu-ray

  • Новые товары +2

Музыка

  • Новые товары +2

Игры

  • Новые товары +1

Программы

Подарки

  • Новые товары +58

Активный отдых

  • Новые товары +11

Биографии

  • Шарлиз Терон
  • Кэтрин Зета-Джонс
  • Анджелина Джоли
  • Ольга Куриленко
  • Джессика Альба
  • Деми Мур
  • Елизавета Боярская
  • Константин Хабенский
  • Кира Найтли
  • Николь Кидман

Корзина

Текущий заказ

Товаров в корзине: 0

    ПЕРЕЙТИ В КОРЗИНУ

    Для пользователей

    Логин: Пароль: Регистрация
    Забыли пароль?

    Помощь

    • Оформление заказа
    • Доставка
    • Оплата