Справочный раздел FAQ |

[http://my.linefor.com] Главная О сервисе Тарифы Доставка Контакты Магазин Часто задаваемые вопросы. FAQ Как оформить покупку в магазине amazon.com, аукционе eBay.com или других магазинах США или Европы? А. Зарегистрируйтесь в системе http://linefor.com/e/ , войдите под своим логином, нажмите кнопку Создать заказ, заполните форму заказа и следуйте инструкциям по оплате. Подробную процедуру регистрации и оформления заказа смотрите ниже. Б. Без регистрации вы можете оформить заказ на сайте http://my.linefor.com/order.html Заказы без регистрации принимаются только для магазинов США и аукциона eBay.com Принимаете ли вы заказы на покупку в магазине “Название магазина” в США? Список магазинов доступных к покупке не ограничен. Это может быть практически любой магазин в США, Германии и Великобритании. Сколько будет стоить доставка товара в Россию (Украину, Белларусь, Казахстан)? Стоимость заказа Вы можете рассчитать воспользовавшись калькулятором http://my.linefor.com/order.html (5.0% min 25 USD/EUR от цены товаров) или в системе обслуживания http://e.linefor.com/ Тарифы: - Для товаров до 500 USD/EUR – стоимость заказа 25 USD/EUR - Для товаров свыше 500 USD/EUR – стоимость заказа 5.0% от цены товаров Сроки и стоимость международной доставки зависят от общего веса посылки и способа доставки Если Вы знаете ориентировочный вес товаров, Вы можете рассчитать тариф на международную пересылку здесь http://linefor.com/delivery.htm Доставляете ли вы заказы в Украину, Белларусь, Казахстан и тд? Да, мы отправляем покупки во все страны СНГ, Балтии и ближнего зарубежья. Какие строки доставки заказа в Украину, Белларусь, Казахстан и тд? Оплаченные заказы поступают на склад в США или Германии в течение 2-10 рабочих дней, в зависимости от условий продавца. Отправка каждые 1-2 дня. Сроки международной доставки: DHL 5 рабочих дней, EMS 7-15 рабочих дней, Airmail 15-30 рабочих дней, First Class Mail 30 рабочих дней Как узнать статус заказа? Статус заказа отображается в системе (Меню Заказы – Комментарии). Уточнить статус заказа можно в службе поддержки. Можно ли заказать доставку духов, витаминов, пневматического оружия? Нет. К международной доставке запрещены: -Пищевые и химические добавки; -Корма для животных; -Жидкости и тягучие вещества; -Сыпучие вещества; -Антиквариат; -Холодное оружие; -Огнестрельное оружие, запчасти к ним и аналоги. Какие ограничения по габаритам на доставку? Для USPS доставки из США – ограничение по габаритам и по весу: максимум 44 фунта; максимум 42″ периметр всех сторон не более 79 дюймов. Периметр сторон рассчитывается так: 1 по величине длина стороны коробки + 2 * (2 по величине длина стороны коробки + 3 по величине длина стороны коробки). Первая по величине длина стороны коробки не должна превышать 199 см. Какие гарантии доставки, можно ли застраховать посылку? Все посылки EMS застрахованы на 100 долларов США. При необходимости, посылка может быть застрахована на сумму вложения (по запросу). В случае утери посылки, возмещается страховая сумма. Принимаете ли вы к оплате Яндекс.Деньги, Вебмани, Кредитные карты, PayPal? Вы можете пополнить свой счет: - VISA Card, MasterCard, WebMoney WMZ, RBK Money, LiqPay, Perfect Money, WebCreds, Единый Кошелек, MoneyMail, iMoney, RBK Money, Украинский банк, Сбербанк РФ, Российские банки, Wire transfer, Наличными терминалами (Россия), Наличными терминалами (Украина), Почта России и другими способами, полный список способов оплаты приведен в системе заказов http://e.linefor.com Возможна ли оплата наложенным платежом или нужна предоплата? Нет наложенным платежом не возможна, т.к. товар предварительно оплачивается его продавцу (магазину). Для заказа стоимостью 100-1000 USD будет ли таможенная пошлина для России? Нет. Обновленное законодательство «О пересылке товаров для личного пользования в международных почтовых отправлениях» http://customs.ru/ru/press/of_news/index.php?id286=32732 В течение календарного месяца в адрес одного получателя, являющегося физическим лицом, находящимся на таможенной территории Таможенного союза, в МПО можно переслать товаров, таможенная стоимость которых не превышает сумму, эквивалентную 1000 евро, и общий вес которых не превышает 31 кг. Информацию о таможенных правилах для России, Белоруссии, Украины, Казахстана, Литвы, Латвии и др. Вы можете найти на странице http://www.linefor.com/tamoznya.htm или уточнить в таможенных представительствах Вашей страны. 1. Регистрация в системе Linefor . Com 1. Заполните форму регистрации на странице http://linefor.com/e/ Внимание! Форму регистрации необходимо заполнять латиницей (abc), русские символы недопустимы. Название улиц нужно писать латиницей и не переводить на английский язык, (например ul. Sovetskaya, pereulok Moskovskiy). Логин и пароль не должен содержать пробелов, знаков препинания, символов $%!№@+=\ и других вспомогательных символов. Примечание Указанные Вами данные в форме регистрации (Фамилия, Имя, Адрес, Телефон) будут использованы при оформлении доставки. Изменить эти данные можно позже, в личном кабинете меню «Профиль», однако при изменении профиля Вы должны обязательно выслать уведомление в службу поддержки с указанием Вашего логина и измененных данных личного профиля. В противном случае, при оформлении доставки посылки, данные могут не обновиться и посылка будет выслана по старым реквизитам. Образец заполнения формы регистрации: Логин mylog Пароль mypas Ваш e-mail myemail@gmail.com Фамилия, Имя Ivanov Ivan Страна Russia Область, Город Moscow region, Moscow Индекс 115612 Адрес (улица, номер дома, номер квартиры) Sovetskaya, 1, 10 Телефон 8-962-987-65-43 Какие категории товаров Вас интересуют ноутбуки, мужская одежда Откуда Вы узнали о нас поиск Google 2. Ознакомьтесь с пользовательским соглашением (правилами) и нажмите кнопку «Добавить пользователя» 2. Оформление заказа в системе покупок Linefor . Com 1. Войдите в систему обслуживания http://linefor.com/e/ используя логин и пароль указанный Вами при регистрации. 2. Оформите заказ в системе Меню Заказы - Создать нажав ссылку «Создать заказ / сообщение». 3. Заполните все поля формы создания нового заказа и нажмите кнопку «Рассчитать». После расчета стоимости заказа нажмите кнопку «Оформить заказ» для перехода оплате заказа. В поле URL ссылки на товары укажите ссылки на выбранные Вами товарные позиции. Максимальное количество товаров в одном заказе 15 единиц. Заказы в разных магазинах или у разных продавцовeBay.com необходимо оформлять как отдельный заказ В поле Комментарии укажите детали заказа. Например: количество, размер, цвет для каждой выбранной вами товарной позиции. При оформлении выигранных Вами лотов акциона eBay.com укажитеВаш логин на аукционе eBay В выпадающем меню Способ доставки выберите способ доставки из США или Европы В выпадающем меню Способ оплаты выберите способ оплаты заказ В область ввода Цена товаров USD / EUR / GBP укажите общую стоимость выбранных Вами товаров В область ввода стоимость доставки по США , USD/EUR/GBP укажите стоимость доставки по стране (США, Германии). Если стоимость доставки по США неизвестна, укажите “0″ В выпадающем меню Валюта расчета выберите один из вариантов валют: USD для заказов из США; GBP для заказов из Великобритании; EUR для заказов из Европы Нажмите кнопку «Рассчитать» Система автоматически рассчитает стоимость заказа, которая учитывает цену товаров, стоимость доставки по США / Германии или Великобритании на основании заполненных Вами данных. После расчета стоимости заказа нажмите кнопку «Оформить заказ» для перехода оплате заказа. Система автоматически выпишет Вам счет и предоставит Вам ссылку на него в виде кнопки «Оплатить» (нажав которую Вы перейдете в Интеркассу) или текстовой Инструкции. 5. В открывшемся окне платежного шлюза Интеркасса, выберите удобный для Вас способ оплаты. Прочтите правила внизу страницы: Для дальнейшей работы Вам необходимо ознакомиться и принять пользовательское соглашение. Для корректной работы платежного шлюза Вам необходимо: - Оплачивать исключительно через ВЕБ-ИНТЕРФЕЙС, а не прямым платежом! - НЕ закрывать браузер в течение процесса оплаты платежа - В случае если есть кнопка “вернуться на сайт” на последнем этапе оплаты в выбранной Вами платежной системе, то необходимо ее нажать - Произвести оплату в течении 10 минут Для зачисления перевода вышлите уведомление в службу поддержки с указанием номера заказа. Установите чекпоинт «Я ознакомился и согласен» и нажмите кнопку «Оплатить» внизу страницы. 6. В зависимости от выбранного Вами способа оплаты система предоставит Вам пошаговые инструкции для оплаты заказа. Выполните их и оплатите заказ. Для зачисления перевода вышлите уведомление в службу поддержки с указанием номера заказа в виде Вашегологина и порядкового номера заказа (например, 5010 или mylog-1) и способа оплаты. ДОПОЛНЕНИЯ К ИНСТРУКЦИИ Детали оформления заказа в магазинах и аукционах США и Европы (Великобритании, Германии): Для оформления заказа на покупку в аукционе eBay.com, магазине Amazon.com и любых других магазинах США, Великобритании, Германии – зарегистрируйтесь в системе покупок и создайте новый заказ (Меню Заказы - Создать ). Следуйте инструкциям и описаниям формы оформления заказа. Если заказ оформляется по email, предварительно ознакомьтесь с пользовательским соглашением (правилами обслуживания). Детали оформления заказа: 1) В поле “URL ссылки на товары” укажите ссылки на выбранные Вами товарные позиции. Максимальное количество товаров в одном заказе 15 единиц. При оформлении заказа на аукционе eBay.com – укажите ссылки на выбранные Вами лоты, eBay номер лота. Внимание! Заказы в разных магазинах или у разных продавцов eBay.com необходимо оформлять как отдельный заказ, товары для каждого магазина или продавца eBay.com в отдельном заказе; 2) В поле “Комментарии” укажите детали заказа. Например: количество, размер, цвет для каждой выбранной вами товарной позиции. При необходимости объединить данный заказ (при отправлении) в одну посылку с другими Вашими заказами – укажите примечание «Объединить заказ в одну посылку с ID», где ID номер заказа, к которому вы хотите присоединить данный заказ. После оплаты заказа заявки на объединение заказов в одну посылку с другими заказами не принимаются. При оформлении выигранных Вами лотов акциона eBay.com укажите Ваш логин и пароль на аукционе eBay.com (или ссылку на оплату, которую Вам выслал продавец лота). Если Вы хотите, чтобы лот был выигран автоматически, регистрироваться на аукционе eBay.com Вам не обязательно; 3) В поле “Способ доставки” совершите выбор из списка доступных способов доставки из США или Европы. Стоимость международной доставки оплачивается после поступления заказа на склад в США (Германии, Великобритании) и установки точного общего веса посылки. Способы доставки, их описание и тарифы представлены в разделе – Доставка ; 4) В поле “Способ оплаты” совершите выбор из списка доступных способов оплаты заказа. Способы оплаты, их описание и условия представлены в разделе – Способы оплаты ; 5) В поле “Цена товаров” укажите общую стоимость выбранных Вами товаров в заказе в USD (Долларах США), EUR (Евро) или GBP (Фунтах Великобритании). Если Вы заказываете автоматические торги на интернет аукционеeBay.com – Вам следует указать сюда Вашу максимальную ставку по лоту на аукционе. Стоимость заказа рассчитывается исходя из нее; 6) В поле “Стоимость доставки по США” укажите общую стоимость доставки товаров по США (указывается продавцом в описании товара/лота). Если стоимость доставки неизвестна – укажите значение “0″. В этом случае стоимость доставки будет рассчитана после прибытия заказа на склад и выставлена Вам в счете на международную доставку и доставку США; 7) В поле “Валюта расчета” совершите выбор из списка доступных валют (USD для заказов из США; GBP для заказов из Великобритании; EUR для заказов из Европы). * Сумма заказа указана в USD согласно текущему курсу. Стоимость заказа 5% min 25 USD от полной стоимости товаров и доставки по США, Европе; 8) Оплатите заказ согласно выписанному счету и следуя инструкциям в системе покупок; 9) После оплаты заказа вышлите уведомление в службу поддержки , для скорейшего зачисления платежа на Ваш баланс; 10) После подтверждения платежа, Ваш заказ будет обработан и оплачен продавцу (аукциону eBay.com или магазину Amazon.com или др.). Статус заказа (его оплату, получение, отправку) Вы можете уточнить в службе поддержки . Детали оформления заказа на аукционе eBay . com в США, Великобритании и Германии: Дополнение к инструкциям оформления заказов в системе покупок (см. выше) для заказов на ставку для лотов на аукционе eBay.com и лотов выигранных Вами самостоятельно: 1) Вы можете заказать автоматические торги по заданному Вами лоту на аукционе eBay или выиграть лот самостоятельно. Для заказа автоматических торгов на аукционе eBay.com, Вам необходимо указать максимальную сумму ставки в поле “Цена товаров” в системе заказов, которую вы готовы сделать по конкретному лоту на аукционе, в комментариях к заказу. 2) Для заказа выигранного Вами лота eBay.com, укажите Ваш логин в системе eBay.com в комментариях к заказу. В поле “Цена товаров” в системе заказов – укажите Вашу ставку, по которой Вы выиграли лот на аукционе eBay.com. ——————————————- ** Заказы на доставку товаров Amazon, eBay (ebay.fr, ebay.it, ebay.es) и других интернет магазинов и аукционов Франции, Италии, Испании и других стран Евросоюза, которые не доставляются в Германию, Великобританию или в США к доставке не принимаются. Linefor.com самый простой сервис покупок в интернете Работая с партнерами из США, Великобритании и Германии, мы объединяем самую широкую сеть магазинов, в которых доступна покупка для наших клиентов, включая филиалы торговой площадки Amazon.com и аукциона eBay.com Попробуйте наш сервис! Это гораздо выгоднее и удобнее покупок по каталогам или в магазинах и не сложнее покупки в обычном интернет магазине. Сделать заказ Тарифы и цены Тариф на оформление покупки в любом магазине США или Европы – составляет 5% от цены товаров. На сегодняшний день это самый низкий процент на рынке посреднических услуг за оформление покупки. Если общая цена товаров будет меньше 500 USD, минимальный тариф на оформление составит 15 USD для постоянных покупателей и 25 USD для остальных. Подробнее Бонусная и партнерская программа Бонусная программа для наших пользователей включает в себя бонус за регистрацию 50 руб., 500 руб. за покупки, 5000 руб. за привлеченных друзей. Кроме того, для наших постоянных клиентов и партнеров мы предлагаем выгодные варианты сотрудничества и создания интернет магазина по продаже всех категорий товаров. Подробнее Оплата Оплата любым из удобных способов наличной или безналичной оплаты. Оплатить покупку в магазине вы можете картами VISA и MasterCard, WebMoney WMZ, Яндекс.Деньги, RBK Money, MoneyMail, LiqPay, Банковским переводом (USD, RUR), наличными терминалами и другими способами. подробнее Доставка Доставка товаров почтовыми и курьерскими службами USPS, EMS, DHL в почтовое отделение или курьером по вашему адресу. Мы доставляем покупки в Россию, Украину, Беларусь, Казахстан, Молдову и другие страны. подробнее Сделать покупку Linefor.com О сервисе Тарифы Акции и бонусы Партнерская программа Способы доставки Способы оплаты Контакты Статьи Магазин Amazon Аукцион eBay Магазины США Товары Доставка Amazon.com Amazon.com (рус. Амазон) - крупнейшая в мире по обороту компания, продающая товары и услуги через Интернет. Сейчас Интернет-магазин Amazon.com (Амазон) охватывает десятки категорий товаров, в том числе книги, компьютеры и аксессуары, бытовую электронику и технику, одежду, детские игрушки, инструменты, спортивные товары и многое другое. ПЕРЕЙТИ eBay.com eBay.com - самый популярный интернет аукцион в мире. eBay.com был основан в сентябре 1995 года и сегодня является лидером по продажам во всем мире, на котором торгуют пользователи со всех стран мира. ПЕРЕЙТИ Меню Главная страница Бонусная программа Тарифы и цены Доставка товаров О сервисе Контакты Магазины Магазин Amazon.com Аукцион eBay.com Все магазины США Статьи Магазин Amazon Аукцион eBay Магазины США Товары Доставка Поддержка FAQ - как покупать? Партнерская программа Отслеживание заказов Служба поддержки Готовы сделать покупку? Выберите товары, скопируйте ссылки на них и заполните форму заказа.