"Утверждаю"
Директор ООО "ТЕЛНЕТ"
Данилюк К.А.
РЕГЛАМЕНТ
предоставления и использования телекоммуникационных услуг ООО "ТЕЛНЕТ"
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Услуги предоставляются только Абонентам ООО "ТЕЛНЕТ". Абонентами ООО "ТЕЛНЕТ" являются физические или юридические лица, которые заключили Договор на предоставление телекоммуникационных услуг или приобрели Универсальные сервисные карточки доступа в сеть Интернет ООО "ТЕЛНЕТ".
1.2. Любая попытка Абонента переуступить или передать свои права, обязанности или обстоятельства по Договору является юридически недействительной.
1.3. Сеть Интернет - совокупность международных автоматизированных систем информации, связи и сервисов, наложенных на технологическую среду сетей электросвязи и является сетью общего доступа.
2. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ.
2.1. В соответствии с данным Регламентом и Договором при предоставлении услуг коммутируемого доступа ТЕЛНЕТ обязуется:
2.1.1. Произвести регистрацию Абонента в сети Интернет с предоставлением:
- пароля и учетного имени (логина) доступа к сети Интернет;
- списка телефонов для коммутируемого доступа к сети Интернет, других необходимых настроек, которые указываются в Приложении к Договору или на официальном сайте ООО "ТЕЛНЕТ" - www.uptel.net.
2.1.2. Предоставить возможность Абоненту круглосуточного доступа к:
- информационным ресурсам сети Интернет в режиме on-line посредством коммутируемого соединения;
2.2. В соответствии с данным Регламентом и Договором ТЕЛНЕТ имеет право:
2.2.1. Проводить плановые технические работы, во время которых Абонент не сможет пользоваться Услугами.
2.2.2. Прекратить или приостановить предоставление Услуг Абоненту по следующим причинам:
- при исчерпании Абонентом внесенного аванса;
- при нарушении или неправомерных действиях, допущенных Абонентом при пользовании Услугами;
- за вред, причинённый личности или имуществу граждан, юридических лиц или государства, вследствие использования Услуг Абонентом;
- за нарушение нравственных принципов общества и общепринятых норм работы в сети Интернет.
- распространение в сети материалов рекламного или коммерческого содержания с нарушением установленных правил распространения рекламной и коммерческой информации;
- нарушение авторских прав на информацию, представленную в сети;
- вмешательство в действия других Абонентов или обслуживающего персонала (несанкционированный доступ к компьютерам и информационным источникам), либо производит в сети действия, ответственность за которые карается согласно ст. 361-363 УК Украины, а также нарушает любую другую статью УК Украины;
- распространение компьютерных вирусов, спама и др.
2.3. В соответствии с Регламентом и Договором Абонент обязуется:
2.3.1. Выполнять все требования по Регламенту и Договору.
2.3.2. Своевременно оплачивать предоставленные ТЕЛНЕТом Услуги в размере и в сроки, предусмотренные в Договоре.
2.4. Все соединения Абонента с сетью Интернет по данному Договору инициируются Абонентом.
2.5. Абонент несет полную ответственность за сохранность своих паролей. ТЕЛНЕТ не покрывает финансовые убытки Абонента, понесенные им в результате использования третьими лицами паролей Абонента. Абонент имеет право сменить свои пароли по предъявлению своей копии Договора в коммерческом отделе ТЕЛНЕТ.
2.6. ТЕЛНЕТ не контролирует и не несет ответственность за содержание и конфиденциальность передаваемой - принимаемой Абонентом информации в сети Интернет.
2.7. Абонент может использовать в процессе потребления услуг ТЕЛНЕТ только лицензионное (полученным легальным способом) программное обеспечение, а также разрешенное для использования в украинских общественных телекоммуникационных сетях оборудование. В случае отсутствия у Абонента соответствующих лицензий и разрешений рекламации связанные с работоспособностью программного обеспечения и оборудования ТЕЛНЕТ не принимаются.
2.8. Абонент принимает на себя ответственность за использование Услуг, предоставляемых ТЕЛНЕТом и гарантирует ТЕЛНЕТу защиту от претензий третьих лиц и возмещение убытков по этим претензиям.
2.9. ТЕЛНЕТ не несет ответственности за качество услуг связи, предоставляемых третьими лицами.
2.10. Зоной ответственности ТЕЛНЕТа является точка физического сопряжения узла сети Интернет ООО "ТЕЛНЕТ" с сетями передачи данных общего пользования и телекоммуникационных служб, с которыми ТЕЛНЕТ имеет соединения. Телефоны для коммутируемого доступа к сети Интернет указываются в Приложении к Договору или на официальном сайте ООО "ТЕЛНЕТ" - www.uptel.net.
2.11. В соответствии с данным Договором Абонент имеет право:
2.11.1. Получать информацию об:
- объеме потребляемых Услуг;
- остатке внесенного аванса за пользование Услугами.
2.11.2. Заказывать дополнительные услуги в соответствии с установленными правилами предоставления дополнительных услуг ТЕЛНЕТа.
2.11.3. Сменить данные регистрации в коммерческом отделе ТЕЛНЕТа при предъявлении Договора и документа удостоверяющего личность.
2.12. Данный Регламент является обязательным для исполнения Абонентом, использующим Универсальные сервисные карточки доступа в сеть Интернет ООО "ТЕЛНЕТ" или подписавшим Договор на оказание телекоммуникационных услуг с ТЕЛНЕТ, и не подлежит изменению со стороны Абонента. В случае несогласия Абонента с условиями настоящего Регламента, Договор на предоставление услуг с данным Абонентом заключен не будет.
3. ТЕХНИЧЕСКОЕ ОПИСАНИЕ И ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ
3.1. РЕЖИМ коммутируемого доступа on-line
3.1.1. Режим коммутируемого доступа on-line предоставляет доступ к информационным ресурсам и стандартным сервисам сети Интернет с персонального компьютера Абонента.
3.1.2. С технологической точки зрения предоставление услуг в режиме on-line – это IP-соединение с сервером доступа ТЕЛНЕТ по коммутируемой телефонной линии с динамическим выделением IP-адреса из блока сетей ТЕЛНЕТ на время сеанса работы (dial-up IP по протоколу PPP), либо со статическим (постоянно зарезервированным за Абонентом) IP-адресом. Работа в режиме on-line требует наличия у Абонента компьютера с оперативной памятью не менее 8Мб (рекомендуется 16-32Мб), модема (желательно, со скоростью не менее 14400 бит/сек), телефонной линии и операционной системы поддерживающей работу с сетью Интернет.
3.1.3. ТЕЛНЕТ предоставляет Абоненту имя пользователя (логин), пароль для входа в сеть Интернет
3.1.4. При работе в режиме on-line тарификации подлежит эффективное модемное время работы Абонента. Эффективное модемное время – это время, прошедшее с момента идентификации введенных пользователем на сервер ТЕЛНЕТ своего логина и пароля и до момента разрыва соединения. Указанные моменты времени фиксируются собственными средствами ТЕЛНЕТ и отражаются на лицевых счетах Абонентов в табличном виде. Учет времени ведется с точностью до секунды.
3.2. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛУГИ АБОНЕНТАМ РАБОТАЮЩИМ В РЕЖИМЕ коммутируемого доступа on-line
3.2.1. По желанию Абонента ему может быть предоставлен постоянный IP-адрес с регистрацией его на DNS.
3.2.5. ТЕЛНЕТ, может предоставить Абоненту услуги регистрации и поддержки доменных имен, а также услуги хост-провайдинга.
3.3. РЕЖИМ ВЫДЕЛЕННАЯ ЛИНИЯ
3.3.1. Режим выделенная линия предоставляет возможность доступа к информационным ресурсам и стандартным сервисам компьютерных сетей с компьютера Абонента или с компьютеров локальной сети Абонента.
3.3.2. Технология предоставления услуг в режиме выделенной линии представляет собой постоянное IP-соединение с сервером доступа ТЕЛНЕТ по выделенной линии связи или специальному цифровому каналу. Режим выделенная линия требует выделенного сервера (роутера) в локальной сети Абонента и цифрового канала или выделенной линии связи.
3.3.3. ТЕЛНЕТ без дополнительной оплаты:
- предоставляет 1 (один) IP-адрес из блока ТЕЛНЕТ и обеспечивает его маршрутизацию;
3.3.4. При отключении Абонента в режиме выделенная линия или смене поставщика услуг Абонент теряет права на использование выданных ранее IP-адресов из блока сетей ТЕЛНЕТ и размещение зон DNS на серверах ТЕЛНЕТ.
4. СПОРНЫЕ ВОПРОСЫ
4.1. Все споры и разногласия, которые могут возникнуть из настоящего Договора, если они не будут урегулированы Сторонами путем переговоров, подлежат разрешению в Хозяйственном суде Одесской области в соответствии с действующим законодательством Украины.
|
 |
 |
 |